クリーニング屋だよ 全員集合!!part6
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店来たら冠水してた
床近くに置いてた布団類が濡れてるけどまた洗えばええから実質セーフ 大雨被害のクリーニング屋さん、お見舞い申し上げますm(_ _)m >>279
今も製造しているかどうか怪しいが、ろ過機って言うものがあるぞ
中古なら安く手に入ると思う
活性炭、脱酸剤、脱水剤を入れて溶剤をろ過する
うちは全部業者さんに任せちゃっているから、交換のサイクルとかはよくわからん
コストは掛かるよ
でもその分安全安心だからオススメ
フィルターの寿命も長くなるし >>87
メーカーの責任でもクリーニング屋が対応せんとあかんしな
その上メーカーに原因があるならそれも立証しないとあかんし
ただでさえ忙しいのに立証なんて無理やからどうしても保険で弁償することになる 甘い弁償すると、味しめてささいな事で弁償弁償言うようになる
俺は、これは違うなとなると何週間単位で時間かかってもガンとして受け付けないが、
だいたい1/3は他のクリーニング屋では弁償してくれたと言う
あとは弁護士に聞いたけどってのが多い
でも今まで誰一人本当に弁護士に効いたと思しき人がいない
根拠は「こちらで確認しますので弁護士事務所の電話番号を教えてください」って言って答えられる人がいなかったから
それはできないとか、迷惑かけられないとか、個人的な知り合いで金払ってないからとか必死に言い訳 あとはたかり方マニュアル読んでるから言う事がだいたい一緒
出るところ出るぞ、と言うけど
どこにでるんですか?って聞くとどもる
裁判するぞと言ってやらないと脅迫罪になるから、とか読んでるから絶対裁判といわない
じゃあどこに出るんですか?裁判するんですよね。録音しますからはっきり明言してくださいよって言うと必死に話すり替え出す うちは、個人店だけど顧問居るから、脅しやたかりは全部その場で、弁護士の名刺渡す
騒ぎになったことは、1度もない クリーニング事故で客と交渉してくれる保険会社ってないかね。 こんなの目の前のネット端末で自分で調べられるっしょ icレコーダー置いて
この会話は全て録音致します
ってやったら
効果覿面やで この時期にボックス逝かれてしまった
ボックス使わんでも今の量なら仕上げられるけど、
繁忙期が不安やな〜
このスレで「ボックス使ってるよ」「使っていないけど平気」どっちが多い?
>>303 野蛮な奴ならひったくって取ろうとしたり、脅し口調でやめろって騒ぐよ。内緒で録音して後半の相手が一騒ぎし終えた後で実は、っておしえてやれび? うちはお客さんに恵まれてるんだなぁ
言いがかりだろうってレベルの申し出するお客さんもいるけど、同じお客さんがクレーム繰り返したことはないよ
ボックスは使ってるよ
タンブラー併用 家のミスなら全額弁償がほとんど、もちろん少しでも安くしてくださいって頼みますが基本お客さんの言い値です。
1度弁償した人がなぜか2回目ってクリーニング屋のあるある
いらない神経使って悩むなら弁償した方が良いと言う考え方で、そのお客さんはスグに弁償した金額以上に品物持ってきてくれてます。 ボックスは使ってます壊れたら、も〜買えないけど無いと不便です。 >>305
据え付けといて壊したら110番通報でええやん
ついでに防犯カメラもつけとく
ドコモショップみたいにしとこう てか凄いなクレーマー来るのってワイシャツ100円ぐらいの店? うちは最近は脂肪酸で服が臭くなってる注意がありましたが、これは店側のミスでクレームではない。
預かった時にしっかりと点検、お客さんの連絡先も聞いて後からでも連絡する。しっかり受付すればかなり弁償までの大きなクレームは、ほとんど無くなります。
これを読んで、そんな事してたら仕事が終わらないと思う間はクレームは無くならないので諦めましょう。 >>313
外注です、設備がないとめちゃくちゃになります。むかしワタの座布団を縛って水洗機で洗って、えらいことになりたした(笑)
あと綿打ちして使う人は最近では居なくなりましたね >>314
溶剤が腐ってるんじゃね?
ちゃんと溶剤管理できてる? >>311
クレーム予防方法ではなく、発生した時の対処の話ですね。 ベースタンク開けたら綺麗かったですフィルター交換の金をケチったらです >>307
あー
そういう考え方もあるな
精神的負担とか時間考えると、全額弁償でとっとと済ませるみたいな
こちらも納得できないけど、客の立場からすれば賠償基準なんて納得できないだろうし 賠償基準から何百円位の切り上げしかしたことない
私の所ではこれ以外では一切応じません
今までの人も全てこれの基準に準じております
人によってとか、ゴネたら金額あがるとかしたらそういうのが苦手な人が損するのと同じで、
それは私の信じる正義ではないので何年かけようと変える気はありませんが、
どうしてもというなら裁判起こしてください
その結果になら従います
で、貫きとおしてる 売上が下がり不安になったら、どんどん暗いクレームや悪事の方ばかりを考え出したりします私がです。
夏に向けて売上アップ?今はシミ取りや汗取りの料金をもらいだしました。全体の値上げも検討中。
他になにかない? 汗取りが、水につけるやつなら
採寸しといた方がいいぞ
古い服スーツ水洗いに出して、縮んだ弁償しろってやって金たかるのが今年の流行みたいだ
同じパターン同じタイミングで2件もでた >>324
この手の情報をageて書くのは信憑性ない
営業地域どころか店名まで書きこまれていない
SNSがある時代では誰も信用しません
無視しましょう >>326
なんでだよw
メーカーに採寸頼んでるから帰ってきたら見せてやるよw
まぁあちこち伏せるから信用できないっていうなら別にいいけど、
自分が信じない信じたくないを「誰も信用しません 」って発達障害の思考はやめてくれ
てかageてるか俺? >>325
ここの掲示板見てる人中では大きい方じゃないですか? なぜ無視なのかわからない、ここで書いてないけない事ってどんなこと? IDからみると324=322
322で賠償規定に沿って対応してると書いてるんだから、古いスーツを持ってきて弁償しろっていちゃもんつけられても対応する必要ない(古いってどの程度か知らないけど使用年数が長めに設定されている冬物でも4年)だろう
こういうのが流行ってるらしいよって情報提供なんだろうけど
対応不要な例の情報も役に立たないことはないか >>330
パークの土壌汚染等の問題、此処の連中は考えたくないから・・・ >>331
あなたの所は4年すぎたら、対応する必要なし(査定0円)なの? 展示会、ほとんどコインランドリー向けになっちゃったの? >>333
横からスマンが普通はゼロだぜ
金額付けるなら、それはクリーニング店の良心でしかない >>322 は、4年経っても規定では数%は残価あるから対応しなくていいということにはならないだろうって言いたいんだろうよ。消費者にとって基準がよくわからない業界ルール持ち出したところで油に火
お客さんの言うことがもっともだと思えば何年たってようとも新価で払うこともあるし、明らかにイチャモンなら消費者相談センターの番号案内するだけ なんか切れた
油に火だからそんな杓子定規対応しないよ >>330
もう7月なのに、夏に向けて売上の上がる方法はないかって、値上げ以外にはそんな即効性のある方策はないってみんなわかってるから返答ないのでは?
今年の夏にどんくらいお客さんが来てくれるかは、今年の春先にどんな仕事をしていたかでもう決まってるようなもんだと思ってます お客様の服を紛失しました。この時の対処はどうされてますか? >>335
>>336
数パーセントになるには結構な年月がいるはずだが
うちは4年のだと仮に50ヶ月(4年2ヶ月)なら46%のA評価
72ヶ月まで
賠償基準のA評価、消費者センターが5時間位Aじゃない具体的な根拠を提示しろ
それができない場合はA評価になると言い続けられた
>>339
受けた料金に、洗い方で何十倍だかの一律 うん、だから、一番悪い評価をしても4年もののC評価だって数%は残るんだから、対応しなくてもいいってことにはならないだろ(評価がもっと高ければ残価も高くなるんだから余計に対応する必要がある)ってことを書いたんだけど
それにそこは論点じゃないし
野良犬ばりにからみたいだけのヒトみたいだから、これ以上は返事しないよ ボックスの件、答えてくれた人ありがとう
ちょっと熱中症で点滴したりして仕事してたから書き込みできなかった
とりあえず、ボックスなしで頑張ってみます
導入したいし、楽なのはわかっているけど、
今は借り入れを返済することに集中することにします Tポイント最強ウチの店舗。以前のボロ家をアパートにして店の前のタバコ自販機+コカ自販機で売り上げ倍増
笑い止まらんよー
「この世をば わが世とぞ思ふ 望月の 欠けたることも なしと思へば」
永久クリーニング屋長者で(*´▽`人)アリガトウ♡ゴチになります クリーニング屋は友達がいないのか
ツイッターやフェイスブックだとフォロワー少なくて
恥ずかしいのか
プライベートでも友達いないか
彼女や奥さんや子供がいない寂しい独身者か
趣味や夢中になっていることがなく毎日ダラダラ過ごしているのか
5ちゃんで必死に自演してまで書き込むのはなぜか
クリーニング屋は暇人なのは判る >>349
最近営業車買い換えたから少しだけローンができた
でも借り入れもある程度ないとモチベーション下がるから必要だね おはようございます
友達が居ない暇なクリーニング屋です、でも嫁も子もいます。趣味は5chです(^^)
今日も暇だから書き込みしま〜す。
だれか、お題を出してください。 >>352
よう、似たような人おはよう
ワイは夕べ4時までスマホのrootさぎょうで夜更かしてしもた
今日は市ねるわ >>339
紛失は言い値で払ってます。
弁償の査定は一応クリーニング賠責基準参考。
過失がないと思えるときはしっかりメーカーに対応をお願いする。
怒鳴られたから弁償というのだけはしないようにしてる。 以前、店舗展開しかけた時にクレーム対応で嫌気がさし、店舗展開せずお得意さんの外交客メインで細々とやる方が、自分には合ってると気がついた。
今では新規の外交客を掴むコツを覚え、自分が付き合っていきたいお客さんとだけで充分に商売出来るようになった。 俺は怒鳴る客のクレームより税金払って下さい、消費税払って下さい、パートさんの雇用保険は加入ですか?最低賃金上がりましたよと丁寧に言ってくる国の方が怖い。 そのへんはちゃんとしてないほうが悪いんじゃ
やることやってから文句言わないと >>359
357で、税務署や労基署が怖いって言ってるってことは、脱税したり、最低賃金割ってたりしてるってことだろ。ちゃんとしてれば税務署も労基署も怖くないもん
だから358がやることやってないじゃんって言ってるんだろ >>356
客客数少ないところほど客当たりのウェート高いので実際にはクレームに弱
い、客のいいなりだなと感じること多しなので、素晴らしいです。 暴言常習の客は出禁にしたら超気が楽になった
そういう客に限ってワイシャツだけしか持ってこないとか
のりなしだとか注文がうるさい
何も問題がなくても、ちょっとした不手際で大声で怒鳴り散らすし、
スタッフの人格自体を否定するようなことを言う
そんな客と付き合ってもろくな事がない >>365
良いと思うよ
仕上げに対し注文多い客は、ロクなのいない >>365
出禁かうらやましい うちの煩い客は月20万の太客で切るに切れねぇ
しかも週2の外交時間厳守
担当の婿養子にストレス発散の人格罵倒毎回 >>361
それの>>638以降のレスは俺だよ
出禁にしないまでも、やたらと値切ってくるので少々邪険に扱っても来る婆さんの客は、
まあまあ品物を持ってきてくれるので、ちょっと厄介とか言い出したらキリがない
月20万の客はウチでも切れないなあ
片道車で30分以上かかるとことに宅配しているお客は月5〜6万だけど、文句言わないからいいお客
宅配の初めの時、ちょっともめたけど 話しぶりからすると個人ぽいけど、月20万円ってすごいね
年480万円
全体の年商がいくらなのか知らないけど、5000万程度なら、その客いなくなったらやっていけないレベルだね あれ、なんで年480万なんだ、、、240万じゃん
はずかしい >>373
今日は、暑いからしょうがないよ・・・コメント内容 まぁ仕事と割り切るしかないね
金が喋ってる位で思っとかないとね >>336
ほんとうにタカリ目的なやつなら、消費者センターには行かないんだよな
毎日店に電話して社長出せ!とか声張り上げてこっちの不手際を主張する
格安チェーン店で、ちょっとした事でムスッとしたかと思いきや、後日本社から「あなたの店の客(大抵匿名で)から怒ってクレーム入った(わざわざ検索しないと本社工場の電話番号わからないのにわざわざ調べて)わよ!」
なんて時は、大抵ほぼ9割型、在日なんだよなぁ、格安チェーン店は。日本人はやはり我慢強いし、店の事情も汲み取り理解してくれるから、イチャモンを上に言って力で潰してきたりしない
普段出す学生ズボンに朝鮮高等学校と入ってたり、ポケットの中の名刺戻す時韓国名だったりして在日だとわかる 根拠のない人種差別は他でやってください
外国人がほとんどいない田舎町なので共感もできません
根拠は現に説明した通り、そうだったから。
田舎も今は在日多いの知らないみたいだな。うちの地元は中国人に支配されて新聞でも問題になってる地区があるぞ >>382
世間の人は普通にクリーニング屋が在日と思ってるぞ。 言うほどいないと思うけど
関東と関西でも違うし
被差別地域出身者もいるだろうし
今どきあんまり関係ないけどね 右腕が震えてくる、目の視点がずれてくる
熱中症ギリギリ段階になったら小休憩
こんな単価の安い過酷な商売、跡継ぎなんかできないわな いつの日か、Yシャツ500円、背広上下3000円、セーター1000円(税別)
営業時間 9時〜18時 土日祝祭日休み・・・ >>387
まあね
都心一等地位じゃないとwww
昔ならそれ出来たけど流石に今は難しいんじゃね >>368
担当の婿養子が大事か、その客が大事かですね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています