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クリーニング屋だよ 全員集合！！part6
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0079名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/10(日) 11:05:01.47ID:3+YLsc1j0?2BP(1000)

>>75乞食発想、まったく同じく笑笑
ほんとクリーニング業界はクレーマーがトップレベルでいるらしいからw劣化のせいなのに、こっちのせいにする人おかしいですよね。

前にスキージャンバーのロゴやボタンが取れたか剥がれたかして、販売元に付け直したいから在庫がありますか？ときいたら「17年前の商品なのでありません」と言われ、それだけ経ってるんだし仕方ないと思い

お客さんに「17年前の商品なのでボタンがもう保管期限を切れてまして」とお詫びしたら、まったく納得しなくてどうしてくれるんだ？と真顔で粘られ辟易したことがある、、
0081名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/10(日) 21:51:26.50ID:JBlQVKTO0
ボロボロの服出しといて破れたら弁証しろとか最悪よな。
あと客の勘違いでクレームされるのも困るわ。
ロングセーターを洗濯に出したら伸びて返ってきたとクレームされた事がある。
それ最初からロングやから！
伸びたんじゃなくてあんたの勘違いやから！
マジでクリーニングのクレームってこんなんばっか。
0082名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/10(日) 22:11:44.27ID:y1rhduds0
まあパナソニックのような大企業でもデニム通勤解禁したようだし
そもそも欧米では普通なことだから、その波が日本にやってきただけ
営業以外はワイシャツは着なくなるよ、またワイシャツはのりなしが基本だから家庭で洗う

ワイシャツはいわば赤字を出してまでも顧客を囲い込む戦略みたいなものだったけど
今後何を囲い込みのサービスにするか、ずっと考えてる
0084名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/10(日) 22:41:49.92ID:dif7flKI0
寺の黒衣洗って納品したら半年後に帯が違う他所の寺と入れ替わっただろ！
って言われたことある
寺の衣なんて滅多にねーよw
0085名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 03:23:45.38ID:4RREYLrx0
最近ワイシャツの糊なしの要望が多いけどさ、
糊を付けた方が次洗った時に汚れが落ちやすいのになぁ。
その辺がクリーニング屋目線と消費者目線の違いだよな。
0087名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 10:23:56.47ID:t6kj7MQA0
消費者センターのクレームナンバー1だったからのう、今は携帯電話関係かな
それでもクリーニング屋とメーカーと客の落ち度比率はほぼ1：1：1
しかもクリーニング屋の1の中には原因不明が含まれてたりする
0088名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 10:27:44.94ID:t6kj7MQA0
そういえば、うちの薬品でここだけこんな風に色落ちする溶剤や薬品なんか無い
って突っぱねたら消費者センターに持ち込まれて、「検査機関で検査してもらってください」とか
言うから、検査に出して帰ってきた証拠から、うちは関係ないでしょうと言ったら
「依頼者（だっけかな？）が、何月何日にどこで着いたか証明できなければ意味ないだろうと言ってるから弁償してください」と言われた
0089名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 12:02:18.47ID:KlOBgDFG0
？それ（最後の部分）どういう意味？
0091名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 12:29:56.41ID:t6kj7MQA0
消費者センターが間に入ってる訳で

客が消費者センターから、検査機関でクリーニングのミスではないと聞きました
客はこういいました。「それはいつどこでついたのですか？それがわからなければ、私のミスだと言える根拠はないですでよね。クリーニング屋がどこかでつけたかもしれませんよね」

消費者センターから俺の所に電話が来て「山田さんが、何月何日にどこで着いたか証明できなければ意味ないだろうと言ってるから弁償してください」と言われました。

これなら伝わる？
0093名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 12:37:57.51ID:t6kj7MQA0
ざっくり言えば、クリーニング屋、お前が金だしゃ俺の仕事は終わるんだよ、って対応しかしない消費者センターが問題

