クリーニング屋だよ全員集合！！part6

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/05/24(木) 07:18:57.99

シームレスダウンは世界の敵
前スレ
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/management/1473392225/
クリーニング屋だよ全員集合！！part5
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/management/1495279285/

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/23(木) 20:37:20.59

あー。ネクタイの仕上げ悪い（シワがあった）といわれ、工場にやり直しに出して、当日戻って来るはずのが、戻ってこなくて、バイトの子が店に入ってたら

絶対朝からないと困るとごねられて店ではこれ以上連絡とれなものどうしょうもないのに、あとはごねたいだけごね出した。ついてないなぁ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/23(木) 21:14:49.33

主語がなさすぎる

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/23(木) 21:55:14.42

誰か通訳を

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/23(木) 22:06:41.86

明日朝七時から使うタクシーの爺さんがばあさんにもスピーカーフォンで聴かせて話してるから、2対1でぎゃーぎゃー喚かれて辛い

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/24(金) 09:22:43.50

>>667
その場合スピーカーを頭に乗せて南え走れば三割引ビニールを飛ばして解決な

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/24(金) 10:07:52.15

暗号か？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/24(金) 10:27:26.39

昨日はわかりづらくて、すみません
客がシワがあるのでやり直してくれと持ってきたネクタイを、
普通なら当日夜に届く内容の直しだったので、それで済むはずが届かなかった。

そんな日に限って私は用事でパートの若いボーイに代わってた。

お客が夜七時過ぎにきて明日朝7時からの仕事で使うんだ、どうしてくれる？

今すぐもってこいと騒ぎ出す。からの、色んなことがあのあと起きました笑笑

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/24(金) 11:41:38.51

わかりやすくなってないw

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/24(金) 16:19:28.14

要するに店側の落ち度やろ。すぐに品物の確認をして仕上げて持って行く案件。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/24(金) 16:53:23.10

ホウレンソウ大事だよね
①工場に納期指定②バイトに品物が納品されてなければすぐ問い合わせるように指示
どちらかが機能してれば何とかなったかもしれない
工場内のトラブルで遅延してたとしても、事前に客に連絡するだけで印象変わるし

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/24(金) 17:10:27.91

ネクタイの小皺って伸びないよねー

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 18:11:00.29

>>672チェーン店なんで夜七時にクレーム来ても、工場は不通で工場長や配送も携帯不通。1時間以上バイトの子に早く返せと粘るけど連絡取れないと言っても話通じないから、工場長の携帯番号だけ渡したら、帰った。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 18:20:49.13

私からも七時から９時頃まで何度かけたけど不通だったが、工場長の電話が留守電途中で仕込まれたので、事情を話したが連絡来ず。

9時半頃、工場長から電話が来て「今お客さんから電話があった。俺わからないし当事者（客と私と配送）の問題だから俺関係ないからあとはお前たち三人で話し合って解決して」終わり。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 19:37:10.27

ふーん

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 20:17:47.05

店に落ち度があっても、お客さんを最優先なのが今までは普通だったから、理由がどうであれ工場長が客に届けに行ってだけど、
今の工場長になってから、責任感ゼロになった。そんなの知るか、わざわざ届けに行くなんて面倒くさいから、俺知らない、勝手にそっちで何とかしてねって。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 20:29:22.80

>>678
その方がいいよ

一度甘い顔すると次も弁償弁償、あ、これも弁償でってやってくるし
それを他の人に話して、その人も弁償目的で来るようになるから
明白にこっちのおちどでとっとと弁償するの以外はそのくらいの方がいい

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 20:32:49.24

ちなみにタクシーは会社に予備がけっこうあるから絶対に困らない

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 21:59:42.84

チェーン店って、店の教育が不十分な所が多くて、
ある工場は何かあると経営者が嫌な対応全部やって、取次店に負担がかからないようにしてたんだって
店の人辞められると困るからって理由だっただけど、
その人が隠居して、血縁でもない人が後継で入って、経営者じゃないから給料貰って工場長やってて
>>678みたいな対応したら、受付が自分で注意はらってトラブル起きないように、ヤバそうなのは受けないようになって
弁償が1/3に減って、もめるようなトラブルが激減したって話がある

>>673の2とか、きつい言い方だけどやるべき事をぜんぜんやってないで
「工場がー」「無責任でー」を言ってると、何度も同じ事を繰り返すよ
今回の件は自分の落ち度と認識して、今後こういう嫌な思いをしないために「自分が」「何をどうするか」を考えないとね

