コーナンの酷すぎる接客について [無断転載禁止]©2ch.net
コーナンの店長の不適切な対応について、いったん常務が指導したはずなのに、指導を受けた店長と上司が隠蔽している。常務には隠しているのだろうか? いい加減すぎて詐欺みたいな会社だと思ったw >>1
病院行ってるの?
妄想で他人を困らすのはやめてください。
コーナンの接客に問題があるのではなくて
あなたのお客としての質に問題があるのです。
それを理解しましょう。 コーナンは別に悪くないと思うけど…
捜してるもの聞いたらそこまで案内してくれるし… そもそも小売は接客業じゃないんだから、接客に過度な期待をするべきじゃない。 被害妄想が立てたスレかな
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詳しくはHPをご覧下さい。 1が言ってることと内容違うかもしれないけど、店によっては酷いと思うよ。
俺が働いてた店はクレームが来てもその場で謝って「従業員に伝えておきますので」で後はスルーとか普通にあるよ 日々の生活での返済、お支払いでお悩みの方。
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npo法人 sta コーナンの原木店は酷い
床材返品不可でお願いしますとか
お客様のナンバー控えたりとか
ホームセンターの店員はほとんど底辺だから仕方ないと言えば仕方ないが ユニクロ五反田TOC店の 店長深沢貴臣 は
仕事を正確に覚えなかったり、電話中に急に大声を張り上げたりするからマジであいつは無能でキチガイ 毎日が給料日!?2017年版王道自動集金SEOソフト!安心楽々サポート付き
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https://sp.fenixjob.jp 接客態度が悪いとは感じたこと無いけど
見たこともないようなすごいデブがレジ打ってた。 コーナンのお客様センターの対応がまじ最悪すぎる!!!!!!!
電話しないほうがまし!!!!!! あかん、コーナンの接客対応の悪さにイライラしてきた。
消費者センターには電話したけど、酷すぎる。 >>21
うまく説明できないけど、店舗によってサービスが違うことを質問したら
お客様サポートの責任者って人が、証拠をだせやら、あなたにその理由を言う必要はありませんやら、
最終的にはあなたは客じゃないから話すことはないって言われた・・・。 なんでそこまで言われなあかんねん・・・・。
ほんまびっくりした。
お客様サポートの対応が悪くても、クレーム言うところもないし、本社電話しても結局
お客様サポートの責任者が電話にでてくるから、泣き寝入り。 コーナン PSEマークでググりましょう。
犯罪はだめだよね。 ☆ 日本人の婚姻数と出生数を増やしましょう。そのためには、☆
@ 公的年金と生活保護を段階的に廃止して、満18歳以上の日本人に、
ベーシックインカムの導入は必須です。月額約60000円位ならば、廃止すれば
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A 人工子宮は、既に完成しています。独身でも自分の赤ちゃんが欲しい方々へ。
人工子宮、でぜひググってみてください。お願い致します。 コーナンでパートをしています。
私は出来るだけですが、売り場までご案内しています。
お客様のご要望で店内の端から端に有る商品を取りに2度往復した事も有ります。
が、全体的に従業員が少ないのです。
会社の方針かも知れませんが、低人数でパートやバイトはフル稼働で使われています。
商品のビニールを破られる(サイズが合うか確かめる為にビニールの上から差し込むので穴が開く)、ネジを外して別の似合うか確認したのか商品のネジが無くなってる、ジョイント出来るかなと思ってかサイズ違いのモノを繋げて外せなくなり放置されたり・・・
お願いです。
従業員が少ないのです。
直したり、廃棄したり、色々と大変なんです。
試したいと言われたら基本的には駄目とは言いません。
袋から出して、お試ししてもらってます。
必ず従業員に相談して行って下さい。
従業員が綺麗に開けて、駄目ならば元に戻し販売出来るようにします。
従業員がいない時はレジ(混んでいたら対応が遅くなる事もありますが)、又はサービスカウンターへお願いします。
一部、試すと売り物に成らない物については除外させていただきます。
お客様のご協力で接客に避ける時間が増えますので、宜しくお願いします。 >>26
おれは勝手に試さないけどさあ、
例えば試したいときは呼んでくれみたいなハリガミ貼ったらその対応が多くなって捨てたほうがコストかからないなんてことになりそう。 >>27
捨てるって事は滅多に無いんですよ。
だいたいは値下げをして売ります。
パッケージをし直したり、値札つけ直したりと手間が大変なんです。
また、同梱されてるネジ等が有れば探したり・・・
パッケージが無い物はJANも分からないので、似た物が多い中から差がい出さなくては成りません。
JANが無いとお会計が出来ないので、お客様が会計をされる時にお待ち頂く事も有るのです。
なので、試したい方は店員に声を掛けて欲しいのです。
