解約の番号は待たされるだけ無駄だから、新規申込み用の番号か本社の代表番号にかければいいと思う。こんな解約がしにくいシステムになってる会社には、普通のやり方ではダメだとよくわかった。私は最終的に解除料免除と毎月の利用料の5ヶ月間免除してもらいました。