【SoftBank】ソフトバンク光 22
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サポートの人がBBユニットの設定画面にもある用語を知らないのもあれだけど
窓口として一番重要なのは分かる人にサポート案件を回すことだと思うんだよな
後日回答でも良いわけだし
そういう体制がしっかりしてないということはトラブル対応も遅くなるのでは BBユニット解約したけど返送手順等の案内は無し
何もこないから自分で調べたらすぐ返さないと違約金18000円とかさすが糞バンクだわ
俺が見落としただけ?だと思いたい >>47
我が家なんかBBユニットだけだと60〜80Mbpsしか出ない
そんだけ出てれば無問題でしょ ホントwifiのパケ詰まりどうにかして欲しいわ
交換してもらったけど改善しないし Wi-Fiだけなん?
リモコンや電子レンジを使ったときに起きる?
壁を隔てた他の部屋で発生するなら無線LAN環境を見直したほうがいい
有線接続のパソコンは?
有線接続でも切れるならPublic DNSへ変えてみては?
詰まったときにONUの認証ランプが2秒ほど消灯するなら光回線不良の可能性大 ルーター変えるとパケ詰まりは起こらない(wifだけだね)
電子レンジとか電波障害になるものはない それならBBユニットのWi-Fiを無効にして
無線LANルーターをブリッジモードで繋げばいいやん >>50じゃないけど
自分はBBユニットの近くでもなる、
ブリッジで他のルーターつかってもなる
Macは無線で使ってもならず今のところ症状でるのはiPhone だけ。
auひかりの時は一切なかった
他宅で使うフレッツやNUROのwifiでもならず。 >>50
てか無知で申し訳ないけどパケ詰りってどういう症状なんすか?
単にサクサク見れないって事? 有線下り150M
無線下り50M
こんなもの?何かおかしいかね 無線は因子多くてなんとも言えんが有線はそんなもんなこともある 使ってる光コラボとプロバイダの対応がクソでもうすぐ事業者変更する
変更承諾番号の有効期間が15日でこれ過ぎると元のプロバイダ側はまた番号発行するのに金かかるって聞いたんだけど
新プロバイダ側に伝える時期ギリギリにして何回か再発行させたら多少は嫌がらせになるだろうか >>54
BBユニットでIPv6を無効にしてみる。
※IPv6高速ハイブリッドのIPv4接続(IPv4 over IPv6)は無効にならない。
5Ghzで接続しているなら2.4Ghzで接続してみる。またはその逆。
他宅で利用している無線LANルーターがもし市販されている製品なら同じものを買う。 >>45
わかる人ってなったらメーカーに誘導するのがSBです。基本通信使える使えないまでがサポート範囲。そのあとの端末は他に聞けスタイル。運良く知識あるオペレーターーに当たると教えてくれるよ。 >>58
それたぶん番号発行した回数分の手数料をあなたが払うことになるだけのような・・・ nuroにしたいけど高いからソフトバンクでいいかあ 光bbって使わないとゴールデンタイムはけっこうきつい感じですか? >>62
期限過ぎちゃうと再発行するのにうちがお金払わなきゃいけないんでぇ先方にはくれぐれも素早く伝えてくださいねぇ
と嫌味ったらしく言われたので発行手数料は元事業者負担 >>66
いや、だから
転出番号発行手数料って名前で発行自体に課金するところと
転出手数料として実際に転出した場合だけ課金する業者に分かれてる >>67
いや、だから
裏では費用発生してるとこがあるんだろうよ ここはちょっと高いが人が少ない分速度は出る。SB経営危機が近いらしいので変えようと思って、OCNを見たら数年前同様の速度落ち込みは変わってなかった。
ちょうど更新期なのに乗り換え先がない。 >>70
対象地域外だった。県名はあるのに田舎なので;; そもそもBBユニットがダメすぎる
レンタルで金とるなら、まともなやつ出せや フレッツでも光電話だけで500円おまけみたいなもんじゃん 他のプロバイダは電話いらないなら対応ルーターさえ持ってれば追加料金なしでv6プラスとか使えるでしょ そう思うならv6プラス使えるところにすれば良いんじゃね? 自分は電話使うしスマホとのセット割もあるし気にしてない
ただそうじゃない人にネックなのは事実だよねという話してるだけ どこを通して申し込むのがキャッシュバック的にお得ですかね? 良い加減wifiパケ詰まり直せよ
金取ってるんだから直すの当たり前やぞ パケ詰まりって、ストリーミングで映画見てるとたまに止まるけど、そんな感じかね >>81
正論だけど当てにならないから
市販のWi-Fiをアクセスポイントにした方が良いと思うぞ ルーター内蔵はカス
1000円ぐらいで売ってるap買えば?
