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ケーブルテレビ回線のJCOMについて

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0001名無しさんに接続中…
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2019/11/30(土) 15:50:10.41ID:xPTadNIc
被害者＆アンチ専用スレ
信者は本スレへ

>>2
0106名無しさんに接続中…
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2020/02/23(日) 15:25:06.73ID:kpo4AwnK
昨日から接続出来ない
何度もルーター再起動したけどダメだ
松戸なんだけどうちだけかな？
0109名無しさんに接続中…
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2020/02/25(火) 11:08:50.95ID:lpyJNNOt
昨日一日、テレビがまともに映らなかったみたいだな。
録画していたのを見たんだけど。
今日になったら嘘のようにきれいに映った。
障害情報はないよね？
0110名無しさんに接続中…
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2020/02/25(火) 13:58:03.51ID:Jl+Mx3Gy
JCOMのことだからよっぽど騒ぎになるような障害じゃないと黙殺するんじゃね？
そんなしょっちゅう障害情報がサイトにあったら信用ガタ落ちだしね
潜在的な障害は数えきれないほどありそう
0111名無しさんに接続中…
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2020/02/25(火) 14:01:48.97ID:UMJ5Aqyy
実際そうだと思うよ一時期すんげー障害報告出してたのに
最近全然だからな
隠蔽してると思われても仕方ない
0112名無しさんに接続中…
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2020/02/25(火) 15:18:11.13ID:MpnyH5P8
文句言ってる奴はちゃんと地域名も書けよ
他社の工作員と思われるぞ
0113名無しさんに接続中…
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2020/02/25(火) 20:23:29.79ID:DsKTK0pC
今朝からネットも電話も繋がらん

ジェイコムに連絡したら、どう対応してくれるんだ？
モデム交換とか？
今の時期、他人をむやみやたらに家にあげたくないから、家に来る以外で対応してくれるんなら電話してみるが
0114名無しさんに接続中…
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2020/02/25(火) 21:28:31.68ID:lpyJNNOt
>>112
地域、必要？
0115名無しさんに接続中…
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2020/02/26(水) 02:37:09.89ID:0vPWgW8i
お前の家とか地域で起きてる障害が
全国規模で発生してるとでも思ってるの？
0116名無しさんに接続中…
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2020/02/26(水) 03:18:58.54ID:zwWOYs70
地域で起きてる不具合なら告知しなくていい、ってことはなかろ。
0117名無しさんに接続中…
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2020/02/27(木) 03:44:51.99ID:zX6Jiefy
ちゃんと報告してた時は
どこそこ地域で障害ってちゃんと出てたし
頻度も呆れる程多かった
それが一切障害無しになるわけがない　月に一度も来ないと、今月は少ないとかそういう感じだぞ
0118名無しさんに接続中…
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2020/02/27(木) 13:50:02.59ID:3ur5N79P
ジェイコムでネットとかが繋がらなくなるのって、何が原因なの？
毎月のように起こるから困る
モデムやら再起動してみろとなってるが、それで直ったことは一度もない
0119名無しさんに接続中…
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2020/02/28(金) 12:57:20.56ID:JE00A1mG
大阪ですが番組表が更新されなくて死んでます
サポートにかけたら自動的にファーム更新がされるって言ってますが
全くそんなことはないようです
0120名無しさんに接続中…
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2020/02/28(金) 17:10:21.66ID:uS6FJwzo
>>118
J:COMは地域ローカルの零細・中小プロバイダーを吸収合併して大きくなったから
場所によっては設備やサポート体制がしょぼい
0121名無しさんに接続中…
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2020/02/28(金) 20:47:14.34ID:ePMA93Nt
うちの所は逆だな
地域CATVの時の方が安定性が良かった
JCOMに吸収されて速度は出ない、つながらない、切れる、不具合だらけ
0122名無しさんに接続中…
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2020/03/02(月) 14:20:12.60ID:6MjSFqQ8
季節ごとに値上げして、
いつの間にか月額6300円に
なってたから解約した。
0124名無しさんに接続中…
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2020/03/02(月) 20:33:54.95ID:sapeQyOI
またネット繋がらない
多過ぎるんだよ通信障害
2時間以上たったけど明日までこのまま放置とかだったら許せんわ
というか障害情報にかけよいつも書かないんだよな
テレビとセットだからネットだけでも光にした方が安いって親にいっても面倒臭がって放置されてたけどほんと解約したい
今さっさと治さないならまじで説得して変更するから
手続き全部やるしもうここ使うの無理だからって説得して変えるぞ
0125名無しさんに接続中…
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2020/03/02(月) 21:05:21.07ID:nl+d6BuX
>>124
プロバイダを乗り換えるなら
解約手数料負担してくれるとこ結構あるぞ
0126名無しさんに接続中…
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2020/03/02(月) 21:52:15.07ID:ByBXTUC1
>>124
それもう乗り換えたほうがいいよ
この先同じことあるだろうし、そんなことでストレス溜めることない
0128名無しさんに接続中…
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2020/03/02(月) 23:30:01.14ID:TJy956Hc
新型コロナで小中高が休校になってるから
平日の真っ昼間から自宅でネット使ってるユーザーが増えてる
0129名無しさんに接続中…
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2020/03/03(火) 10:01:30.60ID:GU2sQDWr
3週間前位に、調子悪いから来てもらったよ（2,3日後、来る前に治ったけど）
160Mだったから、320Mのモデム交換も兼ねて
交換後、あっさり160M出てくる
もとのモデムは160M対応でも、100ちょっとしか出てない
翌日320Mになるからと云うことで測ると、300M超え
In My Room物件なのに、直接ケーブル来ていて、電波も強すぎとのこと
とりあえずは、古いモデムは新しいの交換してもらったほうが
とくに、増速が同じ値段なら。
0130名無しさんに接続中…
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2020/03/04(水) 13:29:27.52ID:ROAX2eIb
テレワーク広まるとさすがにブチブチJCOMだと仕事にならないのでそろそろどうにか考えないとな。
0131名無しさんに接続中…
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2020/03/04(水) 13:58:21.30ID:psr+UfO6
と言うか上りの遅いCATV回線でテレワークがどこまでできるものなのか気になる。
0132名無しさんに接続中…
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2020/03/04(水) 22:32:42.93ID:Hwyb22GJ
JCOMのCATV無料物件は、無線で地上波もCATV独自チャンネルも見られるのでしょうか？
それとも、有線でTVと直接接続しないと見られないのでしょうか？
良かったら教えてください。
0133名無しさんに接続中…
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2020/03/05(木) 00:35:30.65ID:KqbAks4E
>>131
テレビ会議は問題あるかも知れないけどVDIなんかは問題ないんじゃない？何もブチブチは問題大有りだけど。
0138名無しさんに接続中…
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2020/03/08(日) 17:40:15.75ID:KhX6rmzx
毎日3回以上はインターネット切れる
こんな糞回線だと思わなかった
0139名無しさんに接続中…
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2020/03/11(水) 09:42:22.28ID:cGRbvo8m
入居者無料のネット回線使ってるんだけど3月から12mbbsから40mbbsに速度アップするはずなのになっていなかった
おかしいと思って調べてみたらルーターの電源を一度ぬいてから、また入れてとなっていたのでそうしてみたら30mbbsくらいに測度上昇しました。 以前、オフィスでつかってた光回線も下りはこんなもんだったから、J-COMありがとう！
0140名無しさんに接続中…
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2020/03/11(水) 09:46:00.07ID:cGRbvo8m
mbps
0145名無しさんに接続中…
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2020/03/12(木) 19:56:56.80ID:wgCqV5g1
サポートに電話するとモデム再起動してくれの自動音声が流れる。よっぽどモデムの品質悪いんだな。
0146名無しさんに接続中…
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2020/03/14(土) 04:48:55.83ID:y8ff4/ck
マンション無料12Mなんだけどレイテンシ20ピンくらいでMMOやってるんだけど
光入れてた時とそんなに体感変わらないのですが
もしかしたらPT組んだ時とかメンバーに迷惑かけてるのかなあ？ラグなどは前からあったけどそれ以外増えた感じはしない
0147名無しさんに接続中…
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2020/03/14(土) 04:56:44.47ID:y8ff4/ck
今計ったら11.7Mbps　28ｍｓ　だった　ゲームとYouTubeとニコニコ動画同時は無理だった
チラ裏スレ汚し失礼
0148名無しさんに接続中…
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2020/03/15(日) 14:09:49.65ID:BHBgwsNV
>>147
Pingが28msだとかなり遅い
Wimax2＋とあまり変わらないくらい遅い
ADSLの方が速い(場所にもよるけど)し、光なら最悪でも一桁
28msだとオンラインゲームで迷惑掛かるしはっきり言って辞めた方が良いよ
0149名無しさんに接続中…
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2020/03/16(月) 03:02:03.41ID:wBomxowf
やめてくれれやらやら
0152名無しさんに接続中…
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2020/03/28(土) 21:41:21.62ID:ow9zEWmw
JCom 光って、IPoE 接続に対応してます？
なんか調べると、光じゃないJCom回線の IPoE の事は出てくるんだけど…
0154名無しさんに接続中…
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2020/03/31(火) 17:01:11.78ID:b0gXVPvX
引っ越し予定だから解約の電話してるのに
コロナの影響で体制が〜で電話繋がらない・・・

