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NURO光 49
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0626名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ e3f8-Pk7h)
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2019/12/05(木) 00:14:42.62ID:LbS1Mowf0
>>624
物理的に違う
NURO光がNTTから借り受けている回線は他の光回線と違ってダークファイバーを使用してる
電柱→外壁の光キャビネット→室内の光コンセント→ONU→PC
なので家のNTT固定電話は不要だし契約無しで良い
0628名無しさんに接続中… (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM71-1L9z)
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2019/12/05(木) 07:36:20.41ID:G07R/WewM
多摩地区ですが、屋内工事も屋外工事も予約はほとんどいつでも取れる感じでしたよ。
私は引っ越しなので屋内工事を2週間後の予約にしましたが、予約した二日後には屋外工事の日程の打ち合わせもできて、屋内工事の二日後にしてもらいました。工事の空き状況的には当日でも翌日でも翌日でも可能でした。そして実際にどちらの工事も先週無事完了しました。
0634名無しさんに接続中… (ｱｳｱｳｳｰ Saa9-MVf8)
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2019/12/05(木) 22:09:36.18ID:lGbBeEhWa
>>632
消費者センターじゃ足りないか？
信じられんくらい工事遅いんだが、NUROというよりはNTTの体制が原因だろうな
0636名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 6370-e23S)
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2019/12/05(木) 22:50:11.62ID:Q9LZhZ5p0
>>632
宅外工事が終了して開通が確認される前であればキャンセルには違約金等の一切の料金は発生しません。
もちろん設置された機器（ＯＮＵ）は返却しなければいけませんが・・・
0637名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ adb9-NDQ+)
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2019/12/05(木) 23:55:33.05ID:he0R3u9U0
半年以上も工事日が決まらなかったから地元の消費生活センターからクレーム入れてもらったら直ぐに工事日決まったよ

通信会社は消費生活センター専用の電話番号があって、そこにクレームが入ると対応がガラリと変わる。

個人からのクレームはのらりくらりだけど行政からのクレームはビビるみたい。

消費生活センターは親身に対応してくれたし相談して良かった。
0642名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 6315-I4Wy)
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2019/12/06(金) 09:01:43.08ID:Wk5JF3gJ0
①ひかりTV for NUROで使えるひかりTVチューナーが現状だと何故か型番ST-3400に限定されている
②レンタル550円税込月額、買取だとひかりTVショッピングで3万円強のボッタクリ価格
③そのうえST-3400を4K対応にアップデートするには別途4,500円税抜か税込かは知らないが必要になります
0643名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 23af-+J45)
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2019/12/06(金) 13:28:34.31ID:uYVWiDBI0
宅外工事で2つ業者が別々に来るってなんだろう？また時間かかるのか・・・
0644名無しさんに接続中…
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2019/12/06(金) 14:00:36.15ID:5pOLwoH+
家の外がNTTの光ファイバーからの引き込み、家の中は普通の宅内工事で、資格が違うってことじゃなかった？
0647名無しさんに接続中…
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2019/12/06(金) 14:29:14.10ID:fAEEPeCd
ああ、宅外2業者か。
電信柱を立てるとかかな？
0648名無しさんに接続中…
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2019/12/06(金) 14:32:40.75ID:fAEEPeCd
ちなみにうちは2年前だけど、確か申し込んで2週間後に宅外工事、その1週間後に宅内工事で、あっという間に開通したわ。
電信柱は既存ものをやや遠回しで使って、家にケーブルを引き込んでるわ。
0649名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 05b8-OgNo)
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2019/12/06(金) 15:41:08.04ID:a++YlILG0
>>642
そうなのよね…
しかも　https://www.hikaritv.net/entry/lineup/tv/kihon/#anchor-tv-tab　には

※4K放送の視聴には、4K対応テレビと4K対応のひかりＴＶチューナー（ST-3400、ST-4100、ST-4500）が必要です。
※BS4Kデジタル放送の視聴には、4K対応テレビとBS4Kデジタル放送対応のひかりＴＶチューナー（ST-4500）が必要です

