【MVNO】楽天モバイル 43枚目
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
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↑冒頭にコレを2行重ねてスレ立てする事
端末セットがお得な楽天モバイル
■楽天モバイル http://mobile.rakuten.co.jp/
■楽天市場店 http://www.rakuten.ne.jp/gold/rakutenmobile/
■モバイルショップ https://mobile.rakuten.co.jp/shop/
■楽天モバイルの特徴
・低速モード（バーストあり）に切替可能
・低速モード スパホ以外：200kbps スパホ：1Mbps、指定混雑時間帯300kbps
・低速モード、高速モード共に3日間制限等は一切無し
・最大5回線まで契約可能
■プラン
・スーパーホーダイ（通話有り) 2,980円〜
・通話SIM（SMSあり） 1,250円〜
・050データSIM（SMSあり） 645円〜
・データSIM 525円〜
※全プラン契約容量を超えた場合は低速モード制限
--注意事項--
・最低利用期間、契約解除手数料は、キャンペーンによって異なるので注意
・基本的には事務手数料3,394円、基本料金初月無料
・海外ローミング可能。海外でSMS可能（050データSIMは不可）。国際SMS一通50円
■前スレ
【MVNO】楽天モバイル 42枚目
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1521195739/
次スレは>>950が立てる事 立てられない場合や踏み逃げは>>970が立てる事
二人とも逃げた場合は必ず宣言してから立てる事
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VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured 楽天モバイルカスタマーセンター info@mobile.rakuten.co.jp
2018/04/11
楽天モバイルカスタマーセンター
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【事前告知】楽天モバイルカスタマーセンターお問い合わせ方法の変更について
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お客様各位
このメールは2018年4月10日時点で、ご契約中のお客様に配信しております。
重要なお知らせのため、メールマガジン停止中のお客様にもお送りしております。必ずご確認のうえ大切に保管して下さい。
平素より楽天モバイルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回、楽天モバイルカスタマーセンター・電話窓口へのお問い合わせ方法が、2018年5月14日より一部変更となりますことをお知らせいたします。
【変更となる問い合わせ方法】
2018年5月14日以降、楽天モバイルカスタマーセンター電話窓口へのお問い合わせは、
Viberアプリをご利用頂く発信方法に変更となります。
※通話料は無料です。
※電話番号は2018年5月14日よりお問い合わせページに記載致します。
※Viber（バイバー）とは楽天グループの無料通話＆メッセージアプリです。
※本カスタマーセンターへの発信にはクレジットカードの登録は不要です。
※ご使用環境により、データ通信量が消費されます。
※Viberが使用できない製品をご利用中のお客様、および楽天モバイルデータSIM（SMSなし）をご契約中のお客様は、別途お手持ちの通話
可能なスマートフォンにてViberアプリをご利用ください。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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◆ - 楽天モバイル（楽天株式会社）- ◆ 今のスパホをそのまま引き継げば常時低速1Mは固いね。 4月入ってずっと高速通信オン1MBも減らないんだけどなんでだろう スパホの低速１Ｍ使い放題に魅力感じて今月契約したばかりなのに、もう存続の心配しなけりゃならないのかよ…
さすが楽天 カスタマーセンターに問い合わせして一週間回答無し
MVNOだからサポートに期待はしてなかったけどここまでとは 別にさ、近くにある楽天Shopでカスタマーに電話してって言うと繋いでくれるよｗｗｗ こういうアプリのゴリ押し嫌われるってなぜわからないのか楽天は
Viber使ってる人なんか知らんし入れてない ナビダイヤル使われるよりはるかにましだろ
必要なとき入れて削除すりゃいいだけ 近くの店舗行って聞けばよくね？
それよりviberの無料通話またやれよ >>864
9億ドルもかけて買収したから、使わせたくてしかたないんだろ viberは楽天に買収される前まだLINEが無い頃iPhone向けで通話アプリNo.1だったんよ。その後LINEが根こそぎ持っていったが まぁ、世界では9億人くらいのユーザーいるから少しでもアクティブユーザー増やしたいんだろ
