>>677
消費者センターの人がこういうのは総務省のほうが効くって言ってたよ

総務省 電気通信消費者情報コーナー

平成28年7月より、電気通信サービス（携帯電話サービスやインターネット接続サービス等）の利用者利益の保護を目的として、Webフォームによる電気通信サービスに係るトラブル等の情報提供受付を開始しました。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm