申し込む前にAプランはアプリからはできないけど電話でなら高速低速の切り替えが可能だとオペレーターから確認が取れたので契約した
しかし、契約後に再度オペレーターに聞いてみたら申し込み前の案内は間違った案内だと言われた

契約前に知っていたら契約しなかったのに、これって初期契約解除になるの？自分の中では間違った案内をされてしまったため錯誤による契約の無効だと思うんだけど

初期契約解除は自分都合の解約だと思うんだけど、これをした場合、初期費用や月額料金がかかるのが納得できない
案内ミスさえなければ契約することはなかったのに...詐欺だと思う

QTモバイル側は誤案内は認めているけど、料金のことについては検討すると言って結論が出るまで時間がかかりそう
早くしないと初期契約解除の日数も過ぎそうだし、憤りしか感じない

挙句の果てに課金開始日を問い合わせたら3人のオペレーターから間違ったことを言われて、今日初めて1日違うことが判明した

この会社どうなってんの？

上長に通話録音を確認させて確認した本人から連絡してくるように伝えていたのに、結局通話の録音を確認した人物と電話をかけてきた人間が違ってたし、約束の時間になっても電話はないし

客のこと馬鹿にしてるとしか思えないわ