【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 28【関西】
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
遅い、重い、プチ切断が当たり前。
そんな、J:COMNETの関西バージョン
CATVインターネットZAQについて大いに語ろう!
前スレ
【J:COMNET】CATVインターネットZAQ27【関西】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1505084376/
J:COM（ジュピターテレコム）
http://www.jcom.co.jp/
公式Twitter
https://twitter.com/jcom_info
※ケーブルテレビ（J:COMTV・J:COMPHONE）の話題は
【黒箱】J:COMジュピターテレコム総合49【白箱】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/cs/1504461476
※関西地区以外のJ:COMNETと旧JCNインターネットユーザーの方は
J:COMNarrowband（その80)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1510502883 >>300
同じく
淀川区もTwitterに繋がった書き込みある
公式ホムペに理由としてサービス障害と幹線設備障害とに分けてリリースされてあるから
ようやくJCOMも原因を把握できつつあるのかなと期待してる 堺市南区
一晩以上大停電発生してましたが2時間ほど前に復旧
税COM回線は死んでます。
こないだの地震のときは携帯が駄目で税COMの固定電話にはかかったから
それで家族と連絡ついて車が来て助かったが。 また障害情報サイトにすらつながらない状態
どうせサーバからテキスト返すなら簡単に障害情報でも返せばいいのに無能だな >>302
同じく堺市南区ですがやっと復帰しました ホームページに障害情報をあげるの遅すぎ。
本当にユーザー放置の会社だな。 障害発生日時 2018年09月05日（水）00時00分
嘘つくな、09月04日の14時頃には発生してたろ！ こういう時に日々の真価が問われるんだよなあ。皆んなで一斉に契約解除しよう！
実際解約多いだうろな！w
解約運動だ！w >>305
うーん
淀川区なのに載ってなーい
■対象エリア
旭区 赤川1、2
東成区 東小橋2、3
東成区 大今里1、3、4
東成区 大今里南4、5、6
東淀川区 西淡路2、3
東淀川区 淡路4、5
東淀川区 淡路1、2、3
東淀川区 淡路2、3、4、東中島6
東淀川区 菅原6、7
東淀川区 菅原5、東淡路2、4、5
東淀川区 東淡路1、2、3、4
東淀川区 東淡路1、3
東淀川区 柴島2、3
東淀川区 柴島1、2
東淀川区 豊新1、2
東淀川区 豊里4、5、6
城東区 関目1、3、5
城東区 今福東1
鶴見区 浜5、焼野1、5
淀川区 木川東2、木川西2、十三東3
淀川区 十三東1
淀川区 加島1
淀川区 三津屋南2、三津屋中2
淀川区 三津屋南1、2、三津屋中1
淀川区 新高2、6
淀川区 田川北1、2、3、田川2、3
淀川区 十八条1、東三国6 豊中エリアでJ:COMまわりだけ全滅中＼(^o^)／
大家指定だから変更も出来ないし、早く復旧してくれる事を祈るしかないわ もう仕事終えて帰ってんだろな
残りは明日でええやんとか ネットはまだしも、まだ地上波さえ見れないの？電話も繋がらないの？はよ復旧したれよ！
最悪やんw ネットが使えなくてスマホのデータ使用量が跳ね上がっていく(。´Д⊂)
何がみやびじょんだよ糞が 災害の可能性を計算に入れずに運営したとしか思えん
カスタマーに電話しても機械的にスミマセンっていうだけ
近々倒産する気がしてきた 営業に文句言おうと電話しても携帯の電源切ってるの腹立つ >>319
