【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 28【関西】
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遅い、重い、プチ切断が当たり前。
そんな、J:COMNETの関西バージョン
CATVインターネットZAQについて大いに語ろう!
前スレ
【J:COMNET】CATVインターネットZAQ27【関西】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1505084376/
J:COM（ジュピターテレコム）
http://www.jcom.co.jp/
公式Twitter
https://twitter.com/jcom_info
※ケーブルテレビ（J:COMTV・J:COMPHONE）の話題は
【黒箱】J:COMジュピターテレコム総合49【白箱】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/cs/1504461476
※関西地区以外のJ:COMNETと旧JCNインターネットユーザーの方は
J:COMNarrowband（その80)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1510502883 スレ見てる感じだと客の連絡来てからそのエリアの調査に入ってそうだな >>346
豊中エリアだけど復旧してないよー
うちのマンションの問題…？ >>346
此方も豊中だけど、8時20分頃でも繋がらなかったぞ。
エリア内でも差異が出てるようだな こちらも豊中市
どうせダメだろう、と
8時過ぎにふて寝したので
何時頃復旧したかはわからないけど
現在テレビ・ネット共につながる
ちなみに対象地域に載ってる おい、みやびじょん
ええかげんにせえよ？
千本通り近辺しか調査してへんのか？
い◯は会あった町は載ってるけどその他は放置か？
まだネットつかえんやんけ 東大阪で地上波パススルーだけどこの台風でも全然障害なく見れてるけど
これはパススルーだから？ 解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約 >>354
テレビも見れてたし姉がルーターいじったら治ったららしいから最初から逝ってなかったみたいだ 淀川区 未だ復旧せず
情報もないしもうマンション単位で乗り換えだわ >>358
淀川区
テレビもネットも使えない
うちもマンション一括だけど家賃込だから借り手でも弱い立場かも
昨晩電話でJCOMカスタマと話したらテレビネットの基幹設備が停電しててまだ回復してないからマンション内や近辺の断線を復旧させても直ぐには使えないって話だった 災害に強いと言われてるJCOM
２日経ってもネット電話テレビ復旧せずっと マジでいつなおんの？
直らんならこのまま解約したいねんけど 悪いことは言わん。この機会に他社に乗り換えしなはれ >>351
此方は今だ復旧せず
まじ羨ましいぜ
今J:COM大阪を確認したら何故か通信障害の対象エリアから外されているんだよな
同じ豊中エリアでこの差は一体なんなんだろう・・・ >>361
言われてるんじゃなくJCOMが自称してただけっしょ
今回ので酷い詐称っての広く知れ渡ることなったけどな 泉北ヌータウン復旧しません
時々モデムの全部のライトが点いては消えるだけ
こういうことになると「オレん家だけか」と思っちゃうよね
実際回りはどうか知らないんですが
まちBBSは阿鼻叫喚で、語られているCATVの多くは税COMと思われ 対象エリアから消えてるのに直ってない
これで月9000円overとかマジでなんやねん
集合住宅やし仕方無しに入ってるけどなめとんか？ 完全に舐められてるよw
地域独占事業やし殿様商売気分やから足元見られてるわw 解約は決定事項やね。まあいい機会と思うで
他社に移行出来る理由も出来たし、今回を機に他社回線に移行する人も多いやろうな 丸二日は酷いやろーって感じになってきてるわ
うちは京都でJCOMのミヤビジョンやけどミヤビジョンで復活した奴おる？ >>367
モデムが同じ状況のひとがいてちょっと安心？した
故障だと思ってたわ
ちなみにこっちは和泉中央 商用電源停電かよ
商用電源は停電になったら非常用電源で供給するのだが
それが１０時間から２４時間程度
俺は２３時からテレビが見れなかったのでおそらく１０時間タイプだろう
その間に非常用電源車を配置して電源が復旧しないときに対応するのだけど
それすらできない時点でインフラ企業として終わってる
関西電力から数十時間電気が来なかったらそれでインターネット、電話、テレビが見れない企業ってこと
非常用電源車持ってない可能性もあるｗ >>373
カスタマーサービスと話した
JCOM大阪セントラルのうち、淀川区と西淀川区の大半の地域については
主要設備の施設のビルが停電中なので関電が復旧してからになるとのこと
ただし設備から自宅までに断線してるとかマンション一括の個別設備の故障はまた別の修理手配がいるとのこと
復旧の目処は立たず3日とも2週間とも言えないとのこと
