楽天モバイルの契約には当然ながら「連絡先メールアドレス」の登録が必要
これは楽天メールに限らずGmailなど何でも登録でき、「重要なお知らせ」等をお受け取りできるとされている
がしかし、

【重要】Android版楽天でんわアプリをご利用中のお客様へ
https://comm.rakuten.co.jp/oshirase/20190308.html

この情報は連絡先メールアドレスに送られてきていないし、楽天モバイル契約後に取得した楽天メールも同じく
普通なら「重要なお知らせのため、メール配信をご希望されていない方へもお送りしています。」とするところだろうに何もしないとは、楽天のアホっぷりもここに極まった感があるな