【MVNO】楽天モバイル 66枚目
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↑冒頭にコレを2行重ねてスレ立てする事
端末セットがお得な楽天モバイル
■楽天モバイル http://mobile.rakuten.co.jp/
■楽天市場店 http://www.rakuten.ne.jp/gold/rakutenmobile/
■モバイルショップ https://mobile.rakuten.co.jp/shop/
■前スレ
【MVNO】楽天モバイル 65枚目
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1545836485/
次スレは>>950が立てる事 立てられない場合や踏み逃げは>>970が立てる事
二人とも逃げた場合は必ず宣言してから立てる
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured >>308
本当なら、これはひどいね。
とにかく、早く公式に状況と対応の仕方を公表してくれないと困る。 >>327
ほんとだ
今月末契約しようと思ったけど
待った方がいいかな？
よいキャンペーンくるかな？ >>346
うーん…
また火種になるような話だけど、俺は参加しないわ これ、昼休み時間帯はやはり遅いかな？
auのSIMカードで昼休みにweb閲覧とか、動画視聴とか問題無く出来るかな？ >>346
電話してブログの事とか率直に言ってみた
調査次第でお詫びは考えてるけどいつになるか解らないし、特定の客だけに1ヶ月無料みたいなことはしてないってよ >>349
auプランなら、まだ使える速度じゃないの？ au回線もスパホ低速と大差ないか遅いくらいの結果になってるが 楽天は誠意が無いわー
誠意大将軍の羽賀研二見習えや！ >>354
服役中なのに資産隠しでまた逮捕？じゃんw >>346
俺も問い合わせたけど１ヶ月無料なんてなかった。
もう一回電話してみるか 高速ONなのに12時越えた途端にまともにネットサーフィンすらできねぇ 三木谷社長を信じろ…
そうすればきっと救われるはず… 例のポイント支払いの件で、カスセンの前田って言う奴から電話来たんだが
3キャリアの例に漏れず、ここのカスセンもカスだな
前回問い合わせたときに障害情報の出し方、内容に至るまでクレーム言ったのに
全てすっ飛ばして、そんなこと言われる筋合いはないとまで言ってきたわ
キャリア化しても先が見えたなこの会社
そもそもメールで案内したとか言ってるがどんだけメール届くんだよこの会社ｗ
メールで確認できないから問い合わせしてるのに、調査に１週間掛かるとか言い出して
その調査期間に支払いステータスが更新されてもう用済みなのにアホなのか
12月26日に全容を把握してたくせに2週間隠蔽してたこの対応はもうだめフラグだよな 今なんて、選択肢はいくらでもあるんだから、黙って他社に行けばいいと思うよ。
文句言うのもストレス溜まるでしょ。
途中解約しても、たかが1万。1万でストレスから解放されるなら安いんじゃないかな。 1人に無料謝罪対応してるんだから
被害者全員最低1ヶ月分は無料ってことだな >>365
文脈的には他社も同じと言ってるように見えるが 機種割引キャンペーン目当てで今月申し込みして来月頭に開通するつもりだったがもっとお得なキャンペーン来るんだろうか
UQは更新月が1ヶ月しかないから判断が難しいわ >>368
お得なのは3の倍数月の楽天スーパーセールの時だけなので、来月も期待は出来ない 他社の格安スマホも２月キャンペーンあるんだから
楽天モバイルもやるだろ？
やらないならUQ、Yモバイルに相当流れるぞ >>366
俺の所は未だにカードの支払い速報来てないから
12月分は無料と思ってるわｗ 前までは昼でもYouTube240で倍速でも見れてたのに今は144で標準でも危うい時あって苛々する
あと普段低速でも動画とかは良いんだけどアプリダウンロードとなるとめちゃくちゃ遅くなるのなんでだろう？ >>370
エンパケ使って今月申込むのが良さそうだな ポイント支払いがカード支払いに替わるシステム障害ってなんなんだよ
しかも一部だけなんだろ
なんで自分巻き込まれちゃったんだろうツイてないよなあ
でもこのスレ読んでなきゃいまだに気付いてないアホだから良かった >>370
1月2月が更新月の俺涙目
3月から3社とも3ヶ月になるらしいなクソが >>379
継続割引やめて、3月だけ通常料金払えばいいのでは？ まぁ一連のやつは楽天が悪いよね
ただクレジットカードも無料で通りやすい楽天カードみたいなのと有料のカードとではクレームや問い合わせの数や質が違うとは聞いたことがある >>380
お目当ての機種が来ることが分かってるならできるけど、んー >>366
されなかったら証拠持って消費者センター駆け込むか >>377
それなんだよな
気づかない奴相手には無かったことにしようとしてる >>386
いや一回ならそれで良いけど、ポイント払い再設定しないとまた次の月も…ってのがマズい >>382
両方使ったけどこっちのがスパホのほうが全然はやい ocnの低速はバースト強いから他社低速と比べて使える
でも楽天スパホはバーストだけでなく初速その後も他社低速にはない高速だから速く感じるよ
昼休みと今の時間はocnと同じようなもん 今からでもクレカ決済取り消ししてP払い処理できるのに、なぜしないんだろう お客様各位
平素より楽天モバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽天モバイルカスタマーセンターでございます。