他の客でひどいのになると「弁償しないっていうなら、消費者センターに取り立てさせるからな！」と喚いて出てった奴もいた

ついでに書くと最近は「たかり方マニュアル」的なものを読んでくるから、
客「出るところ出るぞ！」
俺「具体的にどこですか？」
客「それは・・・」
ってのがよくある。
裁判すると言ってしないと脅迫になるからとか言うのを読んでるということがパターン化する
0094名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 12:40:50.18ID:c3nmDrtY0
なるほど、うちの地域の消費者センターは、さほど悪くないのかもしれないと思った。けっこう、こちら側の話もしっかり聞いてくれるよ。
0095名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 12:42:57.68ID:t6kj7MQA0
>>92
いえ、消費者センターにはクリーニング屋に何の強制力もないので、こちらが払わないと言うとどうしようもできない。
口コミで悪くかかれるだけｗ
0096名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 13:20:11.17ID:t6kj7MQA0
>>94
まぁある程度大事にして味方にするのもありだよね

ttps://shop-list.com/women/girl-k/ce614-1246/
こんな感じのがドレス価格の弁償かワンピース価格の弁償かでもめたり
ドレスで認めないって言ったら今度は、パーティーとかできるから4シーズン物なので
弁償額の高くなる合冬物で値段だせとか言われるとかね

途中経緯は省くけど
「じゃあこのワンピース姿で、真冬の渋谷駅ハチ公前に立つのは自然ですか？あきらかに頭おかしい人ですよね？」とかそこまでこじれてこれの最後は
「暖房ついた室内で着れるものは全て冬物だって言うなら、そのことを明記して書類でください。あなたの名前付でネットに公開しますから」と言ったらあきらめた
なんか変に意地になって金多く払わそうとされる

ちなみにあきらめたらどうなるかというと、自分達は手を引くので後は勝手にやってくれという扱い
0097名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 13:54:16.07ID:zvZFaW1X0
金目当ての奴には「保険会社の査定は多分０ですよ」
って言うと早々に諦めよる
車の事故と同じで保険会社の査定が不服でしたら裁判所起こしてもらって結構です
これ最強
0098名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/11(月) 14:23:12.13ID:9Uk1Meas0?2BP(1000)

>>96うわーネチっこくケチつけて都合のいい方に持ってこうとするのやだね。女なんですねー。マジいるわそういう人。

その服はどの辺の部分が何色から何色になったんですか？>>88
例えば赤色が薄くなったみたいな？
0101名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/12(火) 12:41:39.63ID:7J+7UrAY0
今日の昼飯は、ざる蕎麦でした。
0103名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/12(火) 15:41:29.86ID:+cMgyzaO0
>>99ほんとそう思う。お客さん自分で気づいてないだけで、シミ汚れ破れボタンとれてたこと、随分あったなぁ
0104名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/12(火) 17:21:45.64ID:7J+7UrAY0
受付に時間かけてチェックさせて、仕上げる時に見つかるチェックもれのほつれは直し、ボタンも付けたり、色落ちは色入れて返す
ここ数年洗いの失敗は年に数点あるけど、お客さんからのこの手のクレームは、ほとんど無くなりました。
昔はこんな事してたら儲からないよ！と言ってたけどクレームがなくなる方が良いと言う考えになりました。
0105名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/12(火) 17:22:48.08ID:7J+7UrAY0
ま〜　品物が少ないからできるんですけど。。。
0106名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/12(火) 18:49:22.09ID:g/wSxVwc0
ニットの上着やカーディガンにスプリングホック使うのやめて欲しい
ネットに入れて洗っても自分のホックで本体引っ掛けて自爆するの怖いわ
今日カーディガンの衿の部分のミシン糸に引っかかって全部取れたわ（涙）

