旧の月3Gプランから新の月１Gプランに変更してから

ラインの無料通話をかけると画面が真っ暗になって操作できません

声は聞こえてる、切れるとまた明るくなります、近接センサーとかは
離しても操作してみたり掃除してみたりしてるんで関係なさそうです

だれか解決方法を教えてくださいおねがいします