408です

HGWは業者が持ち込みでその日に交換して、BBユニットは後日郵送されてきた
だから接続テストはしてない
一応今の状況はHGWは初期化済み、BBユニットは送られてきた時の状態のまま

パソコン、スマホ、ゲーム機と色々な機種で試してもダメだった

とりあえずIPv6の設定とpingの応答見てみます