店員が商品を破損したら、その場で店員が対処出来ます。
ですが、お客様が独断で試されて壊した・失くしたがあった場合にご購入されずに売り場に残されたら、最悪の場合ですが何も知らない他のお客様が購入されてしまう場合もあります。
また、数千円もする買い物をされる場合に箱が破けているモノを購入されてる方は少ないと思います。
パッケージ込の売り物ですので、お試しは店員の了承を得てお願いしたいと思います。 >>28
私もコーナンパート従業員です
本当に従業員が少ないんです
少ない上に一人が抱え込む仕事が多いんです
そんなこ事はお客様に関係ないので接客は必死でしてるつもりなんですが
パッケージを開けて放置などが少なくなれば凄く助かります 従業員はやとわないけど
万引きGメンはやとってるなここ 上記の人たちが言うように従業員が少なく、一人あたり抱えている仕事量も多い。
その上に、目当てのものをすべて自分で探さず、ずっと付き添わせて従業員を解放しない客が度々あらわれる ので時間を取られる。 毎日マンコの事しか頭に無かった使えないオッサンのバイトがクビになりましたとさ
めでたし×2 リフォーム事業が最悪
対応悪し
下請け工事に丸投げ状態
1年保証と書いてあるが信用できない
近所でも評判が悪い
>>19
怒ってる内容が理解できる
ここのお客様センターは言い逃れする事に努力してる模様
わけわからん理由を言い、煙にまいて解決に至らない
世間常識のお客様センターとは全然違う
対応が別次元すぎて、変な会社だと知る残念な結果になるだけ 顧客である立場を利用してことさら騒ぐのもパワハラの一種だね
「ちがうだろぉぉーーーーーー!」
自分があのオバサンになるわけだ
(言っとくが関係者ではない) >>33 近所で評判悪いなら地元業者に頼めばいいのに何でコーナンでやるんだよ >>23
まるで悪の連鎖対応やな
スレ読んでても、
商品は劣化が早いとか評判が悪いし
プロで売ってる商品は大丈夫なんかな
ここで買ってる業者に聞きたい
やっぱり二流品?
壊れたらちゃんと交換すんのか心配や >>36
交換をしてくれる。しかし、また同じのを買うという頭の弱いやつがいる。 どの企業にも共通する「目的=存在意義」は2つある、まず、ひとつ目は、「良い商品やサービスをお客に提供し、地球人が喜ぶ事それを通じて社会に貢献すること」です。これはこれなしに成り立つ会社はありません。ピーター・ドラッカーは「独自の商品やサービスを提供する」 PSEマーク検査日本で行いシール貼れば完璧、中華家電! コーナン大東御領店って客が帰った後
その客の悪口言ってるって本当なの?
少しクレーム入れるだけでも客の悪口ばかり言ってるらしい
店長さんも従業員と一緒に客の悪口ばかり言ってるらしいって噂…聞いたことあるわ ホームセンター「コーナン」
オリジナルの作業靴が予想外にオシャレなうえに超激安(1380円)なので即買いした
https://rocketnews24.com/2017/11/28/987304/ コーナンでバイトしてます。
自分は極力親切に対応するようにしてますが
優しさにつけ込んで変な要求されることもあります。
客側として利用する時、たまに違う店舗に買い物行く時に
わからないものがあったので聞くと1度だけキレ気味で対応された時は驚きました。
店側として働いてる時にお客さんに言いたいのは、「使ったものは元に戻せ」です。
ただでさえやることあるし基本セルフなのにカートやら備品やら適当、隠すかのように見えない所に
置くなど、大人でこれか…と呆れるほど。お客さんでできることはやってほしい。
あと「自分だけ特別」みたいな客は来ないでほしい。他のお客さんに迷惑かかるので。
商品に関してはコーナンオリジナルはあんまり信用できないですね。
精密機械は特に。メーカー品なら…オリジナルよりマシ。
接客に問題あるからそれに合う客層が来るのか、客層に問題あるから接客に問題が出て来るのか
知りませんけど、正直、どっちもどっちだと思ってます。コーナンだし仕方ない、と。
まぁでもバイト始めて6年。おかげでメンタルは強くなったかな、と。 とりあえず人員が少なすぎるジャマイカ?
この前2階建てのコーナン言ったら日中の時間帯
2階にレジ以外だれもいなかったお
従業員も底辺扱いなら客も底辺だろ
下限商品を取り扱う業態だから客層が劣悪
ホムセンでもインテリア特化、職人特化なら
客層が悪くないorお互いに話通じるだろうけど そういう状況だからクレームとかやめれ
暗い世の中がさらに暗くなる
欲しいものが買えるだけ状況であるだけ幸せだと思えばいい。
嫌なら他のホムセンもアマゾンもありますよ(過疎除く) 【無料&全自動】資産運用システムとは??
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詳細はコチラ⇒http://peraichi.com/landing_pages/view/5m870 コーナン原木のフードコートの掃除のおばちゃんは感じ悪いね。指導されてんのかもしれないけど、
混んでるならわかるけど、ガラガラなのに、うどん食べてる時、横にずっと張り付かれて
「早くどけよ」と言わんばかり
市川、船橋、あたりのフードコート内で一番感じ悪い。