コンサルにされた花屋です。
ここにいる花屋さんはデータを分析や改善に使ってないことがよくわかりました。
普段は聞き慣れない用語ですから仕方がないと思います。
ECはデータでいくらでも改善できますから、参考になるかと思って書き込んだまでです。

前向きにこの板を見に来ている花屋さんもいると思います。それが残念です。