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So-net総合スレッド Part104

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0001名無しさんに接続中…
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2021/10/16(土) 22:44:22.28ID:7T1790/n
イッツアソニー(・∀・)

So-net
https://www.so-net.ne.jp/
Sony Network Communications 会社情報
https://www.sonynetwork.co.jp/

会員サポート
https://support.so-net.ne.jp/
お問い合わせ
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/

退会のお手続きについて
https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/

※　So-net への退会手続きのみでは、
Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ 光ネクスト回線は解約されません
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012213

●前スレ
So-net総合スレッド Part103
http://mao.2ch.net/test/read.cgi/isp/1625151657/
0102名無しさんに接続中…
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2021/12/02(木) 13:48:36.04ID:MGqW6DaT
手続き中コースのままだと退会しちゃうぞってメールが来たね
ギリギリまで粘ってコース変更するんだ
0103名無しさんに接続中…
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2021/12/03(金) 09:18:17.94ID:YfWMfOXk
中古マンションの売り物件が増えてきたが・・・良いのがない（売れていない）
0104名無しさんに接続中…
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2021/12/04(土) 10:18:16.19ID:jAYltwX+
あれ？12月10日支払いのクレジットカードの明細を確認したら

1　10月分KDDIご利用料金　5,944円
2　So-net　　　　　　　　　　　5,390円

1は毎月のご利用分なので（毎月払っているから）請求額は理解できます。

2は何やねん？先月までの明細を確認したけどSo-netの項目は無いけどな？
今月（今回）だけの請求なのか？

皆さんのところにも同じくらいの請求額が来ているん？
0105名無しさんに接続中…
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2021/12/04(土) 10:48:55.60ID:jAYltwX+
先月までは・・・
クレジットカード ： KDDI請求
お支払い日 ： ご利用月の翌月以降にKDDIからご請求いたします。


今月から・・・
お支払い方法 ： クレジットカード
お支払い日 ： カード会社によって異なりますが、ご利用月の翌月以降に
　　　　　　　　　カード会社からご請求いたします。

KDDI請求は無くなるのか？何か変わったのか？案内あったかな？
0106名無しさんに接続中…
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2021/12/04(土) 10:59:08.03ID:jAYltwX+
>>104-105です。
KDDIからの請求とSo-netからの請求の切り替わりのタイミングの月だから
重複していたのかな？
0107名無しさんに接続中…
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2021/12/04(土) 13:33:20.92ID:jeKppSjL
マイページにログインできないエラーって頻繁に発生するの？
回線変えてからずっとエラーだからキャンペーンの受け取りもできないし…不信感が募る。
0108名無しさんに接続中…
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2021/12/05(日) 09:46:06.03ID:UIQaSShl
今まで公式発表のある障害やメンテナンス以外でそんなこと発生したこと無いね。
So-net以外の閲覧は安定してるの？
0109名無しさんに接続中…
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2021/12/05(日) 12:24:29.28ID:lGJMMlry
扉を開けたり植物を育てる等のページはFirefoxと相性が悪い
年々悪くなってるような…
0110名無しさんに接続中…
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2021/12/06(月) 19:59:14.71ID:uGcllfub
マイページにログインできないエラー、色々試行錯誤して分かった。
マイページTOPに繋がるリンク踏むと　コード：500　のエラーページになる。
TOP以外の「サービス利用状況「料?・請求」「ポイント」「会員情報」には繋がる。

ログインし直し、キャッシュ削除も意味なし。この症状出てるの自分だけなのか…
0111名無しさんに接続中…
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2021/12/06(月) 23:43:27.34ID:VMBUUltm
それは新しい回線のセキュリュティが高めなんじゃないか？
おすすめはしないけど、セキュリュティ切れば多分入れるかと

