やっぱり高速オフで消費されてた。

この度、弊社の調査結果、高速通信をOFFに設定いただいていた一部のお客様の
データ容量が消費されていたことが判明いたしました。
お客様へのご連絡までお時間がかかり、まことに申し訳ございません。


＜対象＞
2018年6月〜2018年8月に高速通信設定をOFFに設定されたまま、
プラン変更が適用されたお客様

＜発生事象＞
高速通信設定をOFFに設定するも、データ容量消費されていた

＜障害に対する補填＞
高速通信設定をオフの状態で消費された高速通信のデータ容量を、
1年間有効な高速通信容量オプション（リチャージ）として補填させていただきます。