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クリーニング屋だよ 全員集合！！part6
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0768名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 17:51:15.87ID:tpPVcek40
ところで、クリーニングに出して衣類のプリント部分の色が薄くなって帰って来た場合、それってクリーニング屋の責任になります？
0769名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 18:24:10.14ID:ekgTOzu00
ケアラベルの表示通り洗ってそうなったのなら、メーカーの責任、その商品の品質の問題

ケアラベルを無視した扱いをしてそうなったのならクリーニング屋の責任

プリントは割れたり取れたりすることもあるからそん時はごめんなさい、って受付の時に説明する義務はあると思うよ
0770名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 18:46:18.40ID:nlTLox+f0
>>769
最近は、「この商品でそのような前例はありませんので製品に問題はありません」って言われておしまい
名前を変えてもう１度問い合わせても同じ内容
0771名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 18:58:22.76ID:KaD5OgCX0
この商品でそのような事例は報告ありませんなんて常套句だよ
そう言われて引き下がるからそこで終わるんじゃん
0772名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 19:17:49.88ID:iYwx0n7P0
メーカー「前例がないから製品に問題ないです」

洗濯屋「あっそうですか（前例がないならしゃあないな）」
0773名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 20:37:36.30ID:JM96Gi+K0
>>767
そうでもない。チェーン店やってるが、スーパーのインショップであまりにも会員数が少なかったので
ドライ3割引を1年続けたら会員数5割くらい増えたが糞客めちゃ増えた。
で、3割引き止めたら糞客はほぼ他に行って、2割強の良客が残った。
『洗っただけで落ちるだろ！』→『多分落ちないと思います』→『しみ抜きに金なんか払わない！洗うだけでいいっ!!』
→『なんで落ちてないんだっ！ふざけんな！再洗いしろっ！』
0774773
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2018/09/07(金) 20:42:57.95ID:JM96Gi+K0
途中送信ｗ

結局安くしたのに　『しみ抜き一切やりません』　とか、客を突き放すことを公言しなかったから
糞客天国になってしまったのだと後悔。
0776名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 21:43:10.47ID:pgbMGbNp0?2BP(1000)

>>775んだんだ！中古品に文句を言う奴多すぎ。買ったばっかりだとか、半分は嘘。
0777名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 06:45:31.21ID:USM7dOko0
>>774
安くっていくらですか？
ワイシャツ、スーツ、セーター。
0778名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 06:51:34.28ID:USM7dOko0
夏前からお客さんの希望額で染み抜き料金を頂く様になったのですが今まではクリーニング代だけで染み抜きしてたのですが1000円でもと言う人が思った以上に多いです。
0779名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 06:55:20.04ID:USM7dOko0
あと、ここで汗取りの相談したんですが売上はしれてますがプラス432円思った以上に出してくれました。
0780名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 09:19:06.85ID:WBH36F4t0
>>778
うちは簡単なシミ抜きなら薬品代の数百円とか、実費だけ貰うがお客によっては「え？それだけでいいの？」と驚かれるからパッケージ化したらそこそこ売り上げ出るんだろうなと思う

ただ、シミ抜きに関してはお客は新品に戻してほしいという気持ちだから、実際の仕上がりとのミスマッチがあるからなかなか表立って商品化できない。新たなクレームのモトになるのが面倒
0783名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 11:32:20.29ID:yxl/+zu90
「客」でオッケー
0784名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 13:04:50.21ID:9avl5J540
>>781おっさん778は俺やけど780さんは俺ちゃうぞ。
「お客様、お客様、お客様のお品物はこちらです」言うたこないわwwwwwwwwww
0785名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 13:11:10.26ID:2Aaii/5V0
お客様なんてのは面識ない呼び方だな
クリーニング店は面識当然あるんだから名前で呼んで遣り取りする
〇〇さんとかね
0787名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 17:17:47.90ID:/AHKJZV10
やっすい。でもそんなもんか。その値段だとしてもテキトーな一発洗い一発仕上げでクレームさえ来なきゃいいかもね
0791名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/09(日) 12:42:16.37ID:bBgm69hw0?2BP(1000)

>>773糞客は、格安チェーン店ご用達。で、少しの事で神経質にクレームつけて。気まずくなり、別の格安ちぇに流れるジプシークレーマー大勢いる。
新任のバイトや（店長でも、）、入ってそこそこでジプシークレーマーに糞ケチつけられて、いきなりのパンチに衝撃を受けてすぐ辞める人めちゃ多い。
ほのおかげでジプシークレーマーは転々と文句言い放題で格安店渡り歩き、何年か1、2年ぶりに元ケチつけた店に行ってももうやってた店員いないから、また新規クレーマーになって帰ってくる、という、
その無限ループするのが格安店渡り歩く
糞客ジプシークレーマー。
0793名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/09(日) 12:49:03.32ID:bBgm69hw0?2BP(1000)

