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Yahoo! BBで急に速度が低下した人集まれ！14kbps
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0001名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/02/15(金) 22:31:36.75ID:bif5AVhB
前々スレ （前スレは即死？！）
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1500804645/
Yahoo! BBで急に速度が低下した人集まれ！12kbps

・400kbps以下の速度低下はモデムの故障の可能性大
・モデムの電源を抜き差ししても効果はない
・たまにＩＰ変更されるが、速度制限の効果は持続する
・いきなり400k規制ではなく段階を踏んで落ちていくことがあるらしい
（例）3.2M→1.6M→800k→400k→(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!→3.2M→1.6M→800k→
・サポートセンターに電話、元々は○○kbps出てた元の速度に戻せと言ったり、又は下記の通りやれば効果があるようだ
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/member/?mode=tech
ここ行って「同意」して手続き画面へ
↓
上から四つ目　■ADSL／インターネット接続のトラブルについて　クリック
↓
上から三つ目　通信速度が遅い　クリック
↓
一番下のQ6欄に「回線調整お願いします」と書いて送信して終わり


速度計測サイト　報告よろ
■速度.jp スピードテスト 高機能版
http://zx.sokudo.jp/　v3.0.3
0294名無しさんに接続中…
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2019/07/07(日) 18:55:08.07ID:UGN+5zQE
>>292
そりゃモデルが壊れこともあるからな
しかし１回だけ
何度も連続で交換になるのは何かの手違い
0295名無しさんに接続中…
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2019/07/07(日) 22:07:36.09ID:FVmIFoHo
速度が落ちたって言ってる人はADSLか
フレッツ光なら関係ないね
ありがとう
0301名無しさんに接続中…
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2019/07/10(水) 11:25:10.63ID:rDQ/4oV4
数ヵ月前アダプターだけ交換して
今回モデム交換しました

前回のアダプターは新旧とも返したのに
配送された機器一覧に新の方だけ○が付いたままになっています
旧モデムの二重丸と旧アダプターの丸は取れています
他の人もそうですか?
0302名無しさんに接続中…
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2019/07/10(水) 21:42:15.99ID:5yEpKiPX
6月末で解約してレンタル機器まとめて返却したけど
モデムの◎は消えたけどアダプタ(新)の方の◯はまだ消えてない
春頃返却したアダプタ(旧)の◯は無い
0303名無しさんに接続中…
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2019/07/10(水) 22:39:07.82ID:rDQ/4oV4
>>302
ありがとう、他の人もそうなのか

電話して聞いたけどアダプターは管理してないとかいい加減な事言ってた。
旧アダプターを返したら○が消えたんだから新アダプター返したのに○が付いているのはおかしいでしょと言ったのに管理していないの一点張りだった
0305名無しさんに接続中…
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2019/07/13(土) 08:57:13.14ID:ktK1K7EB
カチカチ病で報告

前回は自動調整と思われる対応をしてもらったが改善しなかったため、再度依頼
オペレーターに24時間かけて調整しますよ、と案内されたので、手動調整をお願いできないか尋ねたら、
自動も手動もどちらもありますとのことで手動調整依頼できた

