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おてがる光

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0202名無しさんに接続中…
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2021/07/13(火) 06:38:44.46ID:relC19Nz
ネット解約の違約金上限1カ月分に制限する方針てのを見て選択肢が一気に広がった
申し込んじゃったけどキャンセルすっかな
0203名無しさんに接続中…
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2021/07/13(火) 13:00:36.74ID:PIYLQ5uc
いうても2022年以降どうなるかの話で携帯の時もだけど時間かかりそうだぞ
0204名無しさんに接続中…
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2021/07/13(火) 17:28:00.93ID:DGyawkRx
連絡希望日及び時間帯って指定したらちゃんと電話かかってくる？
ここ見る限り問い合わせろって答えなんだろうけど
0205名無しさんに接続中…
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2021/07/13(火) 17:38:11.83ID:RD02OCmX
縛り無しって言う人いるけど一月に1T以上通信しても帯域制限無しなの？
0206名無しさんに接続中…
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2021/07/13(火) 17:46:22.33ID:BaM5Hae+
>>204
ちゃんとかかってきた（平日指定したから土日はどうなるか知らん）

かかってこなければ再送信すりゃいい
工事日は翌月〜翌々月で考えておくといいだろう
それ以上かかる地域だと大変だね

工事日もさっさと決まれば10分もかからず契約者内容確認と
質問あるかだけで電話も終わる
0207名無しさんに接続中…
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2021/07/13(火) 18:01:36.11ID:DGyawkRx
>>206
ありがとう
今日にしたのにかかってこなかった
8月末か9月上旬で申し込んでたけどめんどくさくなったから最短で申し込むわ
0208名無しさんに接続中…
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2021/07/14(水) 08:36:49.16ID:D6yfpqzd
電気とセットで申し込んだ
電気は値段普通だな
まぁ値上がり分跳ね返さないだけ良心的だけど
ガスどうしよっかなあ
0209名無しさんに接続中…
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2021/07/14(水) 21:23:43.90ID:FFQ0DoHE
申し込みしようとしてるんだけど
一戸建てで現在は使用していない光回線の端子があるのだけど
申し込みは新規でいいのかな
0211名無しさんに接続中…
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2021/07/15(木) 14:24:24.64ID:gyTQowYC
料金が日割りが無いので8月のはじめの方に開通させたいのだけど
申し込むのは1週間くらい前で大丈夫かな
0212名無しさんに接続中…
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2021/07/15(木) 15:02:50.21ID:PICcZudD
ここで新規工事光回線引いた後、気に入らなくて他のプロバイダーに変える時はまた光工事しないでそのまま使えるの？
0213名無しさんに接続中…
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2021/07/15(木) 16:43:33.20ID:6IIIXbm0
>>211
立ち合いが必要なら無理
細かい事気にしないで直近でできるのはいつかって聞いた方がいい
自分の場合は今月空いてるのが2日あってあとは翌月後半しかなかった
もちろん住んでる地域で違いはあるが手続きはさっさとやらんと希望する日取れんよ

>>212
立ち合い工事がないからレンタル機器が届いたらセッティングして普通に使える
0215名無しさんに接続中…
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2021/07/16(金) 18:13:08.55ID:QZYXqoJo
工事っておてがる光の人が来るわけじゃないんだな
NTTの人が感じ悪くておてがる光にも不満を感じたわ
0217名無しさんに接続中…
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2021/07/16(金) 19:26:17.36ID:mLntmeys
接続IDパスワードのメールさえ送って来てなくて工事当日焦ったわ
他にもトラブルだらけで疲れた
どうなってんのここ
0218名無しさんに接続中…
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2021/07/17(土) 00:25:46.86ID:Uuw+AvRW
工事より遥か前に開通案内メール受信したけど
そういうのが届くなんて書いてないから困るね