接客において、責任を他人に押し付けるをしてると、それこそ無責任になって対応がいい加減になってクレーム増えるよ
自分が（責任者）という認識もつ良い機会

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 22:09:16.16

チェーンに持ってったら断られた、って品物よく来るよね
なんてことない品物だけど、メーカーも無責任だから表示が全部バツになってたり
しょせん、取次なんかはバイトやパートなんだし、クリーニングなんてケースバイケースが多すぎて実際に洗いから仕上げまで場数をこなさないと分からないし、教育しきれないよね
だから怒られるのはイヤだし少しでも面倒なのは断るわな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 22:34:49.64

メーカーの無責任さは物凄い

以前たまたま合コンで有名メーカーの人が着てたけど、表示の決め方、この素材なら
これなら大丈夫かな、で決めてるって言ってた

スポーティーなのは水は平気なはずだから水のみね
スーツとかは石油系ね、ボタンとかきにしなーい
って感じだって

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/25(土) 22:40:31.83

あと前にも書いたけど某サン○ーなんて

1回目の電話「○○って品物で表示どおりに洗ったらこんなトラブル起きたんですけど」
電話番の人「この品物でそのようなトラブルは発生した事がないので製品に問題ありません」

2回目の電話「○○って品物で表示どおりに洗ったらこんなトラブル起きたんですけど」（番号かえて2週間だか間おいて）
電話番の人「この品物でそのようなトラブルは発生した事がないので製品に問題ありません」

なんてあったし

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 07:35:12.25

>>679 今回に関しては、客もマジ基地のタクシー運転手の爺さんだったんで、持ってってやんなくて正解だったんだけど

マジでどうしても必要な客の時に、対応するの面倒だから、俺知らんていう無責任な社員達がいるのを知ったんで、今後はさらに注意してミスのないように受けますけどね。

>>682どうせパートやバイトな人はいるけど、オーナー店長（私も）は、全責任持たされてるので、無責任な工場の対応と客の狭間でいつも苦慮してますよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 07:42:19.64

>>684つまり２回目に電話かけた時には、以前クレームが入ってた（１回目にかけた）実績があるはずなのに、クレームはないと言ってたという事ですよね？

うちもありました。他のと一緒の扱いで洗い、仕上げだものが丈が縮んだんです笑。メーカー（ヨーカ堂w）に問い合わせたら「クレームは今まで一度も無い」と言われ、工場も困ってました笑笑

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 08:37:31.92

>>686
縮んだ、伸びた系の客は厄介だよな

ただ簡単に金だすと癖になる（他では弁償してくれたと口を滑らす奴が時々ｗ）いるし、
またあいつのクレームかってのがある
何ヶ月単位になることも

何年もたってりゃ少し位伸びた縮んだはどうしてもあるもんだｗ
相手には悪いけど、「古くて伸びたり縮んだりした服を換金してくれる場所」にさせない為にも
相当な手間隙はかけてもらうよ

もちろん明確なミスああるのは除外

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 08:37:53.49

ドライ× 水洗い○ っていうのは何かしら理由があるはず（一部に塩ビ使ってたり）だから気をつけるようにしてるが、他はもう経験則だな

10年くらい前に某チェーンの方と話したら「うちはマックスマーラは全部お断りと店頭に表示してます」って言ってたな。確かに縫製がしょぼかった。今は以前と比較すると改善されてるようだが。逆に国産の質は落ちたなあと感じる

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 10:03:16.64

純国産の服ってギャルソン意外にみないな
ほぼアジア生産でない

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 10:10:11.30

そういえば、縮んだで思い出したけど腕を
https://www.pakutaso.com/20140108008post-3680.html
ってやって、袖を見せて
「ほら縮んでる、3ｃｍは縮んでてこれじゃ着れないじゃないか！」
ってやる詐欺があるので注意なｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 10:33:03.69

>>690
「では現在袖丈○○センチなので3センチ伸ばして直させていただきますｗ」
ではダメなの？
現金ほしがる言動最初にしただけで（あ、こいつタカリだな）って思うけどな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 17:24:38.40

サイズの伸び縮みの苦情は一切受け付けません
ってレジに張っとけばいいじゃん

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/26(日) 19:02:23.33

>>691>>692たしかに。笑笑。

ていうか、そんなクレームしてくるのって、本当のクレーマータイプの人なんですよねw

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 12:21:22.21

>>692って有効か？
タカりたいやつは、デモデモダッテになるだけだろうｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 13:31:38.88

相手にせんかったらええやん
人が良すぎじゃないか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 14:27:46.06

出した服が返ってこない、連絡しても折り返しますと言われかかってこない、連絡しますと言われて待ってもかかってこない、明日必ず電話しますと言われて待ってもかかってこない
出して約一ヶ月経ってるしこちらから連絡するまで何の音沙汰もないしで二度とこんなところに出さないから早く服返してほしい