って書いてあって、BS4Kには4500が必要ぽいんだけど、なぜかひかりTV for NUROには4500のレンタルが無いという…

なんだかなぁ～
0651名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 4535-Fgt1)
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2019/12/06(金) 20:52:42.01ID:aRbxOBKC0
ソネットと名乗るところからNUROお使いの方に1Gプランにすれば月額4500円でネットが出来ますとか言ってたけど
NUROに1Gプランなんてないよね
また人を騙す様なKDDIの代理店のセールスかな
0655名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 9b9c-V35x)
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2019/12/07(土) 03:33:37.99ID:69ImP/+80
今日開通して凄く速くて嬉しかったんだけど
wifi(2.4と5G)、iphone２台ともなんですが
ホームボタンで画面出した瞬間、4G→wifiと
一瞬4Gが出るんですが、これは解決策ありますかね？
HG8045Qで同部屋でもなってしまいます。
0656名無しさんに接続中…
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2019/12/07(土) 07:00:48.23ID:s/orHz2j
>>655
そんな現象ないけどなあ。
0661名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ cdb7-V35x)
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2019/12/07(土) 18:22:00.34ID:NIzN2Deg0
ここはまだ代理店に詐欺まがいの電話営業させてるのかよ
「So-netをご利用しているお客様にお得な乗り換えプランを」
とかSo-net使ってないのに言ってきて親が騙されかけてたわ
0668名無しさんに接続中… (ｱｳｱｳｳｰ Saa9-PLGz)
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2019/12/07(土) 22:31:34.43ID:4hnnvXw5a
屋外で延期やNGになったら工事費負担なしで解約できる？
0673名無しさんに接続中… (ｽｯｯﾌﾟ Sd43-dX9f)
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2019/12/08(日) 11:24:38.48ID:+lQE6Kwpd
最近宣伝してるから契約しようと思っているけど
以前申し込んだ知人から「この家は工事不可（はしごをかける場所が厳しい）」と言われてキャンセルになった話を聞いてうちもダメかも？と思って探してこのスレにたどり着きました

その家も我が家も似たような住宅街によるある環境だけど、はしごもかけられるスペースはあるのでそんなの本当かな？と思ってたが>>104さんのをみてやっぱりあるんだなーと思ったわ

その時、去年狭いところで作業をしようとした作業員が梯子から落ちて亡くなったし、それ以前も何人も死んでるからnuro内で狭いところは工事をするなという決まりになったとか

同じ理由で工事不可になった人って結構いるのかね？
0674名無しさんに接続中… (ｴｱﾍﾟﾗ SDab-h44t)
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2019/12/08(日) 12:28:48.67ID:sXpQSCY2D
>>673
持ち家で窓から手の届くところの外壁に金具取付可能なら室内から金具取付、導線使ってファイバー敷設ぐらいは打ち合わせ済ならフレッツの工事ならやってくれるけどな
0675名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ d592-BZvF)
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2019/12/08(日) 12:39:13.76ID:bbfW9V1W0
docomoのスマホを利用してて、３月が更新日なので格安SIMに変えようと思ってる
自宅のネット回線はドコモ光なので合わせてnuro光にしたい
先にネット回線を変えてしまっても大丈夫かな？

あと、ドコモ光でひかり電話を利用してたけど、nuro光のひかり電話にナンバーポータビリティできるのか？
0677名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 23f8-MVf8)
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2019/12/08(日) 14:09:35.81ID:guDQ+oYB0
マンションで設備導入済みの場合は最短何日ぐらいでつながるの？
0678名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 9bbd-eSmb)
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2019/12/08(日) 15:42:32.67ID:5hBKppya0
>>673
104だけど前任者が不可の判断を下したのは工具が落下して下に止まってた別の車に当てた場合責任を取れないってことだったけど
念のためにスペース空けて再工事に臨んで無事工事完了
2回目に来た人もなんで前回工事不可にしたのか分からないって言ってたくらいなので現場の判断に任されてそう
ただnuroの工事に限らず梯子使用時の事故は少なくないし、打ち所が悪ければ死亡するのもまた事実
安定して梯子をかけられる角度は決まってるのでケーブルを引く位置が決まれば必要なスペースも計算できるよ
知人は隣家からOKもらって工事できたので事前に把握できてればトラブルややり直しも少なくなると思う
0682名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 23f8-zAlO)
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2019/12/08(日) 18:07:20.95ID:2H4UgYPP0
>>678
要するに一回目は車を止めてたから梯子を掛けるスペースが無かったんだろ。
二回目は車を移動させてたから梯子を掛けるのが可能だった。
工事の人のせいじゃなくてお前が悪い。
0688名無しさんに接続中… (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM71-eSmb)
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2019/12/09(月) 17:50:17.61ID:3I8wdC4qM
>>682
うちが契約してる駐車場なんだけど工事のためにスペース空けてたら勝手に車止められててたんだよ・・・
警察にも連絡したけどその場で打てる手がなくてしかも車に損傷があったらこっちのせいになると言われ梯子かけられなかった
0691名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 23b8-Cqwt)
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2019/12/10(火) 07:23:18.76ID:LE8PW+zy0
宅内工事は申し込み翌日に確定した
サイトには開通に１、2ヶ月とあったけど待たされるのは屋外工事でおｋ？
早くIPアドレスガチャ引かせてくれ
ちなみに神奈川県kwsk市です
0694名無しさんに接続中…
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2019/12/10(火) 09:10:35.55ID:9jWna6KY
IP変えたい。
0696名無しさんに接続中… (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc1-dX9f)
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2019/12/10(火) 09:50:49.77ID:4g+cAw3cp
>>691
戸建タイプとマンションほか諸々の状況で変わるからなぁ

と言うか、確定しただけでまだ来てないんだろ？
直前になって日程変更依頼も大いにありえるぞ
あと、屋外工事の日程提示がまだなら囲い込みされるのかもね
宅内工事完了→キャンセル不可→屋外工事後回し
0699名無しさんに接続中… (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc1-dX9f)
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2019/12/10(火) 09:58:22.02ID:4g+cAw3cp
>>689
だよなぁ
自己都合なのに作業員の責任みたいに書いてたよな
クレーマー臭ぷんぷん
ていうかすげえ後出しだよな
その状況と理由なら車がなけりゃ、そりゃ2番目の担当者はなんの問題もないと言うだろうさ

＞工事不可になった理由は『はしごをかける場所が厳しい』
＞違う担当者に変わってもらったら何の問題もないですよと言われたレベル

てか、自宅前の至近距離で月極駐車場借りる状況も想像できんけど借家？
0703名無しさんに接続中… (ｵｯﾍﾟｹ Src1-OKGL)
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2019/12/10(火) 10:52:10.84ID:gyDIdYBar
いつもNURO 光をご利用頂きありがとうございます。って関係の無い代理店から連日電話かかってくる
うちAU光なんだけど名簿業者の作成した名簿にNURO光契約で載ってるらしい
住所はデタラメだった
0704名無しさんに接続中…
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2019/12/10(火) 11:20:58.73ID:9jWna6KY
ソニー本体でも最近はそういう業者使ってるのかねえ？
0707名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 75b8-DUxD)
垢版 |
2019/12/10(火) 14:38:55.95ID:qiVND8q80
未導入のマンションに回線工事してnuroを導入したんだけど
最近、プロバイダからforマンションに変更しないか打診されました
移行する上でメリット、デメリットがあれば教えてほしいです
工事費用の残債はまだ3年分ほどあります
0714691 (ﾜｯﾁｮｲ 23b8-uLMX)
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2019/12/10(火) 19:20:37.70ID:LE8PW+zy0
実は前住人がNTTの光コンセントを残していってて、電柱から外壁にNTTの光は来てる
NTTに聞いたらこの回線はNTTで把握できる状態になってないっぽかった
最初はこれがそのまま利用できるならNTT系にしようと思ってた
結局工事費と立ち会いが必要ならNUROでいいやと思ってこっちにした
公式で実質工事費無料とかになる特典やってたからそこから申し込んでる

>>696
一応マンションタイプ。でも住居構造的には戸建てになると思う
詳しく知らないけど、建物自体は2階建てでメゾネットという1階と2階が中で繋がっているのが1戸扱いで
それが4戸集合してアパートみたいな扱いになってる
メールで確定した連絡が来て、同日工事の場合は云々書かれてたから
工事関連の問い合わせして聞いてみたらマンションタイプに属するので同日工事はできないんだと
メールは自動送信のため文面に不都合があり申し訳ないと言われた
同日工事可能とか知らなかったから今からでも変更可能ならしてもらおうと思ったけど無理のようだ

あと問い合わせしたとき、平日は夕方しかいないと言ったら
では電話連絡時はその頃辺りに電話するように連携させますと言ってたのでなかなか優秀だと思った
そういえば大家の工事許可は取ってるけどそれ伝えるの忘れてたな。言っておけばよかった

当然これって利用料金の発生は宅内と屋外が完了して開通確認できてからだよね？
それなら別に一ヶ月後でもいいと言えばいい
めちゃくちゃ急いでるわけじゃないし気長に待ってみるつもり
ただ、上の方でほったらかしにされたとかも見るので週1くらいで問い合わせしていこうかと考えてる
0719名無しさんに接続中… (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM93-S1PR)
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2019/12/11(水) 00:51:03.43ID:hOjh53pgM
賃貸住宅の自分の部屋にnuro光通すために
管理会社に連絡したらnuro光の人と話させたらいいよ他の回線業者もそれで許可出してきたからと　と言ってきたから
それをnuro光に行ったら、管理会社と決まりで話はしませんと言われた。
これは詰んだか？
0720名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ e3c7-Fgt1)
垢版 |
2019/12/11(水) 15:55:53.91ID:+2IPTwAH0
代理店経由で11月末に開通してオプションを月またぎで解約を12月1日にWEBのMYページで済ませたが
オプション分は今月の分を来月請求までで問題ないかな？
ハガキでとくとくネットスーパーデリキチというのを12月1日付で契約したという内容が12月10日に届いた。
ライフサポートパックとリモートサポートの二つが代理店の条件だった。
ネットで調べるとmyページで解約手続きできるとあったので
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