>>770->>772うちもそういう事があったんですけど、1個人クリーニング店に指摘されても、いちいち改善するより揉み消されて終わるんですよね。
だから、手間はかかるけど必ず消費者センターにも言うべきだと思いますよねー。
消費者センター通されたら、前例がないなんて嘘ぶいてられないから
0794名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/09(日) 16:02:54.46ID:MgYefMZP0
糞客なんと思うお客様は、品物も少なくなりきちんと仕事してたら10年ぐらい居ないですがね皆さんはどうですか？
0795773
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2018/09/09(日) 18:19:11.29ID:m/Ks7NZF0
>>791
正解！ジプシークレーマーは値段上げれば（ウチの場合3割引を止めた）
半年くらいの間にあっという間に逃げていく。
0796名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/09(日) 22:08:22.09ID:v8q3QhBi0?2BP(1000)

↑ナルホド。個人店なら、値段設定を変えれば来なくなりそうですね！チェーン店だと本部の意向に従わないとならなくて出来ないんです…
転々と格安店渡り歩くクレーマーは、高めの店は使わないので、値上げ出来て良かったですね！！！
0797名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/10(月) 08:04:28.09ID:K0bjvHY+0
8月1店舗の売上30万円。
0800名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 06:26:40.22ID:21lkCJL90
この地域は大手直営店もこのくらい。
0804786
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2018/09/11(火) 18:02:32.27ID:BqYQZNjc0
>>788
もう値段上げたからその値段ではやってないよ。
ちな、埼玉県北部のチェーン店とだけ言っておく
0805名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 18:25:19.01ID:5cKqKd210
どこぞの引越し屋から個人客の衣類5万円分くらい一気に入った。ダンボール詰めしたらシワが気になるから〜と。そんな依頼あるんだなあ。この時期に助かる。
0806名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 23:54:17.24ID:TluQySTz0
プロにお聞きしたい
ジレ(ベスト、ウェストコート)の背中がキュプラで雨染みがポツポツと出来てしまいました。
色がライトグレーなので見る角度でとても目立つのですが、簿かす方法はありませんか？
0807名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/12(水) 00:15:14.53ID:xPWwCNUz0
んー、霧吹きで全体的に水をかけちゃえば良いような気がするけど、キュプラはシワになって後が大変だろうから、水洗いが得意そうな個人店あたりに持って行った方が無難な気がします。
0808名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/12(水) 08:30:11.72ID:YC/yOET40
自分でやるとシワもそうだが、適当に濡らすと輪ジミになりそうな気がしないでもない

広範囲なら水洗い、そうでもないなら処理剤かソープ塗ってドライクリーニングするだけだから多分どこ持っていっても簡単に落ちるよ
0812名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 07:36:23.85ID:CYQjBqvn0
>>809
イマイチやな〜 もう少し笑いを学ぼか？
0813名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 10:45:18.66ID:smdn+LUV0
消費者センターが、何かにつけてプロなんだからプロなんだから言うから
じゃあ、車の運転のプロはいかなる事故もおこさないんですか？
って言ったらだまりこくりやがった
ざまーみろ
0814名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 11:45:18.94ID:d5GYkJxN0
普段の仕事ぶりがそうだから言われるんだろ
消費者センターなんかにどうこう言われたことないからしらんけど
0816名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 17:06:30.83ID:is6j9PJt0
>>815
一人のクレームでも連絡来るよ。
かなり頓珍漢なことを言ってくることが多いけど。
813の人が言ってるレベルの、その辺のおばさんみたいなことを言ってくる。
0817名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 18:38:44.61ID:yUWyknJD0
県職の友人からお前の店今年は２件有ったぞとか年度末に教えてもらってるけど普段は消費者センターから連絡ないなあ
行政指導だから明らかに悪質な場合ぐらいしか連絡ないよ
てか全部連絡なんて無理な件数らしい
0818名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 20:21:42.95ID:Xy5QDIGz0
>>815
あるぞ
0820名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 21:16:58.18ID:i/qK6KGA0
西の方で抜き打ちの地質検査やってるってアレか？
事前に連絡来てるなら抜き打ちとは言えないか
0824名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/14(金) 15:01:03.54ID:5PqzVFF/0
店の説明に納得いかない、お客が言います「わかりました出るとこの出ます」と消費者センターに電話すれば１００％店に連絡があります。

めんどくさい客は、こちらから消費者センターを紹介した事もあります。
0826名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/14(金) 16:25:28.87ID:z1TDsKfj0
無茶苦茶な客が消費者センターに怒鳴りこんで
諭されてかえっていったと後から連絡来たことならあるなあ
公務といえど大変な部署だな生ポと双璧みたいな
0827名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/14(金) 16:42:46.43ID:x0bbTzAm0
>>825
うちは損保と弁護士は組合に丸投げしてる。幸いどちらも使ったことがないが