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 16:01:19.80

Twitterあたりで店の対応拡散しちゃえば？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 16:53:14.70

日時指定して返却せよと内容証明郵便で送ればいいよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 17:02:10.77

今朝こちらから連絡して今日中に連絡くださいとし、さっきかかってきた
正直またかかってこないだろうなと思ってたからちょっと感心した
一度クリーニング出してほつれが出たからまた出した服で、直せずメーカーにも在庫なくで弁償という形に
とりあえず進展してよかった…ほつれることもあるだろうし直せないものは仕方がないけど連絡なしとか対応悪いのはあかん

>>697、>>698
レスありがとうございます
本件片付いたらyahooの口コミに書こうかと思ってます

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 17:04:10.73

>>699
連投ごめん、一文訂正
×一度クリーニング出してほつれが出たからまた出した
◯一度クリーニング出して返ってきた服がほつれてたからまた出した

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 17:19:02.21

ほつれで弁償？？
破れじゃなくて？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 17:23:05.87

そして697さんの店の対応がyahooの口コミに書かれる。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 17:28:24.42

最近は口うるさい客が多いな。
少し仕上がりが遅くなっただけで文句タラタラ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 17:31:40.76

>>695
どうしたら図太い性格になれますか？些細なクレームまでいちいち気にし過ぎてしんどい。もう少し図太い性格になりたい。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 18:04:51.71

ホツレで弁償とか絶対ありえないが
口コミで悪くかかれるようになってから弁償が減って助かってる

あそこは金払い悪いってうわさほどクリーニング屋にありがたいものはない

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 18:06:37.97

>>684
ユニクロじゃなくて、Ｇ○もクレーム隠ししてるっぽい

1回目「○○って品物で表示どおりに洗ったらこんなトラブル起きたんですけど」
Ｇ○「この品物でそのようなトラブルは発生した事がないので製品に問題ありません」

を言われた

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 18:20:46.95

>>701
すまん、そこはフェイクいれた

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 18:31:37.86

弁償でも新古品じゃないと大した値段つかないからなあ
この前、何年も着てるワイシャツで以前から寿命だと伝えてたがとうとう擦り切れてクレーム来た。賠償基準を提示して色々書類書いてもらったり手間かけてせいぜい1000円とか数百円とかそんなもんですよ、って言ったら引き下がった。
月に何万も出してくれるようなお客さんなら個人的に色をつけるが、いいお客さんはそういうクレームないんだよなあ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 18:41:31.29

>>707
しょーもな
ここで被害を大きく見せたかったのかよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 18:47:38.25

>>704
子供いないのか？
子供の金や飯を奪われてるとおもったら
そんなチョロいこと言ってられません

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 19:13:11.73

>>703
「少し仕上がりが遅くなっただけで文句タラタラ」
どういう約束（店頭表示、口頭案内）してるのかにもよるけど、納期は納期ですよね

お客さんが取りに来ようと来まいと、約束の時間に間に用意できて当たり前、その約束が守れないなら、文句言われても仕方ないと思うよ

もともと納期を明確にしてなくてお互いなんとなくでやってきてて、いつもより少し遅れた（もともと明確に約束してるわけじゃないから、約束を違えたわけではない）ときに文句言われたなら、どっちも悪い

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/27(月) 22:38:56.12

納期は納期だけど、機械が故障する時もあるし、何かあった時を見越して『仕上がり予定日』となってる。

柔軟性の無さすぎる客や、予定通り来なかった時に何が何でも夜中でも届けろ、明日仕事にしていくネクタイないから、休むから、明日の給料払えとかまでいう奴はクレーマー扱いにするわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 00:53:06.06

>>712
「柔軟性の無さすぎる客や、」だけ消してあげたい
だって
「柔軟性の無さすぎる客」「はクレーマー扱いにするわ」
それは強気すぎるｗ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 07:21:17.83

給料分の金払えは一発アウト

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 07:26:17.58

東京展示会9月の中頃って早すぎるわ
しかも平日とかアホかよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 08:42:58.05

>>715
国際コインランドリーEXPOの事ならお前はお呼びじゃないから安心しろ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 10:10:48.27

>>713 いや、そこまで決めつけてない

けどそういう客ってコンビニでもたまにいて話題になってるけど、究極は言いがかりつけたいたけなんだよね

自分か気がすむまで何十回でも何百回でも何時間でも深夜まででも、俺が気がすむまで土下座し続けたら、しょうがない許してやるか

って思ってるんで

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 10:19:52.61

>>714 それなんです。うちの社長に電話で相談したら、『裁判でもなんでも起こしてくださいって言っとけ』って流石に呆れてました。

後日、本人の会社に電話して出勤状況確認したら、ネクタイないはずなのに二日連続で出勤してて『ネクタイは二、三本はみんな持ってるから、それは言いがかりだね笑。すいませんね』ってタクシー会社の人、謝ってました笑