マジで改善するから >>83
やっぱ諦めて追加で買うしかないんか...
光割のためにwifiマルチパック払ってるからなんかムカつくわ マンションタイプで
光B Bユニット使い、Wi-Fiが部屋にとどかないから
バッファローのをWi-Fiとして使ってます。
iPhone 7とiPhone11は通常はIPv6 になってるのですが
時々、なってないこともあり不安定です。
これ何が原因が原因ですか?
あともう一つ、別のワイモバの
簡単スマホとAQUOSが
ほとんどIPv6 にならないのです、、
これも原因がわからないです
どうしたらよいか、アドバイスどなたかお願いします
ちなみに、 B BユニットはWi-Fi機能を
オフにしてますし、
バッファローはブリッジにしてます >>87
追加です。バッファローだけでも届かないから
途中、中継機もしてます。 BBユニットのアプデでどうにかなるなら直して欲しいね
それかwifiマルチパック加入必須やめるとか
>>86
パケ詰まりって言わんの? 月額990円のWiFiマルチパックが必須ではなく
おうち割(月額500円)を申し込むと
WiFiマルチパックがおまけで付いてくるんでしょ
おうち割を契約中にWiFiマルチパックを解約すると
おうち割が解除されるので月額が1000円くらい高くなる
BBユニットの無線LAN(SSID)が邪魔なら無効にすればいい
パケ詰まりって何を指しているのかよく分からない言葉かな うちもBBユニットのWi-Fi切ったけど触って分かるくらい発熱量が下がる
熱がこもる場所に置いてて再起動とかの異常起こしてる可能性もあるのでは 聞いても回答がないってことは、パケ詰まりって症状をよく理解してないのに使ってるヤツらが多そうw Softbankは情弱に契約させてるってのが多いから当たり前だよ >>96
だから、わからなくて聞いたんだよ
ググっても曖昧なことしか書いてない、さらに聞いても誰も答えてくれない
俺って寂しいやつ >>87
それって中継器に問題があるんじゃない?
中継器ってIPの種別は関係ないっていうけど、俺が使っていた中華製の中継機はv6になったりv4になったりで不安定だったから使うのやめたら安定するようになった。 iphoneのSafariでググってるのを続けてるとページ読み込みが途中で止まるんだよ。
そんでページが開ませんでしたの白紙になる。
更新押してもダメ。
wifi切って入れ直すと読み込める。
こんな感じよパケ詰まりっぽいのは。 >>101
それって俺も最近よくある
ios13にアップデートしてから頻繁に起きるようになった
会社のSo-netの高速WiFiでもなるから俺はios13の不具合だと思ってる >>98
中継機ないとWi-Fi届かないんだよなあ
うち なんだよios13のせいで詰まる?なら回線かんけーねーじゃん
有線がある機器で不具合あるなら言ってくれよぅ 先週くらいから読み込み時に止まることが増えてきたので
8.8.8.8から他のDNSに変えたら改善された
但し、変更したDNSがいつまでも調子いいとは限らない。
Public DNSを5つくらい知っておけば最悪どれか1つは調子いいかな
流石に5つすべてが調子が悪いことには当たったことはない。
今のところはね >>103
履歴とWebサイトデータを消去するのって、後々ログインとか面倒くさくなるから勇気いらない? >>104
とりあえず中継器外して通信が安定するか試してみて、それから次の対応を考えればいいんでない?