皆が手動、手動ってお願いするから？話が通じやすかった
ここ見なかったら知らなかったので、ここの神に感謝
0306名無しさんに接続中…
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2019/07/13(土) 11:02:32.24ID:EzWq+/ux
ネットで回線調整を依頼して間もなく、下りリンク速度が半減し更に一桁落ちた危機もあって定位置で安定をしていた。
いつの間にか、ネット依頼ができなくなり電話依頼せずに我慢していた1週間ほどの今日、ほぼ元に戻った。
一方的な情報を与え続けるオールドメディアを終了させるためにも、次世代インターネット料金を高止まりさせずに競争させるよう菅官房長官お願いしますわ。
0307名無しさんに接続中…
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2019/07/13(土) 12:27:51.27ID:jaAmHD05
うちはモデム交換したら頻繁にカチカチしなくなった
シリアル番号から以前より新しいみたい
0309名無しさんに接続中…
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2019/07/13(土) 13:26:58.34ID:rDH5Jb3b
俺も何度自動応答の調整になっても治らなかったカチカチ病が、ここの神の言う通りに短い周期でリンク切れ再リンクを繰り返してモデムがカチカチ煩い対策の手動調整を依頼したら、カチカチ病がピタリと治ったYo！
ありがとう、元テクニカルの神！センテンススプリング！
0311名無しさんに接続中…
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2019/07/13(土) 14:16:41.72ID:F3k/zdSq
>>310
あまり使われていないモデルというのは無いよ
ここ数年は新しく作られてはないからね、
0312名無しさんに接続中…
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2019/07/13(土) 17:34:02.43ID:tN5g/fNh
ここで問題になっているカチカチ病はモデル交換や自動回線調整でら治るものとは違うよ
モデル交換や自動回線調整で治らないのがカチカチ病
0314名無しさんに接続中…
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2019/07/13(土) 19:31:11.08ID:obDCf7i6
そう、カチカチ病はモデム交換や自動回線調整では治らないよ
自動回線調整ではむしろ悪化するのがカチカチ病
0318名無しさんに接続中…
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2019/07/14(日) 14:46:27.65ID:oLxx9+Qv
じゃあwi-fiっていうべきじゃないと思う
それは別問題だろってレスされるのがわかってるし
0319名無しさんに接続中…
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2019/07/14(日) 23:09:26.06ID:UlY4K6zA
俺も今日、急に数分ごとに回線切れるようになった。
0322名無しさんに接続中…
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2019/07/15(月) 02:28:59.80ID:FR+Q6BA2
>>319
愚痴愚痴言ってないで
受付時間内に電話しろよ
なぜしない？
時間外には電話するなよ
勝手に自動回線調整が入って余計に酷くなるから
0324名無しさんに接続中…
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2019/07/17(水) 23:20:23.99ID:Lp+xQigq
>>323
収まってきたとかそういう状態では治ってないよ
今のままだとエラーが多いまま
リンク切れの回数ではなくてエラーレートが高いといずれいわゆるリーチモードに変わる

