この間、星野リゾートがマニュアルを廃止したことで、社員一人一人に頭で考えさせ、おもてなしで賞賛される企業文化を作りあげたという番組を観た。
うちは思考力がある人材を採用しながら、変なルール文化、形式主義で自分で考える芽を摘んできた。
ビジネスモデルの新たな創造とか、フィンテックとか、商銀と陣取りゲームするとか、海外での一兆円買収とか無理でしょ？
業務の教科書も定められたルールもない中で、自分から動くことができない人材にしちゃったんだから。
何していいか分からず上も下も固まってるよ。