営業（男）の携帯にしつこく電話したらキレ気味の女の人が出てきたw 低速回線且つ高額な値段で、情弱をカモにしてるけど、一度解約した客は二度と戻って来ないからなあ。ここの会社はいつも対応が遅いから、いつか潰れる日も来るだろうね。親会社のKDDIがいつ見限るか楽しみ うちも障害出たままなのに京都市の対象範囲に含まれてない
正確でない情報は出すなよ
これじゃこっちから言わないと障害範囲と認定されずに修理されないのかなんなのかハッキリしないし
もちろんサポートに電話もつながらんし >>320
くそわろw多分今日は水曜やから営業は休みと思われるw
てかさっきツイッターで見たんだけどある客が数十分かかってようやくカスタマーセンターに電話を繋いだものの、オペレーターは平謝りするだけ。ならまだしも、JCOM 電気加入しませんか？とセールスされたらしいw
何を考えとるんじゃこの会社w 地上波は見られるけどBS,CSはずっと見られないまま。 >>322
気になって見てみたらうちも入ってない
◯◯区◯◯町で載ってないから認知されてない可能性…
京都とか◯◯町単位だと家多くて10数件なのに(。´Д⊂) 台風が過ぎて何時間も経ってから不通になるってどういう事ッスか？
つか、そろそろ24時間。障害情報も的紋把握できてないなんて
いくら何でも対応悪杉だろ。ネットは別プロバイダーにしといて良かったわ ネットとＴＶの両方をＪＣＯＭに握らせてた愚かさを痛感してます
百歩譲ってネット障害は我慢するとしても、地上波すら映らないってのは完全に想定外だったｗ 社員さんなら定時帰宅してフレッツ光でテレビ見てるよ 「企業情報トップ」の一番下「 有料放送管理事業について」をクリック
https://www.jcom.co.jp/corporate/?cid=my_common_footer_f032&;_stcid=7ce4629829c85c57774a1f4f30d26a84.b51c48bd644de238e1c0f0a465b71f76
「放送法第１５５条に定められた業務の実施方針 」のpdfの最終ページ
５．安定的なサービス供給への取り組み
（２）当社はMSOとして、J:COMグループ各局に災害及びネットワーク障害が発生した場合に迅速な対
応を行うため、J:COMグループ各局と次の協力体制で臨みます。
③ J:COMグループの設備に起因して、大規模かつ長時間に渡ってサービスが提供出来ない事故
が発生した場合については、当該J:COMグループ及び関係部署と協力し、事故の発生日時及
び場所、概要、理由または原因、措置模様等について、お客様及び関係官公庁へ報告するとと
もに原因の早急な究明と再発防止に努めます。
↑嘘つき、許認可取り消したらどうか？ >>331
OCN
マンションだから選択肢が少ない… 技術系の社員までマジで定時で帰宅してそうだよね…
何日かかるんだろ >>260
レスありがとう
しつこい営業とは違うみたいだな
参考になったわ J:COMに加入してないけど、マンションごとテレビ回線は J:COMになってるので
地上波は J:COM経由なんだが、いまだにテレビ見れない。堺市。 な？だからJCOMは糞のプロバイダ風業者って言っただろ？
散々訴求してたのに他人事で日和見してたお前ら自業自得だよ。
まあ障害でた時に捏造した障害情報書いてもお前ら何も言わず律儀に金払うんだろw
踏んでも蹴ってもATMが金払ってくるんだからJCOMもぼろい商売だ 地上波が見れないって悲惨すぎるやろ
ほんまに解約したほうがええと思うわ うちもマンションごとJCOM契約でテレビがアウトなんだけど障害エリアに入ってないw
もうダメかもしれんね。 まさか、復旧させたら色々悪評まかれるから放置してるんじゃないのか？って思えてきた 解約運動きたーーー！！！？
もうみんなでニューロ光に変えようず 豊中エリアだが、昨日夜20時頃に直ってるのに気づいた スレ見てる感じだと客の連絡来てからそのエリアの調査に入ってそうだな >>346
豊中エリアだけど復旧してないよー
うちのマンションの問題…？ >>346
此方も豊中だけど、8時20分頃でも繋がらなかったぞ。
エリア内でも差異が出てるようだな こちらも豊中市
どうせダメだろう、と
8時過ぎにふて寝したので
何時頃復旧したかはわからないけど
現在テレビ・ネット共につながる
ちなみに対象地域に載ってる おい、みやびじょん
ええかげんにせえよ？
千本通り近辺しか調査してへんのか？
い◯は会あった町は載ってるけどその他は放置か？
まだネットつかえんやんけ 東大阪で地上波パススルーだけどこの台風でも全然障害なく見れてるけど
これはパススルーだから？ 解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約 >>354
テレビも見れてたし姉がルーターいじったら治ったららしいから最初から逝ってなかったみたいだ 淀川区 未だ復旧せず
情報もないしもうマンション単位で乗り換えだわ >>358
淀川区
テレビもネットも使えない
うちもマンション一括だけど家賃込だから借り手でも弱い立場かも
昨晩電話でJCOMカスタマと話したらテレビネットの基幹設備が停電しててまだ回復してないからマンション内や近辺の断線を復旧させても直ぐには使えないって話だった 災害に強いと言われてるJCOM
２日経ってもネット電話テレビ復旧せずっと マジでいつなおんの？
直らんならこのまま解約したいねんけど 悪いことは言わん。この機会に他社に乗り換えしなはれ >>351
此方は今だ復旧せず
まじ羨ましいぜ
今J:COM大阪を確認したら何故か通信障害の対象エリアから外されているんだよな
同じ豊中エリアでこの差は一体なんなんだろう・・・ >>361
言われてるんじゃなくJCOMが自称してただけっしょ
今回ので酷い詐称っての広く知れ渡ることなったけどな 泉北ヌータウン復旧しません
時々モデムの全部のライトが点いては消えるだけ
こういうことになると「オレん家だけか」と思っちゃうよね
実際回りはどうか知らないんですが
まちBBSは阿鼻叫喚で、語られているCATVの多くは税COMと思われ 対象エリアから消えてるのに直ってない
これで月9000円overとかマジでなんやねん
集合住宅やし仕方無しに入ってるけどなめとんか？ 完全に舐められてるよw
地域独占事業やし殿様商売気分やから足元見られてるわw 解約は決定事項やね。まあいい機会と思うで
他社に移行出来る理由も出来たし、今回を機に他社回線に移行する人も多いやろうな 丸二日は酷いやろーって感じになってきてるわ
うちは京都でJCOMのミヤビジョンやけどミヤビジョンで復活した奴おる？ >>367
モデムが同じ状況のひとがいてちょっと安心？した
故障だと思ってたわ
ちなみにこっちは和泉中央 商用電源停電かよ
商用電源は停電になったら非常用電源で供給するのだが
それが１０時間から２４時間程度
俺は２３時からテレビが見れなかったのでおそらく１０時間タイプだろう
その間に非常用電源車を配置して電源が復旧しないときに対応するのだけど
それすらできない時点でインフラ企業として終わってる
関西電力から数十時間電気が来なかったらそれでインターネット、電話、テレビが見れない企業ってこと
非常用電源車持ってない可能性もあるｗ >>373
カスタマーサービスと話した
JCOM大阪セントラルのうち、淀川区と西淀川区の大半の地域については
主要設備の施設のビルが停電中なので関電が復旧してからになるとのこと
ただし設備から自宅までに断線してるとかマンション一括の個別設備の故障はまた別の修理手配がいるとのこと
復旧の目処は立たず3日とも2週間とも言えないとのこと
WiMAX2の一ヶ月レンタル5000円とかヨドバシ梅田辺りで手配できるサービスとかあればいいんだがなー 関電に責任転嫁している対応が凄い多いらしい。関電が復旧しない限りこちらも復旧しない、復旧日時は分からない、曖昧で自社には全く非がない悪びれた様子もない対応が目立つ。こういう時に会社としての社員教育の低さが目立つんだよな
解約待ったなしやわ カスタマー電話したらAIの音声で謝られて勝手にきれて繋がらんのな 会社としての初期対応やその後の対応が最低だよな
