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【SoftBank】ソフトバンク光 22
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0276名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 13:00:53.37ID:zqiC/AOP
切り替えの時からインターネット回線がオレンジの状態なんだけど抜き差しで治る？
0278名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 13:23:50.72ID:tdvAUkAL
>>277
それがインターネットなしになったまんま
0281名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 14:04:45.87ID:zqiC/AOP
切り替えできてるかできてないか以前の問題で困ってる。確認だけど有線ってLANケーブル繋げば接続になるよね？
0282名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 14:54:55.65ID:z9KJaUgf
>>276 です
抜き差し、bbユニットの初期化、LANケーブル断線かどうかを試したのですがインターネット回線がオレンジ点灯のままです。
他にすることはないですか、、？明日サポートの人が来てくれるのですが何もできないのはしんどいです。
0284名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 15:08:37.94ID:fC++fBdo
>>283
こっちも自分の書き込みです。
IDコロコロ変わっちゃってすみません。
bbユニットと別で接続するモデムの方にIDとパスワードは入れてます。
0287名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 15:19:17.08ID:nLJfHOrV
オレンジ点灯ってBBユニットの話だよね？
基本的にLANケーブルで繋げるだけで自動で繋がるけど、HGWとかでPPPoE接続してたりでセッション埋まっちゃうとBBユニットじゃ認証出来なくてオレンジになって繋がらなくなる事がある
PPPoE接続してるなら一旦設定してるの全部削除してBBユニットのがオレンジから変わるか試すといいよ
それでも無理だったらサポ来るまで対処しようがないかも
0289名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 15:42:05.69ID:fC++fBdo
>>286
すみません、情弱で全くわかりません。

>>287
本当に接続しているだけの状態で使用していただけです、設定を初期化してみたのですがダメでした。

>>288
9/13からの使用なので未払い等の問題は関係ないと思います
0290名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 15:53:29.80ID:Mk/1t3uR
繋がらなくなった時に何かいじったんじゃないの？
何もいじってなくてそうなったんなら接続障害かbbユニットの故障だからどっちみち明日サポート来るまで何も出来ない
0291名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 16:09:51.25ID:fC++fBdo
>>290
何も弄ってません。
メンテナンス情報も確認しましたが何もなかったです。
明日までおとなしく待ちます。。
0293名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 18:29:17.29ID:2LeGCake
>>291
おととい同じ状態で繋がらず朝になっても繋がらず電源切って30秒待って電源入れてちょっとしたら繋がったよ
0294名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 18:59:28.07ID:fC++fBdo
>>293
何回かやりましたが泣きの一回やってみます。
0295名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 19:03:54.46ID:fC++fBdo
>>294
ダメでした。。泣
0296名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 19:10:41.49ID:Pk7ACv54
>>295
サポートセンターへの
お問い合わせ
0800-2222-820
オペレーターが対応いたします。
受付時間：10：00〜19：00
一般電話、携帯・PHSよりご利用いただけます
0297名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 19:12:55.79ID:fC++fBdo
>>296
ありがとうこざいます。
明日サポートの人が来てくれるみたいです。
原因等判明次第書き込みます。
0298名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 19:46:54.79ID:z6dXLVOV
スマートシネマ
送られてきた書類のIDとパスワードでログインできない
電話で解約を申し入れたらあっさり手続き完了
解約理由を問われるので
ソフトバンク光代理店が勝手に申し込んだので当方の意図する契約ではなかった
でおわり
0299名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 20:00:05.00ID:laa2DcNV
明日サポート来るの確定なら何もいじらずにいた方がいいよ
自分で色々と原因究明出来る知識あるなら問題ないけど、そうじゃないと更に酷くなる事もあるし
0300名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 20:06:19.05ID:fC++fBdo
>>299
全く知識ないです。
ツイッターでソフトバンク光ってかけるとちらほらいるみたいだけどここには誰もいないから個人の問題くさいので大人しく諦めます。
0301名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 20:36:29.97ID:zJLC1EKD
>>275
ありがとうございます。
問い合わせたのですが、信じられないことにIPｖ6高速ハイブリッドは申し込んでない状態でした。
今からだと一週間もかかるようです