時間内に電話してオペレーターと会話して手動で調整を頼め
収まってくるとかではなくてピタリとやむ
0325名無しさんに接続中…
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2019/07/18(木) 15:47:26.46ID:qYoJuU8n
キャッシュバックに釣られて３月からヤフーBBにしたけど100k以下の速度で辛い。サポセンに電話したら自動音声のままモデム交換になっちゃった。回線調整希望なのに選択間違ったみたい。
0327名無しさんに接続中…
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2019/07/18(木) 18:21:07.53ID:yW098z9w
>>326
もう一度電話したらオペレーターに繋がりました。24時間かけて回線調整するそうな。
モデムも交換して遅い方を返品することにします。
0328名無しさんに接続中…
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2019/07/18(木) 19:12:55.62ID:ddRMO7/U
モデムあれだけばら撒いてるんだから一つくらいくれればいいのにね
0331名無しさんに接続中…
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2019/07/18(木) 21:39:35.05ID:yW098z9w
>>329
カチカチはしてないんだけどまたサポセンに電話、手動で回線調整お願いしますって交渉すればよかですか？
0332名無しさんに接続中…
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2019/07/18(木) 21:42:20.84ID:ddRMO7/U
メールで「手動調整お願いします」ってやったときは
「24時間〜」の文言あったな
それ以来数ヶ月カチカチ無くなったが、調整したときの定型句みたいになってるんじゃね？
0335名無しさんに接続中…
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2019/07/19(金) 08:40:07.75ID:NhNiHKyR
>>333
ノイズが多い回線で自動回線調整が入ると、リンク速度優先で実力より高い速度でリンクしまってエラーレートが多くなるから、そのうちリンク速度が落とされて、いずれ最終的にいわゆるリーチモードになる
0336名無しさんに接続中…
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2019/07/21(日) 07:49:59.90ID:nDedCdQI
それゆえに、ノイズの多い回線は手動調整が必須
現在の自動回線調整はノイズの多い回線には適合しない
0337名無しさんに接続中…
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2019/07/21(日) 20:01:18.12ID:xJR4fZGi
大きな雷が夜中にあり朝ネットも電話も繋がらず NTTに電話するも３日も待たされ結局屋外電話線の劣化で絶縁不良 電話線入れ替えて貰っていつもの9Mに戻った
0338名無しさんに接続中…
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2019/07/21(日) 22:56:30.05ID:5HSx4Vh+
自分もいつもそれだけ出ていれば金額上がってわざわざ光にする気も起きないだろうなぁ
0340名無しさんに接続中…
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2019/07/24(水) 16:13:38.48ID:x+xybblw
数日前にモデム交換手配をしたんだけど、交換品届いた時に既存モデムを渡さないといけないのね。後で出します、って言ったら配達人に断られた。
ヤフーも最初に説明しておいてくれよ。
0341名無しさんに接続中…
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2019/07/24(水) 16:20:46.89ID:Sr+KLo4N
>>340
箱に返送用の伝票の入ったビニールが貼り付けてあり
そこに客の都合が悪ければ後日回収と書いてあるが
俺は後日その箱に入れて返した
0344名無しさんに接続中…
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2019/07/24(水) 21:57:51.62ID:x+xybblw
>>341
配達人は佐川でした？準備できたら後で送ります、って話しても荷物を渡してくれなくて。
交換引き取りになります、の一点張りでした。
0345名無しさんに接続中…
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2019/07/24(水) 22:21:39.86ID:6g9phY5f
>>344
何度か交換したけど、後でも良いって言われたよ
20日にも交換したけど、佐川だったよ
その時は、あえて聞かなかった
それと、今回初めて、自分の住所を書かされた
今まで伝票を書いたことは無かった
何か変わったのかな
0346名無しさんに接続中…
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2019/07/24(水) 22:35:21.64ID:Sr+KLo4N
>>344
佐川の下請け
受け取るお荷物ありますか？
と聞かれ今はない、後からと言ったら
すんなり帰った

引き取りは別の日に佐川の正規ドライバーが来た
配達が佐川の正規ドライバーだったのならまた自分が取りに来るのが面倒だったのだろう
0347名無しさんに接続中…
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2019/07/24(水) 22:40:30.32ID:Sr+KLo4N
>>345
送られて来たモデムの箱に返送用の着払い伝票が付いていて
宛先は書いてあるが差出人は書いてないから自分の名前と住所を書く
今までは佐川の人が書いていたんだろう
0348名無しさんに接続中…
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2019/07/25(木) 02:32:41.56ID:2cjXBXbB
ここの先駆者のおかげで、カチカチやWi-Fi外れは完全復旧しました、ありがとう
0349名無しさんに接続中…
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2019/07/25(木) 14:35:22.92ID:xWLgb8GS
先週くらいから、雨の時やその後しばらくNTT音声回線自体にガサガサ雑音が入るようになり、その時に
リンク切れ頻発したので、NTT故障受付の113へ電話したら、電話局から自宅近くの電柱にある
端子函(クロージャー)まで回線を別のものに変更（回線収容替え)してもらった。

そしたら、ADSLの速度がOoklaスピードテストでで下り8.7Mbps 上り1.1Mbps程度出ていたのが
下り5.7Mbps 上り0.9Mbpsにまで低下。

速度の遅さを感じ、、今度は今日のお昼前ソフトバンクの方へ電話して回線調整を依頼して明日の
お昼まで24時間モデムの電源を付けたままに(自動回線調整？）となった。

で、今モデムの電源を入れたままの状態でお昼すぎくらいに一度リンクが切れて再リンクしたのだが、
それから更に速度が低下し、下り3.2Mbps上り0.4Mbpsしか出ない状態になってる。

