つまり ソフトバンクは正しい住所を知らせるとは限らないから
自分でちゃんと場所を知らせろよ という言い訳だよ
ところが慌てると正しい住所が言えない人が結構いるから
固定電話番号から住所を特定できるシステムが作られたけど
無線系の固定電話はそれが 保証できないので
警察や消防は区別するために別の電話番号を知らせてこい
そしてその電話番号で折り返しかけられるようにしろ
ということになっているのだろ