本部への問い合わせが今どき電話だけ　ってのがおかしい。
証拠が残らないから言った言わないになるし、他店の問い合わせとその回答を共有できず非効率。
どこの部署とは言わんが、電話だと非常に対応が冷たい人が多い。

なんでQ&Aを作らないんだろうね。