電話すら繋がらなかったら解約できないじゃん
0157名無しさんに接続中…
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2020/03/31(火) 18:37:55.48ID:sANItoUM
店舗は遠いんの？
店舗行った方が早いと思う平日ならガラガラだし店舗
0159名無しさんに接続中…
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2020/04/01(水) 12:52:13.93ID:91vUPJrL
下がり30になったけど上がりも速度増やしてくれよ〜
5メガ程度でいいから
0161名無しさんに接続中…
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2020/04/04(土) 12:30:50.88ID:i3J6S2Jp
iPv6申し込んだけどなんだかうまく設定ができない
どうしたらええんや…
0162名無しさんに接続中…
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2020/04/05(日) 20:50:57.16ID:kVck5rsG
上りくっそおそいんやけどデフォなん？基準下回る事多いんかここ
0163名無しさんに接続中…
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2020/04/05(日) 21:12:41.71ID:1RNqqP/F
コロナ流行前の上り速度は理論値の10Mbps出てたけど
最近は半分ぐらいに下がってる
0164名無しさんに接続中…
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2020/04/06(月) 11:54:25.56ID:9WBxdyY3
jcomは詐欺だぞ
あいつらの売り込み○○円払えばただで○○が使えます！って売り込むから
0165名無しさんに接続中…
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2020/04/06(月) 17:50:18.71ID:mBp5fyOI
ping91 上り0.5M

320M契約で配信もネトゲもラグだらけってどんだけ腐っとんねん
0166名無しさんに接続中…
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2020/04/07(火) 09:38:39.84ID:mX41nvJ6
在宅勤務で常時ビデオ通話とかしてると帯域制限の対象になるんだろうか
徐々に遅くなってついに使えなくなった
0168名無しさんに接続中…
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2020/04/07(火) 15:13:05.21ID:LigWwAxY
クッソ重くてメールすらできない。
先週までは普通にできたのに、
今週からテレワークのヤツ増えたせいだろコレ絶対。
0169名無しさんに接続中…
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2020/04/08(水) 11:24:43.22ID:q3oHYtfW
あーちなみにウチの場合
ケーブルと電源コードを離したら
回線が改善した事があるので
ケーブルの同軸とコードが絡んでるようなら
少しいじってみるといいかもしれない
0171名無しさんに接続中…
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2020/04/10(金) 04:23:50.61ID:U7OZ9x6j
5時間前くらいから繋がりすらしないんだけど
0172名無しさんに接続中…
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2020/04/10(金) 12:14:27.16ID:Z/hBEgYB
とっととサポートに連絡して利用者側の問題じゃないことを分からせないと放置されるぞ
0174名無しさんに接続中…
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2020/04/10(金) 15:17:29.17ID:Jq97fyh2
サポート縮小宣言ｷﾀ━ｑ(ﾟ∀ﾟ)ｐ━!!!!!!

