【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 28【関西】
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遅い、重い、プチ切断が当たり前。
そんな、J:COMNETの関西バージョン
CATVインターネットZAQについて大いに語ろう!
前スレ
【J:COMNET】CATVインターネットZAQ27【関西】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1505084376/
J:COM（ジュピターテレコム）
http://www.jcom.co.jp/
公式Twitter
https://twitter.com/jcom_info
※ケーブルテレビ（J:COMTV・J:COMPHONE）の話題は
【黒箱】J:COMジュピターテレコム総合49【白箱】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/cs/1504461476
※関西地区以外のJ:COMNETと旧JCNインターネットユーザーの方は
J:COMNarrowband（その80)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1510502883 >>534
それがこの会社のやり方なんだろうなほんとアホらしい
機器は恐らくだが業者が自宅まで引き取りに来て、しかも撤去料金という名目で更に2000円くらいむしり取られると思うぞ、、、
なのでプラン自体の違約金が(色々あるが)基本的に旧プランなら10000円〜、新プランなら20000円〜、(もちろん更新月での解約なら解約金はかからない)
そして上述の機器の撤去料金2000円(場合によっては6000円かかるかも？)、固定電話番号を他事業者にMNPするなら手数料が2500円くらい
タブレットやモバイルなど契約している場合は残債分が発生してしまう可能性もある
快適に速度出てるならともかく繋がらない回線にこれだけの費用がかかるなんて考えられない。ぼったくりと言われてもしょうがない内容だわ 地震が起きたのか9月4日火曜日
ジェイコムの復旧地域に指定されたのが 9月7日金曜日
地上波テレビとインターネットが見れるようになったのが 9月8日土曜日の夜
復旧は早かったかどうかは分からないが 情報が少ない中でカスタマーサービスが悪かったのは間違いないね
近所のケーブルテレビじゃない普通の地上波は 水曜日に復旧してたからそれから考えてもなかなか納得はできないかも >>536
その日、どこの国で地震が起きたんだよ？ｗ どうしようもないね
カスタマーセンター繋がっても喧嘩ごしで規約規約違約金
ヤクザみたいな人が出てくるよ ほんとそれ
スレ見てるだけでムカついてくるわ
対応が全く出来てない
あかんわこの会社
なんの為のサポートセンターやねん JCOMの契約者は今回の事を踏まえ他社へ切り替えする事をオススメします。
緊急性がある 困っている時に対応しないところにお金を払うのはもったいないです
解約引き留めにあうと思いますが
他社申し込み完了済み
解約金は他社負担
解約に関わる重要事項のみ案内
余計な話 他社批判 不確定要素 解約をすることによる以上なまでの不安の煽りをする場合は即刻消費者センターに相談しましょう
一刻も早く切り替える事をオススメします 昨日やっとカスタマーに電話繋がったと思ったら来るの一番早くて土曜日やと…あほか 追加のオプションの時はマッハのごとく速かったよ
翌日工事に来たし >>534
それがこの会社のやり方なんだろうなほんとアホらしい
機器は恐らくだが業者が自宅まで引き取りに来て、しかも撤去料金という名目で更に2000円くらいむしり取られると思うぞ、、、
なのでプラン自体の違約金が(色々あるが)基本的に旧プランなら10000円〜、新プランなら20000円〜、(もちろん更新月での解約なら解約金はかからない)
そして上述の機器の撤去料金2000円(場合によっては6000円かかるかも？)、固定電話番号を他事業者にMNPするなら手数料が2500円くらい
タブレットやモバイルなど契約している場合は残債分が発生してしまう可能性もある
快適に速度出てるならともかく繋がらない回線にこれだけの費用がかかるなんて考えられない。ぼったくりと言われてもしょうがない内容だわ JCOMの契約者は今回の事を踏まえ他社へ切り替えする事をオススメします。