https://i.imgur.com/MI46a75.jpg
0107名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/13(水) 12:15:17.74ID:7w23rkQl0
ワニしてネットに入れて洗いますよ
0110名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/13(水) 15:47:48.58ID:7w23rkQl0
おまけにスグに壊れるけど高くても我慢、、、その代わりネットは100均
0111名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/14(木) 08:45:33.32ID:0fAEz91S0
>>109
消費者センターのおばちゃん「受付の時にどんな小さい染みや傷でも見逃さずにお客さんと確認すればいいだけでしょう。プロなんだからそれをしないあなた（クリーニング店）が悪いんです」
0112名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/14(木) 09:30:53.06ID:EJ1JDIND0
>>111
確かに理想はそうだ、だが現実の現場は少ない人数や時間に追われてるんだからね
口だけ言うだけなら何とでも言えるわな
0113名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/14(木) 10:46:10.28ID:0fAEz91S0
というより、クリーニングはめんどくさいから、プロという言葉で相手を封じ込めて弁償させればいいと思ってるだけだろう
0115名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/15(金) 11:48:25.37ID:gstNu+RL0
来年から息子が大学生やけど学費を払う金がねぇ。奨学金で行ってもらうか。
0117名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/15(金) 13:13:31.07ID://gk9hpM0
>>111
ああ、その手の法的に無根拠な発言を行政の人間でありながら発言をした場合、文書で徹底的に抗議したらいいよ。
しかも、弁償した後が効果的。
0119名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/16(土) 09:23:27.67ID:4r0J8b1N0
役人に対しては、おかしな言動したら、
「名前入りで文書でください、ネットに公開しますので」というとおかしなこと言わなくなるな

警察相手にも
「スマホで録画しますので、まず警察手帳を見せて、その上で今の言動をもう1度やってください」
って言うと急におとなしくなる

消費者センターは録音と文書がとても有効だが、消費者センターを論破しても「後は直接客とやってくれ」だし
0121名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/16(土) 12:14:41.99ID:J9NG9rCQ0
本当ですよんね、これからの季節は仕事が減り週休４日ですからね。せめて週休２日で。。。
0123名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/16(土) 12:26:22.58ID:4r0J8b1N0
わかっててわざと間違えてるんだろう

ちなみに大きな工場は週3やすみと週1休みを使い分けるそうだ、荷の量で
4もあるのか
0124名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/16(土) 12:47:23.00ID:J9NG9rCQ0
すんません（　＾ω＾）・・・
0125名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/18(月) 12:06:31.19ID:K+ytavJ+0
現在ズボン３９９円でＷクリーニング追加料金もらおうと思います。Ｗクリーニングいくらもらってますか？
0126名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/18(月) 12:13:57.21ID:zZjXLiC20
もとが399円なら、倍（追加で399円）にするね

元値550円、Wで総額800円くらいにできたらいいと思う
他の品物とのバランスもあるとは思うけども
0127名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/18(月) 15:58:44.57ID:J3cJWP2n0
背広とかズボンとか汗で固かったりするとサービスで水洗いしちゃう、貧乏クリーニング屋はワイです
0128名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/18(月) 16:28:23.87ID:Z9nEfBbL0
ズボンは600円が最低価格やわ今時安く集めるとクレーマみたいなのも集まるんちゃうの？
激安店が引き受けてくれるからわしらたっかい個人店が楽になるでええけどな
0130名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/18(月) 18:23:36.32ID:J3cJWP2n0
自分で集めて自分でタグつけて自分でポケットとかチェックして自分で染みぬいて自分で洗って自分で干して自分でアイロンして自分で包装して自分でお届けするんやで。ここまでして、ズボン１本400円てね。
0131名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/18(月) 20:34:23.32ID:5QK+SVXZ0
>>130
高けえよ
0132名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/19(火) 06:06:53.07ID:NnjUKoJC0
皆さん、ありがとうございますm(_ _)m
ウチもサービスで水洗いしてたけど他所が「汗抜き」と宣伝してるからお客さんが言ってくるようになり追加料金考えてます。
個人は大変と言われますが、M&Aされる企業が増えてる現在、これからは資金力がある大手と小さな個人クリーニング店が見直される時代が来るかと予想します。
0134名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/19(火) 12:49:47.20ID:XFsQfwHH0
むかし東京でお世話になったクリーニング店がM&A　バブルの時は1店舗で億越えしてたのに
都会のクリーニング店も厳しの?　１店舗、数千万の売上はあっただろうに何で経費が掛かるんだろう。
0136名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/19(火) 12:58:28.87ID:XFsQfwHH0
違います
0138名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/19(火) 13:45:00.78ID:MsIZ/TLD0
Merger ＆ Acquisitionの略。企業の合併・買収。
0140名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/19(火) 14:18:37.26ID:gTmevJ/k0
Manko & An...って誰か書くかと思った
0142名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/19(火) 19:13:09.04ID:pD+AfyoV0
と言うことは、極端におっきなクリーニングチェーン店と個人店の二極化になるだろうって事？
0143名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/19(火) 21:31:09.52ID:FGfl/oLc0
>>134
おそらく技術はしっかりしてた会社だと思いますが、
今の時代「技術」だけではお金になりません
ジョブズの言うとおり人文知が必要かと
0144名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/20(水) 07:48:28.31ID:ynU9Qa7Z0
1億円÷365日＝274万円
12時間営業として1時間あたり23万円
1店舗でそんなことありえるのか
受付だけで10人とかいるのだろうか
0146名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/20(水) 08:11:06.81ID:YnmmB5g20
今年からズボン1000円　ワイシャツ400円　客は逃げなかった。
売り上げ上がった。
実際客からおたく安いねと言われてたから少しずつ値上げしていったんだけど
ここが限界価格かな。。
客の２極化はすでに済んでいるだろ。出すか？出さずに家で洗うか。
宅配のリナビスとかの一点単価はほかの宅配よりもいい結構な値段だしてる。
宅配クリーニングも競争が激しいし差別化をしてる。
ネットクリーニングは宣伝広告費がすべて。
かければかけるだけ品物は集まったけどいまはどうなのかね？
0148名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/20(水) 10:06:59.37ID:DAf0Vaa00
クリーニング屋って自演するほど暇なの？