セキュリュティ切りたくないってのなら、ソネットに連絡するしかないだろ

『すいません、新しい●●って回線にしたら入れません』って電話だな
0114名無しさんに接続中…
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2021/12/07(火) 16:53:26.88ID:4LjxKKlh
「コード:500」が表示される / ログイン後正常に画面遷移ができない場合など
ttps://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010196#f
この辺全部確認してみては？
0119名無しさんに接続中…
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2021/12/08(水) 08:56:47.14ID:Q3PP0LiH
>>118
言ってる意味がわからんけどブラウザからマジで書き込めたわ
ちなみに書き込んだのは「読書好きの奥様 112冊目」てスレw
俺は男だけどね！！！！
0121名無しさんに接続中…
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2021/12/09(木) 01:17:29.32ID:yCLHGZai
俺もJane使ってるから見るのは便利だけど書き込めないとこはChromeで書いてる
めんどいわ、課金させたいんだよな〜
0122名無しさんに接続中…
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2021/12/09(木) 07:23:50.40ID:xiF3yqND
ログインできねーぞ
ここ数日ぶちぶち回線きれるし
障害発生してるか？
0123名無しさんに接続中…
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2021/12/09(木) 11:09:41.78ID:ydH9xeDM
マイページ入れない
0125名無しさんに接続中…
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2021/12/09(木) 15:07:32.08ID:3ykGQEgm
特定のサイト？
自分の地域と環境だと、So-netのマイページに入れなくなる事無いし
スピードテストなんかで速度測っても変わって無いな〜。
0126名無しさんに接続中…
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2021/12/09(木) 16:01:11.57ID:LvL5rZeI
滋賀エリアの人かな？障害報告のページに書いてあるのはその辺くらいだが
0128名無しさんに接続中…
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2021/12/09(木) 18:14:50.69ID:BE63g0cL
まあ、ブラウザのキャッシュ消すとか、ルーターやONUの電源を入れ直すとかで治るのはよくある話ではある
0129名無しさんに接続中…
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2021/12/09(木) 19:06:46.12ID:xiF3yqND
>>123
だよな
８時にはいれるようになったけど、ID入れても正しいIDではありません連続で入れなかった
0130名無しさんに接続中…
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2021/12/13(月) 22:48:32.16ID:ejas2yXi
ソネットってどうねっと？
0132名無しさんに接続中…
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2021/12/15(水) 02:45:37.04ID:JRItA5dJ
レンタルルーター実売4000円のゴミで借りて失敗した
返却送料の方がもったいねぇ
0135名無しさんに接続中…
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2021/12/16(木) 21:52:00.39ID:lnH6AKCX
夜だけでなく一日中アップロードを規制している
5〜7Mbpsしか出ない
突然気でも狂ったのかここは
0138名無しさんに接続中…
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2021/12/17(金) 08:29:39.94ID:uitlqe6I
うちも問題なし！
0141名無しさんに接続中…
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2021/12/18(土) 00:24:54.23ID:G1dkyRCD
3万円キャッシュバックのメール来たんで申請したら即日振込みされたんで驚いた
ちゃんとメール送ってくれるから申請忘れる事も無いのがいいね
0143名無しさんに接続中…
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2021/12/23(木) 19:46:18.42ID:oODruDrs
｢ステータスアップdeポイントプレゼント｣で15,000pt当たったわ♪
こういう事って本当にあるんだな、今まで他人事だとばかり思っていたよ (^_^)
0145名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 00:00:11.36ID:Blgp2cm3
v6が繋がってなくてhttp://192.168.1.1/でHGWに入ってみたら接続先設定（IPv6 PPPoE）で待機中になってた
接続にしたら問題なく繋がったけど、待機中になる事なんてよくあることなのかな？
0147名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 07:13:46.85ID:byQSytDv
so-netひかりを先月契約したんだけど、いきなりv6プラスオプションをキャンセルしましたってメールが深夜に来たんだぜ
みんな何も言ってないって事はこれウチだけか？
改めて申し込みし直したんだけどなんだこれ
0149名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 07:40:41.81ID:bOVwlKTT
>>147
フレッツ・v6オプションのこと？
so-net入る前はどこだったのか知らないけど解約したなら当たり前では？
0150名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 08:21:12.17ID:byQSytDv
>>149
https://i.imgur.com/jK3cUl2.jpg
https://i.imgur.com/YN6pt5K.jpg
https://i.imgur.com/pzR745G.jpg