緊急性がある 困っている時に対応しないところにお金を払うのはもったいないです
解約引き留めにあうと思いますが
他社申し込み完了済み
解約金は他社負担
解約に関わる重要事項のみ案内
余計な話 他社批判 不確定要素 解約をすることによる以上なまでの不安の煽りをする場合は即刻消費者センターに相談しましょう
一刻も早く切り替える事をオススメします 大阪南部まだテレビ映らんやん
まわりブルーシートだらけ、信号機反対向いたまま放置
物理的に壊れてるんやろね
この惨状やけど全国ニュースにはもうならへんね eoは謝罪や復旧活動の進捗情報など公表しりてるのにな
何かしら発信せんかいこのクソボケ会社
テレビもネットも電話も使えなくて困ってる人もおるやろが
ほんまええ加減な会社 >>548
いるよ〜
和泉中央付近だよ
今日もネット カスタマーセンター共に繋がず
カスタマーセンターに繋がったひとって待ち時間5分以上のアナウンスあるけど我慢強くオペレーターに繋がるまで待ったの？ 乗り換えキャンペーンで解約費用持ってくれる所ありそうだから
移れる奴はさっさと移るとよろしい。
今回のでJCOMがどんな企業かわかったろ？
お前らはゴミ出しても喜んで金出して食う客くるいにしか思われていない >>549
まだ繋がってないの？どうなってんのこの企業は
SNSの報告での情報になるが新規加入の窓口に電話したらすぐ繋がるwという情報もあったよ。多分普通の窓口0120999000に電話してもオペレーターは出てこないと思う。なぜなら自動音声ガイダンスが流れ、挙句勝手に電話切られるだとよ。
それカスタマーセンターの意味なくね？wと思うんだけどな >>550
完全に同意
補填してくれる会社は今時たくさんある。切り替えは少し面倒だとは思うが、ライフラインを絶たれる事を考えると切り替えが吉 北部やけど昨日から丸一日ネット繋がらんぞ
台風の後繋がってたのが何でまた切れるんや糞会社 一回繋がってまた繋がらなく現象が多発してるな。一時的な復旧(笑)だったのではないかとw >>548
貝塚だけど台風の日から一度もネットに繋がってないよ。
JCOMの発表ではとっくに復旧済みらしいけどね。 4(火)午後からネット不通、障害情報無し、カスタマーもつながらなかったが、
9(日)に暇すぎて再起動・再接続・PC直結等を20回くらい繰り返してたら繋がった
自宅内障害で修理か押し売りかわからんのを呼ばずに済んで良かったけど
いつの間に直ってたんだか
低速化や切断が再起動で改善とかメンテ開けに何度も再起動させられたとかの
前科持ちモデムを使ってる人は、いつもよりしつこくやってみてもいいかも やっとカスタマーセンターに繋がったー
けどうちのマンションには異常なしでうちのモデムだけがダメみたい
近日中に確認にくるー
ここで言われてるようなひどい対応はされなかったよ 乗り換えキャンペーンで解約費用持ってくれる所ありそうだから
移れる奴はさっさと移るとよろしい。
今回のでJCOMがどんな企業かわかったろ？
お前らはゴミ出しても喜んで金出して食う客くるいにしか思われていない >>560
いちいち人の発言コピペしてさも自分の意見みたいな書き込みすなよ
言いたい事あったら自分の言葉で語れ
いやしい性格してる奴だな JCOMの契約者は今回の事を踏まえ他社へ切り替えする事をオススメします。
緊急性がある 困っている時に対応しないところにお金を払うのはもったいないです
解約引き留めにあうと思いますが
他社申し込み完了済み
解約金は他社負担
解約に関わる重要事項のみ案内
余計な話 他社批判 不確定要素 解約をすることによる以上なまでの不安の煽りをする場合は即刻消費者センターに相談しましょう
一刻も早く切り替える事をオススメします それがこの会社のやり方なんだろうなほんとアホらしい
機器は恐らくだが業者が自宅まで引き取りに来て、しかも撤去料金という名目で更に2000円くらいむしり取られると思うぞ、、、
なのでプラン自体の違約金が(色々あるが)基本的に旧プランなら10000円〜、新プランなら20000円〜、(もちろん更新月での解約なら解約金はかからない)
そして上述の機器の撤去料金2000円(場合によっては6000円かかるかも？)、固定電話番号を他事業者にMNPするなら手数料が2500円くらい
タブレットやモバイルなど契約している場合は残債分が発生してしまう可能性もある
快適に速度出てるならともかく繋がらない回線にこれだけの費用がかかるなんて考えられない。ぼったくりと言われてもしょうがない内容だわ 乗り換えキャンペーンで解約費用持ってくれる所ありそうだから 移れる奴はさっさと移るとよろしい。