工場長に電話で伝えた住居も違う場所を、嘘ついて言ってて。つまり困るから届けて欲しいことより、気がすむまでゴネて文句言いたいだけなんです、そういう人をクレーマー扱いしてます

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 12:24:52.50

>>718
出入り禁止でok

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 13:22:24.64

>>718
だからネクタイ予備あるよっていったじゃん

ただ一般的にタクシーは24時間（報告書とかかくから実際はもう少し短いけど）の連続勤務で
翌日休みの繰り返しが基本だから、2連勤ってかなり特殊
週5日8時から18時みたいのもあるにはあるが都内でもやってるところはいくつもないと思うんだが
逆に地方だと夜人がいないからあるのかもしらんけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 17:08:35.92

浴衣とか持って帰ったらすぐ洗う？浴衣が黄ばんだのはクリーニング屋がなかなか洗わずに放置してたからだと言われた。これってうちの責任になるのかな？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 17:39:35.22

放置って、どれくらい放置してたのさ？w

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 17:48:26.41

>>722
お盆休み前やから２週間ほど。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 17:49:41.24

1週間以内で洗う1ヵ月以上放置してたならクリーニング屋が悪い。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 17:50:29.92

びみょ～

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 17:56:41.20

うちも一週間だな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 19:01:01.69

>>723
二週間微妙だね(笑)落とせそうにないの？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 19:55:36.56

古い浴衣やからなぁ。ある程度は落ちたけど完全ではない。この２週間で黄ばんだシミではなさそうなんやけど証明できんからなぁ。あ～しんど。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/28(火) 20:18:20.52

サラシャインとPTコンクに酸素系漂白剤
これで黄ばみ落ちるやろ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 08:54:31.93

>>728
落ち度がないと判断したならそれを信じて
かまってはいけない
会話してはいけない
正当性の主張より、帰れ他行け消費者センターに行けで押し通す

証明なんかする必要ない

絶対弁償するな
近所に古着を換金してくれるところって言いふらされて、弁償しろしろ詐欺がわんさか来る

とにかく消費者センターとかいっぱい手間隙とらせるようにしろ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 09:20:23.37

2週間も方しておいて落ち度がないとか言うとしたら、感覚がおかしすぎる

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 09:21:55.44

二週間で酸化したシミなら確実に落とせる、と言い切るしかないね。自分のところが原因でついたシミは必ず落ちる、と

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 09:23:37.83

実際どの程度のシミかはわからんが、2週間ばかし放ったらかした黄ばみくらいなら落とせるやろ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 09:35:49.92

預かってすぐ検品しない神経が信じられない

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 10:36:33.91

客に二週間放置しましたって言ったら馬鹿ですな
アハハハ馬鹿だwww

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 16:46:09.86

馬鹿　言うなアホ！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 17:38:15.09

アホ　言うなボケ！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/29(水) 22:37:43.79

ボケ言うなカス！

**北九州** · 2018/08/29(水) 22:53:28.52

堀尾将希はレイプ魔
職場では女を騙して二股
結婚の約束して若い女を騙してポイ捨て
クズ野郎

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/31(金) 06:53:22.11

ネット宅配が流行ってるみたいですね、5倍以上の品物が集まり保管中と言いながら春の品物が秋まで手がつけられず放置してあると聞きました。
他にどんなトラブルが有りますか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/31(金) 07:19:44.54

>>740
口コミ見れば大体わかる

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/31(金) 07:40:07.54

ネット宅配はやりたくない。京都のハッピーみたいな高級店なら別だが。詰め込み型のやつ、ありゃクリーニングというより洗濯代行だな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/08/31(金) 13:47:25.74

>>742
ヨシ○ラなんて洗濯代行って看板にでてるよ
工場中の人から不満凄いらしい

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/01(土) 06:08:43.87

何事もやってみなきゃ限界は分からない

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/01(土) 08:13:19.35

今日は外交ー。週休二日あこがれちゃうなー。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/01(土) 08:44:25.73

月休2だ。iPad置いてネトフリとかamazonプライム観ながらダラダラやってるから出勤が楽しみでもある。ながら作業だから洋画や海外ドラマは吹き替えしか見れないが

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/01(土) 10:20:05.64

radiko聞きながらならわかるが
観ながら作業って器用だな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/01(土) 10:27:35.61

シャツやら白衣やら、手の感覚だけで仕上げれるからなあ。さすがに複雑なものは注視しないと無理だが

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/01(土) 10:59:49.49

なるほどストリーミングとか観入ってしまうから
もっぱらradikoいや、razikoで毎日違う地方のAM聞くのが楽しい
文化放送聴いたらクリーニング屋の募金CM放送が有ってびっくりした

