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【J:COMNET】CATVインターネットZAQ29【関西】
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0001名無しさんに接続中…
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2019/01/08(火) 11:22:03.70
遅い、重い、プチ切断が当たり前。
そんな、J:COM NETの関西バージョン
CATVインターネットZAQについて大いに語ろう!

前スレ
【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 28【関西】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1528260921/

ZAQ（公式ホームページ）
https://zaq.ne.jp/
公式Twitter
https://twitter.com/zaq_official
https://twitter.com/zaqinfo

※ケーブルテレビ（J:COMTV・J:COMPHONE）の話題は
【黒箱】J:COM ジュピターテレコム総合50【白箱】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/cs/1539787409

※関西地区以外のJ:COMNETと旧JCNインターネットユーザーの方は
J:COMNarrowband（その80)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1510502883
VIPQ2_EXTDAT: none:default:1000:512:----: EXT was configured
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0698名無しさんに接続中…
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2019/09/19(木) 22:35:06.72
ZAQ乗り換えです。
ルーター再起動しても5chのIDがそのままです。
前のeo光の場合はID変わったけど・・・
どうやってID変える？
0699名無しさんに接続中…
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2019/09/20(金) 01:54:38.02
結論を言うと、再起動しようと電源切ろうと
ユーザーの変えたい時に変えられるものじゃない

と思う
自分もそうだったので
0703名無しさんに接続中…
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2019/09/20(金) 17:32:16.71
698者です

ルーターとモデムのコンセント抜いて3分放置してから差したけどIDそのままでした。
直接LAN接続した書き込みIDとルーター接続した書き込みIDが違いますね
つまり二重人格IDできるんだｗ

やっぱりIP固定ですね　
加入したばかりだから長く付き合うわアハハ！
0704名無しさんに接続中…
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2019/09/21(土) 23:38:57.32
12Mの実測は2〜3Mくらい？
マンションに無料で導入されたから
光解約してしまおうと思ってるんだけど
0705名無しさんに接続中…
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2019/09/22(日) 13:02:51.16
jcom TVに加入すると半ば強制でNHK団体一括に加入させられるよー
セールストークは「NHKは支払いの義務がありますよね？口座払いよりも割引になる団活のほうがお得です。」と。jcomの営業もコールセンターのセールスもNHK団体一括はノルマがあるし報償金もでるから必死

それでも断るじゃん？
するとNHK宛に月次でjcomTVの加入データ流してるんだよね、それでNHKが回ってくる。

jcom解約したらいままでが団体一括入ってたからその後即にNHKきたよ。
戸建てでアンテナ建ててないからテレビ映らなくても払え！といってきたが追い払ったけどね
0706名無しさんに接続中…
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2019/09/23(月) 20:13:33.20
>>705
> jcom TVに加入すると半ば強制でNHK団体一括に加入させられるよー

そわやなもんなかったよ。ハガキは置いてったけどな。それだけ。あくまでも契約するかどうかは客しだい。
まあJ:COMとは言ってもあちこちあるからそういう所もあるのかも知れないが。
0707名無しさんに接続中…
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2019/09/23(月) 20:14:17.09
そんなもんなかったよ、な。
スマホのフリック入力でミスった。
0708名無しさんに接続中…
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2019/09/24(火) 16:03:30.86
>>706
うちの知り合いのアパートもJ:COMで、ＢＳも勝手に映るがほとんど観てなくて、払ってないらしい
左下に「こちらにTELください」って邪魔なやつが映ってるとか

昔、これを取りたくてTELした高齢者が払わされたって裁判して負けてたな
あれはTELしちゃいけないトラップなんよ
0709名無しさんに接続中…
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2019/09/24(火) 16:12:29.91
そりよメッセ取り払いたいからって電話かけたら取られるの当たり前だわな
見るから取り払いたくて電話したと解釈される
青CAS差し込めばいいのに自分から罠に引っ掛かりにいくとか
0710名無しさんに接続中…
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2019/09/24(火) 18:29:23.15
自分表示解除の連絡して契約してるの確認の電話きて
普通に契約してることを伝えたのに
まだ表示が消えない！
0711名無しさんに接続中…
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2019/09/24(火) 19:20:43.72
>>708
そうなっちゃったらもう限界まで不払い続けるぐらいしか方法ないな。
訴えられたら必ず負けるのでそこで払う。そしてまた不払いw
0712名無しさんに接続中…
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2019/09/24(火) 22:27:39.17
>>708
jcomはBSパススルーしてないからチューナー無しで映るのはオーナーがBSアンテナ付けてのBS混合だよ
0713名無しさんに接続中…
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2019/09/24(火) 23:01:26.75
698者です
マカフィー for ZAQ使ったらPC重くなった。
ZEROスーパーセキュリティ どっちいい？
0716名無しさんに接続中…
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2019/09/27(金) 08:07:32.91
今朝5時頃から突然ネットが繋がらなくなって焦った。
モデムやPCの再起動を試したが改善せず。
2回再起動してもモデムの「ONLINE」ランプが点灯しなかったので
9時過ぎたら問い合わせようかと思っていたら、
7時半過ぎ頃になって突然、ONLINEが点灯した。
改めて接続試行したら元通りに繋がるようになった。
公式サイトの障害情報のページを見たが、特に何も出ていなかった。
モデムの不具合だったんだろうか。
0717名無しさんに接続中…
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2019/09/27(金) 13:03:01.51
たまに機器の不具合による通信不良あるから問い合わせて改善を申し入れておくべし
報告が少なければ放置される

基本的にこのプロバの通信不具合は公式サイトの障害情報ページには載らない
0718名無しさんに接続中…
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2019/09/28(土) 01:59:47.59
雨の日の翌日に高確率で切断される件について問い合わせた
原因は調査中ですって毎週メール来るようになって3週間だけど進展はないらしい
0719名無しさんに接続中…
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2019/09/28(土) 06:58:01.89
うちの場合は外の線が緩んでて繋がったり繋がらなかったりしたね。すぐ直してくれたけど
0720名無しさんに接続中…
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2019/09/28(土) 15:38:57.13
たまにping2000〜5000になるんだけどjcomだと普通？夜間だから同じマンションで回線つかってると思うんだけど
0721名無しさんに接続中…
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2019/09/28(土) 20:30:55.97
>>720
うちもマンションタイプなんだがたまになる、大阪市内
週末にネトゲやってると突然ラグるから困ってる、土曜夜あたりからping跳ね上がってゲームにならない

tracertで経路のping確認したら最初の中継で既にping跳ね上がってるから、マンション内の分岐等で使用している機材に何らかの不具合あるんだと思って既に問い合わせて対応待ち
別のマンションでも同じ問題起こってるとしたら導入してる機器に問題あるんだろうな
2年縛り真っ最中だけど一か月で解決しないなら光に乗り換えるつもり
0722名無しさんに接続中…
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2019/09/29(日) 13:06:12.88
>>704
さっき開通してテストしたけど12.3Mbps
契約速度超えてた

夜もう一回測ってみるけど
オンゲとかしなきゃ余裕そう
0726名無しさんに接続中…
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2019/10/01(火) 23:20:58.41
大阪セントラルだけどここ数日19〜22時くらいの間に繋がらないときがあるから見に来たけど同じような報告は出てないな
というかこの板こんなにスレ少なかったっけ
0729る
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2019/10/05(土) 00:06:03.37
熱くなってるので休憩の意味で寝る前にモデムの電源をコンセントから切ってるわ
0730名無しさんに接続中…
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2019/10/05(土) 04:36:42.45
隙間から中覗いたけど、基盤の熱を前面に逃がすように作られてるから前が熱いのは仕様だね
よほど室温が高くない限り大丈夫だと思うよ
心配なら夏場はUSB扇風機の風でも当てておくとかすると良いです
0731名無しさんに接続中…
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2019/10/05(土) 05:26:05.22
>>730
睡眠前や8時間以上の外出時だけ、モデムも電源切って眠らせる案はどう思う？

これの方が長持ちすると勝手に思ってるんだけどね
0736名無しさんに接続中…
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2019/10/06(日) 17:04:25.47
>>732
すげえいい環境だな。俺は前にau光だった事があるがせいぜい50Mだったよ。
つまり、今と大差なし。測定すると以前より遅いけど人間の感覚では遅いかどうかわからない程度の違い。
幸運なことに未だ切れることも起きてない。
0737名無しさんに接続中…
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2019/10/06(日) 18:50:33.47
>>735
うちも12メガでYouTube再生できたけど、今日昼に時々5〜30秒フリーズしたわ

120メガにしたらサクサクで画質も良くなるんだろうか
0739名無しさんに接続中…
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2019/10/07(月) 17:47:34.53
光を引ける環境でJCOMにしてる人っているの？
いるなら理由を聞いてみたい
あくまで光を引ける環境が前提
管理組合がーーとかは無し、それは環境が整って無い
0743名無しさんに接続中…
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2019/10/07(月) 20:19:50.41
>>741
なるほど
ハートフルなんて初めて知った
電話もハートフルにすれば
ADSLより速くて安く済みそう
0744名無しさんに接続中…
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2019/10/07(月) 20:53:59.48
今は亡き母を在宅介護してて重度認知症で精神障害１級認定
JCOMのハートフルを知ってれば使ってた
携帯だけはソフバンで基本料金無料にしてた
重度認知症は身体障害は無理でも精神障害は認められる
JCOMの良い情報に初めてお目に掛かりました
0745名無しさんに接続中…
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2019/10/07(月) 21:27:15.68
ハートフルプランって同居人に障害者手帳1級2級持っていれば契約できるって事？
0746名無しさんに接続中…
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2019/10/07(月) 22:12:42.68
身体１・２級、知的A１・A２・A３、精神１級の本人または本人と同居し扶養されているご家族に下記料金が適用されます。

だね。
0747名無しさんに接続中…
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2019/10/07(月) 22:38:49.74
俺みたいにフレッツからあえて値段の高いJcomネットにした猛者おる？
0750名無しさんに接続中…
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2019/10/08(火) 00:57:22.11
俺はフレッツADSLから乗り換えた
ADSLが10メガや30メガにスピードアップしていくのを尻目に
うちでは実測1.5メガまでしか出なかったから
0757名無しさんに接続中…
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2019/10/09(水) 09:08:15.61
>>755
俺は立てたのだが落ちた。ここって立てた直後に20レスないと自動で落ちる板なのかな？実際にそういう板が他にあるんだけどね。
0758名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/09(水) 09:22:09.86
毎日安定連続断線ﾜｯｼｮｲ
0759名無しさんに接続中…
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2019/10/09(水) 10:00:54.72
マンションの周りの人たちはみんな乗り換えたようでフレッツのVDSLよりもスピード出てる
通信障害は相変わらずだが
0762名無しさんに接続中…
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2019/10/09(水) 14:30:43.37
どうせアレンジするなら西之島以外全部沈没した世界を舞台にして
なんかが浮上してくる物語にすればいいとんだと思うよ
0766名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/10(木) 23:50:22.38
また台風で断線予定かな？
0767名無しさんに接続中…
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2019/10/10(木) 23:51:48.94
ここの回線はめちゃくちゃ切断されると有名なのか？
0768名無しさんに接続中…
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2019/10/11(金) 07:57:23.81
大雨が降ると屋外に張り巡らされてるケーブルに繋がってるアンプが水没してそこから先に電波が供給されなくてアウト
アンプに繋げてる電線が断線すれば同じくアウト
電柱が倒れたら同じくアウト

上のアウトだけで300軒とかの単位だよ

幹線が途絶したらさらに大規模

タップからケーブル抜けたりしたら10軒とかのマイクロアウト

台風が来たら毎度のことだよね

うちはテレビはjcomなので映らなくなるかもなー
ポータブルテレビあるから停電にならなければなんとかなるけど

まぁ、ネットはjcomではないからまだ安心してる
0769名無しさんに接続中…
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2019/10/11(金) 13:33:32.23
JCOMはメールで問い合わせしてるのにやたら電話したがる
メールが来ても記名無し
内容が解約に関わる事だから引き止めようと必死なのだろうが
もう解約の意思は変わらないから費用をちゃんと教えろ
0770名無しさんに接続中…
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2019/10/11(金) 14:00:02.51
そう言えば何年か前、WEBメールにフラグ機能がないので実装してほしいとメールしたら、
なぜかそれに対してわざわざ電話が来た。しかも
「フラグ機能は付けられません」
とだけ言ってきた。そんなのメールでいいだろうに、何なんだ？
0771名無しさんに接続中…
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2019/10/11(金) 19:27:40.56
電話でなら後から何とでも誤魔化せる
記録が残るメールで回答するなと指示されてそうだな
0772名無しさんに接続中…
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2019/10/11(金) 21:49:12.49
>>771
その通りだよ
向うは通話録音してるとアナウンスしてるけどたまたま設備の不具合(笑)で記録が残ってないとかあるし

