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【GMO】GMOとくとくBB総合 その13 [無断転載禁止]©2ch.net
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
0869名無しさんに接続中…
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2017/12/30(土) 21:58:51.62ID:/ekKEBfQ
10日ほど前に手続きをしてドコモ光のocnからGMOにプロバイダを替えて
今日レンタルで届いたバッファローのルーターを普通に繋いだらプロバイダがOCNに繋がって焦った
「インターネット@スタートを行う」から「V6プラス接続を使用する」に変更したらV6プラスに
繋がったんだけど、とてもモヤモヤが残る
そもそも前のプロバイダに繋がるのが変だし、普通はインターネット@スタートで接続できるよね？
HGW(RV-340NE)の設定？に問題あるのかな
0870名無しさんに接続中…
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2017/12/31(日) 03:44:50.69ID:hZnJl3tM
v6プラス使いつつ、ipv4接続ができなくなりました？
0874869
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2017/12/31(日) 14:32:15.75ID:0QnkCtdu
>>871
そういうことか　ありがとうございます
パスワードがわからないのでHGWを初期化しようかと思うんですが
その場合v6プラスの設定が消えるというか、v6プラスに繋がらなくなったりしますかね？
開通の時は業者にやってもらって自分でHGW設定をしたことがないから
初期化しても大丈夫なのか心配..
0877869
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2017/12/31(日) 19:21:05.52ID:0QnkCtdu
>>875
ありがとう　HGWを初期化したらインターネット@スタートでv6プラスに繋がりました
0878名無しさんに接続中…
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2018/01/01(月) 02:05:46.40ID:E+lLHIup
先々月にちょっと揉めて、先月解約手続きした
ホントに解約できてるのか不安だったけど、今ログインしようとしたら
「退会予約中です。ログインできません。」って出た
本当に退会できてるのかが未だに不安…
解約しても料金だけ盗られそうで怖いわww
0881878
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2018/01/01(月) 21:56:47.28ID:u01JjB6R
>>879
自分もまさかこんなことになるとは思ってなかったよ
とりあえず時系列で書くと

10月　普通に料金を２ヶ月分引き落とされる(9月分と10月分とのことだったが、なぜ9月分が9月に引き落とされていないのかも不明)

11月3日(金)　夕方ネットに繋がらない、状況からしてプロバイダ側の原因と判断してサポセン(技術サポート)に電話
　　　　　　　　　技術サポートの人によると、料金が未納のためサービスを停止しているとのこと
　　　　　　　　　いやいや、料金は引き落とされてるのでそれはないだろうと食い下がると一応調べてくれて、
　　　　　　　　　「料金の支払いは11月1日に確認されているが、サービスの利用は停止されたまま」だとのこと
　　　　　　　　　とにかく、技術サポートでは契約や支払等についての詳細がわからないので、
　　　　　　　　　平日の17時までにかけ直してほしいとの一点張り

11月6日(月)　事務手続きサポートに電話すると、最初はオペレーターの女性は疑ってかかった様子だったが、
　　　　　　　　　11月1日に支払いの確認が取れていることなどが自分のところのシステムで確認できると、一応形式的には謝った
　　　　　　　　　しかし、接続の復旧は弊社のシステムの都合の一点張りで、11月10日(金)まではできないとのこと
　　　　　　　　　そちらのミスなのだからなんとかしてほしい、1週間も使えないのは困ると伝えたが、
　　　　　　　　　途中何度も保留にされて上司等と相談しているようだったが、とにかくできないとのこと
　　　　　　　　　「間違いなく10日には復旧いたしますので！早ければ木曜日(9日)に」と言うので、とりあえず待つことに
　　　　　　　　　ただ、1ヶ月の内約4分の1も使えないのに今月の料金も通常通り発生するのかと聞いたところ、
　　　　　　　　　11月分については必要ありませんとのことだったので、それならまあ良心的なんだなと思ったということもあった

11月10日(金)　復旧したら連絡をしてほしいと伝えてあったが連絡なし
　　　　　　　　　 帰宅して確認するとやはりまだ繋がっていない
　　　　　　　　　 しかし、17時過ぎだったので事務手続きサポートには電話は繋がらず

長すぎたので2つに分けます
0882878
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2018/01/01(月) 21:57:42.24ID:u01JjB6R
11月13日(月)　なんとか17時前に電話したが、10日までは利用者の請求の取りまとめ作業があるので、
　　　　　　　　　 復旧の作業はできないと言われるが、さすがに前回と言ってることが全然違うのでこちらもかなり強めに言ったが、
　　　　　　　　　 とにかくすぐには無理なのでお待ち下さいの一点張り
　　　　　　　　　 今日中に繋がらないんだったら解約します、復旧できたら連絡下さい、じゃあ！と言って電話を切った
　　　　　　　　　 1時間くらい他の事やってて、そういえばどうなったんだろう？と思ったら繋がってた…
　　　　　　　　　 でも連絡きてないなぁ〜、もういいや、3日の時点で他のプロバイダ契約してるからそっち使うし

11月14日(火)　とくとくBBからメール
　　　　　　　　　　
先日はお問い合わせありがとうございました。
GMOとくとくBBお客さまセンターの ●●です。

何度かお電話させていただきましたが、ご不在でしたため
メールにてご案内させていただきます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

このたびは、お支払いいただいているにも関わらず
サービスが停止状態のままとなり大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧済みとなりますのでご利用いただけますと幸いです。

11月分の月額料金につきましては、発生しないよう
調整させていただきますのでご了承の程お願い申し上げます。

○○さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深く
お詫び申し上げます。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。

今後ともGMOとくとくBBをよろしくお願い申しあげます。

名前以外そのまんまコピペです
何度かお電話って、1回も着信なかったんですけど…
0883878
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2018/01/01(月) 22:02:43.63ID:u01JjB6R
>>880
これトラブルメーカーか？
ネット始めて20年ちょいの間にあっちこっちのプロバイダ使ったけど、こんな対応されたの初めてだわ
0885名無しさんに接続中…
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2018/01/01(月) 22:53:07.28ID:s2k+35ZH
まあまず最初に883は滞納したって事なのか？
どちらにしても災難だったね
まずサポセンで口約束とかしちゃ駄目だよ
あのサポセンの人達はただのバイトの端くれなんだし
特別な対応とか望んじゃ駄目
あっちはマニュアル対応してくるから"はい分かりました"と言って
こっち側がちょっと我慢すれば良くあるトラブルは簡単に回避出来る
0886名無しさんに接続中…
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2018/01/02(火) 01:00:15.36ID:OZc1IEWK
ここにあげんとツイッターに大げさに上げろよ、そのほうが炎上して即対応してもらえるぞ
0887878
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2018/01/02(火) 06:38:55.92ID:4f+H4AZt
>>885
いや、だからそもそも滞納してないから
ちゃんと払ってて、支払いの確認も取れてるのに利用停止される意味がわからなかった
9月分が引き落とされてないのも、そもそも月の初めの引き落としの通知も来なかったし、残高が足りないとかもなかった
それについてはシステム上の都合とか…

自分も通信系のサポセンにいたことあるから、ある程度のことはわかるんだけど、
ここの会社の対応はちょっとあり得ないなと


>>886
その時に思いつかなかったんだよ
今度こういう目に遭ったらそうするよ
もうないことを祈るけど…
0888名無しさんに接続中…
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2018/01/02(火) 09:55:14.16ID:WYUiAtr4
>>881-882
大変だったね
とくとくbb側の一方的なミス
他社ではありえない
しかも電話もしたと、嘘までついて何がしたいのか意味不明だね

やっぱり名のしれたプロバの方がいいのかな
こういう対応見るとヤバそう
0889名無しさんに接続中…
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2018/01/02(火) 10:04:46.78ID:AedJzCP3
>>888
何処のサポセンにもハズレは居るから何処でも同じ
(＊但しハズレしか居ない所もある)
0890名無しさんに接続中…
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2018/01/02(火) 12:46:29.27ID:G1SCego+
gmoの場合はボイレコでの録音とメールでの数回のやり取りは必須だと思う
0570に一回掛けたら、次から担当者の名前を出して、こちらに掛け直させる位じゃないと舐めた対応される
それやれば、ちゃんとした担当者に変わって普通の対応してくれる
0891名無しさんに接続中…
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2018/01/03(水) 02:11:40.41ID:9pZ5pklj
プロバイダーとかでもできるネットで稼げる方法

グーグル検索⇒『増田のセンジョイウツツノ』

3VNY7TTITF
0892名無しさんに接続中…
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2018/01/03(水) 20:04:22.14ID:ro+gfgnz
webmail systemに公式スパムが大量に配信されますが
これを配信停止するとキャッシュバック用のメールも通知されなくなったりしますか？
配信停止すると元に戻せないとどっかに書いてあった気がするので。
0893名無しさんに接続中…
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2018/01/05(金) 20:58:21.05ID:VNtKDpp8
11ヶ月立たないとキャッシュバックのメール来ないからそれまでは公式を拒否リストのドメインぶち込んで弾く方がいい
0894名無しさんに接続中…
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2018/01/05(金) 22:37:52.22ID:/qbh5BM9
ドコモ光からGMOにしてIPv6めっちゃ楽しみにしてたのに最高で60M、酷い時は1桁だわ。
スイッチでスプラトゥーン2遊んでても切断ペナルティしょっちゅう食らうし後悔しかない。
0896名無しさんに接続中…
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2018/01/05(金) 22:51:21.09ID:/qbh5BM9
>>895
自前で持ってる1900DHP2使ってるし、接続確認サイトでも問題なくIPv6で接続されてるらしい。
北海道だからとか地域差あるんかな。
何にせよがっかりだ.........
0902名無しさんに接続中…
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2018/01/06(土) 00:47:08.00ID:nJ3/1CLl
>>899
それ多分ipv6ipoe+ipv4pppoeになってね？
v6プラスになってたら、ipv4のところもjpneになるはず
0903名無しさんに接続中…
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2018/01/06(土) 00:55:30.08ID:BP+wQ1Ee
IPv6にはなってるけどv6プラスじゃないから高速じゃないって事なのかなこれ？
0905名無しさんに接続中…
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2018/01/06(土) 01:02:42.36ID:2Jfm9sJ8
>>901
ゴメン
オレ自分の名前変えてたんだわ

Gが2.4GHz
Aが5GHz

Aで接続してるから5GHz

1750のWi-Fi設定でチャンネル数落としてみてかな
0906名無しさんに接続中…
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2018/01/06(土) 01:10:42.99ID:2Jfm9sJ8
NTTにv6プラスの申し込みした？
GMOのページttps://gmobb.jp/lp/flets_v6plus/attention_op/ 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:5549de2c873ac2edd146f280a5558991)
0907名無しさんに接続中…
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2018/01/06(土) 01:18:10.53ID:BP+wQ1Ee
>>906
NTTの方だけ先に申し込んじゃうとフレッツのv6オプションとv6プラスが紐付けされない危険があるから
そこに書いてるように「代行申込」でやった方がいいな。