関電が復旧してからってのは分かるがもう少し対応の仕方があるだろとは思う マンションでジェイコムに加入してるんだけど、ジェイコムの機器介してのBSは見られなくて、テレビのリモコンで切り替えるBSは見られる。地上波はどっちも見られない。
ジェイコムの障害対象地域からは外されちゃったんだけど未だにこの状況っていうのは、うちのマンションの問題なんだろうか…
ジェイコムに問い合わせようにもアナウンスの後切れちゃうし フリーコールのカスタマーセンターには全く繋がらないから
地元の営業に電話したけど昨日は会社が休みだったから
昨日連絡頂いても対応出来なかった。今朝から電話の返事をしてる。
台風の影響で断線などがあって復旧のメドは全く立っていないとほぼ既出のコピペ対応
営業さんだけあって電話口で若干、泣きそうな声だったし
こっちがブチ切れても復旧が早くなるわけじゃないから
怒鳴りもしなかったけど、対応遅すぎて乗り換えしたい気持ちでいっぱいになってる
今のマンションだと実質、強制加入みたいなもんだったけど
引っ越すなら別のプロバイダーがいい ちなみにネットやテレビが使えなくなったの
台風が過ぎて深夜二時頃だから断線が原因ってのは考えにくいんだけどね 商用電源てのがﾀﾋんでたらCSも地上波も見れない？
うちはTVは見れてるんよ
本来カスタマーで聞く話をここで聞くしかない… カスタマーセンターに電話したら自動音声が流れて自動的に切られるwwwwwwwwwwwwww
最悪じゃねーかwwwwwww やばいスマホがデータ制限来そう
普段毎月余るのに月始めでこれとかまじやばい >>373
>>382
JCOM大阪セントラル
種類を2つに分けて記載してきたから少し進歩
うちの地域は記載ないけど記載地の近くだから商用電源停電中なんだろうな
NTTみたいな災害時自家発電装置がないのがびっくり
□商用電源停電でサービス障害発生中の地域
※家庭用電源が復旧しても商用電源停電中の場合は、J:COMのサービスがご利用いただけません。
□幹線設備によるサービス障害発生中の地域 鬼リダイアルしまくってやっと繋いで「地域省略すんな」と伝えたのにまだ記載ないままって ページ更新されて結構復旧地域増えてるー
遅すぎるけど 商用電源停電中の地域に記載されてたわ
BSじゃニュースが少なすぎだし他に見るもんもないし…
wifi繋がらんのも地味にキツイ 昨日京都の上京区は障害発生になってて今日見たらリストから消えてて復旧済みにもない
そして直ってない
もしJCOMの奴かJCOMが雇ってるステマの業者見てたら上京区の一部インターネットつかえねーよって伝えて
カスタマー繋がらんからもういやや
JCOMのみやびじょんな 俺のはてブに思いっきり今回の事と対応、他のユーザーさんの声したの奴にまとめさせて責了でアップさせておく
嘘偽りは書かんから安心して
全てノンフィクションで書くからさ
言わばただの日記や
はてブ歴ながいから囲いは多いってだけのな
精進しいや 仕事でこんな状況やし大変なのも仕事してるから解るけどや
俺はネット死んで空港こんな状態でも来週出荷のシンガポール分とカルフォルニア分と四国分さばいとんねん
仕事なめたらあかんで？ リストにすら載ってないわ。家と店舗の修理だったりで大変な時に 今日日付変わるまでになんとかしたらステマやなくホンマにようやったって宣伝したるよ
CSのローカル番組のスポンサードしてもええでたいした額出せんけどな
Twitterのただの個人アカやし2k位しかフォロワーおらんけどな
敢えて今は沈黙しとんやで
ここぞでどっちかに使うからな JCOMは大家を騙くらかしてアンテナを降ろさせるのが仕事。
契約の後は知らんぷり。 30分待ちでようやくサポートに電話繋がった
接続障害情報に載せてないところでもダメらしい
大阪市内は全域ダメとのこと
つまり被害状況に更新が追い付いてないんだな JCOM解約しててよかったぁw
冗談抜きでまじで
光引いたけど全然余裕で繋がってる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
