クリーニング屋だよ 全員集合!!part7
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>>350
受付って、失礼ですけど男性ですか?女性ですか? 仕事熱心なんですね!個人店で研修をされるなら、自社工場で1週間以上は働いてみてからが良い気がします。
自分は今、個人店を経営してますが工場も経験があるので、どっちが良い悪いとかではなく違いがよくわかり、クリーニング業とはなんぞや?と言うのが分かると思います。 >>353
私も工場の経験とユニット店を経営していますが、
規模にもよりますが、工場は仕事が細分化されていて、ほとんど勉強になりませんでした。
実家のユニット店を継いでからが大変でしたね。
まあ、時期的にも良かったから少しづつユニット店の仕事になれられましたけど、
今ならもっと大変だろうなあ。 ウチは個人です 大手工場と個人ユニットの違いで分かりやすいのはクレームの数でしょうか?
今年はプレスのクレームで2点で受付が誤り解決、弁償は0点です。個人店ならクレーム0の店もあると思いますよ。 >>355
最近はクレーム少ないですねー。
ほぼゼロではないでしょうか。
プレスの直しやしみ抜きのチェック漏れくらいで小さいものです。
品物の全体量が減ったのと、あまり変なものが出なくなったからでしょうか。
景気のいい時代は、ヘンテコなものがよく出ましたし、
こちらも景気が良いから弁償もあまり負担になりませんでしたから。
今は、ユニクロのシームレスダウンとかボンディングのものが気を使いますね。
シームレスは今の所、1点しか受けていませんが。 >>339
ユニクロ側の指定した洗い方:
中表にしてMA値45以下のプログラムで洗浄、タンブラー乾燥60度で1時間以内、それで乾かない場合、後は自然乾燥よ従った場合が保証対象。
「ウルトラライトダウンシームレスパーカ」に至っては、手洗い・自然乾燥が保証の条件になってる。
水洗いでMA値の認定取得してないと結局突っぱねられるんじゃないの? >>353
同級生の友人が沢山あるチェーン店ではなく
個人店の宅配クリーニングを利用してるんですが、
そのひとの話を聞いてかなり興味を持ちました。
割高だけど、やはり仕上がりは抜群でチェーン店と違うと。
対応もとても丁寧で感心すると言ってました。
一度セーター類が破けてしまった件があったけど
普段の対応が素晴らしいからモメることなく全然許せたと笑って話してましたよ。 >>355
チェーン店受付の者です。
夏場は同じ地区の工場では20件近くあったんじゃないでしょうか。
うちの店だけでも8月は4件。
今月は2件あり、今月弁償2件。
とにかくクレームは工場ではなく受付にまず全てぶつけられるので
慎重にやってます。
許せないのは白系の服のシミ抜き依頼で工場で1ヶ月近く放置のあげく
大きなキズがついた状態で店に戻ってきました。
それを私たちがキズをつけたと工場で言われ、、、
元々お客様と念入りに他にシミがないか一緒に受付したので
あんな目立つキズに気づかないはずがないですし。
すぐに工場に持っていくので、運ぶ最中についたか工場で放置してた間についたか
どちらかしかない。
そういう受付と工場との連携もなかなか難しいのがチェーン店の悩みどころです。 いやゴメンね
受付の者ですって言い方がパートバイトみたいな感じに思えたんで >>359
まずそのMA値が論外だよな
MA値45以下って言ったら新JISのウエットマークアンダーバー1本表示程度の洗いな訳で、ダウン製品をそんな弱さで洗うなんてあり得ない 店舗運営板だけど、そうじゃなくてもいいんじゃね?ちなみにここまで全部俺の自演だけどね。 >>363
あ、ごめんなさいw
運営者のみのスレだったのですね。 >>366
大丈夫ですよ運営者さんはパートさん、お客さんの話も聞きたがってますから。 >>353-354
どちらの言い分も分かるわ
ユニットに毛が生えた程度の工場なら1ヶ月働くだけでも少しは勉強に成ると思う
でもスタッフが20人以上の工場だと1ヶ月やそこらじゃ何の勉強にもならんだろうね
やっぱりユニット店で働くのが一番勉強になるんじゃないかな あけましておめでとうございます
さて、今年こそ繁忙期は来るのでしょうか?
よろしくお願いいたします。 >>346
大手はどこも厳しいの?
大手って何億くらいから大手って基準?