どう考えても客の過失の品物については専門のとこに送って有料で原因を調べてもらう。
明らかにパーマ液だろ、っていう襟元の変色に当たったことがあって「美容院に着て行ってない！」って言い張るので「翌日以降も成分が残ることがある」と説明しても納得してもらえなかった時とか。
その際、こちらに非がない場合は実費を請求することを一筆書いてもらうが
0832名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/14(金) 21:24:59.30ID:a0GLhZ410
>>829
おまえバカか？俺は暇や、この時期に忙しい洗濯屋のお爺は、おらんわ！
0837名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/20(木) 13:45:12.59ID:zTfcM5aS0
冊子を自作してお客さんの品物にくっつけて配布しようと思うんだ
・初洗いの品物は教えて
・ビニールはかならず外して
・家庭で洗えるもの、洗えないもの
みたいな、当たり前だけどあんまりお客さんがやってくれないことを理由を書いて簡単にまとめようと思ってるんだけど、なんか書いといたほうがいいことあるかな
0838名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/20(木) 14:21:13.95ID:lU3I5ZRi0?2BP(1000)

個人営業とチェーンでは違う部分もあるからなぁ
ビニール返してとか無いし。ハンガーは戻してもらうけど（強制じゃない）他店のハンガー混ぜてわからないように入れとくのは辞めてほしい笑
0839名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 07:55:24.81ID:QQpKCry50
9月も暇…
0840名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 07:59:12.72ID:QQpKCry50
また近所のクリーニング店が閉めるみたい。皆さんの地域はどんな感ですか？
0841名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 08:43:01.54ID:17VyfqkE0
8、9月は連続して前年-10%になりそう
3月決算だから、4月の売上を先取りした今年の3月型の春もあって、最悪な年度になるね
償却してギリギリ赤にならないようにこれから半年厳しい戦い@東京より北の地方
0842名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 09:32:44.71ID:QQpKCry50
>>841
お互い大変ですね、こちらは関西です。
0843名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 10:36:12.77ID:QfqE35tq0
タモリ倶楽部見た？　クリーニング屋特集　面白かった
0844名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 13:36:32.24ID:QQpKCry50
東京クリーニング学校行ってたぞ！仕上げの授業の時はロッテリヤに行ってたけどWWW
0845名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 13:59:38.43ID:QfqE35tq0
「ろうそく取るの簡単です」

「おいっ、簡単だなんて言うなよっ
　僕たちにとっては簡単ですと言えっ」

ナレーション「ご家庭でも簡単にとれます」
0850名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 21:02:13.55ID:uBo1fQgu0
>>849
すんませんコレも私の自演です言われ前に謝ります…スマン
0852名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 21:59:24.72ID:F2IdFI1O0
☆キャッシュレスＶＳ現金主義
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/management/1537479411/

これからの時代はどうなるんだと思う？
公務員連中はキャッシュレスに突っ走りたいみたいだけど
公務員連中の本心は何処にあるんだろう・・・善意なの？悪意なの？
0853名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/22(土) 23:51:04.34ID:0TKuAlDG0
時間かけて綺麗に仕上げた品物をクシャクシャにして受け取られると凹む気持ちめっちゃ分かるわぁ。
0855名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/23(日) 13:37:51.15ID:5uBf3hJ70
今、底辺バイトで生活しとうけど、元々底辺の人らやばいな。阿呆ばっかや…
0857名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/23(日) 19:40:51.27ID:q9ewm+pB0
タモリ倶楽部は30分番組だから、イマイチ伝わらない感じだったな。うち10分は空耳だし。アイロンの実演でドレンをビシャーと出したのは、素人には何の事やら理解出来なかっただろうな。テレビ的には面白い映像なんだけど、クリーニング店側からすると使って欲しくなかったな。
0860名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/24(月) 13:08:55.37ID:Km/DUGY90?2BP(1000)

話変わってすみません。コーディガンて、コートでとってますか？ロングカーディガンでとってますか？いろんな品物でてくるから料金設定のない品物苦心します。
0864名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/24(月) 23:19:01.14ID:nelb8Zpc0
うちだと品物にもよるけどブランド物ならコートのシングル扱いで1300円、ロングカーディガン扱いならチュニックと同じ900円くらい
0865名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/25(火) 08:19:16.54ID:sHRAcsBz0
1998年の売上帳が出て来たので観ていたら3分の1まで売上が下がってる。
0866名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/25(火) 11:10:35.62ID:jZecee6A0
さらにこの20年で最低賃金から石油から光熱費から、あらゆるものが上がってるからね。俺は数年前独立したばかりだが、昔のクリーニング屋は儲かって笑いが止まらんかったろうな。残りカスで何とか食っていけてる感じ
0867名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/09/25(火) 11:48:24.07ID:hKffWREt0
売上1/3で、組織規模が変わってない（=維持費がほぼ変わってない）なら、昔どんだけ儲かってたんだよー

うらやましい
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