会社名も何処の誰かも明かさないで
よく会話が続くね　おかしいと思わないのかい自演さんwww
0150名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/20(水) 12:13:12.02ID:iUsp/uQT0
1億円÷365日＝27万

多い日で1日１００万円　３０年前の話です。
0151名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/20(水) 12:22:59.62ID:iUsp/uQT0
チッ、、、バレちゃ仕方がねぇ 　２
0155名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/20(水) 16:48:44.07ID:iUsp/uQT0
ワイシャツ400円で1日何枚出ますか？
0156名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/20(水) 17:19:05.86ID:YnmmB5g20
＞＞146　新規は去年の9月くらいから1000円　3月まで常連さん８００円　
ちなみに値段表は置かない。
白洋舎　ポニーなど他社のデラックスの価格表を参考にしながら価格設定。
客が他社のデラックスに出しても全然きれいにならないと云う事を聞く事が多いのでね。
ダブルは当たり前のクリーニングなんだから手間を考えたら当然の値段だと思った。
ちなみにワイシャツを仕上げるのは1週間に2日だけ。40枚そこそこ
やりたくないからもう少しもらいたい気持ちで値段を上げていった。
奥さんにプレス機は任せてあるくらいであとは一人で全部やっています。
町クリなんてこんなもんだろ。。
0160名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/21(木) 07:43:59.77ID:z9tFhMWi0
それにしても倉田まお いいからだしてんなー
0161名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/21(木) 07:56:10.95ID:d1+ROH3+0
おはようございます
暑くなる前の午前中で仕事を終わらせます(^^)
0162名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/21(木) 08:17:19.87ID:d1+ROH3+0
>>157
残念な人ですね。
0164名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/21(木) 09:17:25.52ID:G1Mz2Dsu0
>>156
実際にかけて手間や仕事の丁寧さを考えたら、量販店の内容と比べるべくもないだろう
156の仕事ぶりを知ってるわけじゃないけど、ズボン1,000円でも決して高くないはずだよ
がんばれー
0166名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/21(木) 18:15:17.88ID:VyGeoJRC0
しかし暇ですなぁ。
0167名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/22(金) 07:08:54.03ID:LTBXZowU0
おはようございます🌞
今日も昼まで頑張ります！前なら浴衣なんていらないと言ってましたが、今はありがたい6枚出て6480円の売り上げ、1枚1080円安い？
0168名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/22(金) 07:41:04.27ID:tV+7vm/R0
ｺｲﾝﾗﾝﾄﾞﾘｰって儲かるのか？
0172名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/22(金) 07:52:25.41ID:tV+7vm/R0
設備投資は、どのくらい? 月の売上は? 利益は？　儲からないって聞きましたよ実際はどうなの?
0175名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/22(金) 09:02:21.95ID:tV+7vm/R0
半分俺の自演！
0176名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/22(金) 09:03:38.85ID:tV+7vm/R0
暇すぎる　アイロンかけのバイト行きますよ。
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