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/03(月) 21:41:47.95

態度の悪い初見のジイさん
エアコン入れてる店のドアは、開けっ放し
帰りは、力いっぱい閉めて　半開き
お持ちの白いジャンパーは、黄ばみまくりの汚れまくり

「これくらい、落ちないの？」

二度と来てほしくないので
洗いも仕上げも超手抜きしてしまった・・・

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/03(月) 21:57:26.99

>>750
ついでに目の前で塩撒いておけはok

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/04(火) 09:31:54.18

>>750いるいるそういう奴、
クレーマーに多いタイプ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/05(水) 03:52:17.36

台風大丈夫やった？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/05(水) 10:01:56.01

ノーダメ
東京

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/05(水) 12:02:35.67

アンテナが飛ばされた。
by神戸

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/05(水) 13:05:10.69

看板落下
飛んできたコンテナで屋根破損
倉庫のトタン屋根剥離

近畿北部

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/05(水) 14:02:37.60

台風でお客さん０人。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/05(水) 20:14:08.11

うちは千葉だがお客さん0人

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/05(水) 20:56:04.37

今年は悪いね
このままだと前年比３割ダウン

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/06(木) 21:55:17.03

そうなんだ。ウチだけじゃないんだね。仕方がないから、今月セールやるかな。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/06(木) 23:00:11.76

8月は最悪だった
来客、ドライ点数、売り上げともに10%ダウン
去年の8月はカビが多くて忙しかっただけに昨対でみるとほんと激しい落ち込み

みんなもそうなんかね

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 10:11:43.46

>>761
同じく10ｐダウン
おととしはわかんねーや

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 10:43:31.70

年間で個人向けの売上が-７％ですね。
いわゆるチェーン店にあたると思うけど、歩合の取次店の目減り分がでかいです。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 12:12:10.35

8月はみんなしんどかったみたいね
繁忙期は忙しいから、繁閑の差と言うか出す人は出す、出さない人は出さないっていう個人差が広がってる気がする。これが格差社会ですか

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 15:35:00.32

>>764
うちでは繁忙期と閑散期の差が少なくなっています。
繁忙期だけ出す人が減少していると思います。
結論の感想は同じで、出す人は年中出していて、出さない人は春秋でも出さないと
考えています。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 15:40:10.76

あと、ここに来て料金の安い店に流れているお客さんがいるなあ。
定期的に来ていたお客さんがセールの時しか来なくなった。
普段は安いところに出してるんだろうなあ。。。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 15:53:05.91

>>766
「安いお店はろくでもない客ばかり!!」みたいな書き込みをここで目にしたことがあります
が、それも今は昔の話で、私の実感としてはクリーニング屋を利用している時点で一定
より上の生活層ですね。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 17:51:15.87

ところで、クリーニングに出して衣類のプリント部分の色が薄くなって帰って来た場合、それってクリーニング屋の責任になります？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 18:24:10.14

ケアラベルの表示通り洗ってそうなったのなら、メーカーの責任、その商品の品質の問題

ケアラベルを無視した扱いをしてそうなったのならクリーニング屋の責任

プリントは割れたり取れたりすることもあるからそん時はごめんなさい、って受付の時に説明する義務はあると思うよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 18:46:18.40

>>769
最近は、「この商品でそのような前例はありませんので製品に問題はありません」って言われておしまい
名前を変えてもう１度問い合わせても同じ内容

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 18:58:22.76

この商品でそのような事例は報告ありませんなんて常套句だよ
そう言われて引き下がるからそこで終わるんじゃん

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 19:17:49.88

メーカー「前例がないから製品に問題ないです」

洗濯屋「あっそうですか（前例がないならしゃあないな）」

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 20:37:36.30

>>767
そうでもない。チェーン店やってるが、スーパーのインショップであまりにも会員数が少なかったので
ドライ3割引を1年続けたら会員数5割くらい増えたが糞客めちゃ増えた。
で、3割引き止めたら糞客はほぼ他に行って、2割強の良客が残った。
『洗っただけで落ちるだろ！』→『多分落ちないと思います』→『しみ抜きに金なんか払わない！洗うだけでいいっ!!』
→『なんで落ちてないんだっ！ふざけんな！再洗いしろっ！』

**773** · 2018/09/07(金) 20:42:57.95

途中送信ｗ

結局安くしたのに　『しみ抜き一切やりません』　とか、客を突き放すことを公言しなかったから
糞客天国になってしまったのだと後悔。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 20:58:27.07