以前は楽天ひかりで、11/26にso-netひかりの開通申し込みと同時にv6プラスオプションが適用。so-netひかりの開通処理（ルーターのログインID設定）をしたのが12月1日。
で、12月26日2時にメールが来たのですが、その二時間前くらいから回線速度が落ちてたのでそこでもうv6オプションは切れてたのかもしれません。
0151名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 10:04:03.76ID:e277Ypmf
>>150
そもそもルーターのログインID設定とか言ってる時点でv6プラスは使ってないんだからさ
契約後全く使っていなかったから切られたんでは？
0153名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 11:22:51.39ID:yD9tToRq
4とか6とか数字でだけじゃなくその他の文字もちゃんとみましょう。
4が遅い6だから速いとかいう人が出てきそう。
せめてネットワーク関連板では意味も調べてからレスをしてほしいわ。
＞v6が繋がってなくて
はぁ？って感じ。
0156名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 15:13:51.49ID:Blgp2cm3
>>153
145=152だけどおたくの言う通りだわ、言われて気がついた
昨日Speedcheckやったらプロバイダー表示がSo-netになってて、それまではv6優先だからJPNEだったのに
で、これはおかしいと思って日本ネットワークイネイブラーのツールで調べたらv6で繋がっていなくて
自分はSo-net光プラス契約でv6プラス使っているけど、v6プラスでのv4接続は切っててPPPoEで接続してる
だからSpeedcheckのプロバイダー表示がSo-netって事はv4でのPPPoE接続のみでしか繋がっていないん
じゃないのかと、で実際調べたらそうだったわけで
HGW見たら>>145の通り、接続先設定（IPv6 PPPoE）で待機中になってたからこれ接続すれば元に
戻るんじゃないかと思って接続してしまったw
とりあえずv6での接続は出来たんだけど、Speedcheckのプロバイダー表示はJPNEじゃなくて
japan network information centerって表示されて、どうしてだろうって思ってて
で、>>153を見てハッと気がついた、v6プラスってネイティブ方式なのにPPPoEっておかしいわってw
0157名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 15:13:58.66ID:Blgp2cm3
再度、HGWに入って接続先設定（IPv6 PPPoE）を切ったら、万事元に戻りました
昨日は一時的にv6プラスの通信が切れていたみたいです
お騒がせ、並びに長文失礼しましたm(_ _)m
0159名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 15:35:49.75ID:YqOg/TBH
>>150
自分でキャンセルしたんじゃないの？
そうじゃなければSo-netに問い合わせしかなんじゃないか？
何かの手違いって可能性も有るかもしれないし
0160名無しさんに接続中…
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2021/12/26(日) 20:46:06.74ID:byQSytDv
>>159

https://i.imgur.com/uhDjDJ4.jpg
｢事業者変更でウチに来た場合はキャンセルになる事がよくあるよ｣とモモちゃんに言われたので、素直に申し込みし直して解決となりました。お騒がせしました。

同様のトラブルでお困りの方がいれば参考までに。
0164名無しさんに接続中…
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2021/12/29(水) 13:51:51.46ID:UUJgKC7R
>>160
本日の時点でまだ解決してなかったので後日談の追記を。

ソネットサポートデスクに電話して確認したら「前のプロバイダ（楽天ひかり）のIPv6接続契約が残ったままになっているので、こちらでエラーが出て処理が進められない状態になっています。ですので前のプロバイダに電話連絡して｢IPv6の通信が残ってるのでそれを切ってください｣と伝えて欲しい」と言われました。て事でコレが原因でした。

