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【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 28【関西】
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0001名無しさんに接続中…
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2018/06/06(水) 13:55:21.97ID:YQVoclA7
遅い、重い、プチ切断が当たり前。
そんな、J:COMNETの関西バージョン
CATVインターネットZAQについて大いに語ろう!

前スレ
【J:COMNET】CATVインターネットZAQ27【関西】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1505084376/

J:COM（ジュピターテレコム）
http://www.jcom.co.jp/
公式Twitter
https://twitter.com/jcom_info

※ケーブルテレビ（J:COMTV・J:COMPHONE）の話題は
【黒箱】J:COMジュピターテレコム総合49【白箱】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/cs/1504461476

※関西地区以外のJ:COMNETと旧JCNインターネットユーザーの方は
J:COMNarrowband（その80)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1510502883
0333名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 22:09:34.04ID:xBDat0v7
技術系の社員までマジで定時で帰宅してそうだよね…
何日かかるんだろ
0335名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 22:20:34.01ID:zebxFDJU
J:COMに加入してないけど、マンションごとテレビ回線は J:COMになってるので
地上波は J:COM経由なんだが、いまだにテレビ見れない。堺市。
0336名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 22:25:56.21ID:8OhgSkyJ
な？だからJCOMは糞のプロバイダ風業者って言っただろ？
散々訴求してたのに他人事で日和見してたお前ら自業自得だよ。
まあ障害でた時に捏造した障害情報書いてもお前ら何も言わず律儀に金払うんだろw
踏んでも蹴ってもATMが金払ってくるんだからJCOMもぼろい商売だ
0337名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 22:28:21.01ID:Ce+wMtRH
社長の記者会見ﾏﾀﾞー？
0338名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 22:30:22.65ID:qdt8q77/
地上波が見れないって悲惨すぎるやろ
ほんまに解約したほうがええと思うわ
0339名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 22:48:20.95ID:H6/IiUc8
うちもマンションごとJCOM契約でテレビがアウトなんだけど障害エリアに入ってないw
もうダメかもしれんね。
0340名無しさんに接続中…
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2018/09/05(水) 22:50:04.68ID:TwdQ+zon
まさか、復旧させたら色々悪評まかれるから放置してるんじゃないのか？って思えてきた
0343名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 00:05:45.00ID:oiVZsrdH
解約運動きたーーー！！！？

もうみんなでニューロ光に変えようず
0348名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 01:16:58.12ID:5lgisbSu
スレ見てる感じだと客の連絡来てからそのエリアの調査に入ってそうだな
0350名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 02:13:34.78ID:M1y46519
>>346
此方も豊中だけど、8時20分頃でも繋がらなかったぞ。
エリア内でも差異が出てるようだな
0351名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 05:52:04.78ID:umqruf+p
こちらも豊中市
どうせダメだろう、と
8時過ぎにふて寝したので
何時頃復旧したかはわからないけど
現在テレビ・ネット共につながる

ちなみに対象地域に載ってる
0352名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 06:48:54.97ID:U5RjgWGU
おい、みやびじょん
ええかげんにせえよ？
千本通り近辺しか調査してへんのか？
い◯は会あった町は載ってるけどその他は放置か？
まだネットつかえんやんけ
0354名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 07:08:11.34ID:bpJHVU1e
東大阪で地上波パススルーだけどこの台風でも全然障害なく見れてるけど
これはパススルーだから？
0355名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 07:19:13.70ID:oiVZsrdH
解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約
0357名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 07:40:05.25ID:8lptcngB
>>354
テレビも見れてたし姉がルーターいじったら治ったららしいから最初から逝ってなかったみたいだ
0358名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 07:46:44.37ID:XBxGAIHt
淀川区　未だ復旧せず
情報もないしもうマンション単位で乗り換えだわ
0359名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 08:09:13.62ID:ekhtmPQJ
>>358
淀川区
テレビもネットも使えない
うちもマンション一括だけど家賃込だから借り手でも弱い立場かも

昨晩電話でJCOMカスタマと話したらテレビネットの基幹設備が停電しててまだ回復してないからマンション内や近辺の断線を復旧させても直ぐには使えないって話だった
0360名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 08:30:21.38ID:4ARXgYrl
車のナビでテレビ見てるわ。ジェイコム死ね
0361名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 09:13:53.49ID:jBzOmVzt
災害に強いと言われてるJCOM
２日経ってもネット電話テレビ復旧せずっと
0362名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 09:16:18.48ID:oiVZsrdH
解約解約解約！！！！
0363名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 09:31:22.26ID:MseuL7Kw
マジでいつなおんの？
直らんならこのまま解約したいねんけど
0364名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 09:44:46.14ID:oiVZsrdH
悪いことは言わん。この機会に他社に乗り換えしなはれ
0365名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 10:19:45.91ID:M1y46519
>>351
此方は今だ復旧せず
まじ羨ましいぜ

今J:COM大阪を確認したら何故か通信障害の対象エリアから外されているんだよな

同じ豊中エリアでこの差は一体なんなんだろう・・・
0366名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 10:19:52.97ID:uxD8IzaZ
>>361
言われてるんじゃなくJCOMが自称してただけっしょ
今回ので酷い詐称っての広く知れ渡ることなったけどな
0367名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 10:28:12.08ID:Am9LN0Hz
泉北ヌータウン復旧しません
時々モデムの全部のライトが点いては消えるだけ
こういうことになると「オレん家だけか」と思っちゃうよね
実際回りはどうか知らないんですが
まちBBSは阿鼻叫喚で、語られているCATVの多くは税COMと思われ
0368名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 10:59:33.64ID:w5POYl8y
対象エリアから消えてるのに直ってない
これで月9000円overとかマジでなんやねん
集合住宅やし仕方無しに入ってるけどなめとんか？
0369名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 11:09:32.71ID:8rXcI36J
完全に舐められてるよw
地域独占事業やし殿様商売気分やから足元見られてるわw
0370名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 11:10:56.93ID:8rXcI36J
解約は決定事項やね。まあいい機会と思うで
他社に移行出来る理由も出来たし、今回を機に他社回線に移行する人も多いやろうな
0371名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 11:37:50.05ID:w5POYl8y
丸二日は酷いやろーって感じになってきてるわ
うちは京都でJCOMのミヤビジョンやけどミヤビジョンで復活した奴おる？
0372名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 11:54:57.89ID:uDeBgHQS
>>367
モデムが同じ状況のひとがいてちょっと安心？した
故障だと思ってたわ

ちなみにこっちは和泉中央
0373名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 11:57:58.79ID:jBzOmVzt
商用電源停電かよ

商用電源は停電になったら非常用電源で供給するのだが
それが１０時間から２４時間程度
俺は２３時からテレビが見れなかったのでおそらく１０時間タイプだろう

その間に非常用電源車を配置して電源が復旧しないときに対応するのだけど
それすらできない時点でインフラ企業として終わってる

関西電力から数十時間電気が来なかったらそれでインターネット、電話、テレビが見れない企業ってこと
非常用電源車持ってない可能性もあるｗ
0374名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 12:08:04.52ID:ekhtmPQJ
>>373
カスタマーサービスと話した
JCOM大阪セントラルのうち、淀川区と西淀川区の大半の地域については
主要設備の施設のビルが停電中なので関電が復旧してからになるとのこと
ただし設備から自宅までに断線してるとかマンション一括の個別設備の故障はまた別の修理手配がいるとのこと
復旧の目処は立たず3日とも2週間とも言えないとのこと
WiMAX2の一ヶ月レンタル5000円とかヨドバシ梅田辺りで手配できるサービスとかあればいいんだがなー
0375名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 12:25:16.67ID:ePavJFGK
関電に責任転嫁している対応が凄い多いらしい。関電が復旧しない限りこちらも復旧しない、復旧日時は分からない、曖昧で自社には全く非がない悪びれた様子もない対応が目立つ。こういう時に会社としての社員教育の低さが目立つんだよな
解約待ったなしやわ
0376名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 12:52:15.25ID:w5POYl8y
カスタマー電話したらAIの音声で謝られて勝手にきれて繋がらんのな
0377名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 13:09:37.71ID:gL+WcE9K
会社としての初期対応やその後の対応が最低だよな
関電が復旧してからってのは分かるがもう少し対応の仕方があるだろとは思う
0378名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 13:11:53.09ID:PhRqGgzE
マンションでジェイコムに加入してるんだけど、ジェイコムの機器介してのBSは見られなくて、テレビのリモコンで切り替えるBSは見られる。地上波はどっちも見られない。
ジェイコムの障害対象地域からは外されちゃったんだけど未だにこの状況っていうのは、うちのマンションの問題なんだろうか…
ジェイコムに問い合わせようにもアナウンスの後切れちゃうし
0379名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 13:35:28.80ID:GsIXMhOG
フリーコールのカスタマーセンターには全く繋がらないから
地元の営業に電話したけど昨日は会社が休みだったから
昨日連絡頂いても対応出来なかった。今朝から電話の返事をしてる。
台風の影響で断線などがあって復旧のメドは全く立っていないとほぼ既出のコピペ対応

営業さんだけあって電話口で若干、泣きそうな声だったし
こっちがブチ切れても復旧が早くなるわけじゃないから
怒鳴りもしなかったけど、対応遅すぎて乗り換えしたい気持ちでいっぱいになってる
今のマンションだと実質、強制加入みたいなもんだったけど
引っ越すなら別のプロバイダーがいい
0380名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 13:39:44.59ID:GsIXMhOG
ちなみにネットやテレビが使えなくなったの
台風が過ぎて深夜二時頃だから断線が原因ってのは考えにくいんだけどね
0381名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 13:41:16.33ID:pJraUf1Y
お詫びくらいあるよな？さすがに
0382名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 13:47:17.49ID:w5POYl8y
商用電源てのがﾀﾋんでたらCSも地上波も見れない？
うちはTVは見れてるんよ
本来カスタマーで聞く話をここで聞くしかない…
0383名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 13:49:56.88ID:JNOASytQ
カスタマーセンターに電話したら自動音声が流れて自動的に切られるwwwwwwwwwwwwww


最悪じゃねーかwwwwwww
0384名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 14:00:04.73ID:w5POYl8y
やばいスマホがデータ制限来そう
普段毎月余るのに月始めでこれとかまじやばい
0386名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 14:44:50.84ID:ekhtmPQJ
>>373
>>382
JCOM大阪セントラル
種類を2つに分けて記載してきたから少し進歩
うちの地域は記載ないけど記載地の近くだから商用電源停電中なんだろうな
NTTみたいな災害時自家発電装置がないのがびっくり

□商用電源停電でサービス障害発生中の地域
※家庭用電源が復旧しても商用電源停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。

□幹線設備によるサービス障害発生中の地域
0387名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 14:48:49.79ID:X63nKell
鬼リダイアルしまくってやっと繋いで「地域省略すんな」と伝えたのにまだ記載ないままって
0389名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 15:41:45.65ID:PhRqGgzE
商用電源停電中の地域に記載されてたわ
BSじゃニュースが少なすぎだし他に見るもんもないし…
wifi繋がらんのも地味にキツイ
0390名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 15:42:26.14ID:w5POYl8y
昨日京都の上京区は障害発生になってて今日見たらリストから消えてて復旧済みにもない
そして直ってない
もしJCOMの奴かJCOMが雇ってるステマの業者見てたら上京区の一部インターネットつかえねーよって伝えて
カスタマー繋がらんからもういやや
JCOMのみやびじょんな
0391名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 15:45:33.14ID:w5POYl8y
何もかわらんかったら土日に乗り換えたるわ
0392名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 15:49:51.78ID:w5POYl8y
俺のはてブに思いっきり今回の事と対応、他のユーザーさんの声したの奴にまとめさせて責了でアップさせておく
嘘偽りは書かんから安心して
全てノンフィクションで書くからさ
言わばただの日記や
はてブ歴ながいから囲いは多いってだけのな
精進しいや
0393名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 15:58:44.69ID:w5POYl8y
仕事でこんな状況やし大変なのも仕事してるから解るけどや
俺はネット死んで空港こんな状態でも来週出荷のシンガポール分とカルフォルニア分と四国分さばいとんねん
仕事なめたらあかんで？
0394名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 16:02:44.17ID:w5POYl8y
取引業者ならさようならやわ
0395名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 16:12:36.22ID:pJraUf1Y
リストにすら載ってないわ。家と店舗の修理だったりで大変な時に
0396名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 16:19:54.38ID:w5POYl8y
今日日付変わるまでになんとかしたらステマやなくホンマにようやったって宣伝したるよ
CSのローカル番組のスポンサードしてもええでたいした額出せんけどな
Twitterのただの個人アカやし2k位しかフォロワーおらんけどな
敢えて今は沈黙しとんやで
ここぞでどっちかに使うからな
0397名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 16:23:20.87ID:w5POYl8y
言いたいことはこれだけや
おきばり〜
0398名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 17:24:58.67ID:sVwl5Gek
JCOMは大家を騙くらかしてアンテナを降ろさせるのが仕事。
契約の後は知らんぷり。
0399名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 18:40:33.99ID:OJkly9Dc
30分待ちでようやくサポートに電話繋がった
接続障害情報に載せてないところでもダメらしい
大阪市内は全域ダメとのこと
つまり被害状況に更新が追い付いてないんだな
0400名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 18:48:45.88ID:3lmQx+U6
JCOM解約しててよかったぁw
冗談抜きでまじで
光引いたけど全然余裕で繋がってる
0401名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 19:11:48.77ID:jCIdCbXK
帰宅して一番にモデム再起動してみたけどネットもテレビもダメだ
地上波のニュース見れないの地味にきついわ
0402名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 19:57:17.42ID:SRGxp8gh
解約祭り確定
0403名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 20:10:49.09ID:ekhtmPQJ
>>402
JCOMって個人契約とマンション契約とどれくらいの割合なんやろか？
うちは賃貸マンションで家賃込プランやから解約しても家賃変わらん
WiMAXも考えたけど2年間で8万円払ってまで外で使う用途がないしな
電車通勤で片道15分程度やし
0404名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 20:19:02.29ID:7pNzRdcJ
そ
れ
で
も
ア
ナ
タ
は
J
C
O
M
を
続
け
ま
す
か
？
0405名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 20:20:07.39ID:H2nliGbT
関空技術系役員も社長も会見したのにジェイコムはいまだに会見なし
放送免許没収すべきでは？
0407名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 20:24:09.48ID:OuIaPP6O
遅い、高い、対応悪いの三拍子揃ってるのによく使い続けられるな。
0408名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 20:53:14.22ID:mDFmb+p/
直ってねえのにいつのまにか障害地域から外されてたｗ
お前ら何もしてねえんだからそれぐらいちゃんとやれよ
0409名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 21:26:14.96ID:4fBrEnae
これは解約祭り
公な謝罪も一向にしない
関電に責任転嫁

解約希望者増えて当たり前だわ
0410名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 21:54:45.14ID:6ss94GOY
解約はカスタマーセンターに連絡、その後数時間〜数日後に担当部署から連絡があります
0411名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 21:55:17.88ID:6ss94GOY
解約祭り待ったなしですわ
0412名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 22:53:35.04ID:qzpSRjzB
テレビ映らんねんけど、NHKの料金見られへんかった日数まけてもらえるん？
0413名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 23:04:07.21ID:7pgsT/cw
解約して乗り換えたほうがいいよw
0414名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 23:05:02.74ID:7pgsT/cw
ここの会社はせこいから返金や補填なんてないと思うよw
0415名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 23:05:44.27ID:7pgsT/cw
未だに復旧しないとかクソすぎやわ解約決定やね
0418名無しさんに接続中…
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2018/09/06(木) 23:56:33.35ID:c4laIQFb
なんでここで解約解約言ってんの？
黙って解約すればよくね？
それともここで宣言しないと解約できないシステムなのか？
0422名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 00:15:27.86ID:dQQILFY4
淀川区テレビ見れるようになってた
徐々に復旧はしてるみたいだね
0423名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 00:33:25.75ID:uEKvNqZb
インフラ弱すぎ。企業が責任感を持ってない。契約解除申請します
0424名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 00:34:08.58ID:uEKvNqZb
実際契約解除する人多いと思うわ
0426名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 00:57:25.13ID:2F6xCPnU
22時過ぎにネット、テレビ共に復旧していた＠池田エリア
それにしても、障害の原因究明に時間がかかるならかかるで
「現在調査中です」ぐらいのことをサイトに書いておけばいいのに。
そこまで知恵が回らんのか？
0427名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 01:02:44.24ID:+fWy3F+4
50時間目にしてやっとテレビ見れた
解約の電話殺到して繋がりにくいんだろうな
0428名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 01:23:44.72ID:yPT8b4Lb
堺市内ですが復旧しません
0429名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 01:36:08.93ID:Pf8RDJqz
解約祭りくる？
0430名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 02:20:09.66ID:wbfQaa8L
台風後はなんともなかったが
０時過ぎたあたりからネットが逝った意味わからん…
0431名無しさんに接続中…
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2018/09/07(金) 05:34:14.87ID:rOAycuCc
まだ直ってない
10日支払日なのにネット繋がらんくてビジネスバンキング使えんぞー
資金動かせん
銀行いけって話だが時間が合わんのだ
ksg
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