他にもトラブルだらけってそんなにトラブル要素なんてあるの？
0220名無しさんに接続中…
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2021/07/17(土) 01:13:22.98ID:+IM+1OnR
移行前問い合わせ電話しても、約束した折り返し電話ないから、後日こっちから電話したよ。
ネットでも同じ目にあった人がいる。
0224名無しさんに接続中…
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2021/07/17(土) 06:15:49.39ID:8wfwZ2jJ
今NTTの固定電話使ってるんだけど番号そのままでひかり電話に移行したら個体電話の契約って自動解約になるの？
それとも自分で連絡して解約しないとダメなの？
0226名無しさんに接続中…
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2021/07/17(土) 07:41:52.94ID:avJugs6/
ここって結構問い合わせ出るの早いし折り返しもささっとしてくるイメージなんだけど
人によってそんな違うのか？
0227名無しさんに接続中…
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2021/07/17(土) 07:42:42.92ID:avJugs6/
あでもフリーダイヤルだからか電話回線がクソすぎるのは難点だな
自分の声がかえってきて話しにくいことこの上ない
0228名無しさんに接続中…
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2021/07/17(土) 07:44:02.91ID:CV7iBUf3
加入権持ってるなら5年の利用休止期間があって1回目(5年後)は自動更新だけど2回目(10年後)は解約処理される
まあ加入権なんて今はどうでもいいものだけど
0230名無しさんに接続中…
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2021/07/17(土) 11:56:48.08ID:HL8hhDPh
ここって会員用サイトってないの？
支払い記録みたいなのはあるけどどこかにあるのかな？
0238名無しさんに接続中…
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2021/07/19(月) 21:05:56.34ID:4dEypyn4
>>236
有料オプションのHGWレンタルを頼まなければ…
無料！(ひかり電話ありで）
WI-FIなしのリサイクル品置いてくNTTのおじさんがね
0239名無しさんに接続中…
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2021/07/20(火) 14:49:11.70ID:c1zleYf+
ありがとう、なんかどこかに書いてあったので
以前は有料レンタル必要だったのかな

ひかり電話の初期費用3300円と開通した後にv6プラスに変更するには
2200円かかるのもサイトにちゃんと明記しておいた方がいいと思う
0242名無しさんに接続中…
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2021/07/21(水) 18:51:08.78ID:4j5/kJ09
各種手数料のとこに同番移行手数料2200円は書いてある

ADSL→光だと交換機工事費だかで+1100円と
さらに加入電話（NTT）の方で利用休止工事費が1100円か2200円かかるみたい
0244名無しさんに接続中…
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2021/07/22(木) 14:02:24.01ID:U3WmcdV3
NTTのサイト見ると固定電話は利用休止なら手数料2200円かかって解約なら無料とある
光電話にすると自動で利用休止になるの？
0247名無しさんに接続中…
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2021/07/23(金) 09:35:48.10ID:EGALaw1f
電話予約を申し込んでもぜんぜん違う日時に遅れてくるのな。もう他と契約したっつーの
0248名無しさんに接続中…
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2021/07/23(金) 14:59:19.44ID:SXxw4drt
すんなりいかない人は何が違うんだろうな

西日本とか都市部の人？
0249名無しさんに接続中…
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2021/07/26(月) 22:22:12.31ID:1FlDV+B+
>>184
この人と同じでマンションタイプ、IPv6プラスのオプション付きで契約したのだけど、繋がらないよ…
google.com/とbing.com:とflets-east.jp/は繋がるのだけど他が全く繋がらない。
どゆこと？？
全然わからん。
0250名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 00:26:39.02ID:LQg0JWit
ADSLから乗り換え？光回線の転用？別のルーターを使ってない？

工事業者が接続確認していったなら、前の回線の時から引き継いでる自分のネットワーク環境の問題では
0251249
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2021/07/27(火) 07:20:37.44ID:OGV7tWRO
転居に伴っての新設です
ルーター(AirMac Extreme)まっさらに工場出荷状態にしてもダメ、PC直接繋いでやっとGoogleとか先に挙げたサイトへのアクセスを確認できたけどほかに繋がらないという状況

