以前から遅いのは気になっていたが
ここ最近特に酷くほぼ24時間2〜3Mbps位だったのでBB.exciteに電話した。

回答は
速度低下は認める。
キャンペーンなどで人増えて輻輳起こしていてどうにもならん。
改善策は取っていない。取る予定も無い。
解約されても仕方ない…

こんな感じでした。
終わってますｗ