> 平素より、J:COMサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
>
> J:COMでは政府の「緊急事態宣言」をふまえ、新型コロナウイルス感染拡大の防止の観点から、
> 当面の間、ジェイコムショップは順次臨時休業、カスタマーセンターの運営縮小、
> お客さま宅へのアフターサポート訪問などの活動は控え、担当からのお電話によるサポート対応
> を優先させていただきます。
0175名無しさんに接続中…
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2020/04/11(土) 20:12:21.93ID:djRAio7e
ショップも電話も繋がらなかったら何の連絡もできなくなりそうだな。
0176名無しさんに接続中…
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2020/04/14(火) 21:22:00.25ID:R+ybVnUu
会社のVPNに接続出来ない。パススルー設定してるのに。ルータもケーブルテレビの線があって別のルータに取り替え出来ないし。
テレワーク自分だけ出来ないかも。
0177名無しさんに接続中…
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2020/04/14(火) 22:09:55.06ID:Spsell+c
>>176
VPN接続はパソコンのソフトを使ってるのかな？
スマホのテザリングでネット張った場合はどうよ？
0178名無しさんに接続中…
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2020/04/14(火) 22:28:19.11ID:R+ybVnUu
>>177
テザリングでは、繋がる。会社のwifi経由でも繋がる。
あとは、ケーブルモデムのルータ機能だけオフにして別のルータ繋げて試してみる位しか手がない。
0179名無しさんに接続中…
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2020/04/14(火) 22:58:09.25ID:gpqz5JNO
>>178
ポートとかプロトコルかな？
VPNパススルーはしてるんだっけ？
ルータのログとかパケットキャプチャ見るなりして切り分けっふね
0180名無しさんに接続中…
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2020/04/15(水) 18:11:40.29ID:hF0W/nNs
>>179
有線ラン接続で行けました。無線は繋がらないので、ルータ取り替えてもらえるとのこと。
0182名無しさんに接続中…
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2020/04/16(木) 02:24:43.91ID:zc4ZxAdt
夜7時くらいからネット繋がらなくなった
舐めてんのかこの会社　障害報告軒並みあるのに公式には何もなし。　明日までネット繋がらないなら近くの会社凸ろうかな　
電話しても出ねえし
0183名無しさんに接続中…
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2020/04/17(金) 20:17:06.10ID:nwMyxNbC
ＴＶが毎日不定期にブロックノイズ出てから黒画面になるＥ203　どのチャンネルでもなるわ。
録画してるのが大体録画できてなし。ＳＴＢだけね　ＴＶのチューナーの方は問題ない。
0184名無しさんに接続中…
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2020/04/20(月) 18:46:37.18ID:HkfHt5re
あまりに遅すぎてau光に変えようとサポートに電話したら
メッシュwifi勧められて簡単だからとりあえず付けてみた
下りはほぼベストエフォート値まで速度出てるわ、上りはダメだが
0185名無しさんに接続中…
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2020/04/20(月) 19:14:21.78ID:e60q5KOM
でも メッシュWifi って自分で導入できるでしょ？
JComで契約したら月額とられるじゃん
0186名無しさんに接続中…
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2020/04/20(月) 21:04:15.65ID:HkfHt5re
今は2ヶ月無料だから試してみてる
貸し出してるやつの性能が良いみたいだしどんなものかと
0188名無しさんに接続中…
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2020/04/24(金) 23:28:04.10ID:Zi1bqwZt
上りが酷すぎる
100Mbpsくらいよこせよ
0190名無しさんに接続中…
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2020/04/27(月) 12:52:22.92ID:sCq7o99X
モデムの調子が悪いのに交換してくれない
何が24時間常時接続だよ
3時間つながれば良い方
0191名無しさんに接続中…
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2020/04/27(月) 13:28:58.55ID:X9CNovmj
ウチなんて換えなくてイイ！って言ったのに強引に交換されたのに
家に他人をあげたくない
0192名無しさんに接続中…
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2020/04/28(火) 12:30:36.07ID:pDQf3ZCn
JCOMのモデムのwifiは使わない方がいい
ブリッジモードにして外部ルーターつけた方が速度出るマジで
0193名無しさんに接続中…
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2020/04/28(火) 14:50:06.52ID:nCz9jUxM
雨が降るとネットが繋がらない
リブートしても上から３つ目が点滅するだけで４つ目まで降りてこない
テレワーク中なのに仕事にならなくて困るわ
0194名無しさんに接続中…
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2020/04/28(火) 15:53:39.66ID:VmydxZn6
>>193
天候かわからんけどうちもそんな感じだった
サポートに電話してモデムと共用設備部、電柱に手を入れてもらって今は安定してる
0195名無しさんに接続中…
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2020/04/28(火) 16:46:50.49ID:UxDRKUL+
先月加入下ばかりだけどここで書かれてるようなトラブルは全くないんたがこれからヤバくなるのかな
0199名無しさんに接続中…
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2020/04/29(水) 18:53:34.32ID:CicijH+u
DL240M UP9.5M
ほぼ限界に近いくらいでて不満はないな
これからひどくなるのかもしれんけど
0200名無しさんに接続中…
垢版 |
2020/04/29(水) 18:56:43.24ID:+kiyiSS9
下り500mbps上り0.5mbps
なんやこれ
ゲームもろくにできんわ
0202名無しさんに接続中…
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2020/04/29(水) 23:21:08.71ID:UzhcJDRl
昨日おとといは、上り 0.3Mbpsだったけど
今は、4Mbpsに

下りで酷いときは
J:COMのデフォルトゲートウェイにpingしてロスト５０%に
下りの速度以前の問題...
0203名無しさんに接続中…
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2020/05/01(金) 17:26:41.57ID:2HmzTtNL
今日は朝6時から今までネット繋がってないっていうクソっぷり
リブートしても４つ目まで降りて来ない
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