今月末で新端末が来るはずなのに全然来ない

その件でサポートの問い合わせフォームから問い合わせしても何日も何の返事もないんで
今電話で問い合わせしたら、端末の入荷が遅れてるので発送できないとw

それで今の契約が来月から25か月目になって料金が上がるはずだけど
どうしてくれるんだと聞いてもどうにもできないだとさw

この件で今まで何の連絡もなし
非常識でふざけた会社だねここ