WiMAX2の一ヶ月レンタル5000円とかヨドバシ梅田辺りで手配できるサービスとかあればいいんだがなー 関電に責任転嫁している対応が凄い多いらしい。関電が復旧しない限りこちらも復旧しない、復旧日時は分からない、曖昧で自社には全く非がない悪びれた様子もない対応が目立つ。こういう時に会社としての社員教育の低さが目立つんだよな
解約待ったなしやわ カスタマー電話したらAIの音声で謝られて勝手にきれて繋がらんのな 会社としての初期対応やその後の対応が最低だよな
関電が復旧してからってのは分かるがもう少し対応の仕方があるだろとは思う マンションでジェイコムに加入してるんだけど、ジェイコムの機器介してのBSは見られなくて、テレビのリモコンで切り替えるBSは見られる。地上波はどっちも見られない。
ジェイコムの障害対象地域からは外されちゃったんだけど未だにこの状況っていうのは、うちのマンションの問題なんだろうか…
ジェイコムに問い合わせようにもアナウンスの後切れちゃうし フリーコールのカスタマーセンターには全く繋がらないから
地元の営業に電話したけど昨日は会社が休みだったから
昨日連絡頂いても対応出来なかった。今朝から電話の返事をしてる。
台風の影響で断線などがあって復旧のメドは全く立っていないとほぼ既出のコピペ対応
営業さんだけあって電話口で若干、泣きそうな声だったし
こっちがブチ切れても復旧が早くなるわけじゃないから
怒鳴りもしなかったけど、対応遅すぎて乗り換えしたい気持ちでいっぱいになってる
今のマンションだと実質、強制加入みたいなもんだったけど
引っ越すなら別のプロバイダーがいい ちなみにネットやテレビが使えなくなったの
台風が過ぎて深夜二時頃だから断線が原因ってのは考えにくいんだけどね 商用電源てのがﾀﾋんでたらCSも地上波も見れない？
うちはTVは見れてるんよ
本来カスタマーで聞く話をここで聞くしかない… カスタマーセンターに電話したら自動音声が流れて自動的に切られるwwwwwwwwwwwwww
最悪じゃねーかwwwwwww やばいスマホがデータ制限来そう
普段毎月余るのに月始めでこれとかまじやばい >>373
>>382
JCOM大阪セントラル
種類を2つに分けて記載してきたから少し進歩
うちの地域は記載ないけど記載地の近くだから商用電源停電中なんだろうな
NTTみたいな災害時自家発電装置がないのがびっくり
□商用電源停電でサービス障害発生中の地域
※家庭用電源が復旧しても商用電源停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。
□幹線設備によるサービス障害発生中の地域 鬼リダイアルしまくってやっと繋いで「地域省略すんな」と伝えたのにまだ記載ないままって ページ更新されて結構復旧地域増えてるー
遅すぎるけど 商用電源停電中の地域に記載されてたわ
BSじゃニュースが少なすぎだし他に見るもんもないし…
wifi繋がらんのも地味にキツイ 昨日京都の上京区は障害発生になってて今日見たらリストから消えてて復旧済みにもない
そして直ってない
もしJCOMの奴かJCOMが雇ってるステマの業者見てたら上京区の一部インターネットつかえねーよって伝えて
カスタマー繋がらんからもういやや
JCOMのみやびじょんな 俺のはてブに思いっきり今回の事と対応、他のユーザーさんの声したの奴にまとめさせて責了でアップさせておく
嘘偽りは書かんから安心して
全てノンフィクションで書くからさ
言わばただの日記や
はてブ歴ながいから囲いは多いってだけのな
精進しいや 仕事でこんな状況やし大変なのも仕事してるから解るけどや
俺はネット死んで空港こんな状態でも来週出荷のシンガポール分とカルフォルニア分と四国分さばいとんねん
仕事なめたらあかんで？ リストにすら載ってないわ。家と店舗の修理だったりで大変な時に 今日日付変わるまでになんとかしたらステマやなくホンマにようやったって宣伝したるよ
CSのローカル番組のスポンサードしてもええでたいした額出せんけどな
Twitterのただの個人アカやし2k位しかフォロワーおらんけどな
敢えて今は沈黙しとんやで
ここぞでどっちかに使うからな JCOMは大家を騙くらかしてアンテナを降ろさせるのが仕事。
契約の後は知らんぷり。 30分待ちでようやくサポートに電話繋がった
接続障害情報に載せてないところでもダメらしい
大阪市内は全域ダメとのこと
つまり被害状況に更新が追い付いてないんだな JCOM解約しててよかったぁw
冗談抜きでまじで
光引いたけど全然余裕で繋がってる 帰宅して一番にモデム再起動してみたけどネットもテレビもダメだ
地上波のニュース見れないの地味にきついわ >>402
JCOMって個人契約とマンション契約とどれくらいの割合なんやろか？
うちは賃貸マンションで家賃込プランやから解約しても家賃変わらん
WiMAXも考えたけど2年間で8万円払ってまで外で使う用途がないしな
電車通勤で片道15分程度やし そ
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C
O
M
を
続
け
ま
す
か
？ 関空技術系役員も社長も会見したのにジェイコムはいまだに会見なし
放送免許没収すべきでは？ 遅い、高い、対応悪いの三拍子揃ってるのによく使い続けられるな。 直ってねえのにいつのまにか障害地域から外されてたｗ
お前ら何もしてねえんだからそれぐらいちゃんとやれよ これは解約祭り
公な謝罪も一向にしない
関電に責任転嫁
解約希望者増えて当たり前だわ 解約はカスタマーセンターに連絡、その後数時間〜数日後に担当部署から連絡があります テレビ映らんねんけど、NHKの料金見られへんかった日数まけてもらえるん？ ここの会社はせこいから返金や補填なんてないと思うよw 今日帰ってきたら復旧してた 吹田
まぁ対応はお粗末でした BSだけ見れるが地上波・ネット未だに復旧せず豊中北部 なんでここで解約解約言ってんの？
黙って解約すればよくね？
それともここで宣言しないと解約できないシステムなのか？ 淀川区テレビ見れるようになってた
徐々に復旧はしてるみたいだね インフラ弱すぎ。企業が責任感を持ってない。契約解除申請します 22時過ぎにネット、テレビ共に復旧していた＠池田エリア
それにしても、障害の原因究明に時間がかかるならかかるで
「現在調査中です」ぐらいのことをサイトに書いておけばいいのに。
そこまで知恵が回らんのか？ 50時間目にしてやっとテレビ見れた
解約の電話殺到して繋がりにくいんだろうな 台風後はなんともなかったが
０時過ぎたあたりからネットが逝った意味わからん… まだ直ってない
10日支払日なのにネット繋がらんくてビジネスバンキング使えんぞー
資金動かせん
銀行いけって話だが時間が合わんのだ
ksg こちらもネット使えず
テザリングが帯域制限突入
もうやだ JCOMに解約の連絡する際は
「他社切り替えの為解約する。
余計な話は不要。
1解除金 2機器回収方法
以上2点だけ説明
解約に関わる重要事項はマニュアルを読み上げるように
余計な引き留めするようであれば消費者センターに相談する。」
と前置きして話すようにした うーん直ってない、大阪南部
まあ昨日ぐるっと回ったら瓦屋根の家は大なり小なり破損
ブルーシート上に乗せてる家も何軒もあった地域だから
物理的に破損してるんだろうな ここの会社はなんで関電のせいにしてるの？責任転嫁が酷い
しかもカスタマーセンターに何十回も連絡してようやく繋がった思えば自動音声で勝手に切れる、運良くオペレーターと会話出来ても曖昧な返事ばかり
業務時間はきっちり定時の6時でビタ止め。
関電は文字通り24時間働いているというのに。関電のせいにするなよな..w 大阪セントラル
淀川区
今朝の更新でようやくこの一覧に指定された
カスタマーと電話してから48時間も経過してから追記とは社内連絡が駄目なんだな
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
□地域停電でサービス障害発生中の地域□
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※家庭用電源が復旧しても地域停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。 >>375
それは電柱が損壊してるからじゃないの
電柱は関電の管理だしそれ直して貰わんことにはどうしようもない 地上波だけ写ってネットと電話がまだ使えないっていう情報を結構目にするけど、それは自前のアンテナが治ったから地デジが見れたって事で、ここの会社の機械を通してたら未だに写らないと思う
つまりここの会社の機械より（JCOM サービスを通して地デジを見るより）自前のアンテナのほうが強いと言えるのではないかと
アンテナなんか一万くらいで買えるだろうし地デジが写らなくて困っている方はホームセンターなり電気屋なりで購入したほうが良さそう
参考にして下さい なにが参考にして下さいだよ
>それは自前のアンテナが治ったから
そもそもここからして憶測じゃん >>439
それは前から言われてますね
断線してない前提、JCOMケーブル引き込み時に前の地上波ケーブルを撤去して無い前提であれば
JCOM機器を六角レンチで外してテレビと直接繋いで地上波見れてる人もいますからね
うちは断線なので直結しても駄目でした >>435
定時上がりワロタ
こういう非常時に定時上がりするのか
今日も期待できんな あと知人は親がテレビないのが辛いということで
リビングのデスクトップパソコンに
フルセグ対応のUSBテレビチューナーを差し込んでテレビ見ているそうです
知人本人はWiMAX契約しててそれが繋がるからテレビあんまり見ないそうですが
今後の災害時にネット使えない時の為にUSBテレビチューナーのワンセグ版を買って見てるそうです
5インチの小窓ならワンセグでも綺麗に映るみたいです
ワンセグは1000円、フルセグは1万円だったそうです
JCOM復旧が長引くようなら私もワンセグ買うつもりです >>441
ですよね。
しかしJCOM の営業マンはアンテナよりケーブルテレビ回線のほうが強度があるとセールスする始末
今回の件でほぼ実証されたましたわ Twitterで #JCOMで見ても阿鼻叫喚で安心した
家だけが壊れてるんじゃなくてJCOMが壊れてるんだな
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