そういえば、
【重要】おてがる光開通案内　会員登録証
というメールは受け取ってるのだけど、Flets光からは何も受け取ってないことに気がついた
転居だったので新居側に何か郵送物が本来届くはずだったのだろうか
本日やっと電話できるので、11時過ぎたら電話してみます
0253名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 09:05:49.43ID:dCr/2RxI
>>251
ひかり電話は使ってる？
使ってないと、HGWがV6プラスを処理してくれないので、
ルーターのAirMac Extremeが、V6プラスに対応してないといことだね
0256名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 12:09:03.48ID:ncCety5y
ひかり電話なしだとHGWなしなんだ？

HGW→AirMac Extreme（ブリッジモード）なら使えるぽいから
v6対応ルーター→AirMac Extreme（ブリッジモード）にすればいいんだ
0258名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 13:08:11.31ID:jJn+8Ghg
新規新設なら、設定の自信のない人ほど
v6オプション付けてv6対応のプレゼントルーターもらっとけば
お得とは言えなくても失敗ないのにね、と思う
つないで電源確保でいいみたいね
0260249
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2021/07/27(火) 13:26:20.73ID:OGV7tWRO
ご指摘の通りAirMac Extremeはもう古いみたい(^_^;)
どうもお目汚し失礼しました。NECのAterm買って帰るとこです
0261249
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2021/07/27(火) 14:12:38.34ID:jlosEaW/
何度もすみません
Aterm繋いだら秒で繋がりました
そして速い
これで快適になりました
コメント下さった方々ありがとうございました<(_ _)>
0262名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 14:22:53.08ID:NeMQoUZA
まーHGW無しでv6プラス契約する人にはv6対応ルーターを用意するように
しっかり書いておくべきだな

HGWの有無すらどこにもはっきり書いてないのは問題がある

HGWありで別のルーターも使うならブリッジモードにしろってのも
0263名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 15:37:57.56ID:vC/C1pTy
IPv6がオプション別料金で165円ってセコすぎる
他のプロバイダーだと無料なのにな
0264名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 16:02:55.51ID:cHYb+KVT
>>263
逆に他のプロバイダーはv6不要でもv6料金で強制徴収されてるだけだけど

エキサイト光（v4）とエキサイトMEC光（v6）は154円差だけどね
0266名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 18:18:52.13ID:1iCVPHcH
自分のときは電話でv6対応ルーター持ってるか確認されたけど
やっぱ担当によって違うのか
0267名無しさんに接続中…
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2021/07/27(火) 18:48:57.75ID:plgCjuAw
>>263の書き込みからオプションじゃなくプランとして出しておいた方がいいことがよくわかる
オプションにしたことでセコイ言われるんだからな
0269名無しさんに接続中…
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2021/07/28(水) 14:16:37.42ID:i+AAhUrE
【重要】お支払い方法ご登録のお願い　おてがる光マンションタイプ

おてがる光に申し込んだらエクスゲート（料金センター）ってとこから↑の件名の
メールが届いてリンクが張ってあったんだが、クレカ番号を入力して大丈夫なの？
フィッシング詐欺なのか見分けがつかない
0270名無しさんに接続中…
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2021/07/28(水) 14:41:04.19ID:MtGcydEO
ああそれなんの躊躇もなく入力した(汗
疑うのが当然か…心配なら電話してみたら？
0272名無しさんに接続中…
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2021/07/28(水) 21:27:12.24ID:y6VadfCy
おてがる光の社名がエクスゲートなんだけど馬鹿なの？
サイトに書いてあるじゃん
猜疑心だけは一人前かよ
0273名無しさんに接続中…
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2021/07/28(水) 23:38:25.34ID:+RgK/QKd
youは普段から上から目線？
0277名無しさんに接続中…
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2021/07/29(木) 19:40:28.60ID:npMnQ/mH
フィッシングメールにも会社名くらい書いてある
メールから飛んでログインしたり機密事項を入力するのは怖い