洋服は消耗品

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/07(金) 21:43:10.47

>>775んだんだ！中古品に文句を言う奴多すぎ。買ったばっかりだとか、半分は嘘。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 06:45:31.21

>>774
安くっていくらですか？
ワイシャツ、スーツ、セーター。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 06:51:34.28

夏前からお客さんの希望額で染み抜き料金を頂く様になったのですが今まではクリーニング代だけで染み抜きしてたのですが1000円でもと言う人が思った以上に多いです。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 06:55:20.04

あと、ここで汗取りの相談したんですが売上はしれてますがプラス432円思った以上に出してくれました。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 09:19:06.85

>>778
うちは簡単なシミ抜きなら薬品代の数百円とか、実費だけ貰うがお客によっては「え？それだけでいいの？」と驚かれるからパッケージ化したらそこそこ売り上げ出るんだろうなと思う

ただ、シミ抜きに関してはお客は新品に戻してほしいという気持ちだから、実際の仕上がりとのミスマッチがあるからなかなか表立って商品化できない。新たなクレームのモトになるのが面倒

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 11:18:11.02

お客ってw

普通、お客様って書くだろ
自演君はお仕事した事がないのかな？wwwwwwww

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 11:22:16.99

うちみたいなボロい店で「お客様」なんて呼びかけたら常連さん笑っちゃうわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 11:32:20.29

「客」でオッケー

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 13:04:50.21

>>781おっさん778は俺やけど780さんは俺ちゃうぞ。
「お客様、お客様、お客様のお品物はこちらです」言うたこないわwwwwwwwwww

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 13:11:10.26

お客様なんてのは面識ない呼び方だな
クリーニング店は面識当然あるんだから名前で呼んで遣り取りする
〇〇さんとかね

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 16:49:41.36

>>777
ワイシャツ89円、スーツ上700円から3割引で490円、ズボンとセーター470円から3割引で329円

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 17:17:47.90

やっすい。でもそんなもんか。その値段だとしてもテキトーな一発洗い一発仕上げでクレームさえ来なきゃいいかもね

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 17:50:40.16

>>786どこ（地域とか市）ー？？めっちゃ安いやん！！！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/08(土) 21:25:58.02

ワイシャツとか激安やとロクな客がwww

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/09(日) 12:29:21.53

そう。マジ糞客の溜まり場になる。頭おかしいくせに難癖つけるクレーマー達

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/09(日) 12:42:16.37

>>773糞客は、格安チェーン店ご用達。で、少しの事で神経質にクレームつけて。気まずくなり、別の格安ちぇに流れるジプシークレーマー大勢いる。
新任のバイトや（店長でも、）、入ってそこそこでジプシークレーマーに糞ケチつけられて、いきなりのパンチに衝撃を受けてすぐ辞める人めちゃ多い。
ほのおかげでジプシークレーマーは転々と文句言い放題で格安店渡り歩き、何年か1、2年ぶりに元ケチつけた店に行ってももうやってた店員いないから、また新規クレーマーになって帰ってくる、という、
その無限ループするのが格安店渡り歩く
糞客ジプシークレーマー。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/09(日) 12:43:57.23

↑その糞客の攻撃を乗り越えて、4、5年やってると2年ぶりとかの久々な糞客が店員変わってるか探りに来るのでわかった

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/09(日) 12:49:03.32

>>770->>772うちもそういう事があったんですけど、1個人クリーニング店に指摘されても、いちいち改善するより揉み消されて終わるんですよね。
だから、手間はかかるけど必ず消費者センターにも言うべきだと思いますよねー。
消費者センター通されたら、前例がないなんて嘘ぶいてられないから

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/09(日) 16:02:54.46

糞客なんと思うお客様は、品物も少なくなりきちんと仕事してたら10年ぐらい居ないですがね皆さんはどうですか？

**773** · 2018/09/09(日) 18:19:11.29

>>791
正解！ジプシークレーマーは値段上げれば（ウチの場合3割引を止めた）
半年くらいの間にあっという間に逃げていく。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/09(日) 22:08:22.09

↑ナルホド。個人店なら、値段設定を変えれば来なくなりそうですね！チェーン店だと本部の意向に従わないとならなくて出来ないんです…
転々と格安店渡り歩くクレーマーは、高めの店は使わないので、値上げ出来て良かったですね！！！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/10(月) 08:04:28.09

8月1店舗の売上30万円。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/10(月) 09:07:40.89

地域わからないけど賃貸&雇い経営だったら真っ赤っかだな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/10(月) 21:08:53.31

>>797
優秀

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/11(火) 06:26:40.22

この地域は大手直営店もこのくらい。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/11(火) 08:51:56.89

