【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 28【関西】
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
遅い、重い、プチ切断が当たり前。
そんな、J:COMNETの関西バージョン
CATVインターネットZAQについて大いに語ろう!
前スレ
【J:COMNET】CATVインターネットZAQ27【関西】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1505084376/
J:COM（ジュピターテレコム）
http://www.jcom.co.jp/
公式Twitter
https://twitter.com/jcom_info
※ケーブルテレビ（J:COMTV・J:COMPHONE）の話題は
【黒箱】J:COMジュピターテレコム総合49【白箱】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/cs/1504461476
※関西地区以外のJ:COMNETと旧JCNインターネットユーザーの方は
J:COMNarrowband（その80)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1510502883 >>259書き漏れ
池田市エリアです
>>223
うちも同じようなのがあったが、特に営業って感じはなかった JCOMに解約の連絡する際は
「他社切り替えの為解約する。
余計な話は不要。
1解除金 2機器回収方法
以上2点だけ説明
解約に関わる重要事項はマニュアルを読み上げるように
余計な引き留めするようであれば消費者センターに相談する。」
と前置きして話すようにしたらいいと思う＼(^^)／ 停電はちょっとだったけど夜からネット繋がらないんで
モデム故障でもしたかと思ったら障害かい うちの辺は街路樹がバタバタ倒れてたし、
停電してる所も多いらしいから、復旧に時間かかるのはわかるが
障害情報載せんのはホンマ糞
電話を取るオペレーターがいないのならでテープで何か伝えろよ あの障害情報はいつ見ても同じだぞ笑
嘘だと思うなら定期的に確認すると良し
改善しようとする意思が全くない表れでもあるわ
緊急時、命に関わるかも知れないテレビ、ネット、電話サービスなど提供するに値しない
解約もしたくなるわな やっと停電から復旧したけどjcomのネットもTVも死んでるのかよ
障害情報見ようとしたら混みあっていますってｗ
ほんま最低な会社やなここはｗ 起きたけど昨日の14時からまだ治ってないわ
テレビは問題ないがネットが使えないのがあまりにも厳しい 朝になってもこれ
混雑じゃないんだろな
マンション全体で入ってるが今もダメ
障害・メンテナンス情報
只今WEBサイトが大変混み合っています。
恐れ入りますが、しばらくたってからアクセスして下さい。 まぁーた解約するするガイジが沸いとるんか
頼むから解約した書類の画像あげてくれや 堺市だけど起きたらテレビもインターネットもダメだわ
ウェブの障害情報も混雑して見れんし JCOMに解約の連絡する際は
「他社切り替えの為解約する。
余計な話は不要。
1解除金 2機器回収方法
以上2点だけ説明
解約に関わる重要事項はマニュアルを読み上げるように
余計な引き留めするようであれば消費者センターに相談する。」
と前置きして話すようにしたらいいと思う
引き留めとかあんのか、、、絶句 あれだけ混雑してて見れなくて
よくやく見れたら情報無かった
https://information.myjcom.jp/sp/maintenance_outage/index.html#MaintenanceArea
障害・メンテナンス情報 ＜J:COM 大阪セントラル＞
現在の障害情報
現在、障害情報はありません。 www
これだけ待たせておいて、やっと記載された情報が関西エリア全域てwww
書くならもっと詳しく書けwww
解約じゃ解約ー！！！！！
解約解約ー！！
もちろん解約料は無料だよな、、？？ >>272
この期に及んで解約引き留めとかないやろw
もし自分がされたらブチ切れるわwww 親がケーブルテレビ見るから使ってるけど普通に光回線安定でしょ 昨日の夜中からテレビ映らないまま
台風通過中に映らなくなるならまだ分かるけど
通過して完全に収まってから映らなくなるとかどういうことよ 関西全域って表現が適当すぎｗ
隣の地域では映ってるからなw
こういう時の立ち回りで企業の良し悪しがよく分かる 関西は台風のせいだろwww
ごたごた騒いんでんじゃねーわwww
チョンメンタリティwww >>279
大阪市内や北摂はダメだけど池田豊中エリアは映ってるよね
>>280
お里が知れますよ？自己紹介乙。 別のエリアで写ってるんならj:comが悪いんやなくて
自宅のアンテナが風で傾いたとかそんなんちゃうの。
マンションなら全戸ダウンとかしゃーないわ >>280
JCOMの犬やなｗ
よう吠えるJCOMに飼いならされた犬 とにかく
jcomカスタマーセンターの電話が繋がらない
20回くらいかけてるけど