この度、弊社内での調査の結果、一部のお客様において2018年12月のご利用料金
（2019年1月にご請求）に、楽天スーパーポイント支払いの設定が適応されず、
クレジットカードでの全額決済となる事象が発生いたしました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、またご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございま
せん。
◆今後のお手続きについて
お客様にはご面倒をお掛けすることとなり、大変恐れ入りますが、
メンバーズステーションにて楽天スーパーポイント支払いの再設定をお願い申し上げ
ます。
なお、月末までに再設定を完了していただいた場合は、
設定したポイント数が当月のご利用料金（翌月にご請求）に充当されます。
今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後とも楽天モバイルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 今日から28日までOCNでセールやってるからクレカ持ってて楽天から離れたい奴は買えばいい
キャリアは2年契約解除の期間3ヶ月に延長するし3年契約の三木谷モバイルは厳しくなってきたな >>393
充当って言葉で誤魔化す気か。回りくどい文章なら今回の件は諦めろの一言で済むだろうに。 で新規は来月まで待った方がいいの？
キャンペーン今月までだよね
教えて下さいイケメンの人 遅いなと思ったらメール来た
期間限定ポイント使い切るのにちょうど良かったのにな
今月末で切れる350p何に使おう
なんで自分で再設定しなきゃいけないんだよｗ
お詫びポイントくれ >>358
俺のことを笑ってんのかよｗ
まぁ8円程度だけども
額が小さいからいいって話ではないので
しっかりした対応を期待したいところだわ 最初から素直に謝っておけばここまで騒がれなかったのに
てか、詫びポイントなしかよ スーパーセールの争奪戦って どんな感じなんですか？
速攻で売り切れたりもするんですか？ 絶対に金取り戻す！
ゴルァ電凸したるきにまっちょれ なんか回線速度安定しないな
050同士なら無料のアプリとかはさすがにまだないのか？同じアプリ同士ならってのならいくつかあるけど >>413
ブラステルどうし？
フュージョンどうし？ メール来たから、アクセスすれども切れてしまう。
メンバーステーションだっけ？ >>412
旧登録番号を破棄して新しい番号を登録する
新番号を申請してから番号出るまで一時間掛かるぞ ワイは登録番号が削除されてた(空白になってた)から再登録した 人間快適になれると、1Mでもイライラするんだなって事なんだな。
特に動画では1Mじゃ高画質でも見れない速度だったと思い出させる。
楽天一本に絞るのは無理だな 今日バリアブルの700ポイント入ったからポイントの件は目をつむろう こんな貧弱なwebサーバーとかでキャリアとかやれんの？
信用ガタ落ちてか元々無いか これがmvnoならまだ許せるけど、mnoだったら大問題 >>393
こっちが悪いみたいにされてたけど結局非を認めて謝ってきたか
ここのサポートほんとうに腐ってんだな
被害にあった人達のブログ見ると、該当料金が返ってくるひともいるね
しつこく食い下がらないとそういう対応はしないってことかね?
メールにはそういう旨書いてないようだが?
人によって料金変換あったりなかったりとか、ひどいたいおうだね
電話サポートにゴラしなきゃ返金ないみたいな対応はかえってさらに混乱を招くことになりそうだが >>393
これって12月分は諦めてねって事？
もっとちゃんと説明しろよ >>417
登録番号か、わかったやってみる重かったら今日はやらん きのうデビットカードから引き落とされた後で今日メール来てたわ
１月はまだ二週間近くあるのに対応は来月からで今月(12月分)は何もしませんかよ
俺は実害無いから乞食みたいなクレームは付けないけど連絡が遅くなったのは非常に印象悪い >>427
2ヶ月の試用だから無理
月額コースへの移行は可 >>408
わかりました
スーパーセールまで待ちます >>368
スレチになるけど
OCNとかに1度いって
6ヶ月経過して
違約金かからなくなったら楽天とかってどう?
ドコモ→楽天はMNP出来たけど
無理かな？ linksmateやnuroモバイル(お試し)は縛りが無いから行って来いに向いているな
まぁ、すんなり審査通るかは知らんが… 一応再登録したけど
これって、自分達じゃ個別対応が手に追えないから 客に作業を押し付けてるってことだよなぁ
ベクトルは謝罪と逆方向じゃないのかい？ 結局90日とかはただの言い訳なんだろ？
最初からホームページでこういう状況で原因解明次第お伝えしますとかが普通の企業の対応じゃないのか ちゃんとした謝罪でも調査報告でもなんでもないよ
問い合わせに対して、
お前が三ヶ月ログインしなおさずにいたから悪いバーカ
みたいな答えですませていたことがどっかにふっとんで消えてる説明がされていない >>404
このブログが嘘書いてるようにも見えんけどな
オペレーターによって言ってること変わるんじゃないのか オペレーターって楽天の社員じゃないんだろ？
適当な事言ってる人も居るんだろうな オレも出ない
それとは別にポイント口座番号の変更が入力出来なくなってる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
