昔週末にADSLモデムが壊れて電話も不通になったら1時間ぐらいで来てくれたわ
とりあえず動作確認用のモデムを一時的に設置して週明けスグに新品交換してくれたな
あとフレッツ光+光電話契約でHGW接続が遠隔確認でもおかしい時は即来てくれた

NTTは電話周りの異常があるととにかく早い
コラボだとそうはいかないのがね…まあ使う事はほぼ無いけど