すまん、初心者なんで教えてくれ。

生時代に利用していた地方銀行から「口座を10年近く利用していないから間もなく失効するぞ」って案内がきたんだが、
今住んでいるとこから遠く離れていて他支店も近くにはない状況なんよ。
完全に引き出したと思っていたら、貯蓄預金のほうに２万円弱残っていたというやらかし。

電話したら当該支店に直接行って解約するしかないって言われたんだけど、そうなの？
他支店（当該支店よりもちょっと近い）じゃ無理なの？
というかそれ以前に直接行く以外に良い方法はないんかな？
残金させ下ろせれば、解約しても放置でもどっちでもいいんだが。