サイトで手続きなどができるマイページとか用意してほしい
0278名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 01:09:59.59ID:Wb/nzk+3
BB.exciteのNTT西日本コラボ申し込んだら1ヶ月半も放置中なんでキャンセルした
おてがる光は対応速いね
昨日の午前に価格コム経由で申し込んだら
数時間後に電話掛かってきて9月1日に工事日決まった
初月無料のあんしんサポートは予め外してもらったわ
0279名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 10:49:22.63ID:pWtZaIiu
あんしんサポート外してくれるなら外したかったわ
解約めんどくせえ
0280名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 13:38:51.03ID:Zf0nMp5R
開通して電話した時に外せと言われた
ちゃんと変更メールとか来るんかな
0282名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 16:11:03.58ID:fYMgmanw
>>279
今月上旬価格コム経由で入ったけどサポートとかオプション入った覚えないわ
サポートはデフォルトで追加されてるの？
0283名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 16:34:53.98ID:lPr/ZQVJ
>>282
工事の日程を決めた電話でサポート無料って言われたはずだよ

開通案内のメールでオプションとか確認してみて
0284名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 16:38:55.49ID:pWtZaIiu
>>282
開通案内のメールを確認するといいよ
件名　：　【重要】おてがる光開通案内

自分の場合は価格.com経由であんしんサポート初月無料ついてた
0285名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 16:55:21.79ID:Wb/nzk+3
申し込んで最初に電話かかってきた時に
「初月無料のあんしんサポートは不要なので外してください」って
言えば付かないよ
0286名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 17:37:25.09ID:fYMgmanw
皆さん教えて下さってありがとう
開通案内メール見たら契約サービス品目には
おてがるひかりマンションタとしか書いてなかった

キャンペーン内容には、基本料金最大1ヵ月無料、おてがるWiFi20GB　西日本無償プランとあった

来月10日以降オプションが追加されていたら電話してみます
0288名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 20:42:17.36ID:pWtZaIiu
>>287
comはトップページだけ別物だけどその先はjpサイトになってるね
なんでこんなページがあるのかは知らん
0290名無しさんに接続中…
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2021/07/30(金) 21:01:08.88ID:w2W7GRAS
あとメールオプション使ってる方がいたら、
メールサーバーが混雑してたり到着に遅延があったりしてないか教えて頂きたいです。
0292名無しさんに接続中…
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2021/07/31(土) 14:34:40.42ID:XFWshLiE
サイトからチャットなくなってない？
ルーターの対応機種とか購入ページが見れなくなってるわ
カカクコムからの入会ページも表示がバグってて軽くミスったし
また契約前なのに印象悪くなっちまったな…
0296名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 11:04:23.38ID:reKipMCp
実家のADSLが9月末で終了なので、ここを乗り換え先にする予定なんですが
親の名前で契約する場合に連絡電話番号として私の携帯番号を登録してもいいのでしょうか？
たぶん工事日程がどうの光コンセントがどうのと言われてもわからないと思うので
0298名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 12:17:18.97ID:TgIlppIi
電話番号はADSLの時と違ってちゃんと連絡取れればいいだけなので誰のでも問題無い
0299名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 15:01:30.70ID:oAbi3nTv
ひかり電話にするなら電話番号は必要でしょ
連絡先はいいけどそっちにかけてくれるんかな
0300名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 17:45:09.43ID:KkUNpUgF
ここ申し込みの送信したあと確認画面ないから
申し込む人は誤入力しないようにな
0301名無しさんに接続中…
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2021/08/01(日) 17:45:34.92ID:P1xHWOVC
>>244
いまの電話が加入権なしなら掛からない。加入権持ってて放棄すれば休止工事費は掛からない。
加入権維持したいなら休止工事費が掛かる。

>>266
自分のときは光電話申し込んでるのにルータ持ってるか訊かれた。戸惑ってたら、Wi-Fiカードつけるかどうかの確認だった。
光電話ありだともHGWレンタル無料になるのは地味に有難い。
>>269
おてがる光の運営会社はエクスゲートだけど、リンク先はNTTスマートトレードのちょコム。確かに躊躇う。

>>277
一応請求がはじまるまでにはマイページが使えるようになる。
https://otegal.jp/support/customer.html
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