ちなみに今IPv4での通信速度は1.2M・・・ほとんど何もできない状況です
0303名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 21:09:09.80ID:zJLC1EKD
>>302
言ってることが怪しかったんですよね・・・
自宅に開通する5日前に念の為聞いたら、IPｖ6には開通後1週間くらいで自動的になると言われ、
スレを見たらすぐになると書いていたので心配になって今日聞いたら、申し込まれてないから今から1週間後になると言われました
で、それも意味不明なので今自分でサイトから申し込んでみました
サポートは派遣の新人ばかりなのか全く当てになりませんね
0304名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 21:11:59.85ID:xj8fC6tG
いつの間にかIPｖ6でつながらなくなってる。。。
光BBユニットの設定ページ右下には「IPｖ6モード」になってるんだが
http://ipv6-test.com ではNot supportedって出る
こんな状況初めてなんだけど、これもソフバンのせいですか？
0305名無しさんに接続中…
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2019/10/30(水) 21:25:40.04ID:nLJfHOrV
>>303
手続きに問題なければ申し込んだ数時間後〜翌日中には切り替わる事のが多い
1週間ってのは日数かかった場合の余裕持って言ってるだけだと思うからそんな気にしなくていい
ここのサポが終わってるってのは前から散々言われてる事だからね
0306304
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2019/10/30(水) 22:02:03.99ID:xj8fC6tG
すみません
PCの設定でなってたみたいです
m(__)m
0307名無しさんに接続中…
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2019/10/31(木) 07:49:04.85ID:1vpkQFPg
>>304
セキュリティソフトのせいかもね
自分はノートン使ってるけど
こいつのファイアウォールが自動アップデートした後
ipv6だけ繋がらなくなってる事がある

その時はファイアウォールの設定をデフォルトに戻して直してる
0309名無しさんに接続中…
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2019/10/31(木) 15:23:46.51ID:jaGsl1jh
>>272です
お世話になっております。
別のプロバイダを使っていた時のONUをそのまま使っていたのが原因でした
0311名無しさんに接続中…
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2019/10/31(木) 16:31:33.33ID:ukQQsqc8
解約新規でもしない限りONUはそのまま使うはずだがコラボ間移動出来るようになった今どんな手続きしたらそんな事態になるんだ
0312名無しさんに接続中…
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2019/10/31(木) 17:40:46.09ID:jaGsl1jh
どのように説明していいかわかりませんがDriveとうプロバイダを使用していたのですが速度に不満が出て解約し、そのとき使用していたONUをそのまま使っていたと言う感じです。
0314名無しさんに接続中…
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2019/10/31(木) 18:58:48.36ID:IU0ss1aO
IPv4ではスピードが出なくて
IPv6ではスピードが出るとか
光でもユーザーが増えれば壊滅的だね
LTE回線とかがんばってると思うよ
0316名無しさんに接続中…
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2019/10/31(木) 20:49:04.92ID:T2nXUSh/
PCにWi-Fiで繋いだ5Gが直ぐ通信できなくなる。
スマホは何の問題なく繋がってるのに。
0319名無しさんに接続中…
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2019/11/01(金) 08:57:39.25ID:cN6YxC1O
追記し忘れてました。
>>272です。
前の回線のipv6とこのソフトバンク光のipv6がぶつかってーみたいなことをサポートの人がおっしゃってました。
0321名無しさんに接続中…
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2019/11/01(金) 16:42:20.64ID:T+waQoNC
無線LANが切断される要因は多くあるので >>5 Q8 を参考にしてみては？