色々手を打つ度速度が下がる一方…

回線調整中の時は一時的に速度が低下するのか、その後回復するものなのか気になる。
0350349
垢版 |
2019/07/25(木) 14:36:34.94ID:xWLgb8GS
ちなみに、線路距離長は2230m、伝送損失28dB。
プランはYahoo!BB ADSL 50M。
0351名無しさんに接続中…
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2019/07/25(木) 18:38:14.83ID:zccZ3Vta
昔、ADSL8Mが出たときに契約して実質速度3Mくらいしか出てなかった
パソコンのスピードアップソフト使ったら6M出るようになったのを思い出した
0352名無しさんに接続中…
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2019/07/25(木) 19:52:13.45ID:2cjXBXbB
今日から5ちゃんに書くのも10病かかるくらい劇遅
Yahoo!BBは格安死無か
0355名無しさんに接続中…
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2019/07/26(金) 11:14:02.96ID:vkdK6Jvm
>>351
それは遅くなる要因が別な理由な気がする。

>>353
ありがとう。
実際前はそれくらい出ていたので、12時過ぎに電源入れ直して速くなるか期待してみる。

>>354
今は電話のみ
0356349
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2019/07/26(金) 16:06:53.54ID:vkdK6Jvm
12時過ぎに電源を入れ直してみたけれど下り3.1Mbps、上り0.3Mbpsしか出なかったので、
再度電話して速度が元の半分以下しか出ないと伝えたら、2008年から使用しているモデムの交換と
再度回線調整を行うことになった。

その後速度を計測したら、下り7.5Mbps、上り1Mbpsと元の速度よりは下りが1Mbps程度低下しているものの
大分回復し、RTT(Ping)も38msから27msと大幅に短縮。さらに近場にサーバがあると思われる所へ
試してみたら18ms程度とかなり短くなってた。

モデム交換は日曜の予定だけど、現時点でほぼ問題が解決し、良かった。


コメントしてくださった方、どうもありがとう。
0357名無しさんに接続中…
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2019/07/28(日) 07:10:42.02ID:91VQGtTZ
モデム交換ってモデム、アダプター含む備品を全て箱に詰めて交換ですか？それともモデム、アダプターだけ？
0358名無しさんに接続中…
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2019/07/28(日) 07:50:16.08ID:BnbW5aBD
モデムとアダプターだけで大丈夫。
でもゴミになるだけだから入ってきたものは返した方がええよ。
0359名無しさんに接続中…
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2019/07/28(日) 09:32:00.14ID:91VQGtTZ
>>358
回答ありがとう。
0362名無しさんに接続中…
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2019/07/28(日) 11:45:26.63ID:z81PzXG4
モデムとアダプターだけ返せばいいってのは俺も運営から聞いたよ、ＮＴＴは全部返せって言ってたけどね
0363名無しさんに接続中…
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2019/07/28(日) 13:02:13.13ID:BnbW5aBD
>>361
５月にモデム交換してもらった時の
事実を書いたまでだ。
電話でこっちから聞いてもいないのに
モデム本体とアダプターだけで良いって言われた。
0366349
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2019/07/29(月) 20:36:48.17ID:g5eHncm9
私も同じくモデムとアダプタだけで良いという話だった。
0367名無しさんに接続中…
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2019/07/29(月) 21:31:10.90ID:Ypwc2z4e
使い古しのケーブルなんか送ってこられても迷惑以外の何物でもないよなｗ
0368名無しさんに接続中…
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2019/07/30(火) 04:45:58.79ID:kd47PC1W
Yahoo!の都合で辞めるんだから、解約料なんか取るんじゃねーよ！禿げ
0370名無しさんに接続中…
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2019/08/03(土) 00:37:24.08ID:1Qcl7s3l
低下っていうか激重で無反応になって接続切れのようになる時がある。
PCの方では接続確立されてるのに
0372名無しさんに接続中…
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2019/08/03(土) 15:50:15.30ID:aS7IIyUx
6月中旬から続いていたカチカチ病がこのスレのおかげでようやく直りました皆様どうもありがとうございました
結局直るまでにサポセンに6回も電話してしまったので報告