大手の会計会社の業界平均見たら、どう考えてもクリーニング業は売上大きいところほど設けてるけど。 ああ、その後に悪循環で大手はどこも厳しいって書いてたか
既存店比較でみたら大手も個人もどこも厳しそうではある クリーニング専科
白洋舎
ホワイト急便
ポニークリーニング
うさちゃんクリーニング
この辺は儲かってんじゃないの?
従業員には最低賃金で働かせて上ではウハウハみたいな 儲かってるところは儲かってるし、潰れるところは潰れるよ
大手も個人もない 10カ月分の賃金を1円も支払わず クリーニング店を送検 岡山労基署 2018.11.15
https://www.rodo.co.jp/column/54613/
岡山労働基準監督署は労働者4人に2〜10カ月分の賃金を支払わなかったとして、
泣tジタクリーニングと同社の代表取締役を最低賃金法第4条(最低賃金の効力)
違反の疑いで岡山地検に書類送検した。
同社は岡山市内でクリーニング店を7店舗運営している。
代表取締役は平成29年2月21日〜12月20日までの間、
労働者4人に計233万3263円の賃金を支払わなかった。
不払いの期間は労働者によって異なり、
10カ月分の賃金が一切支払われていない労働者もいれば
2カ月分が不払いの労働者もいるという。
4人は店舗での接客に従事しており、ほとんどの者が最低賃金で雇用されていた。
違反は労働者の申告で発覚した。
同労基署は複数回に渡り行政指導をしたが、改善がみられなかったため、送検に至った。 某地方中堅企業のオーナーやってます
コインランドリーの売上1000万/年の5%、クリーニング売上1500万/年の20%合計約350万の収入から経費と人件費払って残りが250万円程度です。
皆さん大体同じような待遇でしょうか 某地方でクリーニングをしていますが、オーナー契約は諸条件によりますが30%~45%です
20%でやってくれるとこなんてねぇよー 受付とお渡しだけにすれば20%でも十分でしょ
タグ付けや納品チェックなんかは工場でやるって意味ね
家賃まで会社持ちなら10%でも良いし >>385
うちは受付、タグ付け、検品、お渡しまで
経費はバイト代と袋などの備品代くらいで家賃や光熱費等は全て会社持ちです コインランドリー 年600万、クリーニング 年600万 で合格。これが私の地方の地域の売り上げです。
頑張ればコイン1000万クリーニング1000万になるかも、無理でしょうけど…
何も知らず歩合で契約したら悲惨なことになります。 >>386
それなら悪くない条件だと思う
でももうちょっと売上を伸ばしたいね 売上が3000万円いくなら20%で600万なら良いけどね。
でも1人で3000万の受付はしんどいよ人使って税金払って何してるかわからない。
その前に1店舗の売上年3000万の売上いく洗濯屋さんって少ないよね。イヤ地方では無理… 新年早々、心機一転もなく一念発起もないまま
10年以上、自演している爺がいるのはこのスレですか? >>383
他社との比較よりも、あなたが他の仕事をした場合と比較されるべきでは? >>391 何その上から目線
>>392 ここはてめえのブログじゃねぇ自演爺 >>391
他のパートからの転職3年目です。
拘束時間は長いですが主婦の片手間のパートとしては概ね満足しています。
ただ他のクリーニング屋さんはどうなのか気になって聞いてみました >>395
概ね満足であれば問題ないのではないでしょうか。
また、売上面も優秀な方じゃないでしょうか。
コインの5%は悪くないと思いますが、付帯業務がわからいのでなんとも言えません。
ご存知だと思いますが、オーナー制は雇用されるよりもリスクが高いです。
個人的には、労働時間、発注先等に制約がある時点ですでに自営ではなく労働者であり
会社側の方がそりゃおいしいわ、と考えています。 >>396
コインはフィルター掃除と両替機の補充くらいです
ご指摘の通り名ばかり店長的な感じで、会社的には労基逃れなのでしょうね
色々とアドバイスありがとうございました。 回答が的外れな上で自演で満足しちゃっている
そもそも自分で建てたスレタイに沿った内容の
書き込みから外れている
馬鹿も演じているのか?自演爺w >>397
給料÷労働時間が最低賃金より上か下か?
企業側は歩合の良いところは最低賃金を気にしなくて良いがメリット。今の時代直営の人件費も出なくなるのでチラシ入れたりDM送ったり経費は掛かるから。
正直ウチのパートさんが歩合にして下さいなんて言えば明日から始めます(笑 >>384オーナー契約って30〜40%なんだ?うちの会社は20%何年かするともうすこし上がる事もあるけど、売上下がってるから、社長に怒鳴られ横暴な態度でいじめられます >>385オーナーでもタグ付けや点検しないで工場がやるんですか?すごいラクですね。うちは全部店。そして点検ミスや客の勘違いなどでもクレーム弁償となれば全て店で対応。工場から嫌味。辞めさせようと意地悪されます >>397ホントそれです。名ばかり店長。オーナーとしておけば、労基法当てはまらず、長時間労働(11時間)させて使い捨てできる。何か反論すると「じゃ辞めろ」と喚き、辞めていくオーナーから途中解約したための違約金として、預かり金が返金されない事での儲けもガポガポ 搾取されてるのは当事者にしてみれば気づきづらいことなのかもね
他人から見れば搾取されてんなぁと感じる環境でも、案外本人は幸せだったりするしな まさに日本酷政府と奴隷国民の構図
末端まで奴隷
諦めろん 外から見て、まさか洗濯屋さんの売上がこんなに少ないとは思わないでしょうね。
オーナーになれば頑張ったら頑張った分だけが給料ですと言われて夢を見るんでしょうね。
ま〜本人が良いなら良いか >>411
(\_(\ OK
(=・ω・)
.c(,_uuノ バレンシアガのブルゾンをネットに入れて水洗いしたら、
プイントが剥がれたとクレームをお客から受けたんだが
バレンシアガ関連でこういうことある?
表示はドライ?手洗い○ということで、
ネットに入れて水洗機で水温40℃で洗った >>413
> バレンシアガのブルゾンをネットに入れて水洗いしたら、
> プイントが剥がれたとクレームをお客から受けたんだが
> バレンシアガ関連でこういうことある?
> 表示はドライ?手洗い○ということで、
> ネットに入れて水洗機で水温40℃で洗った
メーカーとか関係ない、劣化や造りの問題で剥がれる可能性ありだから
預かる時点でそれら可能性を断りを入れとかないと
今はそういう時代だと思うよ >>413ってさあ、ほんとに店の人?
「バレンシアガのブルゾン」のお客さんじゃないの?
「プイントが剥がれたとクレームを」したら
「ネットに入れて水洗機で水温40℃で洗った」
と店で言われて
(プリントの劣化説明の有無は伏せて)
納得いかない!ネットで質問しよう!みたいなさあ
質問の程度があり得ない位低い 手洗いをネットに入れて水洗機で水温40℃で洗ったの?
アウトですね。
お客さんと示談の話を進めてください。。。 チェーン店受付です
うちは高級ブランドものは極力受けない
個人店へすすめてる
手洗い表示のみも、うちの工場では手洗いはやってないと断りを入れて
水洗濯機で洗うことを伝えて、リスク承知で洗ってもいいと説明済みの上で
何かあっても保証対象外でいいなら受け付ける あとプリントは必ず剥がれるかもと伝えてる
経年劣化や接着度合いによって綺麗にベロンとはがれることよくあるし >>414
そうだね
年始一発目で気を抜いてしまった
パット見大したことないシャカシャカジャンパーだったからうっかりしてしまった
>>415
悪いね
あまり細かいことを書き込むより、質問に答える形のほうが良いと思ったんで
お客さんは納得はしていないよ、それはね
今、メーカーに問い合わせしたり、保険屋さんに連絡したりって感じ
プリントの劣化は確認していない
>>416
イタリア製って段階で気をつければよかった
今度から気をつける
物は2017年の製造らしいから、そんなに劣化はないと思うんだよね
ただ、プリント部分がある部分がナイロンだったってことが気になるって言えば気になる
他の部分はポリエステルなんだ
まあ、物も古くないし保険で補償の話を進めるよ >>417
ああ、たまに名指しでチェーンより紹介されたとかくるけど
正直やめてほしい
面倒な服だけの客は辛いわ >>420
> >>417
> ああ、たまに名指しでチェーンより紹介されたとかくるけど
> 正直やめてほしい
> 面倒な服だけの客は辛いわ
ダメだと思うね自分も
出来ないなら出来ないで断るのは構わないが個人店に行けばとか言うのはダメだと思うね 受付している人はパートさんとかだろうから、親切心で紹介しているのかもしれないし、
お客さんから「じゃあ、どうしたらいいの?」とか詰め寄られて、なのかもしれない