その後、楽天に電話したら｢解除を本日受け付けました。年末年始で込み合っているので解除は約2週間後になります｣言われたのでまだ解決してなかったりします。

事業者変更で移転する時は、事前に移転前のプロバイダに電話してIPv6通信の解除を伝えておきましょう、という教訓でした。
0165名無しさんに接続中…
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2021/12/29(水) 17:08:23.24ID:Twcybc2b
前のプロバイダ、次のプロバイダどちらのPPPoEが快適かにもよるけどな
どっちにしろ一時的に繋がなければならないので
こればっかりは環境によって違うので正解は導けない
ド素人が作り出した教訓なんぞスルーするわ
0166名無しさんに接続中…
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2021/12/29(水) 17:10:56.30ID:Twcybc2b
そもそも先のプロバイダのIPv6が切れるまでIPv4overIPv6を有効にしてくれてる所なら
どう考えても先にIPv6切るべきでもないしな
0167名無しさんに接続中…
垢版 |
2022/01/01(土) 17:06:59.35ID:iij29V4+
highway internet → Gyao → so-net
メールアドレスが*.*.highway.ne.jpの人ってどのくらいいるんだろうか
0169名無しさんに接続中…
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2022/01/05(水) 17:33:40.11ID:c+lKOG2n
HGWでv6プラス開通済みだったけど
HGWそのままで別途v6プラス対応ルーターをHGWの後段に接続してIPoE+v6プラス繋ぎたい(HGWはただのブリッジ状態)となったら
一度v6プラスを解約して、後付けのルーターでPPPoEで接続しつつ再度v6プラス契約し直しで開通待ち
開通の通知がきたらルーターをv6プラスに設定変更で大丈夫かな？
0170名無しさんに接続中…
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2022/01/05(水) 17:47:51.50ID:qUT7CW21
その答えはわからないけどv6プラスはHGWにやらせたほうが安定するらしいぞ
0171名無しさんに接続中…
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2022/01/05(水) 17:55:01.15ID:Xo6v9P3X
そんなことしなくたってv6プラス対応ルーター持ってきたら今すぐにでも繋がりそうなもんだが
0172名無しさんに接続中…
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2022/01/05(水) 18:32:38.21ID:PTyVCyL7
>>171
元々HGW有りで使っていたのなら一旦解約して契約し直さないと
マップルールが降ってこないんじゃね？

>>169
HGWをただのブリッジにする(ONUとして使う)場合は、
その下流に置くv6プラス対応ルーターはDHCPv6-PDでプレフィックスを受けられる機種
（YAMAHAとか）にする必要があるのでご注意を
※ひかり電話契約が無いのであれば関係なし
0173名無しさんに接続中…
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2022/01/05(水) 18:38:22.25ID:pa4h63Bb
HGWあってHGWをHGWとして使わないのはなんかもったいない気がするんだよなぁ
0175名無しさんに接続中…
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2022/01/05(水) 18:45:40.24ID:awHxwtcS
ひかり電話を使ってないならHGW外してルーターだけで良いのでは？

もしかしてONU内蔵型？
0177名無しさんに接続中…
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2022/01/08(土) 10:06:04.61ID:ZCni7cFM
光電話を解約したら、V6+が自動解約になるのか・・・知らなかった。
0179名無しさんに接続中…
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2022/01/08(土) 13:30:43.48ID:kZRbDxrM
>>177
俺の時は光電話解約して手動でv6プラスを解約
光電話解約から1ヶ月位あとにv6プラスを申し込みした
光電話解約するとv6プラスが利用出来ない期間が約1ヶ月
0180名無しさんに接続中…
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2022/01/11(火) 14:53:28.30ID:0Cg/Q5q1
今三十分ほど繋がらなくなってて外見たら多分光ケーブルらしきものがブチギレてたから強風のせいで切れちゃったかー
どこに連絡すりゃいいんだとか迷ってたら急につながった
明らかに切れてるあの線は一体何なんだ・・・
0182名無しさんに接続中…
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2022/01/12(水) 00:52:51.75ID:H99KhJye
>>181
確かに