持ち込みは10万切るわ。外交なかったら死んじゃう

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/11(火) 16:32:24.09

>>768
メーカーの責任でも洗濯屋の責任でも無く、時間が経つことによる劣化の可能性も当然あります。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/11(火) 16:35:29.78

>>773
なるほど。
参考にします。

**786** · 2018/09/11(火) 18:02:32.27

>>788
もう値段上げたからその値段ではやってないよ。
ちな、埼玉県北部のチェーン店とだけ言っておく

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/11(火) 18:25:19.01

どこぞの引越し屋から個人客の衣類5万円分くらい一気に入った。ダンボール詰めしたらシワが気になるから～と。そんな依頼あるんだなあ。この時期に助かる。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/11(火) 23:54:17.24

プロにお聞きしたい
ジレ(ベスト、ウェストコート)の背中がキュプラで雨染みがポツポツと出来てしまいました。
色がライトグレーなので見る角度でとても目立つのですが、簿かす方法はありませんか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/12(水) 00:15:14.53

んー、霧吹きで全体的に水をかけちゃえば良いような気がするけど、キュプラはシワになって後が大変だろうから、水洗いが得意そうな個人店あたりに持って行った方が無難な気がします。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/12(水) 08:30:11.72

自分でやるとシワもそうだが、適当に濡らすと輪ジミになりそうな気がしないでもない

広範囲なら水洗い、そうでもないなら処理剤かソープ塗ってドライクリーニングするだけだから多分どこ持っていっても簡単に落ちるよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/12(水) 20:49:25.73

おまいらヤケに詳しいな
もしかしてプロなの？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/12(水) 23:09:30.69

全部自演だよ、俺の

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 06:37:17.81

#ベトナム人
#ドラッグストア
#窃盗

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 07:36:23.85

>>809
イマイチやな～もう少し笑いを学ぼか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 10:45:18.66

消費者センターが、何かにつけてプロなんだからプロなんだから言うから
じゃあ、車の運転のプロはいかなる事故もおこさないんですか？
って言ったらだまりこくりやがった
ざまーみろ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 11:45:18.94

普段の仕事ぶりがそうだから言われるんだろ
消費者センターなんかにどうこう言われたことないからしらんけど

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 16:16:53.15

>>814
消費者センターからはいちいち業者に連絡こないぞ
よほどの件数と重大事案でないかぎり

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 17:06:30.83

>>815
一人のクレームでも連絡来るよ。
かなり頓珍漢なことを言ってくることが多いけど。
813の人が言ってるレベルの、その辺のおばさんみたいなことを言ってくる。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 18:38:44.61

県職の友人からお前の店今年は２件有ったぞとか年度末に教えてもらってるけど普段は消費者センターから連絡ないなあ
行政指導だから明らかに悪質な場合ぐらいしか連絡ないよ
てか全部連絡なんて無理な件数らしい

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 20:21:42.95

>>815
あるぞ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 21:08:57.85

明日消防署来るんだが。なんなんだ一体

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 21:16:58.18

西の方で抜き打ちの地質検査やってるってアレか？
事前に連絡来てるなら抜き打ちとは言えないか

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/13(木) 21:29:24.95

地質なら保健所じゃないか？保健所は年1くらいで来るな。設備見てくだけだが

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 10:52:53.44

>>815
いや、100％くるよ
地方は知らないけど都内は

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 13:52:54.36

うち創業70年で一回も連絡ないっすわ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 15:01:03.54

店の説明に納得いかない、お客が言います「わかりました出るとこの出ます」と消費者センターに電話すれば１００％店に連絡があります。

めんどくさい客は、こちらから消費者センターを紹介した事もあります。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 16:09:21.06

>>824
何れクリーニング業界も保険掛けて弁護士と顧問契約なんて店も出て来るのかな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 16:25:28.87

無茶苦茶な客が消費者センターに怒鳴りこんで
諭されてかえっていったと後から連絡来たことならあるなあ
公務といえど大変な部署だな生ポと双璧みたいな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 16:42:46.43

>>825
うちは損保と弁護士は組合に丸投げしてる。幸いどちらも使ったことがないが

どう考えても客の過失の品物については専門のとこに送って有料で原因を調べてもらう。
明らかにパーマ液だろ、っていう襟元の変色に当たったことがあって「美容院に着て行ってない！」って言い張るので「翌日以降も成分が残ることがある」と説明しても納得してもらえなかった時とか。
その際、こちらに非がない場合は実費を請求することを一筆書いてもらうが

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 16:52:22.20

>>827
すごく優秀な組合だなあ。
うちが入ってた地域の組合の真逆だわ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 17:21:21.12

ここ暇人多いの？自演爺が暇なだけ？wwww

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 18:59:38.94

ここまでアタチの自演よっ(ﾊｰﾄ)

