>>887
ありがとうございます。
確かにその番号で検索かけると相談窓口の電話番号になっていました。

ただ>>1の公式サイトからSo-net光プラスの所まで辿っていくと0120-982-469が記載されていたのでどちらかなと思いまして。

とりあえず>>887の番号にかけてみようと思います。