テンプレでweb通報システムとかあればそれでもいいんだがないから電話かけ続けるしかない 発生日時適当やなー
昨日の昼13時頃から繋がらんのに今朝からになっとる
障害情報
【関西エリア】台風21号の影響によるサービス障害のお知らせ
■状況
発生中
■発生日時
2018年09月05日（水）00時00分
■復旧日時
■対象サービス
■対象エリア
関西エリア内の複数地域
■内 容
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
関西エリア内の複数の地域で、台風21号の影響による停電や幹線設備の不具合のため
サービスがご利用いただけない状況が発生しております。
お客さまにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■更新日時
2018年09月05日 11時34分 解約祭りだな！！！！www
解約する際はスムーズに解約出来るよう調べてから解約申請しなはれや！ B2クラウドで伝票打ち出せないからテザリング使ったわ
今のご時世ネット回線1つはリスクありすぎだな ネットとテレビ、やっと復旧。
長かった…(´A` ) ここに電話しても、『申し訳ございません。とか、復旧はまだ未定です。』
としか回答貰われんぞw
どれだけのお客さんが困ってると思ってるんだ ここぞとばかりに他ISPが躍動してて草
はよeo光復旧してくれや テレビは全く問題ないけどネットはもう丸一日使えてないわ うちもネットだけがだめだわ
みんな台風のせいなんだろうけどうちはモデムの故障っぽい 大阪南部停電も無かったのにJCOMだけやられたわｗ
連絡もつかねーしどうなってんだか、会社のNTTは余裕で生きてるのに情けない… >>295
>>296
中部とか南部とか参考にならんなー
せめて区とか市町村じゃないと 新情報きた
町名はあるけどうちの3丁目入ってない
まだ把握できてないんだろな
【大阪セントラル局】台風21号の影響によるサービス障害のお知らせ
■状況
発生中
■発生日時
2018年09月05日（水）00時00分
■復旧日時
■対象サービス
■対象エリア
■更新日時
2018年09月05日 15時54分 市町村書いたら特定されて晒しあげられるとでも思ってんじゃないの？ ip出てないしなあ
東大阪で治ったって言ってる人Twitterに一人いたけど嘘だろと思った >>300
同じく
淀川区もTwitterに繋がった書き込みある
公式ホムペに理由としてサービス障害と幹線設備障害とに分けてリリースされてあるから
ようやくJCOMも原因を把握できつつあるのかなと期待してる 堺市南区
一晩以上大停電発生してましたが2時間ほど前に復旧
税COM回線は死んでます。
こないだの地震のときは携帯が駄目で税COMの固定電話にはかかったから
それで家族と連絡ついて車が来て助かったが。 また障害情報サイトにすらつながらない状態
どうせサーバからテキスト返すなら簡単に障害情報でも返せばいいのに無能だな >>302
同じく堺市南区ですがやっと復帰しました ホームページに障害情報をあげるの遅すぎ。
本当にユーザー放置の会社だな。 障害発生日時 2018年09月05日（水）00時00分
嘘つくな、09月04日の14時頃には発生してたろ！ こういう時に日々の真価が問われるんだよなあ。皆んなで一斉に契約解除しよう！
実際解約多いだうろな！w
解約運動だ！w >>305
うーん
淀川区なのに載ってなーい
■対象エリア
旭区 赤川1、2
東成区 東小橋2、3
東成区 大今里1、3、4
東成区 大今里南4、5、6
東淀川区 西淡路2、3
東淀川区 淡路4、5
東淀川区 淡路1、2、3
東淀川区 淡路2、3、4、東中島6
東淀川区 菅原6、7
東淀川区 菅原5、東淡路2、4、5
東淀川区 東淡路1、2、3、4
東淀川区 東淡路1、3
東淀川区 柴島2、3
東淀川区 柴島1、2
東淀川区 豊新1、2
東淀川区 豊里4、5、6
城東区 関目1、3、5
城東区 今福東1
鶴見区 浜5、焼野1、5
淀川区 木川東2、木川西2、十三東3
淀川区 十三東1
淀川区 加島1
淀川区 三津屋南2、三津屋中2
淀川区 三津屋南1、2、三津屋中1
淀川区 新高2、6
淀川区 田川北1、2、3、田川2、3
淀川区 十八条1、東三国6 豊中エリアでJ:COMまわりだけ全滅中＼(^o^)／
大家指定だから変更も出来ないし、早く復旧してくれる事を祈るしかないわ もう仕事終えて帰ってんだろな
残りは明日でええやんとか ネットはまだしも、まだ地上波さえ見れないの？電話も繋がらないの？はよ復旧したれよ！
最悪やんw ネットが使えなくてスマホのデータ使用量が跳ね上がっていく(。´Д⊂)
何がみやびじょんだよ糞が 災害の可能性を計算に入れずに運営したとしか思えん
カスタマーに電話しても機械的にスミマセンっていうだけ
近々倒産する気がしてきた 営業に文句言おうと電話しても携帯の電源切ってるの腹立つ >>319
営業（男）の携帯にしつこく電話したらキレ気味の女の人が出てきたw 低速回線且つ高額な値段で、情弱をカモにしてるけど、一度解約した客は二度と戻って来ないからなあ。ここの会社はいつも対応が遅いから、いつか潰れる日も来るだろうね。親会社のKDDIがいつ見限るか楽しみ うちも障害出たままなのに京都市の対象範囲に含まれてない
正確でない情報は出すなよ
これじゃこっちから言わないと障害範囲と認定されずに修理されないのかなんなのかハッキリしないし
もちろんサポートに電話もつながらんし >>320
くそわろw多分今日は水曜やから営業は休みと思われるw
てかさっきツイッターで見たんだけどある客が数十分かかってようやくカスタマーセンターに電話を繋いだものの、オペレーターは平謝りするだけ。ならまだしも、JCOM 電気加入しませんか？とセールスされたらしいw
何を考えとるんじゃこの会社w 地上波は見られるけどBS,CSはずっと見られないまま。 >>322
気になって見てみたらうちも入ってない
◯◯区◯◯町で載ってないから認知されてない可能性…
京都とか◯◯町単位だと家多くて10数件なのに(。´Д⊂) 台風が過ぎて何時間も経ってから不通になるってどういう事ッスか？
つか、そろそろ24時間。障害情報も的紋把握できてないなんて
いくら何でも対応悪杉だろ。ネットは別プロバイダーにしといて良かったわ ネットとＴＶの両方をＪＣＯＭに握らせてた愚かさを痛感してます
百歩譲ってネット障害は我慢するとしても、地上波すら映らないってのは完全に想定外だったｗ 社員さんなら定時帰宅してフレッツ光でテレビ見てるよ 「企業情報トップ」の一番下「 有料放送管理事業について」をクリック
https://www.jcom.co.jp/corporate/?cid=my_common_footer_f032&;_stcid=7ce4629829c85c57774a1f4f30d26a84.b51c48bd644de238e1c0f0a465b71f76
「放送法第１５５条に定められた業務の実施方針 」のpdfの最終ページ
５．安定的なサービス供給への取り組み
（２）当社はMSOとして、J:COMグループ各局に災害及びネットワーク障害が発生した場合に迅速な対
応を行うため、J:COMグループ各局と次の協力体制で臨みます。
③ J:COMグループの設備に起因して、大規模かつ長時間に渡ってサービスが提供出来ない事故
が発生した場合については、当該J:COMグループ及び関係部署と協力し、事故の発生日時及
び場所、概要、理由または原因、措置模様等について、お客様及び関係官公庁へ報告するとと
もに原因の早急な究明と再発防止に努めます。
↑嘘つき、許認可取り消したらどうか？ >>331
OCN
マンションだから選択肢が少ない… 技術系の社員までマジで定時で帰宅してそうだよね…
何日かかるんだろ >>260
レスありがとう
しつこい営業とは違うみたいだな
参考になったわ J:COMに加入してないけど、マンションごとテレビ回線は J:COMになってるので
地上波は J:COM経由なんだが、いまだにテレビ見れない。堺市。 な？だからJCOMは糞のプロバイダ風業者って言っただろ？
散々訴求してたのに他人事で日和見してたお前ら自業自得だよ。
まあ障害でた時に捏造した障害情報書いてもお前ら何も言わず律儀に金払うんだろw
踏んでも蹴ってもATMが金払ってくるんだからJCOMもぼろい商売だ 地上波が見れないって悲惨すぎるやろ
ほんまに解約したほうがええと思うわ うちもマンションごとJCOM契約でテレビがアウトなんだけど障害エリアに入ってないw
もうダメかもしれんね。 まさか、復旧させたら色々悪評まかれるから放置してるんじゃないのか？って思えてきた 解約運動きたーーー！！！？
もうみんなでニューロ光に変えようず 豊中エリアだが、昨日夜20時頃に直ってるのに気づいた スレ見てる感じだと客の連絡来てからそのエリアの調査に入ってそうだな >>346
豊中エリアだけど復旧してないよー
うちのマンションの問題…？ >>346
此方も豊中だけど、8時20分頃でも繋がらなかったぞ。
エリア内でも差異が出てるようだな こちらも豊中市
どうせダメだろう、と
8時過ぎにふて寝したので
何時頃復旧したかはわからないけど
現在テレビ・ネット共につながる
ちなみに対象地域に載ってる おい、みやびじょん
ええかげんにせえよ？
千本通り近辺しか調査してへんのか？
い◯は会あった町は載ってるけどその他は放置か？
まだネットつかえんやんけ 東大阪で地上波パススルーだけどこの台風でも全然障害なく見れてるけど
これはパススルーだから？ 解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約解約 >>354
テレビも見れてたし姉がルーターいじったら治ったららしいから最初から逝ってなかったみたいだ 淀川区 未だ復旧せず
情報もないしもうマンション単位で乗り換えだわ >>358
淀川区
テレビもネットも使えない
うちもマンション一括だけど家賃込だから借り手でも弱い立場かも
昨晩電話でJCOMカスタマと話したらテレビネットの基幹設備が停電しててまだ回復してないからマンション内や近辺の断線を復旧させても直ぐには使えないって話だった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