無線LANルーターの近くでも切断が頻発し、且つ ios 13.1.x なら
他スレで報告が増えてるからそれかもね
0322名無しさんに接続中…
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2019/11/01(金) 17:35:31.40ID:W4Q0JAnG
今auひかりで引っ越し先のマンションがフレッツかjcom二択みたいなんで、ソフトバンク光でとりあえずauひかりの違約金回収しようかと思ってるけど、2年後ドコモ光とかに変える時に違約金負担したぶん返せとか言われないよね…
0323名無しさんに接続中…
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2019/11/01(金) 17:59:45.03ID:lvfiD4on
やっとipv6になったーw
サポートに助けてもらって設定弄ったらスマホはipv6なのに
有線で繋いだpcがipv4という謎現象w
ふとブラウザ変えてみたらipv6になってる？？
なんのことはないFirefoxの設定でipv6無効にしてあったわw
0324名無しさんに接続中…
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2019/11/01(金) 23:37:22.30ID:d6Ki+zm0
本日フレッツから転用で開通したばかりでipv6切り替え待ちですが
VDSLでipv4の現状でも20時台にFast.comで下り80Mbps出てて結構満足してます
アマプラの4K動画視聴も問題なかったです。
光電話機能ってオプション申し込めば光電話(N)でもホームゲートウェイ(N)いらなくなる？
現状NTT機器が2台なので不都合なく減らせるなら減らしたい感じです
BBフォン発信が優先になるようだけど、このオプションつけてBBフォンの解約は無理なのかな
0325名無しさんに接続中…
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2019/11/02(土) 02:17:25.94ID:PiIefQlT
コラボ提供会社からNTTへの支払いが
1回線につき一律3500円なので2000円で提供したら
光コラボ提供会社は大赤字だ。

現状のADSLはNTTが赤字で提供しているから
最大であと5年使えるだけマシだと思ったほうが良い
0327名無しさんに接続中…
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2019/11/02(土) 03:48:34.83ID:1EPV6uo0
>>324
ハナシが見えないのだけど、vdslフレッツの設備がボックス２つなのなら必要なのでは？
VDSLモデムともう一個なんだろう？ルーターかな？
ひかり電話はどれに繋ぐのですか？あなたのいうHGWに電話を繋ぐのではないですか？
だったら設備は減ることはないと思う
0328名無しさんに接続中…
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2019/11/02(土) 04:07:39.63ID:VTLxH3fL
>>324
NTTの機器がVDSLモデム＋HGW(光電話ルーター)だと仮定すると
減らす方法は2つ

・光電話(N)ではなくホワイト光電話への移行
　→HGWが要らなくなる。ソフトバンクの光BBユニットは引き続き必要

・NTTに依頼してVDSLモデム一体型ルーター(RV-440等のRVシリーズ)への変更
　→一体型になるので1個になる。
　　よくあるご質問：
　　　Q. 設置スペースの関係上、回線終端装置と一体型のひかり電話ルーターに変更したいのですが、可能ですか？
　　　A. お客さまより変更のご要望をいただいた場合、交換いただけます（工事費は別途発生する場合があります）。
　　　http://faq.flets.com/faq/show/3465
0329名無しさんに接続中…
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2019/11/02(土) 08:19:05.83ID:LLge0Zfq
>光電話機能とは？
>光電話機能とは、ホームゲートウェイ（N）を利用せずBBフォンと光電話（N）などを同時にご利用いただけるサービスです。
https://www.softbank.jp/ybb/option/hikaridenwakinou/

このオプションの説明を見てらくらく配線ツールで試してみたのですが
「光BBユニットあり」「RT-xxxとVDSL-xxx」「光電話(N)(光電話機能を利用するをチェック)」
「番号ポータビリティを利用しない」「光電話(N)で使っていた番号を光電話機能で使う」
で配線図を確認すると最後に光電話追加後の図があってそちらでホームゲートウェイが不要となり
返却キットを送付するとなっています

あと、おうち割光セットの提供条件書に「本特典適用期間中はホームゲートウェイ（N）
または光電話機能の月額利用料金を無料にて提供します」とあったので、
光電話(N)利用でもBBユニットだけで利用できるのかな？と思いましたが勘違いしてるでしょうか
検索してもこのオプションに関してあまり情報が見つからなかったので…
https://cdn.softbank.jp/mobile/set/common/pdf/legal/spguide/campaigns/ouchiwari-hikari.pdf

NTT西なんですが、NTTの方で一体型へ交換してもらえるならそちらも考えてみます。
0331名無しさんに接続中…
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2019/11/02(土) 21:52:57.74ID:pUDHxtnT
>>329
＞光電話(N)利用でもBBユニットだけで利用できるのかな？
それであってる
光電話機能はHGWなしで光電話(N)を使えるオプション
デメリットは
・オプション料金を取られるので光電話(N)だけよりも高くなる（光電話(N)の場合、HGWの料金は取られない）
・BBフォンを契約していると、発信する際相手先番号の前に0000を付けないとだめ（050発信優先）