先ずは通話無料またやれよ 購入（契約）前の人向けにチャットサポートってあるけど、実はアレ既契約者の問い合わせも普通に回答してくれるぞ。
楽天は市場もオークションもカードもメール系の問い合わせは放置されるのがデフォ。 >>871
解約はｖｉｐｅｒからのみで 解約申請の０ を押すと繋がらなくなったりして >>874
組み合わせ民もなんか特典とトレードオフで楽天キャリアに誘導されるんじゃないか?猶予期間は長めに設定されるとは思う。
あと、楽天キャリアに誘導されたらdocomoのSIMロック端末は使えなくなると思うぞ。 >>875
ドコモエリアでも使えないのかな？
SIMフリー機はどうだろ？ >>797
BIGLOBEとLINE mobileには提供してるじゃん >>849
1995年に神戸、2011年に仙台在住みたいな
そういえば楽天って… >>864
公表される番号は050番号になると思うから
バイバー使ってない人は普通にかければ有料で問い合わせはできるんじゃ？
バイバー経由だと無料になるって感じで
>>865
ワイモバイルなんかナビダイヤルだもんな
あと3桁特番が通話料有料とかｗ >>876
自前エリア以外はdocomoローミングだから使えるよ。自前完備しだいローミングエリアを減らしていく流れだから大丈夫。
SIMフリー（海外もの含め）にはほぼほぼ入ってるBANDだから大丈夫。 ベーシックプラン使ってるんだけど何だか早く感じるんだ
何かやってるんかな？ >>882
むしろ、あなたが鈍感になってるのでは？ >>881
自前エリアはband3に対応してるSIMフリーでもダメなんかな？ >>887
自前は1.7GhzのB3だからOKでしょ。
サービスイン当初はエリアが狭い分をdocomoローミングで補いながら徐々に整備していく計画らしいけど、時期的に5Gをどうするかの絡みもあるからローミングは完全には相当永く無くならないとんじゃないかな。 >>889
だよね。念の為に聞いてみた。
あとは素直にSIMフリーを使わせてくれるくかだね。
ドコモはSPモード使えるけどauは別の500円の方の料金かかるし。 >>890
まぁそれは大丈夫でしょ。
SIMフリ手数料取るってなったら今の楽天モバユーザーから総スカン喰らうからね。っていうかそれは総務省が許さないと思うよ。 さて、iPhoneseとNOVAライト2どっちにするかな
全て一台で賄うつもり https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180409/k10011396571000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_029
楽天の携帯電話事業への参入が国から正式に認められ、野田総務大臣から三木谷浩史社長に認定書が交付されました。楽天は来年１０月にもサービスを始めるとしていて、国内の携帯電話料金の低下につながることが予想されます。
楽天は、ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクに続く「第４の携帯電話会社」として自前の通信設備による携帯電話事業への参入を目指しています。
参入に必要な電波の割り当てが９日、国から正式に認められ、野田総務大臣から楽天の三木谷社長に認定書が交付されました。交付にあたって野田総務大臣は「国民共有の電波を有効に利用することを期待します」と述べました。
携帯電話事業への新規参入は、ソフトバンクグループに事業を吸収された「イー・モバイル」以来１３年ぶりとなります。
楽天は来年１０月にもサービスを始め、料金は現在、手がけている格安スマホと同じ水準を予定しているとしています。
久々の新規参入による割安な料金プランが実現すれば、国内の携帯電話料金の低下につながることが予想されます。
三木谷社長「リーズナブルな価格で提供したい」
楽天の三木谷浩史社長は、認定書の交付を受けたあと記者団の取材に対して、「公共の電波を活用できる事業者に選ばれて、うれしい。しっかりしたサービスをリーズナブルな価格で提供できるように頑張りたい」と述べました。
料金は
国内の携帯電話市場は、格安スマホ事業者が相次いで参入したにもかかわらず、大手３社の市場シェアは９割に上っています。
こうした中、楽天は今回の参入に伴って月額基本料が２９８０円〜５９８０円としている格安スマホ事業と同じ価格水準を予定しています。
これが実現すれば大手３社を下回る水準になり、価格競争が促されて国内の携帯電話料金の引き下げにつながることが期待されています。 課題は
楽天にとっては、全国で基地局の整備を進めて自前の通信網を確保できるか、そして目標の１０％のシェアに当たる１５００万人以上のユーザーを獲得できるかが課題となります。
楽天は７年後の２０２５年までに、出資や金融機関の借り入れにより６３００億円を調達して設備投資などを進める方針ですが、
通信網の整備の費用を抑えるために東京電力や関西電力、中部電力などと連携して、各社の鉄塔など１７００か所を借りて基地局を整備する計画も検討しています。
新規参入は１３年ぶり
楽天による新規参入は平成１７年に「イー・モバイル」が電波の割り当てを認められて以来、１３年ぶりです。
当時、インターネットが使えるデータ通信サービスを手がけていた「イー・モバイル」は、電波の割り当てを受けたあと平成２０年３月から携帯電話の音声通話のサービスを開始しました。
その後、親会社の「イー・アクセス」が事業を吸収してサービスを続けていま
したが、平成２５年に「ソフトバンクグループ」が「イー・アクセス」を買収しました。
この買収の結果、５年間にわたって大手３社が圧倒的な市場シェアを占める寡占の競争環境が続いていました。 >>894-895
リンク先の記事コピペすんなよウザイから おいおいなんか5月半ばからカスタマーセンターはviberで入れろよメールきたぞ(´･ω･`) viberからなら無料、固定電話と携帯電話からは有料。
5分カケホ内で終われば無料、サポセンが5分で終わるとは思えんけどｗ >>900
何分かかるかわかんないサポートの電話、カケホでも5分以上は有料だったのがずっと無料になるなら改善だね >>851
普通に固定電話や通常の発信方法でも問い合わせはできるのね
有料だけど >>901
viber楽天のお荷物になっちゃったなぁ。今後どうする気なんだろう?早めに損切りすると思ってたけど。
けっこう長めの期間無料通話やっててお世話になった奴らまで拒否反応してるってのが悲しい。
1000億つぎ込んだのにな。 viberにキャリアがやるRCSの互換組み込めないかな？ SMARTALK使ってるのに
Viber「も入れるのかよ
クレカ登録なしでも行けるのか？
いらないみたいにかいてあるけど サポートセンターに電話かける用ができたらViberインストール viberの設定ができない
smsが送られてこない viber入れたくないんだけど…
てか解約するとかよほどのことがない限り電話しないし、メールには通常の方法でも繋がると書いてあるし…べつに入れなくてもよくね
↓↓
【2018年5月14日以降のご利用方法】
上記でセットアップしたViberアプリを利用して、発信をお願いします。
詳細につきましては、別途ホームページにてご案内いたします。
【Viberアプリ以外での電話窓口への問い合わせについて】
※Viberアプリを利用せずに発信されると、ご契約内容に応じた通常の通話料が発生
  します。
※楽天でんわ5分かけ放題プランをご契約中のお客様につきましては、5分以内の楽天
  でんわアプリからの発信は無料通話対象となります。
※固定回線の電話からの発信も、ご契約内容に応じた通常の通話料が発生します。 タイガファイヤサイバファイバダイバ
バイバージャージャー
かせとびじょきょ >>908
Viber同士が無料なのは他のIP電話と同じ
さらに携帯や固定にかけたとき一番安い
http://or2.mobi/data/img/200200.jpg
ということなんだけど長電話しない俺なんかはスパホの5分間無料でいいや、みたいな >>910
3.1ギガの1600円のプランにしてて電話は全く使わないし家に固定電話あるから…
ばいばーだのなんだの 知らんわ
あれこれインストールしたくないからいいわ
それにしても知らんあいだに色々と変わってゆくな… >>901
今まではフリーダイヤルだったからどこからかけても無料だったのに
050番号に変わるんだよ改悪じゃん
まぁどこかのS社やL社みたいにフリーダイヤルが0570に変わるよりかなりいい
0570だとかける電話によっては3分100円近くするからな
>>905
フュージョンの050番号帯使うと思うからスマートークからでも無料なんじゃね
始まってみないとわからないけど
>>903
無料目的でテータ通信入ったのに突然終了したり対応がひどいからな
半年は余裕をもって終了するのが筋だと思う >>854
うむ、間違いなく増強されたと思うわ
楽天TVで野球見てるけど、混雑時間帯も全く途切れず見れるようになったわ
開幕直後は低画質モードにしても30秒に一回は途切れてたのに >>913
0120フリーダイヤルだと用ないのに暇つぶしに書ける馬鹿が居るんだよ
だから最近は役所ですら0120から0570ナビダイヤルに変わってたりするんだ ナビダイヤルサポート化したIIJmioに対する怒り↓
おうちでナンバーポータビリティ開通の手順で取説を見ながら設定サポートに電話約対応までにかかった時間50分↓電話3時間後に開通と言われる↓
一向にアンテナが立たない↓
サポートセンターに連絡電話がまずつながらない15分以上待たされて やっとつながりサポートに質問↓少々お待ちください↓10分後 お客様！！！！↓
どうなっていると聞いたところ的確な答えでなく少々お待ちください↓
15分。。。。。。。22秒ごとに10円とか言ってたよな？？↓
転出番号がエラーでどうしようもない もう一度番号を取れ↓かれこれ 電話のところに2時間言われたとこがこれ電話が丸一日使えない！！次の日 転出番号を聞き再度電話↓30分 かからない↓転出番号を言う↓
新しいＳＩＭを送る？？？？？はあ？？？？？？？？？↓
何日後？ 順に対応をさせていただきます？時間？日時はわかりかねます？？？↓転出番号の期限は6日間 それまでに間に合うのか？ ↓わかりかねます↓間に合わない場合はまた新しいＳＩＭを送ってくるのか？↓シーーーーーーン！！！！！！↓