うちは紹介されるのは構わないけど、そのお客さんに対してちょっと用心深くはなるかな 自分は近所の激安チェーン店の受付と仲良しで、どんどんうちを紹介してくれと言っているw チェーンのパートさんよそ行きは持ってくるよね
内情しってるだけに >>422
そうです。じゃぁどうしたらいいの、どこに頼めばいいのと聞かれますw
ただ、個人店の店名を出してるわけじゃなく
もしかしたら洗ってくれるかもしれないので、問い合わせるかしてみてくださいと
伝えてますね 大手から紹介はかまえてしまいますね。たまに回されて来たお客さんに気に入ってもらって店を代えてもらう事も有ります。 こんな事も有りました…
大手からの紹介で来られたお客さん、なんでも友達が大手クリーニング店で働いてるのでバーバリーのコートを出しに行ったら…
こんな良い服ウチに出したらダメよ〇✕クリーニングに出し方が良いからと言われて来ましたと…
このクリーニング店は地元一番大きな会社です。 たまにあるねぇ…チェーンで出そうとしたけど断られて、あそこのお店が良いよ言われて来ましたってお客
そして、いちゃもんつけてくる面倒くさいお客をチェーン店おすすめして移動してもらったりw >>430
そうなんだよ
個人店に行けばは大抵面倒なお客様の可能性が高い
高価なバーバリーの話だってそう
自分ところで洗って何かあったら厄介だからで言い方の違いでしかない 厄介引き受けるのに数千円とか嫌だわ
そのバーバリーてか客をいくらなら受ける? その時だけみればその気持ちはわかるけど、今時ちゃんとした品物をもって、ちゃんと扱ってほしいって思ってるお客さんを紹介してもらったと思ったらぜんぜんいい話
ほかから紹介されてきて、常連になるパターンは少なくない いやいやそんな良質な太客ならチェーン店は手放さないだろ?
一癖も二癖もあって手に負えないからの話じゃないのかい? >>433
高くもらいたいけどウチの料金コート800円です下手したら、その大手より安い料金です。 チェーン店の受け付けは、細かく注文してくる客は苦手なんだよ、自分でクリーニング処理する訳じゃないから。時給で働いてたら尚更そんなお客さんは来ない方がありがたくなるんだよ。
だから個人店に太客がまわってくるパテーンが多いんよ。 >いやいやそんな良質な太客ならチェーン店は手放さないだろ?
これは経営者やオーナーの発想であって、大手のパートさんはみんな言う通り厄介払いできればokだからなー 目先の利益より長い目で見て断る可能性もあるって事も忘れちゃいけない
逆もしかり 太客って安くても月5万以上の客でしょ
コート800円って買値20万とかのコートを安いチェーンに持っていく時点でお察しじゃないの? >>439
ここは一応経営者のスレだしねえ
自分とこのパートが他所に持っていけなんて客に言ってたら問題よな
てかそれが普通になってるのか >>441
たしかに太客って昔っから外交で月の支払いは振り込みで10万とかの旧家で若夫婦のも一緒で二世帯分
買う服はデパートの外商からっていう人たちだろ?
ネギすら配達なんでも配達w
気に入ったらお友達の奥さん紹介してくれるけど
そんなんも次の世代は無いだろうな >>442
> >>439
> ここは一応経営者のスレだしねえ
> 自分とこのパートが他所に持っていけなんて客に言ってたら問題よな
> てかそれが普通になってるのか
普通は他所になんて言ったらダメなのは当然だよね
出来ないと断るだけなら問題無いけど
他所になんて従業員が言ってたら厳重注意して言う事聞かなければ自分ならクビにするよ >>439
僕は大したことないレベルながらチェーン店の経営者だけど、5万出してくれても店先であまりに
面倒なこと言って受付のパートさんや工場の負担になるお客さんは断らせてるよ。 >>443
無いだろうねえ。
そもそも、個人店経営の人も自分自身の消費動向はどうなの?
チェーン店で服買ったり飲み食いしてない? >>446
親世代は今でもチェーン使わないな車も値引きなしで買うしな
自分は子供がマクドナルドとか行きたいとかに付き合うぐらいかな
コンビニよりも個人商店にいくよ
チェーンのマニュアル接客嫌いだからしかたない >>446
服は昔からギャルソン京都店でしか買わないなあ
担当がおばあちゃん店員さんで凄く良いのよ
一回だけh&mとコラボしたときに買ったけどチェーン店の品
あんまり書くと身ばれするからこのへんで 自分がローカルビジネスやってる以上、大手や海外資本は利用しないようにして、、、、ファミマとアマゾンにはお世話になってるな チェーンは便利だけど個人商店が好きだわ特に居酒屋と銭湯 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています