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クリーニング屋だよ 全員集合！！part6
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0286名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/05(木) 16:50:55.94ID:sszHpHlj0
うちも焼き鳥屋の白衣や前掛けを扱っていたけど、
同じ黄色いシミ（多分タレ？）が落ちなくて困っていた
もう割り切って落ちなくても仕上げちゃったよ
労力に見合わないし、生地はみるみる痛むしでいいことなし
0287名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/06(金) 09:24:26.01ID:MUK9y1b40
クリーニング師の資格は取ったけど、結局実家継がずに外に働きにでました
父が倒れ、仕事終わってからダブルワーク的に実家の仕事を手伝う事になりました
15年も前現場出てないのでいろいろ忘れてしまってますので時々聞きにきますので教えてください

石油系の機械の液体が汚れてますが、汚れるたびにフィルター交換してたらかなり高くなるようですが
何か安く対処する方法はありませんか？
安い活性炭とか
0288名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/06(金) 09:57:27.35ID:PXQnkkGT0
そういういいものがあったら、俺も知りたいなぁ

ゾールの品質維持管理はドライクリーニングのキモ
液の色、フィルタ圧、酸化値、匂い、ワッシャ数、それぞれ気になるようになってきたらもったいないけど早めに交換しちゃう

あそこは仕上がりがくさい、なんてなったらたまらんから
他店から流れてきたお客様から、おたくのは匂いしないよね、って言われたこともある
0290名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/06(金) 11:27:16.94ID:BkP70reX0
只今フィルター交換をけちっったら服が臭いとクレームがきています。フィルター交換はまめにしないとダメですね
0291名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/06(金) 12:08:18.64ID:18qLpp/70
蒸留機付けなよ
0292名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/06(金) 17:00:50.39ID:Z964/iC80
石油ホットは、怖いよ・・・
0295名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/07(土) 14:57:58.61ID:EBlOm2aS0
>>279
今も製造しているかどうか怪しいが、ろ過機って言うものがあるぞ
中古なら安く手に入ると思う
活性炭、脱酸剤、脱水剤を入れて溶剤をろ過する
うちは全部業者さんに任せちゃっているから、交換のサイクルとかはよくわからん
コストは掛かるよ
でもその分安全安心だからオススメ
フィルターの寿命も長くなるし
0296名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 15:42:04.07ID:jLwvIYon0
>>87
メーカーの責任でもクリーニング屋が対応せんとあかんしな
その上メーカーに原因があるならそれも立証しないとあかんし
ただでさえ忙しいのに立証なんて無理やからどうしても保険で弁償することになる
0297名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 08:19:26.88ID:ZdclXzeD0
甘い弁償すると、味しめてささいな事で弁償弁償言うようになる

俺は、これは違うなとなると何週間単位で時間かかってもガンとして受け付けないが、
だいたい1/3は他のクリーニング屋では弁償してくれたと言う

あとは弁護士に聞いたけどってのが多い
でも今まで誰一人本当に弁護士に効いたと思しき人がいない
根拠は「こちらで確認しますので弁護士事務所の電話番号を教えてください」って言って答えられる人がいなかったから
それはできないとか、迷惑かけられないとか、個人的な知り合いで金払ってないからとか必死に言い訳
0298名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 08:21:42.38ID:ZdclXzeD0
あとはたかり方マニュアル読んでるから言う事がだいたい一緒

出るところ出るぞ、と言うけど
どこにでるんですか？って聞くとどもる
裁判するぞと言ってやらないと脅迫罪になるから、とか読んでるから絶対裁判といわない
じゃあどこに出るんですか？裁判するんですよね。録音しますからはっきり明言してくださいよって言うと必死に話すり替え出す
0299名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 11:28:46.66ID:C2qBsofr0
うちは、個人店だけど顧問居るから、脅しやたかりは全部その場で、弁護士の名刺渡す
騒ぎになったことは、1度もない
0302名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 13:12:55.14ID:xg17Y70v0
こんなの目の前のネット端末で自分で調べられるっしょ
0304名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 16:39:30.93ID:1HFmCMFm0
この時期にボックス逝かれてしまった
ボックス使わんでも今の量なら仕上げられるけど、
繁忙期が不安やな〜
このスレで「ボックス使ってるよ」「使っていないけど平気」どっちが多い？
0305名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 18:30:46.06ID:46o08x1F0?2BP(1000)

>>303 野蛮な奴ならひったくって取ろうとしたり、脅し口調でやめろって騒ぐよ。内緒で録音して後半の相手が一騒ぎし終えた後で実は、っておしえてやれび？
0306名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 18:33:20.93ID:zCXbNEpp0
うちはお客さんに恵まれてるんだなぁ
言いがかりだろうってレベルの申し出するお客さんもいるけど、同じお客さんがクレーム繰り返したことはないよ

ボックスは使ってるよ
タンブラー併用
0307名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 18:50:00.25ID:nq4GE5DL0
家のミスなら全額弁償がほとんど、もちろん少しでも安くしてくださいって頼みますが基本お客さんの言い値です。
1度弁償した人がなぜか２回目ってクリーニング屋のあるある
いらない神経使って悩むなら弁償した方が良いと言う考え方で、そのお客さんはスグに弁償した金額以上に品物持ってきてくれてます。
0308名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 18:51:33.54ID:nq4GE5DL0
ボックスは使ってます壊れたら、も〜買えないけど無いと不便です。
0309名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 19:06:02.96ID:TBvQERDi0
>>305
据え付けといて壊したら110番通報でええやん
ついでに防犯カメラもつけとく
ドコモショップみたいにしとこう
0311名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/10(火) 07:56:28.42ID:vrtOMyvv0
うちは最近は脂肪酸で服が臭くなってる注意がありましたが、これは店側のミスでクレームではない。
預かった時にしっかりと点検、お客さんの連絡先も聞いて後からでも連絡する。しっかり受付すればかなり弁償までの大きなクレームは、ほとんど無くなります。
これを読んで、そんな事してたら仕事が終わらないと思う間はクレームは無くならないので諦めましょう。
0313名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/10(火) 10:49:39.13ID:YOX26KI/0
綿わたの布団ってどうやって洗ってます？
0314名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/10(火) 12:17:56.77ID:vrtOMyvv0
>>312
仕上がりの臭いです。
0315名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/10(火) 12:26:26.49ID:vrtOMyvv0
>>313
外注です、設備がないとめちゃくちゃになります。むかしワタの座布団を縛って水洗機で洗って、えらいことになりたした(笑)
あと綿打ちして使う人は最近では居なくなりましたね
0319名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/10(火) 17:23:49.11ID:vrtOMyvv0
ベースタンク開けたら綺麗かったですフィルター交換の金をケチったらです
0320名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/10(火) 17:26:50.91ID:vrtOMyvv0
>>317
307も私です
0321名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/10(火) 22:08:10.12ID:Kg/VqmpO0
>>307
あー
そういう考え方もあるな
精神的負担とか時間考えると、全額弁償でとっとと済ませるみたいな
こちらも納得できないけど、客の立場からすれば賠償基準なんて納得できないだろうし
0322名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 05:46:35.97ID:QLffHlyA0
賠償基準から何百円位の切り上げしかしたことない

私の所ではこれ以外では一切応じません
今までの人も全てこれの基準に準じております
人によってとか、ゴネたら金額あがるとかしたらそういうのが苦手な人が損するのと同じで、
それは私の信じる正義ではないので何年かけようと変える気はありませんが、
どうしてもというなら裁判起こしてください
その結果になら従います

で、貫きとおしてる
0323名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 07:50:39.93ID:Z3y2+cfp0
売上が下がり不安になったら、どんどん暗いクレームや悪事の方ばかりを考え出したりします私がです。
夏に向けて売上アップ？今はシミ取りや汗取りの料金をもらいだしました。全体の値上げも検討中。
他になにかない？
0324名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 09:22:34.88ID:QLffHlyA0
汗取りが、水につけるやつなら
採寸しといた方がいいぞ
古い服スーツ水洗いに出して、縮んだ弁償しろってやって金たかるのが今年の流行みたいだ
同じパターン同じタイミングで2件もでた
0326名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 09:41:04.81ID:tnFzX6kE0
>>324

この手の情報をageて書くのは信憑性ない
営業地域どころか店名まで書きこまれていない

SNSがある時代では誰も信用しません
無視しましょう
0327名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 09:47:00.67ID:QLffHlyA0
>>326
なんでだよｗ
メーカーに採寸頼んでるから帰ってきたら見せてやるよｗ
まぁあちこち伏せるから信用できないっていうなら別にいいけど、
自分が信じない信じたくないを「誰も信用しません 」って発達障害の思考はやめてくれ
てかａｇｅてるか俺？
0330名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 11:57:12.90ID:Z3y2+cfp0
なぜ無視なのかわからない、ここで書いてないけない事ってどんなこと？　
0331名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 12:25:28.83ID:XMi5l9Df0
IDからみると324=322

322で賠償規定に沿って対応してると書いてるんだから、古いスーツを持ってきて弁償しろっていちゃもんつけられても対応する必要ない（古いってどの程度か知らないけど使用年数が長めに設定されている冬物でも4年）だろう

こういうのが流行ってるらしいよって情報提供なんだろうけど
対応不要な例の情報も役に立たないことはないか
0332名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 15:15:04.16ID:Wi+uM2rP0
>>330
パークの土壌汚染等の問題、此処の連中は考えたくないから・・・
0336名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 21:27:19.60ID:YQtmdh2A0
>>322 は、4年経っても規定では数%は残価あるから対応しなくていいということにはならないだろうって言いたいんだろうよ。消費者にとって基準がよくわからない業界ルール持ち出したところで油に火

お客さんの言うことがもっともだと思えば何年たってようとも新価で払うこともあるし、明らかにイチャモンなら消費者相談センターの番号案内するだけ
0338名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 21:43:26.95ID:YQtmdh2A0
>>330
もう7月なのに、夏に向けて売上の上がる方法はないかって、値上げ以外にはそんな即効性のある方策はないってみんなわかってるから返答ないのでは？

今年の夏にどんくらいお客さんが来てくれるかは、今年の春先にどんな仕事をしていたかでもう決まってるようなもんだと思ってます
0339名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 21:46:09.67ID:RkM87n+80
お客様の服を紛失しました。この時の対処はどうされてますか？
0340名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 21:55:21.37ID:QLffHlyA0
>>335
>>336
数パーセントになるには結構な年月がいるはずだが
うちは４年のだと仮に50ヶ月（４年２ヶ月）なら46％のＡ評価
72ヶ月まで
賠償基準のＡ評価、消費者センターが５時間位Ａじゃない具体的な根拠を提示しろ
それができない場合はＡ評価になると言い続けられた


>>339
受けた料金に、洗い方で何十倍だかの一律
0341名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 22:10:52.58ID:YQtmdh2A0
うん、だから、一番悪い評価をしても4年もののC評価だって数%は残るんだから、対応しなくてもいいってことにはならないだろ（評価がもっと高ければ残価も高くなるんだから余計に対応する必要がある）ってことを書いたんだけど

それにそこは論点じゃないし

野良犬ばりにからみたいだけのヒトみたいだから、これ以上は返事しないよ
0343名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 22:52:22.90ID:IzFXxfYQ0
いや、俺の自演だ
0346295
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2018/07/12(木) 15:57:58.81ID:7i5oL0s+0
ボックスの件、答えてくれた人ありがとう
ちょっと熱中症で点滴したりして仕事してたから書き込みできなかった
とりあえず、ボックスなしで頑張ってみます
導入したいし、楽なのはわかっているけど、
今は借り入れを返済することに集中することにします
0347名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/12(木) 17:47:39.93ID:RGOcBqmT0
Tﾎﾟｲﾝﾄ最強ウチの店舗。以前のボロ家をアパートにして店の前のタバコ自販機＋コカ自販機で売り上げ倍増


笑い止まらんよー


「この世をば　わが世とぞ思ふ　望月の　欠けたることも　なしと思へば」

永久クリーニング屋長者で(*´▽`人)ｱﾘｶﾞﾄｳ♡ゴチになります
0349名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/12(木) 21:35:29.36ID:ALjJ8+R40
>>346
借入返済ってしんどいですよね。
0350名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/13(金) 00:19:28.78ID:ii8RHKXB0
クリーニング屋は友達がいないのか
ツイッターやフェイスブックだとフォロワー少なくて
恥ずかしいのか
プライベートでも友達いないか
彼女や奥さんや子供がいない寂しい独身者か
趣味や夢中になっていることがなく毎日ダラダラ過ごしているのか
5ちゃんで必死に自演してまで書き込むのはなぜか

クリーニング屋は暇人なのは判る
0351名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/13(金) 00:54:10.55ID:Lir8JZlN0
>>349
最近営業車買い換えたから少しだけローンができた
でも借り入れもある程度ないとモチベーション下がるから必要だね
0352名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/13(金) 08:03:32.01ID:RcYJpLiB0
おはようございます
友達が居ない暇なクリーニング屋です、でも嫁も子もいます。趣味は5chです(^^)

今日も暇だから書き込みしま〜す。
だれか、お題を出してください。
0354名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/13(金) 16:50:40.80ID:OzlWMGHI0
>>339
紛失は言い値で払ってます。
弁償の査定は一応クリーニング賠責基準参考。
過失がないと思えるときはしっかりメーカーに対応をお願いする。
怒鳴られたから弁償というのだけはしないようにしてる。
0356名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/13(金) 22:51:18.19ID:9VFXH36Z0
以前、店舗展開しかけた時にクレーム対応で嫌気がさし、店舗展開せずお得意さんの外交客メインで細々とやる方が、自分には合ってると気がついた。
今では新規の外交客を掴むコツを覚え、自分が付き合っていきたいお客さんとだけで充分に商売出来るようになった。
0357名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/14(土) 07:41:31.67ID:nTb3Cy800
俺は怒鳴る客のクレームより税金払って下さい、消費税払って下さい、パートさんの雇用保険は加入ですか？最低賃金上がりましたよと丁寧に言ってくる国の方が怖い。
0359名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/14(土) 10:07:47.51ID:nTb3Cy800
>>358
やることはやっての文句やん(笑)
0361名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/14(土) 10:15:32.81ID:iHyb4wSE0
>>359
357で、税務署や労基署が怖いって言ってるってことは、脱税したり、最低賃金割ってたりしてるってことだろ。ちゃんとしてれば税務署も労基署も怖くないもん

