遅い、遅い以前に繋がらない、契約時の説明と違う、頻繁に障害を起こす(公式はいつでも発表せず)、度重なる機器の不具合、NHKとの癒着の問題、サポートセンターの対応の品質、点検商法、唐突な月額料金値上げ&解約費用倍増、、、etc