フレッツで遅い場合苦情言ったところでどうにもならん
苦情で速くなるなら誰も苦労はしない

フレッツサービス情報サイトでNGN網内速度を計測して遅い場合はフレッツ自体の回線の問題である可能性が高いので調査を依頼する

NGN網内で速度に問題が無い場合は契約プロバイダの網終端装置で詰まってる
その場合引っ越しとかの前にまず現在のプロバイダでv6プラスなどのIPv4 over IPv6サービスを提供していないかを調べてやってたら使う

ってのが超基本