後付けで光電話(N)を契約した場合、NTTは一体型HGWに交換ではなく単体HGW追加になる場合がほとんどなので、
置場に困りそうな場合に仕方なく使うものだよ
新規契約でこれ使っちゃうのは、オプション付けたがりのショップや代理店にカモにされてる人なんじゃないかね
0332名無しさんに接続中…
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2019/11/03(日) 14:13:16.16ID:ny0rJAZa
ありがとうございます。フレッツ開通時からVDSLモデムとHGWで独立型でした
申込み前ソフトバンクのチャットサポートに転用申込みでHGWを一体型に交換してもらえない？と相談したら無理と言われてました。
NTTに確認すべきだったのかもですね
サポートに電話しておうち割光セット適用期間中の特典で追加料金発生しないことを確認してから申し込んでみようと思います
0333名無しさんに接続中…
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2019/11/03(日) 21:06:36.25ID:L8ruhhEm
契約から2年半、ずっとIPV6接続で下り450Mbps前後で快適だったのに
ここ二ヶ月くらいずっと下り20Mbps程度が限界になってしまった
ソフバン光契約者がここ一帯に増えたのだろうか
0335名無しさんに接続中…
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2019/11/03(日) 21:19:03.56ID:x4Bvpmia
>>333
7月から光コラボの事業者変更が可能になったから、もしかするとソフトバンク光の契約者が増えたのかも知れませんね
てか自分も8月からソフトバンク光の仲間入りしたばかりなんですが
0336名無しさんに接続中…
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2019/11/03(日) 21:36:35.03ID:L8ruhhEm
>>334
今やってみたら下り314.7の上り11.4でした
っていうかWi-FiのiPhoneが下り65Mbpsより有線のPCのが遅いっておかしいよね
PCが悪いんかなこれ
0337名無しさんに接続中…
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2019/11/03(日) 21:57:50.38ID:sPFR8U3y
うちはPCがゴミカスだから有線なのに30ぐらいしか出ない
Wi-FiのiPhoneだと400出てるのに
0339335
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2019/11/04(月) 06:38:56.02ID:wnIINtwW
やっぱりこの時間帯でも計測すると20が限界
fast.comやGoogle、BNR、usen等全てでこの数字だけど、
上の通りフレッツの測定やアプリのspeedtestだと250Mbps超えするんだよなあ
どっち信用したらいいんだ
0340333
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2019/11/04(月) 06:39:33.86ID:wnIINtwW
間違えた
335さんじゃなくて333の者です
0341名無しさんに接続中…
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2019/11/04(月) 09:52:55.46ID:vn7sLqDf
>>339
ブラウザがわるいんじゃね？

計測サイトの混雑具合もあるし、私は目安程度に考えて
steamからのダウンロードが十分に出ていればいいことにした。
0342名無しさんに接続中…
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2019/11/04(月) 12:21:54.76ID:aZUhnGBy
speedtest.netで250Mbps出ているならそれが現状の最高速度だよ。
どれを信用したらいいかじゃなくて全部信用できる。
サーバーや経路（住んでいるところからの経路）の混雑などの影響で速度が出ないことがある。
PCだけ遅いなら家庭内のネットワーク環境かPCに問題がある。
0343名無しさんに接続中…
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2019/11/04(月) 19:40:43.24ID:IXGeJ5pl
ipv4接続でどのくらい速度出てるか教えていただけますでしょうか
0346名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 02:01:58.30ID:bcE2C/rP
ソフトバンク光集合住宅タイプ
基本料金4000
オプション
光電話500
Wi-Fiマルチパック1000
ルーターレンタル500
ナンバーディスプレイ500
モデムレンタル500

