>>499
俺は、申込みから3週間後に回線調査の結果連絡があって、「局内工事でできる」ということで、2週間後に工事日の指定があり、了承して、機器の発送日も決まった。

やっと開通できると喜んでいたら、15分後に留守電が入っていて、2日後にやっと連絡が取れたら「派遣工事が必要なので工事日の調整が必要です」って言われた。

「派遣工事の必要性を調べるために回線調査したんじゃないのか。その結果、局内工事だけで可能で工事日を決めたんじゃないのか」って聞いたら、
「工事日の連絡をNTTに返したら派遣工事の必要があるって回答があった。楽天では分からなかった」だとさ。

そんな重要なこともわからずに工事日の調整をしてており、最終的な工事日はその後に楽天からNTTに連絡しないと確定しないんだよ。

だから、君の担当者も、NTTへの最終的な工事日確認の連絡を忘れてたんだろうね。