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 19:07:15.75

水曜日にビッグサイト行ったけど、随分と寂しかったな。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 21:24:59.30

>>829
おまえバカか？俺は暇や、この時期に忙しい洗濯屋のお爺は、おらんわ！

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/14(金) 21:37:36.64

そいつに構うなよ、なっ？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/15(土) 00:53:54.67

>>831
今回はコインがメインだからね

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/15(土) 06:15:13.12

>>831
鴨がネギ背負って行くかよ
釣られるのはアホな地主くらいだな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/15(土) 07:15:06.46

>>834
そのメインであるコインも含めて、会場の規模が小さくて「えっ？こんなもん？」って感じだった。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/20(木) 13:45:12.59

冊子を自作してお客さんの品物にくっつけて配布しようと思うんだ
・初洗いの品物は教えて
・ビニールはかならず外して
・家庭で洗えるもの、洗えないもの
みたいな、当たり前だけどあんまりお客さんがやってくれないことを理由を書いて簡単にまとめようと思ってるんだけど、なんか書いといたほうがいいことあるかな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/20(木) 14:21:13.95

個人営業とチェーンでは違う部分もあるからなぁ
ビニール返してとか無いし。ハンガーは戻してもらうけど（強制じゃない）他店のハンガー混ぜてわからないように入れとくのは辞めてほしい笑

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 07:55:24.81

9月も暇…

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 07:59:12.72

また近所のクリーニング店が閉めるみたい。皆さんの地域はどんな感ですか？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 08:43:01.54

8、9月は連続して前年-10%になりそう
3月決算だから、4月の売上を先取りした今年の3月型の春もあって、最悪な年度になるね
償却してギリギリ赤にならないようにこれから半年厳しい戦い@東京より北の地方

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 09:32:44.71

>>841
お互い大変ですね、こちらは関西です。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 10:36:12.77

タモリ倶楽部見た？　クリーニング屋特集　面白かった

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 13:36:32.24

東京クリーニング学校行ってたぞ！仕上げの授業の時はロッテリヤに行ってたけどWWW

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 13:59:38.43

「ろうそく取るの簡単です」

「おいっ、簡単だなんて言うなよっ
　僕たちにとっては簡単ですと言えっ」

ナレーション「ご家庭でも簡単にとれます」

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 15:32:21.11

https://www.youtube.com/watch?v=nMUwjCY4Y-Y

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 16:05:41.27

>>845
ぼく「はえー」

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 17:10:24.64

前半、まったく意味ねえしつまんねー

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 19:21:48.74

ID変えても書き込み地域が確認できるようになった事を
知らない自演爺

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 21:02:13.55

>>849
すんませんコレも私の自演です言われ前に謝ります…スマン

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 21:19:33.66

ラストベルトでなくこの業界はもはや
Rustiron ラストアイロン
そう、錆ついたアイロンさ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 21:59:24.72

☆キャッシュレスＶＳ現金主義
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/management/1537479411/

これからの時代はどうなるんだと思う？
公務員連中はキャッシュレスに突っ走りたいみたいだけど
公務員連中の本心は何処にあるんだろう・・・善意なの？悪意なの？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/22(土) 23:51:04.34

時間かけて綺麗に仕上げた品物をクシャクシャにして受け取られると凹む気持ちめっちゃ分かるわぁ。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/23(日) 12:27:18.82

>>849 ID変えてもかきこみ地域わかるって、

そうなんですか？知らなかった。

どこを見れば地域わかるんですか？？

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/23(日) 13:37:51.15

今、底辺バイトで生活しとうけど、元々底辺の人らやばいな。阿呆ばっかや…

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/23(日) 15:28:33.65

>>854
心配すんな此処までわしの自演や

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/23(日) 19:40:51.27

タモリ倶楽部は30分番組だから、イマイチ伝わらない感じだったな。うち10分は空耳だし。アイロンの実演でドレンをビシャーと出したのは、素人には何の事やら理解出来なかっただろうな。テレビ的には面白い映像なんだけど、クリーニング店側からすると使って欲しくなかったな。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/23(日) 20:25:07.32

結構おもしろかったよ

https://youtu.be/MloUi33HIzM

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/23(日) 22:33:42.78

番組のシャツ、下仕上げしてあるな。アイロンあれだけでエリの裏のシワなんて取れねーよ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/24(月) 13:08:55.37

話変わってすみません。コーディガンて、コートでとってますか？ロングカーディガンでとってますか？いろんな品物でてくるから料金設定のない品物苦心します。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/24(月) 16:05:24.78

ロングカーディガンキー作るだけ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2018/09/24(月) 18:00:10.75

コートと同じ値段でとってる