今まで快調だったのに急な回線速度低下とリンク切れ頻発したために10年ぶりにサポセンへ電話。
1回目 女性オペ　回線調整とモデム交換を勧められた。一時的に症状改善したが半月ほどで再発悪化
2回目 男性オペ　回線調整依頼するも改善せず
3回目 自動音声　なぜか再びモデム交換の案内アナウンスのあと一方的に電話を切られる
4回目 男性オペ　モデム交換しても改善しないので電話したら 「モデム電源入れて1日待て」 と言われる
5回目 男性オペ　1日待っても全く復旧しないので電話したら「もうそれ(回線が)駄目ですね。結構多いんですよ。とりあえず局内工事をしてみます一週間待ってください」と言われる
※この頃ネット検索していたらこのスレに辿り着く手動調整を知る
6回目 女性オペ　局内工事後も復旧しないので電話する。「もう回線が駄目みたいですよね〜 光回線どうですか？」と光回線勧められるも断り手動調整を依頼。「ちょっとお待ちください・・・・」と暫く待たされるも「承りました手動調整いたします」とのこと

翌日。確認すると速度低下もリンク切れも見事復旧しておりました！

もっと早く手動調整を知っていれば良かった・・・というかオペレーターが知っておくべきだと思った
6回目に出た女性オペレーターも話した感じだと説明するまで当初は手動調整と自動調整を混同してるような感じだったし
0373名無しさんに接続中…
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2019/08/03(土) 18:19:53.83ID:+BwfAC2D
うちも6月から速度低下とカチカチ病で先月に元に戻った
というか速度は契約当初の最速値の4割増し
0374名無しさんに接続中…
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2019/08/03(土) 20:21:30.53ID:9IfZhBmR
家今激遅で回線調整とモデム交換のコンボ
おそらくダメだろうから局内工事までいくだろうな
何か知らん内に治ってる事もあるけど
0375名無しさんに接続中…
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2019/08/03(土) 20:44:39.35ID:hlYFbKCX
>>374
固定電話があるなら電話に雑音入ってないか確認したほうが良い。
雑音があればNTT故障受付113に依頼。
0378名無しさんに接続中…
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2019/08/04(日) 15:24:58.41ID:1pAvnFBD
今日、sbから電話あり。
来年3月から停止が始まるから
キャンペーンがあるうちにairに換えろと。
　
今年初めにネクから切り換えたばかり。
どうしようか？
やっぱり途中解約金は取られるのかな？
0381名無しさんに接続中…
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2019/08/04(日) 16:26:35.85ID:7cpOnZ1V
>>378
同じソフバンの光かエアならいらないが
今止めて他社行くと違約金発生

いずれにしても今電話かかってくるのはみんなただのセールス
公式の移行プランの発表は10月以降と予告があるので
それ待ってからでも遅くない

セールスは焦らして契約取ろうとして来るけどな
0383名無しさんに接続中…
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2019/08/04(日) 17:56:35.05ID:Mnlxe6o2
>>380
代理店じゃなくてソフトバンクがしつこい悪質セールスやってるぞ
うちにも何度もしつこく断ってもかけてくる
0120-951-854
0385名無しさんに接続中…
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2019/08/04(日) 21:45:26.87ID:SuvHGmrr
うちにもAirに変えるキャンペーン電話来たけど来年夏に更新日来るからYBBから脱出する
Airなんて遅いからそれまでTry WiMAXで2週間試してダメだったら仕方ないから光かな
0387名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/08/05(月) 15:57:33.74ID:nDBTmvwQ
モデム交換しても速度戻らずこのスレ見て手動調整があると知り手動調整を依頼したけどどうなるもんか
そもそも遅いしもうそろそろ光以外で次を探さんといかんかな
0389名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/08/06(火) 06:04:21.92ID:Fmy73E/G
実家のジジババ用にこれ入れてたんだが、ほんとクソだな
モデム再起動どころかヤフーの方のりセット？だかしても一ヶ月もせずにグーグルのトップページすら見れなくなる

来週帰省したら解約だわ
死ねヤフー
0390名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/08/06(火) 09:12:47.59ID:AV83BfXR
>>1
問い合わせフォームが変わったのかな

速度が遅くなったまま戻らないので
ネットかメールで改善依頼をしたいのだけど
いい方法ありますか？
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