もしかすると俺の中華製中継器だけの不具合だったかもしれないし ソフトバンクだけじゃなくて、ソフトバンク光でもコジポあるんだね。違約金ないとこに乗り換えするかと思って電話したら、1年間¥1000値引きを提示された。 >>108
safariは知らないけど、chromeは履歴とパスワードは別管理だから
履歴を消してもパスワードは消えない >>110
ソフトバンク光の通信料金値引きですか。
ソフトバンクのスマホなど携帯の期間限定通信料金と別にソフトバンク光の通信料金値引きもらえたのですか。 >>115
二年後には戻って一年間違約金発生するんだから
変えれるなら変えた方がいいね! 加入しようか迷ってるのだけど、ワイモバ1つソフバン1つ持っててどちらの契約も両方割引ってしてもらえるのかな? 社宅住まいで住民票の住所と違っても光って引ける?
建物の管理してるところと社長の許可はもらってるから、後はソフトバンク次第?
AIRから乗り換えたい 優待廃止は光回線とソフトバンク携帯とワイモバイル を使ってた我が家にとってはダメージデカすぎる。権利日に売買手数料だけで優待ゲットしてた連中のせいなんだろうな。自分もそうだけど。 >>121
丁寧にありがとうございます!参考にします みなさんは無線LANで下りの回線速度どれくらい出てますか?
我が家は平均150Mbpsくらいだけど、これって早い、遅い? 測定環境や条件(無線、有線、スペックなど)によって変わるから
それくらい出てれば不自由はないのでは?
それと >>8 >>130
> 測定環境や条件(無線、有線、スペックなど)によって変わるから
それはわかってるんだけど、ただ単純に生の数値を知りたいだけ
ソフトバンクは遅い遅いって言われてるけど、実際に早い人でどんだけの数値が出てるのか興味があるんだよね
ネットで平均速度とかたまに出てるけどホントかどうかわからないし、数値を参考にすれば我が家の速度が早い方なのか遅い方なのかもわかるし
早い自慢、遅い自慢など聞ければ嬉しいです 最速ではないがまあまあかな(´・ω・`) もっと速いのあるしね
Pingが前より改善した気がする
https://www.speedtest.net/result/8662198488 >>132
みんそくはたまに使ってますが、あのサイトだけ毎回とんでもなく早い速度(500Mbps越え)が出るのでイマイチ信用出来ません
みんそくで計測すると有線で繋いだPCが250〜300Mbpsくらいなのに、無線LANだと500Mbps越えとかちょっと考えにくい… >>133
うわっ!めっちゃ早っ!
しかもそれで最速じゃないなんて
実はすげぇんだなソフトバンクw 遅い遅い言われているのはPPPoE接続のことでは?
他のISPも同じようにPPPoE接続は遅い。
原因はNTTのPPPoE増設基準が西日本250kbps(0.25Mbps)、東日本500kbs(0.5Mbps)だから。
若干緩和されて300kbps、620kbps程度になったらしいけど50歩100歩。
PPPoE接続用網終端装置は各都道府県ごとに設置されているので
利用者が少ないところはPPPoEでも数百Mbps出るけどね >>134
通信速度を測定できるアプリを並走させて確認してみればいい
win10なら、タスクマネージャ→パフォーマンス→イーサネットとか >>137
PC用のスピードテストアプリとイーサネットで大体同じくらい(±30Mbps)の速度でやはり250Mbpsくらいです >>127
そんなの誰でも思いつく話だから織り込み済みでしょ。理由はそれ以外 >>134
利用中のPCで測定可能な最大が300Mbpsまでなんじゃないかな
500Mbpsまで出るPCなら同じくらいの結果になるよ
うちのWin10 PCでミンソクだと700Mbpsくらい出るけど
タスクマネージャーだと770Mbpsくらい出てる。 >>140
なるほど
PCが古いやつだからもしかしたらそうなのかも知れません 時々通信切れたりするので10年位使ってるonuを交換してほしいけど出来るかな?onuはフレッツ光の時のだと思うけど、ソフトバンク光に言えばいいのかな? 交換依頼はSBにしないといけないけど
切断される原因の切り分けは >>5 のQ8を参考にしてみては? >>142
自分も同じような理由でONUの交換をソフトバンクにお願いしてみたけど断られた
時々止まるくらいなら再起動して使えみたいな感じだったような >>144
交換してくれないのか(^^;
NUROに変えようか考えてたので変えようかな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています