eo光112
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前スレ
eo光111
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1509434081/
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解約のお手続き - eoユーザーサポート
http://support.eonet.jp/inquiry/cancel/
*DNSサーバーの障害(eonetの主張)や海外ネットゲームの通信遅延に付いては
ユーザーサポートに問い合わせても
具体的な解決アナウンスや原因のアナウンスはしてもらえません。 京都もネットと電話がつながらないけど
それに載ってない
把握してるかも怪しいなぁ 高石市とかいう田舎やけど復旧してくれないと明日の会議の資料が作れない… ひまやから何回もごめん
会社の資料はつらいですね
今、雷なってたし天災のフルコースって感じ TVがみれねえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ 東大阪だけど、いつになったら復旧するのだ？
もしかして障害起こしてるのｅｏだけか？
フレッツ光とかＮＵＲＯ光は障害起こして無いのか？ >>672
私は吹田です。18時21分にきれたます。サポートもつながらないし、障害地域にもなってないのが不満です ネガキャンの馬鹿どもが水を得た魚のように元気でワロタｗ
フレッツスレ見ても、絶望的に繋がってないぞ。 >>690
フレッツもアウトか
NURO来てもNTTか関電の光網使うしかないやろうから、光ブロバン契約してたらそれほど差はないかもしれんな とんでもない暴風だったから
外の光ケーブルが切れるかと思ったわ >>690
まあ障害は仕方ないかもしれんが障害情報の発表の仕方に不満だ ソフトバンクも不安定だしどうしようもない
ソフトバンクも完全に途切れたら終わりだわ >>690
繋がらないことと、その対応に不満があるから愚痴ってるだけだが？
そこでネガキャンって発想になるのはeo関係者ですか？
お疲れ様です仕事してください 会社によってはTwitter垢無くてどうなってるのかすら分からなかったりするらしいからな
あんま社員がどうとかソシャゲキッズみたいな喚き方すんのやめとけよ皆同じように困ってんだしさ ネット 電話 テレビが線一本切れたら全部駄目ってのが問題だな せめてeoのアドレスに障害起きましたメールくれたらいいのに >>701
そうだ障害メールきてるかも
eoに繋いで…
って、繋がらんやないかーい！
までセット >>702
ここまでひどいのは少ない。
障害対応部門と対外アナウンス部門の連係ができてないとこうなるだろうなってイメージ。
小さいSIerならよくあるけど 南大阪１９過ぎまでつながってたのに突然つながらなくなった
やっぱり障害だったんだな・・・ >>696
対応って、どんな対応してほしいの？
電話で大丈夫ですかとか聞いて欲しいのかｗ
個別にファイバーが切れてたりしたら、申告でもしないとしばらくは判らないぞ。
障害情報一覧
https://support.eonet.jp/ac_list/ 繋がらなかった時間のスマホのパケット補充してくれよ >>706
障害復旧してないのに復旧済ってするなとか、障害発生してるのに載ってないとか >>706
草まで生やして的外れ
皆が知ってるリンクを貼ってどうしたんだ？ >>687
同じく吹田市で繋がらず
Twitterのeoサポートのアカウント、21時までやってるってかいてるくせに、19時ごろに、尼崎市や伊丹市で障害起こってるってツイートした後、そのまんま
せめて障害が起こってる地域は発表せーよって思う >>709
残念！いつものお姉さんは早退で
クレーム対応係のおっちゃんがお相手します >>710
災害で電車止まってて、復旧が不明だから損害補償しろって、言ってるのと同じレベルだなｗ
ご苦労様です。 >>712
こないだ別件で対応してくれたお姉さんは気さくですごいいい感じの人やったからあのお姉さんと喋りたいねん >>716
補填？誰が言ってるんだ？
お前こそ何を言ってるんだよｗ >>715
たぶんその人も無茶苦茶なクレーム受けて
やつれてると思うわ
大規模障害の時のお客様係の人には同情するわ まだかよ
いつまで待たせんだよこちとら金払ってるんだぞ >>721
だから、補填ってなんだよ、ごまかすなよｗ >>720
部分復旧はあっても完成復旧は長期化しそうだね
せめて報告を嘘で塗り固めるのだけはやめて欲しいところ 繋がらない地域は細かく報告するべきだな
ネット
テレビ
電話等
隠匿体質は最低やで これだけの天災にモンスタークレーマー的な馬鹿が多いな。
まあ、気長に復旧待つぐらいの気持ちじゃ無いと禿げるぞ。 >>725
障害情報を5chで収集するつもりですか＞eoの中の人 遮断されてしまうのはしょうがない。
ただ、現在の情報をより正確に伝える必要はあるだろうし、今できる対応を誠実にしてくれてるかどうかだろ。 >>726
復旧を待つのはいいんだが、復旧してないのに復旧済と発表されるのは我慢ならん。 >>726
いや、天災でも人災でも障害はしゃーないねん
障害情報に嘘書くなって話 東大阪だけど、夕方5時ぐらいにプツリと回線切れた。テレビ・家電話・ネット、全部未だに使えない。
その時からサポートセンターにずっと電話してるけど混雑してますって一向に繋がらない。
メールで問い合わせもしたけど返事なし。
いくら天災による大規模なトラブルだったとしても流石にもうキレるわ
最初東大阪の障害情報出てなかったからなんだと思ってずっと問い合わせしてるのに
ホント何やってんの、んでいつ復旧すんの、電話なりメールなり、まずなんとか言えよカス 明日の朝までには繋がるか現状報告&復旧予想教えてほしいわ
大変だとは思うけど まぁこの時間でも頑張って復旧していってるなら文句ないわ ・不満に対してネガキャンレッテル
・フレッツも同等の大規模障害と虚偽
・クレーマー呼ばわり
eo関係者？ >>730
>>733
まあ、繋がらないのにイライラする気持ちは判るし、俺も当事者なら怒ってるかもなぁ
でも、地区の基地局が復旧してても、電線が切れるぐらいの台風だったし
ファイバーの途中経路の切断とかもあるかもだし、もしそうならそこまでは把握出来ないだろ。 復旧現場とサポセンは地獄だろなぁ
偉いさんは電車止まるから早々と
帰宅してたりして >>735
まったく手付かずなのかどうか知りたいわな DNSの時もこんな感じだったな
eo内の問題じゃ無いから復旧するまで時間がかかるだろうね
ファイバーの切断部分を繋げれる訳じゃないし >>738
いやだから障害はしゃーないゆーてるやろがw
障害情報に嘘書くなちゅーてんねん
落ち着いて人の話を聞けw >>738
でも光テレビは映ってるからなあ、ファイバーケーブルの経路には問題ないと思うんだ。
あくまでもネットワーク設備の故障にしか思えない。eoの方で認識出来るはずなんだがな。
それなのに復旧済で載ったまま。対応が漏れ落ちてるとしか思えない。 ネットだけだったのに今テレビも逝きましたわ
なんでやねん >>742
だから基地局は復旧してても、あんたの家がそうだとは言えないが
例えばの話で、個別の一件一件までのファイバー途中経路が駄目な場合までは
この時点で把握しきれないんじゃ無いかと言ってるんだが、お前こそ落ち着けよｗ テレビが優先なんやろなあ
うちはネットだけだけど転勤で引っ越した家族の家財類をいろいろググって注文したいから
繋がらないのはほんと困る >>744
なるほど、そのパターンもあるのか、それなら納得は出来ないな。 >>746
光テレビは映ってネットができない俺んちはおかしいだろ >>747
電話優先してくれよ
明日の仕事に支障でる 電気来てないってクーラーもだめなんですか
全部一本化はリスク高いな >>746
把握できてないのに障害は復旧しましたって情報載せるのがまともな対応か？
ここの情報なかったら個別の障害と判断する所や
知らんかったら今頃サポセンに鬼電して回線パンクに一役買ってるわ
実際そういう人を大量に生み出してる糞対応
障害情報では俺のところは障害発生から40分で復旧したことになってるw
実情は8時間以上死んでるけど情報は訂正されない 電気は関西電力の停電情報を見たらわかるけど17時現在 約1608000軒停電してるらしい >>754
ID:wM89kOQyは一人で話しを違う方に持って行こうとしている
虚偽報告のコンプライアンス違反に矛先が向かないようにしている可能性がある
無視で良いよ >>755
停電が復旧しないときついね
ネットどころじゃない >>751
いや
さっき川西宝塚伊丹尼崎走ってきたけど信号半分以上点いてなかった
街も暗いしハイビームで走ってる迷惑ちゃん多かった 明日は台風一過で各所で30℃を超えて暑いらしいぞｗ
大阪は停電、ネットできない、テレビ見れないで阿鼻叫喚のようだが京都はどうなんだ？
今週末、工事あるんだが今日の台風の影響あるかな？
ちなみに今、停電してないしネットも使えてる
ガラスは割れた >>756
んだね
今日ほぼNHKつけっぱだったんだが、
画面左側に台風21号の文字が焼き付いてて尼プラに集中できんw
自分、プラズマですから >>754
ちゃんと説明したつもりだけど、個別の数件のファイバー切断も
治って無いなら復旧って言うなって言うなら、もう何も言わないよ。
>>756
お前は変な誘導する前に補填を説明しろよｗ >>762
もうしゃべるなお前は、事情理解してないのがわかったから >>765
そっち方面かー…堺市はまだ時間かかりそうだな 和歌山市の人おる？
まだ繋がらないんだけどうちだけとちゃうよな？ 今回の件で教訓となったのは通信インフラを一つにまとめると面倒臭い事になるって事だな 復旧に時間がかかるなら少なくとも障害ポイントの説明義務は果たしてほしいところ
虚偽の復旧情報や虚偽の発生時間など
目先の言い訳はもう要らない
復旧報告の原因には加入者用伝送路設備障害とあるね
ファイバ切断でないとすると
設定のフラッシュ書込漏れなど人的ミスが
瞬電で顕著化した可能性があるな… 他のキャリアのスレでは、回線異常はあまり話題になってませんね。光の幹線が異常なら、携帯も繋がらなくなるはずなんだけど繋がるし、なにかしらの作業ミスのような気もするけどなぁ。 >>770
ありー
うちは大丈夫やけど停電もすごいし半端ない >>770
市内でだめなら湯浅なんて復旧は
まだまだ先だなぁ eoが繋がらないからmineoでテザリングしてるが
残パケットがどんどん減るわ
早く復旧してくれよー ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
