>>548
そもそも埋めたというフォームは、v6プラスの申し込みか、IPv6接続オプションの申し込みか、どちらだ？
ホームゲートウェイの機種名は？
ホームゲートウェイの設定画面に 接続先設定（IPv6 PPPoE）の項目はあるか？
情報 ＞ DHCPクライアント取得情報 の DHCPv6クライアント取得情報(IPoE) の各項目には値は入っているか？

なお最後の方のは、ひかり電話がタイプ1じゃないかどうかの確認。