今回のでJCOMがどんな企業かわかったろ？
お前らはゴミ出しても喜んで金出して食う客くるいにしか思われていない 正論だわ
ってかまだ繋がっていない地域もあるらしいぞwwwwwww JCOMの契約者は今回の事を踏まえ他社へ切り替えする事をオススメします。
緊急性がある 困っている時に対応しないところにお金を払うのはもったいないです
解約引き留めにあうと思いますが
他社申し込み完了済み
解約金は他社負担
解約に関わる重要事項のみ案内
余計な話 他社批判 不確定要素 解約をすることによる以上なまでの不安の煽りをする場合は即刻消費者センターに相談しましょう
一刻も早く切り替える事をオススメします 各サービスが使えなくなっていた（いる）人は復旧後に申告すると「基本料金等」を日割りで減額してもらえるようです。
https://c.myjcom.jp/town/kansai/info/20180912.html
【関西エリア】台風21号により被災された皆様へ
台風21号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
関西エリアの一部の地域におきまして、台風の影響により、弊社サービスをご利用いただけない状況となりました。
長時間にわたりサービスが停止することとなり、多大なご不便をおかけする事態に至りましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
弊社では、このたびの台風に伴い、以下のとおり対応をいたしますので、該当のお客さまにおかれましては、
弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
（1）J:COM が提供するケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、
ケーブル電話サービスの 基本料金等の取り扱い
サービスをご利用できなかったお客さまに対して、お客さまからのご申告により、
利用できなかった期間*の基本料金等を減免します。
（2）基本料金等の支払期限の延長
被災されたお客さま（請求書払いの方に限る）よりお申し出があった場合、
基本料金等の支払期限を一定期間延長します。
（3）弊社機器の修理・交換等費用の取り扱い
被災により弊社機器の修理・交換等が必要となったお客さまに対して、
修理・交換等に要する費用を減免します。
（4）弊社よりご購入いただいたスマートフォン・タブレット本体の修理・交換等費用の取り扱い
被災により弊社からご購入いただきましたスマートフォン・タブレット本体の修理・交換等が
必要となったお客さまに対して、修理・交換等に要する費用を一部軽減します。
（5）移転工事費の取り扱い
被災による避難により仮住居への移転工事が必要であるお客さまに対して、工事費用を無料とします。
（本文後半略）
* J:COM が提供するケーブルテレビサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブル電話サービスをご利用できなかったこと
が弊社にて確認できた期間につきまして、日割りで減額精算します。 >568
電話繋がらないのに何言ってんだか
しかも夕方６時までしか営業してない対応だし は？
申告したものにだけ？
電話も繋がらないのに？
繋がっても自動アナウンスで切られるのに？
あほ？
その情報を知らんお客さんにはしっかり
料金とりまっせてか？
くそすぎ
ドン引き対応やん こういうのってハガキとか書面で回ってこないのか？知らずに料金払ってる人どうすんねん 夜の8時半頃にカスタマーセンターのフリーダイヤル（0120-558-015）から着信があったんですが、同じようなことがあった人いますか？
着信音が聞こえてすぐ電話のもとに走ったものの間に合ず、すぐに折り返しても、営業時間外だから当然繋がらず…
セールスならまだマシですが、何かこっちに不手際があったのか、個人情報を悪用されているのではないかと怖くて… そもそもおかしいわ。電話するだけ電話してきて、掛け直したら繋がらないって。なにそれ怖い。どんな用件であれ怖いわ
この会社はお客さんの気持ち全く考えとらんね 乗り換えキャンペーンで解約費用持ってくれる所ありそうだから
移れる奴はさっさと移るとよろしい。
今回のでJCOMがどんな企業かわかったろ？
お前らはゴミ出しても喜んで金出して食う客くるいにしか思われていない 台風で繋がらなかった間の料金については書面で送りますって2日前電話もらったよ JCOMの契約者は今回の事を踏まえ他社へ切り替えする事をオススメします。
緊急性がある 困っている時に対応しないところにお金を払うのはもったいないです
解約引き留めにあうと思いますが
他社申し込み完了済み
解約金は他社負担
解約に関わる重要事項のみ案内
余計な話 他社批判 不確定要素 解約をすることによる以上なまでの不安の煽りをする場合は即刻消費者センターに相談しましょう
一刻も早く切り替える事をオススメします 問い合わせメールフォームに
「○日何時頃〜△日何時頃までの間、テレビとネットと固定電話が繋がりませんでしたが、
基本料金等の減額の対象になりますか？」
と書いて送ったら折り返し電話があって
「繋がらなかった間の料金は来月請求分から日割りで差し引かせていただきますので、
請求の時に金額の確認をお願いします」
とのことだった。
説明は丁寧だったのだが、「不具合だったことへのお詫び」が若干、あっさりしていたｗ すいません。
ジェイコムのテレビで放送大学が見れなくなったのですが、
見る方法は有るのでしょうか？
昔みたいにパラボラアンテナから見ないといけないのでしょうか？ 乗り換えキャンペーンで解約費用持ってくれる所ありそうだから 移れる奴はさっさと移るとよろしい。
今回のでJCOMがどんな企業かわかったろ？
お前らはゴミ出しても喜んで金出して食う客くるいにしか思われていない JCOMの契約者は今回の事を踏まえ他社へ切り替えする事をオススメします。
緊急性がある 困っている時に対応しないところにお金を払うのはもったいないです
解約引き留めにあうと思いますが
他社申し込み完了済み
解約金は他社負担
解約に関わる重要事項のみ案内
余計な話 他社批判 不確定要素 解約をすることによる以上なまでの不安の煽りをする場合は即刻消費者センターに相談しましょう
一刻も早く切り替える事をオススメします >>586
但し自分の語彙や言葉でするべきだけどな
人が書いたレスコピペしてさも自分の言葉のように利用されたら不愉快でしょうがない。
コピペしてる奴、警告活動やりたいんじゃなくてただ荒らして優越感得たいだけ >>539
顧客対応が全然出来てないな。違約金だけはしっかり貰っていくスタイル >>583みたいなコピペしているのって、どうせライバル業者だろ？
J:COMのピンチに乗じて契約取りたいだけだろ。
IPスレ落ちちゃったけど、IP付きのほうが抑止力働くんでないか？ 事実なんだから仕方ないやろ。どれだけ困っているお客さんがいると思ってるんやろか
このスレを参考にしたい人は参考にすればいいし、参考にしたくない人はしたくなければいいだけの話
IPスレ誘導君も定期的に沸くしどっちもどっちw 実際この会社は年寄りを騙したり、ベストエフォートの重要性を説明しない詐欺まがいの営業をしたる話はかなり耳にするしね
火の無いとこに煙はたたんよ >>589
アンチが業者だと思い込んでたお前の妄想を俺がIP証拠添えて論破しただろ。
また苛められたいんか？
こんな所に妄想でしがみついてないで仕事探せよ社会不適合ネトゲ廃人統合失調症引きこもり君 二度と名前も聞きたくないよもうもうただただひどい
>>582
機器の返却でいきなり約束してないのに今日作業員が来た
ピンポン鳴らされてアパートの共有廊下で言った言わないの話に
まるでこちらが作り話して約束を勝手に拒否しているかのように
オペレーターの〇〇さんとの話と違うと言ってもばかにしたように「こちらは言っていません！そんな勝手はできません！」の一点張り。
なんかボケ老人の如く扱われて「あ、そうですか。引取りしなくてもいいんですね！」と睨み付けられて帰って行ったよ >>591
> 実際この会社は年寄りを騙したり、
これなんだろうかね
オレオレとか最近よく聞く未払いなんとかとそう変わらない気がする JCOMの契約者は今回の事を踏まえ他社へ切り替えする事をオススメします。
緊急性がある 困っている時に対応しないところにお金を払うのはもったいないです
解約引き留めにあうと思いますが
他社申し込み完了済み
解約金は他社負担
解約に関わる重要事項のみ案内
余計な話 他社批判 不確定要素 解約をすることによる以上なまでの不安の煽りをする場合は即刻消費者センターに相談しましょう
一刻も早く切り替える事をオススメします 乗り換えキャンペーンで解約費用持ってくれる所ありそうだから
移れる奴はさっさと移るとよろしい。
今回のでJCOMがどんな企業かわかったろ？
お前らはゴミ出しても喜んで金出して食う客くるいにしか思われていない >>592
テキトーなP2P規制ばっかやってるとこだからネトゲ廃人は逃げてるはずだぞ
スマホゲーでさえユーザー間同期が必要なモードに入ったとたんに強制切断
数分通信停止でログインできない状態になったかと思うと元に戻る
使い物にならんわ FPSは撃ち合いはよく負けるって聞くね。あとマリカーが全く相性あわんらしい
。
まあネトゲ好きならまずここと契約はしないわな 繋がらない回線に月々いくら払ってるの。期待しても無駄無駄 PUBGの公式の大会でボロクソに叩かれてて草
尚批判コメントは速攻で削除される模様 >>604
一番高いプランだけオプションであった気がする >>605
ツイッチかなんかの放送でここの回線の批評コメント大荒れ
クソ回線コメが目立ってたわw ところで、減額申請はどこからやるんや？
お問い合わせの所で良いんか？ 無料の120付き物件に引越してして来て
設置日今日予定してて30分後くらいに伺いまーす
20分後再度電話きて、
今システム障害起きてて今無理です
今日中のご予定は？
来週末までの光回線工事の繋ぎにとりあえずたのんておいたけど
アホなのこの会社w 訪問の約束時間を守らない事は珍しい事じゃないぞ
ここの会社はそういう不満がかなり多い やっぱケーブルテレビって糞だわ。違約金も高いしネット全然繋がんないしなぁ…
売り逃げみたいな手法本当にヘドが出る。二度と入らんわ スレチかもしれませんが、
いま、CATVでネット使っててて、CM820ってモデムを、バッファローの無線ルーター接続してます。
通信してないときでも、モデムのLink
ボタンが点滅してます。
使用上問題ないですけど、なんか気持ち悪いです。
これって延々点滅してるもんなんでしょうか?
わかる方いたら教えてください。 JCOMの契約者は今回の事を踏まえ他社へ切り替えする事をオススメします。
緊急性がある 困っている時に対応しないところにお金を払うのはもったいないです
解約引き留めにあうと思いますが
他社申し込み完了済み
解約金は他社負担
解約に関わる重要事項のみ案内
余計な話 他社批判 不確定要素 解約をすることによる以上なまでの不安の煽りをする場合は即刻消費者センターに相談しましょう
一刻も早く切り替える事をオススメします 週末や悪天候(天災含む)は特に不安定になるみたいね
ただでさえ接続すら出来ないのに、、、、 やっぱりIPアリじゃないとダメだね
他ISPから荒らし書き込みやるやつが出てくる 6月からフレッツ光使ってるけどゲームもラグなく切断もなく快適やで
この前の台風あせったけど問題なかったし
キャッシュバックがあったからほぼほぼ無料で乗り換えできた感じ
お世話になりました
J.COMはマジゴミやったわ、選択肢があるなら光にしたほうがいいよ得にゲームする人は >>620
正解
ゲームする人には不向きの声がかなり多いね
>>619
IPスレとアンチスレ分けてみるか？w
まあIPスレ立てても書き込むのはお前だけだよw
やってみるか？www 更新月に解約の電話をしたら、オペレーターが２年間の割引を提案してきて、解約の引き留めをしてくるって話はまじ？ 昨日からインターネットが繋がらない。勘弁してくれ！！
繋がらない場合は当然、使用料は日割り計算だよね(笑) プチ切断が頻繁に起きてて、すでに3度訪問点検済
1回目はモデム交換、2回目はケーブル交換
3回目は宅内側全取り換えと、マンション内で我が家だけしか契約ユーザいないみたいで
マンション共有部装置に検証用モデム配線して共有部要因か検証しますとのこと
で、今気が付いたんだが
ネット切れてる最中って
検索はできるんだよな。で、検索結果のサイトを開こうとすると表示できない
PC側の問題かと思ったけど
この症状でてるとき、スマホ側は無線は繋がってるがサイト表示ができない
これってDNSサーバーが不安定なのか？ 乗り換えキャンペーンで解約費用持ってくれる所ありそうだから
移れる奴はさっさと移るとよろしい。
今回のでJCOMがどんな企業かわかったろ？
お前らはゴミ出しても喜んで金出して食う客くるいにしか思われていない シャレになってねー
まだ南大阪は壊滅してるのに
２１号でブルーシートかけた屋根の家だらけや
あまり酷いので写真を役所に送って罹災証明してもらうぐらいや
今度は青シートが下の屋根引っ張るんやで
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