>受験生はそれで満足してるからね、怒ってるのは所謂同業者だけでしょう

専門性の高い職業で同業者の言うことを割引いて聞いてよい、という意味なら
その理由がわからない。
また、「顧客ファースト」を低次元で自分に都合よく解釈して良いわけではない。