これくらい払ってるんだけどWi-Fiマルチパックとルーターレンタル解約して自分でルーター買っても今までと同じように通信できる？
0348名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 02:10:42.77ID:bcE2C/rP
解約金払ってでも乗り換える価値のある光回線あったら教えていただきたいです
0350名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 07:18:14.87ID:YXqQXzV6
>>346
今契約してるガラケーかスマホをワイモバイルに乗り換えて
ベーシックSにして2680円
おうち割光セット(A)でー500円
ソフトバンク光　集合住宅3800円
今の光BBユニット、Wi-Fi、光電話(N)、HGWがおうち割特典で永年500円
番号表示(N)が400円
0352名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 09:05:11.25ID:KEFdbGUj
>>345
>>344
ありがとう🤗
0353名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 11:19:23.75ID:bcE2C/rP
>>349
不適切な質問もしてしまいましたがソフトバンク光の料金見直しがしたいのでこのスレで質問するしかないかと思いました
0354名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 11:26:35.11ID:bcE2C/rP
>>350
ありがとうございます。お家割でかなり値引きされるのはわかりましたがソフトバンク光のルーターレンタルとWi-Fiマルチパックを解約して自前のルーターを用意したら今までと同じように通信できるか知りたいです。スマホ乗換は結構手間なので。
0355名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 12:30:58.70ID:1Ss2F5yp
>>354
今手持ち機器にパソコンがあるなら、PPPoE接続設定にして
PCのIPv6をオフにすればユニットの無い状態を体験できる

それかHgwにPPPoE接続設定入れてユニット外してHGWの無線LANでやってみるか

HGWに無線機能もない有線接続できるパソコンもないなら市販ルーター買って
PPPoE接続

いずれにしてもIPv6はIPoE(BBIX)のままなのでIPv6をオフにするか
IPv4サイトで測定
0359名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 15:07:41.69ID:0/IVVuiC
>>356
IPv6高速ハイブリッドのIPv4 over IPv6は光BBユニットのみ対応
（IPv4 over IPv6 ＝　IPv4をカプセル化してIPoE IPv6上に通す）
ソフトバンクのスマホ使っているなら>>350の方法が最も安価になる
ソフトバンクからYモバイルへの乗り換えなら更新月以外でも違約金が発生しない

他（v6プラスなど）のIPoE IPv6 + IPv4 over IPv6は対応ルーターが市販されているので
光BBユニットにメリットを感じないなら他プロバイダーへ乗り換えてもいいんじゃない
IPoEは提供会社（方式）によって仕様が異なる
各社のIPoE IPv6 + IPv4 over IPv6の仕様違い
https://w.atwiki.jp/isp_select/pages/17.html
0360名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 15:23:00.69ID:RwpcmWTT
>>359
>ソフトバンクからYモバイルへの乗り換えなら更新月以外でも違約金が発生しない

SからYは違約金発生する
YからSは違約金発生しない
とソフバン店員が教えてくれたんだが間違いなの？
それと転入転出手数料はどっちもかかるでいいのかな
0361名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 15:39:35.97ID:0/IVVuiC
事前にソフトバンクでSIMロック解除をしないといけないけどその料金のことじゃない？
0362名無しさんに接続中…
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2019/11/05(火) 15:45:59.94ID:0/IVVuiC
ごめん、以前は違約金が発生しなかったけど9500円（契約によっては5000円）かかるみたいやね
オンラインから申し込めば3000円の事務手数料は掛からない
0365名無しさんに接続中…
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2019/11/06(水) 08:06:56.52ID:QHkKopRU
ソフトバンク光ってソフトバンクかyモバイルの携帯使ってる人以外メリットなくね？
0366名無しさんに接続中…
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2019/11/06(水) 09:01:27.08ID:KbrGcO/N
>>365
光速ハイブリッドは他の方式と違ってポートの制約受けないと言う大きなメリットがある
0369名無しさんに接続中…
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2019/11/06(水) 18:53:58.94ID:8V/5JeIJ
「ドコモ光に移るから事業者変更ナンバーくれ」と言ったら
来月から1100×12割引きた
0370名無しさんに接続中…
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2019/11/06(水) 21:44:58.32ID:HCHpbGAr
>>369
俺も乗り換えるから変更承諾番号けれって言ったら毎月1000円割引するって言われたわ
0372名無しさんに接続中…
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2019/11/07(木) 06:12:31.43ID:gMKu8aHX
ホワイトBB使ってて来年にはサービス終わるみたいだから
このまま光に変えようと思ってたけどここ赤字で潰れそうなの？
知り合いはNTT？の光の方がいいって言ってたけど
工場する間ネット使えなくなったりするのかな
0374名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/11/07(木) 09:46:20.98ID:5lTKoUdi
あれって偽装赤字じゃね？
万が一ソフトバンクが潰れても光サービス自体はどこかの会社が引き継ぐよ
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