IPv4接続
ダウンロード速度: 822.56Mbps
アップロード速度: 169.54Mbps

IPv6接続
ダウンロード速度: 770.42Mbps
アップロード速度: 202.53Mbps
0183名無しさんに接続中…
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2022/01/12(水) 12:37:42.72ID:5MALU45s
光ってFLET"sのIPoEやその他の独自接続ってプロバイダ施設なんて無いでしょ
窓口とMailだけ受け持って通信関連は回線業者のおまかせ状態
0185名無しさんに接続中…
垢版 |
2022/01/13(木) 22:26:16.53ID:5D+fWFAT
so-net光でV6プラスなんだけど、これってV6プラスをオフにしてIPPoEで通信するのはどうしたらいいんだろう
サイトの通りにしたら、ネットそのものが繋がらなくなったので元に戻した
0187名無しさんに接続中…
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2022/01/14(金) 09:52:30.09ID:ivBdx6OF
そこは多分ソネット光のサイトによると「オフできるよ」ってことなんで
V6対応のONUであとはルーターの設定でオン・オフできるんじゃ？
と思ってるんですが、サイトの手順通りにやったら通信そのものができなくなったんで
どうなんだろう？V6なんて必要ないしV6解約した方がいいかな？と思って
0191名無しさんに接続中…
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2022/01/14(金) 11:05:34.06ID:jHGCNzy7
>>189
ipv6じゃないと見られないサイトってのはあまり聞かないが
ipv6だけでも見られるサイトならたくさんあると思うぞ
0195名無しさんに接続中…
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2022/01/14(金) 20:07:10.90ID:ivBdx6OF
なるほど、そこを見た記憶がないのでそこを間違ってたかもしれないです
あと人生も色々間違ってるので修正したいと思います
0196名無しさんに接続中…
垢版 |
2022/01/16(日) 06:22:32.69ID:OCK7psPI
>>92で似たようなこと書いてる人いるけど、
自分も去年の６月３０日にソネットADSLからソネット光プラスにコース変更して、７月に開通したのに、
いまだにキャッシュバックのメール来ないし、そもそもマイページの「適用中のキャンペーン」にキャッシュバックが
表示されなくていつキャッシュバックの手続きが出来るのかわからない。

去年は６月１６日から３０日の申し込みでキャッシュバック５０００円増額（もともと５万円で合計５５０００円）
のキャッシュバックキャンペーンやってたはずなんだけど・・・だまされた気分
0198名無しさんに接続中…
垢版 |
2022/01/16(日) 11:51:12.18ID:pvT0U+k0
多分キャッシュバックは仲介する会社ごとにやり方が違うんだろう
俺はなんか四回に分けて受け取るんだけど、その次期になったら
こっちから申請フォームで申請しないといけないから、パソコン画面に紙に書いて貼ってある
そうしないと忘れちゃう　自動的に振り込んでくれればいいんだけどな
忘れちゃう人多いんだろうな
0199名無しさんに接続中…
垢版 |
2022/01/16(日) 12:00:29.98ID:Mch1/rcm
忘れさせるのも面倒くさく思わせるのも向こうのテクニックなんだろな
0200名無しさんに接続中…
垢版 |
2022/01/16(日) 21:40:49.92ID:4HXkuRqC
問い合わせしようにも電話予約とか時間が制限されてるチャットとかめちゃくちゃ面倒なんだよな
0201名無しさんに接続中…
垢版 |
2022/01/16(日) 22:02:06.87ID:Q7ccj9nZ
v6プラス入ってるけど
5chの余所でやってくださいエラーきちぃ
IP変えられんし書き込めんわ
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