だから358がやることやってないじゃんって言ってるんだろ
0362名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/14(土) 10:40:29.65ID:nTb3Cy800
>>361
怖いの意味がちがう…
0364名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/14(土) 13:43:47.38ID:xokpPtMP0
>>356
客客数少ないところほど客当たりのウェート高いので実際にはクレームに弱
い、客のいいなりだなと感じること多しなので、素晴らしいです。
0365名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/14(土) 13:52:07.04ID:rIN/T60q0
暴言常習の客は出禁にしたら超気が楽になった
そういう客に限ってワイシャツだけしか持ってこないとか
のりなしだとか注文がうるさい
何も問題がなくても、ちょっとした不手際で大声で怒鳴り散らすし、
スタッフの人格自体を否定するようなことを言う
そんな客と付き合ってもろくな事がない
0368名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/14(土) 15:30:29.07ID:GOGCiXJS0
>>365
出禁かうらやましい うちの煩い客は月20万の太客で切るに切れねぇ
しかも週2の外交時間厳守
担当の婿養子にストレス発散の人格罵倒毎回
0371356
垢版 |
2018/07/14(土) 17:12:42.83ID:rIN/T60q0
>>361
それの>>638以降のレスは俺だよ
出禁にしないまでも、やたらと値切ってくるので少々邪険に扱っても来る婆さんの客は、
まあまあ品物を持ってきてくれるので、ちょっと厄介とか言い出したらキリがない

月20万の客はウチでも切れないなあ
片道車で30分以上かかるとことに宅配しているお客は月５〜６万だけど、文句言わないからいいお客
宅配の初めの時、ちょっともめたけど
0372名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/14(土) 17:39:03.58ID:j9tesvcv0
話しぶりからすると個人ぽいけど、月20万円ってすごいね
年480万円
全体の年商がいくらなのか知らないけど、5000万程度なら、その客いなくなったらやっていけないレベルだね
0374名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/14(土) 17:52:59.34ID:ztrF4w5b0
>>373
今日は、暑いからしょうがないよ・・・コメント内容
0378名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/14(土) 22:20:09.64ID:WYzsSo8x0
洗濯屋って糞が多いな情けないは、おまえじゃ！
0379名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/15(日) 08:02:51.22ID:ixT0C8P60
>>336
ほんとうにタカリ目的なやつなら、消費者センターには行かないんだよな
毎日店に電話して社長出せ！とか声張り上げてこっちの不手際を主張する
0380名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/15(日) 09:53:32.93ID:BJzSlApR0?2BP(1000)

格安チェーン店で、ちょっとした事でムスッとしたかと思いきや、後日本社から「あなたの店の客（大抵匿名で）から怒ってクレーム入った（わざわざ検索しないと本社工場の電話番号わからないのにわざわざ調べて）わよ！」

なんて時は、大抵ほぼ9割型、在日なんだよなぁ、格安チェーン店は。日本人はやはり我慢強いし、店の事情も汲み取り理解してくれるから、イチャモンを上に言って力で潰してきたりしない

普段出す学生ズボンに朝鮮高等学校と入ってたり、ポケットの中の名刺戻す時韓国名だったりして在日だとわかる
0381名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/15(日) 09:55:34.29ID:fXIYW2Zu0
根拠のない人種差別は他でやってください
外国人がほとんどいない田舎町なので共感もできません
0382名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/15(日) 10:51:04.16ID:fswI+go00?2BP(1000)

根拠は現に説明した通り、そうだったから。

田舎も今は在日多いの知らないみたいだな。うちの地元は中国人に支配されて新聞でも問題になってる地区があるぞ
0383名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/15(日) 11:13:24.65ID:WOb7NXHT0
>>382
世間の人は普通にクリーニング屋が在日と思ってるぞ。
0384名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/15(日) 11:53:44.67ID:0J5G41cO0
言うほどいないと思うけど
関東と関西でも違うし
被差別地域出身者もいるだろうし
今どきあんまり関係ないけどね
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