【J:COM NET】CATVインターネットZAQ 28【関西】

**名無しさんに接続中…** · 2018/06/06(水) 13:55:21.97

遅い、重い、プチ切断が当たり前。
そんな、J:COMNETの関西バージョン
CATVインターネットZAQについて大いに語ろう!

前スレ
【J:COMNET】CATVインターネットZAQ27【関西】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1505084376/

J:COM（ジュピターテレコム）
http://www.jcom.co.jp/
公式Twitter
https://twitter.com/jcom_info

※ケーブルテレビ（J:COMTV・J:COMPHONE）の話題は
【黒箱】J:COMジュピターテレコム総合49【白箱】
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/cs/1504461476

※関西地区以外のJ:COMNETと旧JCNインターネットユーザーの方は
J:COMNarrowband（その80)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1510502883

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 21:54:15.89

Twitterに jcom繋がらないってタグあってﾜﾛﾀ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 22:46:49.68

大阪市内　21時半頃から逝ってしまったよ
台風真っ最中は映ってた癖に録画途中で切れちゃったよ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 23:32:32.10

池田だけど、22時頃から切れてる。
急遽WiMAXの1DAYサービスに切り替えたわ。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 23:39:02.37

池田さん？
えっとどちらの池田さんでしょう？
どこかでお会いしましたっけ？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 23:42:05.76

>>240
淀川区
大阪セントラル
テレビとネットが断線中

障害地域はサーバー落ちで不明
夜間連絡先も不明

J:COMカスタマーセンター
0120-999-000
AM9:00～PM6:00【年中無休】

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 23:45:43.94

>>244
池田市です

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 23:46:50.01

池田エリア
22時頃からネットもテレビも切れちゃった
明日自動的に復旧するのかな？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 23:51:30.92

↑の東灘区民ですが、未だ不通。アナウンスなし。せめて状況位、何らかアナウンスしてもバチは当たらんと思うが。因みに当地は停電なし、BS絶好調。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/04(火) 23:51:55.52

長期化するといわゆるギガが足りなくなる問題が…
どうせすぐ復旧するだろうと今日かなり使ってしまった。まだ月初めなのに

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:00:23.95

jcomのネットしか契約してないけど
テレビも見れなくなった
壁から出てるjcomの線を取り外して
テレビと直結したら見れるんやろか？
jcm線を取り外す六角レンチないからできるかわからんけど

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:05:44.80

どういう状況かまったくわかんねぇ
広範囲でテレビやネットが利用できない原因ぐらいアナウンスしろよ
台風の影響でってのはわかったからその影響で何が起こったかぐらいもう把握してるだろ？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:07:17.87

障害は全国的なの？
福岡だけど今家に帰ったらネットに繋がらねえ。
wifi使えなくてしにたい

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:10:47.62

ホムペ行って障害情報見ようとしたら「混雑してるから後で見にこい」と

本当に混雑なんだろうか

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:33:11.65

>>251
ほんこれ
解約するからな俺は

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:38:12.28

あわよくば障害など無かったことにしたいのだろう、これはジェイコムに限った話ではない。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:48:23.41

企業としての態度がクソすぎてマジで解約考えるレベルだわ
NHK BSの料金の件もあるしな

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:50:14.28

今のところ時代劇、誰かのお陰で隠蔽は当たり前になってるから障害も無いことになるのかな

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 00:51:02.03

今のところ時代劇ってなんよ
今の時代

変な変換した

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 01:49:44.50

マンション全体がJCOMの回線を利用してるんだが
夜19時頃からテレビが映らなくなった

管理組合から問い合わせしたが原因不明との回答
ネットは別のプロバイダーを使ってるので問題なし

JCOMのサイトは繋がらないし、
自分からJCOMを利用してないのに、こんな目に遭うとなんか腹立つ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 01:53:01.67

>>259書き漏れ
池田市エリアです

>>223
うちも同じようなのがあったが、特に営業って感じはなかった

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 02:19:48.35

JCOMに解約の連絡する際は
「他社切り替えの為解約する。
余計な話は不要。
1解除金 2機器回収方法
以上2点だけ説明
解約に関わる重要事項はマニュアルを読み上げるように
余計な引き留めするようであれば消費者センターに相談する。」
と前置きして話すようにしたらいいと思う＼(^^)／

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 02:29:32.95

停電はちょっとだったけど夜からネット繋がらないんで
モデム故障でもしたかと思ったら障害かい

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 02:38:59.79

糞がああああああ
はよ直せ！！！！！！

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 02:48:23.56

うちの辺は街路樹がバタバタ倒れてたし、
停電してる所も多いらしいから、復旧に時間かかるのはわかるが
障害情報載せんのはホンマ糞
電話を取るオペレーターがいないのならでテープで何か伝えろよ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 04:33:30.54

あの障害情報はいつ見ても同じだぞ笑
嘘だと思うなら定期的に確認すると良し

改善しようとする意思が全くない表れでもあるわ

緊急時、命に関わるかも知れないテレビ、ネット、電話サービスなど提供するに値しない

解約もしたくなるわな

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 05:04:39.27

やっと停電から復旧したけどjcomのネットもTVも死んでるのかよ
障害情報見ようとしたら混みあっていますってｗ
ほんま最低な会社やなここはｗ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 07:05:38.82

起きたけど昨日の14時からまだ治ってないわ
テレビは問題ないがネットが使えないのがあまりにも厳しい

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 07:27:06.74

朝になってもこれ
混雑じゃないんだろな
マンション全体で入ってるが今もダメ

障害・メンテナンス情報

只今WEBサイトが大変混み合っています。
恐れ入りますが、しばらくたってからアクセスして下さい。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 07:37:02.26

まぁーた解約するするガイジが沸いとるんか
頼むから解約した書類の画像あげてくれや

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 08:07:44.04

堺市だけど起きたらテレビもインターネットもダメだわ
ウェブの障害情報も混雑して見れんし

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 08:08:53.53

まだか～～

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 08:31:30.50

JCOMに解約の連絡する際は
「他社切り替えの為解約する。
余計な話は不要。
1解除金 2機器回収方法
以上2点だけ説明
解約に関わる重要事項はマニュアルを読み上げるように
余計な引き留めするようであれば消費者センターに相談する。」
と前置きして話すようにしたらいいと思う

引き留めとかあんのか、、、絶句

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 09:32:56.11

あれだけ混雑してて見れなくて
よくやく見れたら情報無かった

https://information.myjcom.jp/sp/maintenance_outage/index.html#MaintenanceArea

障害・メンテナンス情報＜J:COM 大阪セントラル＞
現在の障害情報

現在、障害情報はありません。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 09:45:48.24

関西エリア全域って奴じゃないのか

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 10:02:20.01

www
これだけ待たせておいて、やっと記載された情報が関西エリア全域てwww

書くならもっと詳しく書けwww

解約じゃ解約ー！！！！！

解約解約ー！！

もちろん解約料は無料だよな、、？？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 10:04:50.80

>>272
この期に及んで解約引き留めとかないやろw

もし自分がされたらブチ切れるわwww

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 10:08:14.54

親がケーブルテレビ見るから使ってるけど普通に光回線安定でしょ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 10:08:59.17

昨日の夜中からテレビ映らないまま
台風通過中に映らなくなるならまだ分かるけど
通過して完全に収まってから映らなくなるとかどういうことよ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 10:12:19.75

関西全域って表現が適当すぎｗ
隣の地域では映ってるからなw
こういう時の立ち回りで企業の良し悪しがよく分かる

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 10:38:26.04

関西は台風のせいだろwww

ごたごた騒いんでんじゃねーわwww

チョンメンタリティwww

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 10:47:40.62

>>279
大阪市内や北摂はダメだけど池田豊中エリアは映ってるよね

>>280
お里が知れますよ？自己紹介乙。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 10:50:12.46

池田豊中エリアだけど映らないよー

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 11:05:13.10

別のエリアで写ってるんならj:comが悪いんやなくて
自宅のアンテナが風で傾いたとかそんなんちゃうの。
マンションなら全戸ダウンとかしゃーないわ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 11:07:56.43

>>280
JCOMの犬やなｗ
よう吠えるJCOMに飼いならされた犬

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 11:46:29.26

とにかく
jcomカスタマーセンターの電話が繋がらない
20回くらいかけてるけど
テンプレでweb通報システムとかあればそれでもいいんだがないから電話かけ続けるしかない

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 12:09:07.03

発生日時適当やなー
昨日の昼13時頃から繋がらんのに今朝からになっとる

障害情報
【関西エリア】台風21号の影響によるサービス障害のお知らせ
■状況
発生中
■発生日時
2018年09月05日（水）00時00分
■復旧日時
■対象サービス
■対象エリア
関西エリア内の複数地域
■内　容
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

関西エリア内の複数の地域で、台風21号の影響による停電や幹線設備の不具合のため
サービスがご利用いただけない状況が発生しております。

お客さまにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■更新日時
2018年09月05日 11時34分

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 12:11:55.64

解約祭りだな！！！！www

解約する際はスムーズに解約出来るよう調べてから解約申請しなはれや！

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 12:36:47.71

B2クラウドで伝票打ち出せないからテザリング使ったわ
今のご時世ネット回線1つはリスクありすぎだな

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 13:24:57.59

ネットとテレビ、やっと復旧。
長かった…(´A` )

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 13:47:24.48

ここに電話しても、『申し訳ございません。とか、復旧はまだ未定です。』
としか回答貰われんぞw
どれだけのお客さんが困ってると思ってるんだ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 14:27:45.80

ここぞとばかりに他ISPが躍動してて草
はよeo光復旧してくれや

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 14:32:31.10

テレビは全く問題ないけどネットはもう丸一日使えてないわ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 15:06:05.86

うちもネットだけがだめだわ
みんな台風のせいなんだろうけどうちはモデムの故障っぽい

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 15:25:23.34

>>289
地域はどこ？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 15:39:50.99

>>294
大阪中部。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 15:44:10.85

大阪南部停電も無かったのにJCOMだけやられたわｗ
連絡もつかねーしどうなってんだか、会社のNTTは余裕で生きてるのに情けない…

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 16:10:06.47

>>295
>>296
中部とか南部とか参考にならんなー
せめて区とか市町村じゃないと

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 16:13:21.63

新情報きた
町名はあるけどうちの3丁目入ってない
まだ把握できてないんだろな

【大阪セントラル局】台風21号の影響によるサービス障害のお知らせ
■状況
発生中
■発生日時
2018年09月05日（水）00時00分
■復旧日時

■対象サービス

■対象エリア

■更新日時
2018年09月05日 15時54分

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 16:15:05.55

市町村書いたら特定されて晒しあげられるとでも思ってんじゃないの？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 16:18:17.67

ip出てないしなあ
東大阪で治ったって言ってる人Twitterに一人いたけど嘘だろと思った

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 16:34:27.79

>>300
同じく
淀川区もTwitterに繋がった書き込みある
公式ホムペに理由としてサービス障害と幹線設備障害とに分けてリリースされてあるから
ようやくJCOMも原因を把握できつつあるのかなと期待してる

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 16:57:53.91

堺市南区
一晩以上大停電発生してましたが2時間ほど前に復旧
税COM回線は死んでます。
こないだの地震のときは携帯が駄目で税COMの固定電話にはかかったから
それで家族と連絡ついて車が来て助かったが。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 18:12:30.03

また障害情報サイトにすらつながらない状態
どうせサーバからテキスト返すなら簡単に障害情報でも返せばいいのに無能だな

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 18:13:26.95

>>302
同じく堺市南区ですがやっと復帰しました

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 18:18:23.72

ホームページに障害情報をあげるの遅すぎ。
本当にユーザー放置の会社だな。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 18:24:28.83

障害発生日時 2018年09月05日（水）00時00分

嘘つくな、09月04日の14時頃には発生してたろ！

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 18:26:42.73

光回線がいいよ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 18:58:43.05

こういう時に日々の真価が問われるんだよなあ。皆んなで一斉に契約解除しよう！
実際解約多いだうろな！w
解約運動だ！w

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 19:03:33.67

>>305
うーん
淀川区なのに載ってなーい

■対象エリア
旭区　赤川1、2
東成区　東小橋2、3
東成区　大今里1、3、4
東成区　大今里南4、5、6
東淀川区　西淡路2、3
東淀川区　淡路4、5
東淀川区　淡路1、2、3
東淀川区　淡路2、3、4、東中島6
東淀川区　菅原6、7
東淀川区　菅原5、東淡路2、4、5
東淀川区　東淡路1、2、3、4
東淀川区　東淡路1、3
東淀川区　柴島2、3
東淀川区　柴島1、2
東淀川区　豊新1、2
東淀川区　豊里4、5、6
城東区　関目1、3、5
城東区　今福東1
鶴見区　浜5、焼野1、5
淀川区　木川東2、木川西2、十三東3
淀川区　十三東1
淀川区　加島1
淀川区　三津屋南2、三津屋中2
淀川区　三津屋南1、2、三津屋中1
淀川区　新高2、6
淀川区　田川北1、2、3、田川2、3
淀川区　十八条1、東三国6

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 19:36:45.91

光回線に乗り換えるチャンスだぜ君達

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 19:45:00.14

https://m-fetishism.com/vr/

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 19:49:01.72

豊中エリアでJ:COMまわりだけ全滅中＼(^o^)／

大家指定だから変更も出来ないし、早く復旧してくれる事を祈るしかないわ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:17:57.39

もう仕事終えて帰ってんだろな
残りは明日でええやんとか

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:21:43.16

おい復旧まだかよ
24時間経過するぞ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:22:46.65

ネットはまだしも、まだ地上波さえ見れないの？電話も繋がらないの？はよ復旧したれよ！
最悪やんw

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:26:04.94

ネットが使えなくてスマホのデータ使用量が跳ね上がっていく(。´Д⊂)
何がみやびじょんだよ糞が

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:37:04.94

かわちエリアもイカレてるけど対象外なの謎

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:37:15.59

災害の可能性を計算に入れずに運営したとしか思えん
カスタマーに電話しても機械的にスミマセンっていうだけ
近々倒産する気がしてきた

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:38:38.83

営業に文句言おうと電話しても携帯の電源切ってるの腹立つ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:41:51.67

>>319
営業（男）の携帯にしつこく電話したらキレ気味の女の人が出てきたw

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:42:29.81

低速回線且つ高額な値段で、情弱をカモにしてるけど、一度解約した客は二度と戻って来ないからなあ。ここの会社はいつも対応が遅いから、いつか潰れる日も来るだろうね。親会社のKDDIがいつ見限るか楽しみ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:43:18.45

うちも障害出たままなのに京都市の対象範囲に含まれてない
正確でない情報は出すなよ
これじゃこっちから言わないと障害範囲と認定されずに修理されないのかなんなのかハッキリしないし
もちろんサポートに電話もつながらんし

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:45:47.60

>>320
くそわろw多分今日は水曜やから営業は休みと思われるw

てかさっきツイッターで見たんだけどある客が数十分かかってようやくカスタマーセンターに電話を繋いだものの、オペレーターは平謝りするだけ。ならまだしも、JCOM 電気加入しませんか？とセールスされたらしいw

何を考えとるんじゃこの会社w

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:46:41.72

地上波は見られるけどBS,CSはずっと見られないまま。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:49:43.68

>>322
気になって見てみたらうちも入ってない
◯◯区◯◯町で載ってないから認知されてない可能性…
京都とか◯◯町単位だと家多くて10数件なのに(。´Д⊂)

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 20:52:59.21

台風が過ぎて何時間も経ってから不通になるってどういう事ッスか？
つか、そろそろ24時間。障害情報も的紋把握できてないなんて
いくら何でも対応悪杉だろ。ネットは別プロバイダーにしといて良かったわ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 21:41:02.69

ネットとＴＶの両方をＪＣＯＭに握らせてた愚かさを痛感してます
百歩譲ってネット障害は我慢するとしても、地上波すら映らないってのは完全に想定外だったｗ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 21:44:39.39

これ今日もうどうにもならんよね？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 21:47:51.54

社員さんなら定時帰宅してフレッツ光でテレビ見てるよ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 21:51:41.63

「企業情報トップ」の一番下「有料放送管理事業について」をクリック
https://www.jcom.co.jp/corporate/?cid=my_common_footer_f032&;_stcid=7ce4629829c85c57774a1f4f30d26a84.b51c48bd644de238e1c0f0a465b71f76

「放送法第１５５条に定められた業務の実施方針」のpdfの最終ページ
５．安定的なサービス供給への取り組み
（２）当社はMSOとして、J:COMグループ各局に災害及びネットワーク障害が発生した場合に迅速な対
応を行うため、J:COMグループ各局と次の協力体制で臨みます。
③ J:COMグループの設備に起因して、大規模かつ長時間に渡ってサービスが提供出来ない事故
が発生した場合については、当該J:COMグループ及び関係部署と協力し、事故の発生日時及
び場所、概要、理由または原因、措置模様等について、お客様及び関係官公庁へ報告するとと
もに原因の早急な究明と再発防止に努めます。

↑嘘つき、許認可取り消したらどうか？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:04:43.05

>>326
プロバイダどこ？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:08:38.67

>>331
OCN
マンションだから選択肢が少ない…

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:09:34.04

技術系の社員までマジで定時で帰宅してそうだよね…
何日かかるんだろ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:15:38.63

>>260
レスありがとう

しつこい営業とは違うみたいだな
参考になったわ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:20:34.01

J:COMに加入してないけど、マンションごとテレビ回線は J:COMになってるので
地上波は J:COM経由なんだが、いまだにテレビ見れない。堺市。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:25:56.21

な？だからJCOMは糞のプロバイダ風業者って言っただろ？
散々訴求してたのに他人事で日和見してたお前ら自業自得だよ。
まあ障害でた時に捏造した障害情報書いてもお前ら何も言わず律儀に金払うんだろw
踏んでも蹴ってもATMが金払ってくるんだからJCOMもぼろい商売だ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:28:21.01

社長の記者会見ﾏﾀﾞー？

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:30:22.65

地上波が見れないって悲惨すぎるやろ
ほんまに解約したほうがええと思うわ

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:48:20.95

うちもマンションごとJCOM契約でテレビがアウトなんだけど障害エリアに入ってないw
もうダメかもしれんね。

**名無しさんに接続中…** · 2018/09/05(水) 22:50:04.68

まさか、復旧させたら色々悪評まかれるから放置してるんじゃないのか？って思えてきた