電話を仕事で使いたい 早くしないとまたドコモから請求が月をまたぐと契約料金がかかうから早くしろ↓シーン↓とりあえず電話が使いたいどうしたらいいのか？↓少々うお待ちください 約10分↓お客様 まだ開通前なので前のＳＩＭさしてください↓
昨日のうちに言っておけよ バカ野郎 仕事にならなかっつたまず対応が素人レベル何人とも担当者と変わったがみんな同じようなもの教育が足りないあと 回線を増やせ ばきゃろう サポートの意味がねーじゃねーか IIJmioのサポート料金
1回目の電話 2100円 （爆笑）
2回目の電話 10分+？ 推定900円 （笑）
流石だね、http://imgur.com/8mrLLxX.jpg
かつての日本通信の馬鹿社長と同じこと言ってらw
儲けが大事、当社のの粗利益率自慢w
これを養護できる人は流石にいねーだろw
楽天はまだ無料通話サポートが残されてるからまだいい >>917
IIJmioみないなゴミ回線契約しないから安心しろ まぁキャリアと違って一契約あたり利益薄いだろうし
面倒ではあれ一応無料サポート回線残してくれたのは良心的かなと 解約する時しか電話しないし別に良くないか？後はステーションで事足りるだろ >>911
ユーザー側でできるもんじゃないだろ
＞データ通信によるトラフィックがネットワーク帯域の上限を超えるときなどには、
＞画面の表示速度や動画の再生開始時間を早くするための通信の最適化を
＞行う場合があります。
混んでる時は絞ります！って書いてある 楽天モバイルアプリって月なんGB使ったか判らないな >>923
契約した時俺達は楽天モバイルの行く末を見届けると誓ったじゃないか！ 閲覧を規制したほうがいいサイト 「例のダウンローダー」「xvideos」「xハムスター」「pornhub」「avgle」他 データ解約 手続きしたけど
受け付けました とか 完了 の連絡すら来ないんだな
アカウントが消えていたから退会になったんだろうな
SIM送り返せ とか言ってたくせに、どうすれば良いんだよ この時間だとスパホ低速1Mbpsどころか1.1Mbps出てるな
さすがに12時半ともなるとそうはいかないけど
ぷらら難民や旧プランからの移行とかもほぼ受け入れ終わっててのこの現状は正直安心できる
やはりキャリアになって目指すところはまずスパホ低速の規制時間帯撤廃、それから上限速度の底上げだろうな
3大キャリア、特に親がNTTのドコモが一番やりたくない形での安売り ふと思ったけど、カスタマーに電話するときって解約以外では紛失・盗難・故障・ネットに繋がらない…とかトラブってる場合が多いから
手元にViberが入った正常に動作するスマホが無いシチュエーションの方が多くね？
2台3台スマホある人はいいけど >>933
MNOになれば低速1M（規制時間0.3M）ってことは流石にないよね。低速3Mフラットは実現できるはず。 俺は制限かかって毎日0.3だけど
制限かかってない人と、かかってる人が居るのは何故なんだろうな >>936
APNはどっち？
.jpは調子良いって話だけど
ちなみに俺も.jpで今週から調子良い >>935
低速3Mってなると高速容量にあんま意味がなくなってプランMLは売れないだろうから、、、
いつそのこと、
スパホのプランを1本化して高速3GB、低速3M、カケホなしで2980円、10分カケホは別売1000円。
キャリアどもからMNP奪うならこれくらいじゃないね。 >>939
俺は大阪市だけど普通に12時でもYouTube360見れる
ソレ以降の時間帯は480でも余裕 キャリアになっても300kbps制限は続けて欲しい
こういうのが乞食よけにもなってると思うし高速が普通に使えれば切り替えればいいだけだし キャリアになれば一つステージが上がってヘビーユーザ以外にも影響は出ないから問題ない
無制限と言ったって帯域制限はあるんだから
例えば今だって3大キャリアなら24時間1Mbps使い放題くらい簡単だろう
現にドコモが利益載せて卸してるMVNOでもここまで出来るんだから
キャリアがそれやらないのは出来るだけ高く売りたいから結託してるだけ
しかも光回線や光コラボでも儲けてるから敢えてそれの競合になるような売り方を自発的には絶対やらない >>305
組み合わせプランの3.1Gで契約考えてますが、スパホに比べると速度遅くなるんですか？ >>944
キャリアの卸価格には根拠がないってずっとつつかれてるからね。
お上の指導だからMVNOが安いのは仕方なく許すとして、快適には使せない水準の価格設定にしてるってこと。 キャリアの悪いとこまんまん二年三年縛り、端末セットのうまみ知ったからキャリアになりたいだけだろ
ぶっちゃけクレカすらないものは契約させないでほしい、自分で調べない老害のサポート代も無駄だしな 多店舗はいらんぞ
あんなものに金かけてるから端末0円なんて釣って月額ボらなきゃならんのだ キャリアの実質0円が禁止になって
今度は代理店レベルでも実質0円は潰すと
総務省が発表したので、実質0円はなくなります レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