基本コールセンターに電話するときはイヤホンマイク、耳にいれて骨伝導でこちらの声も録音できるやつをPCのレコーダーソフト立ち上げて繋げて録音してるよ。

メール等に残したくないから電話、おじじばばは通話録音とかしないからね

jcomは調査してくれてもとにかく文書にはしないからね、テキストで出せ！って言っても規定がないとかお客様に文書は出してないとか

通話録音は基本だよ
0773名無しさんに接続中…
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2019/10/20(日) 05:45:27.36
よくプチプチきれると言われるＪｃｏｍだが今までそんなの全く気付かないくらいだった
台風１９号の日からニコ生見てたら四六時中１〜３分ごとにグルグルするようになった
なんか重くて開くまで時間もかかるようになった
最初ニコ生側の問題と思ってたが他のリスナーは全くそんなことないみたい
他の動画サイトもサムネ画像読み込むまでの時間が長くなった
これからずっとこれが当たり前になるんやろか
0776名無しさんに接続中…
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2019/10/20(日) 10:37:30.10
以前までプチプチしてたけど電話とネットのモデム両方新しくしたら快適
どっちが原因かまたは両方かは分からん
0778名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/20(日) 22:13:37.21
J:COMは営業単位で料金設定の権利を持っていることがあるそう。解約します、と電話をすると○○円に下げるんで継続してください、なんてこともあるらしいです。
0779名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/20(日) 23:01:19.38
ほんまかいな
0784名無しさんに接続中…
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2019/10/21(月) 17:08:40.84
>>782
それは光でもかなり速い方だと思うよ。
良い環境なんだな。
0786名無しさんに接続中…
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2019/10/22(火) 14:15:35.08
神奈川県つながらないw
0787名無しさんに接続中…
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2019/10/23(水) 12:37:50.09
J:COMは営業単位で料金設定の権利を持っていることがあるそう。解約します、と電話をすると○○円に下げるんで継続してください、なんてこともあるらしいです

前スレにも出てたな
0788名無しさんに接続中…
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2019/10/24(木) 10:54:09.61
解約金が二倍になったってまじ？？？
0789名無しさんに接続中…
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2019/10/25(金) 04:03:40.17
オンラインゲームするには不向き
0790名無しさんに接続中…
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2019/10/25(金) 21:06:00.21
jcomのテレビを映すための
HUMAXWA-7000/7000RNっていうやつは、
HDMI出力→地デジテレビ
じゃなくて、

HDMI出力→パソコン用液晶モニター
でテレビ見ること出来ますか？
0791名無しさんに接続中…
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2019/10/25(金) 23:11:59.28
解約金が馬鹿高くなっててわろたwww
利用者激怒じゃね？
0792名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/25(金) 23:12:34.08
>>787
あったわ


j:comに解約の電話したら、解約金2万だって( °Д° ) しかも翌月にやっぱり解約辞めます、ってなったら2年間月々1500円割引されるカムバックキャンペーンがありますて言われたけど、胡散臭すぎない…？
0793名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/25(金) 23:17:45.04
障害復旧諦めたっぽいな
なーんにも情報出さんくせにTwitterで検索妨害したり解約金2倍にしたり電話繋がらなくしたり悪評判広げるのを防止する方向にシフトしてるぞこれは
0795名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/28(月) 03:08:36.40
解約金高くなったのまじ？w
どのプランでいくらになったの？
0796名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/29(火) 01:30:02.26
VOD見てたらいきなりシステムエラーが発生したんだけど何？ネットで検索しても情報が出てこなかった
1027-150だそうです
0798名無しさんに接続中…
垢版 |
2019/10/30(水) 00:02:02.18
j:comに解約の電話したら、解約金2万だって( °Д° ) しかも翌月にやっぱり解約辞めます、ってなったら2年間月々1500円割引されるカムバックキャンペーンがありますて言われたけど、胡散臭すぎない…？
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