やり方はここ
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/018578
（というか自前ルーターでv6プラスやりたいならこっちを経由してるはずだから知ってるはずだし
　そもそもv6プラスが開通し次第 GMOとくとくBBから IPv6配信メールが届くはずではある） 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:5549de2c873ac2edd146f280a5558991)
0908名無しさんに接続中…
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2018/01/06(土) 10:37:23.00ID:YuyEYraM
ここの格安simっていかがなもんです？
ドコモ光でここに繋いだのですが、会員は格安simも安くなると知ったので利用したいと思ったのですが
0909名無しさんに接続中…
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2018/01/07(日) 12:34:13.09ID:E7KsLI93
>>164に書かれてるP2Pが使えないってのは回線を切断されてしまうってことでしょうか？
それともP2Pを使った回線の速度を一定まで落とす(ゲームに支障が出るレベル？)ってことでしょうか？
0911名無しさんに接続中…
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2018/01/07(日) 14:05:34.89ID:E7KsLI93
>>910
なるほど
遅くても繋がるならまだしも繋がらないんじゃ致命的ですね
ありがとうございました
0912名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 12:47:33.74ID:QvPIpaUS
今月が更新月なので解約したい
webでの解約ができてるかどうか不安なんだけど
ボタンが「解約をキャンセル」に変わってるので
これはすでに解約できたってことでいいのかな？
メールとかなくて心配なんだけど
0913896
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2018/01/08(月) 13:12:10.39ID:/6cOubCD
896で書き込んだ者ですが、IPv6プラスで接続されてる事を確認できました。
地域差はあるでしょうが、こんなに遅い人もいるんだと参考になればと思います。
今現在も１桁Mbpsです。
今後プロバイダの変更を検討しようかと思います。
アドバイス下さった方、ありがとうございました。
0914名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 13:31:19.78ID:F+27kzi8
>>913
ホントにv6プラス接続できてるなら、プロバイダ変えて、別のプロバイダでv6プラス利用しても意味ないけどな
0916名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 15:46:26.13ID:y0+yMSBx
社員が全員チンパンジー
0919名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 17:33:33.07ID:/erSRmKU
>>917
ゲートウェイの名前の末尾見れば本当にv6プラスになってるのか確実にわかるからだよ
末尾がv4.enabler.ne.jpになってればv6プラス、gmoなんちゃらならPPPoE
v6プラスなのに遅いと主張するのは大体後者のパターン
0922名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 18:57:01.54ID:SAUwnURk
>>920
説明が間違ってない且つその画像も他所からひっぱって来てないなら
マジその地域絶望的だな
もしかしてスマホでadguardとかNoRootFireWall、OPERAMAX辺り使ってる？それなら一桁は仕方ないけど
0923名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 19:10:15.89ID:/6cOubCD
>>922
ネガキャンするつもりでなく、解決の糸口でもあればと思ったんですがね.....
ちなみに、それらのアプリは不使用でパソコンを有線で繋いでも速度は似たようなもんです。
プロバイダの問題ではなさそうだという話が聞けただけでも良かったです。
0925名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 19:22:24.62ID:Z9f6hvjI
>>920
俺もbiglobeのスピードテストで測ったらそんなもんだった。
他のところで測ったら300over
なんだろね
0927名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 19:57:18.86ID:weXCthiS
>>924
解決させられるならどの情報出せばいいのか教えてやんなよ。
煽りたいだけなら無駄な書き込みすんな。
0929名無しさんに接続中…
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2018/01/08(月) 22:06:31.94ID:8A5zR7rn
simカードの質問にだれも答えてくれなかったのは契約者がいないってことかしら…
0933名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 13:40:36.10ID:UdAfjGIt
ドコモ光→GMOで契約して工事待ちだが、GMOって微妙なの？
有線でPS4とスマホでYouTube位しか使わない予定なんだが
0935名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 14:00:14.89ID:4YG2TGXs
>>932
Radishってとこの測定がおかしいかもしれん。
オレの環境だとBIGLOBEはまともに測定できる。
0936名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 14:03:14.29ID:mUHLduGK
測定システムの信頼度はグーグルで「スピードテスト」と検索すると出てくるグーグル謹製のやつが一番じゃないっすか
0937名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 16:12:52.94ID:QCqmeFXL
>>933
同じくドコモ光の工事待ちだけど、
GMOだとps4出来ないケースがあるから工事依頼時にBIGLOBEに変えたよ。
GMOに電話確認した時もps4は出来ないとはっきりと言われたけど大丈夫？
GMOで出来るならルータもついてくるし一番良いんだけどね
0938名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 17:03:40.82ID:goQWE3jU
>>937
BIGLOBEならIPv4PPPoEと併用可能？
0939名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 17:21:24.22ID:jrgiyTrA
>>937
え…まじですか…
マジでPS4とYouTube位しか使わないから使えないなら契約する意味が…
0940名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 17:47:27.86ID:QCqmeFXL
>>938
>>939
ワシもドコモ光に乗り換えるから少し調べただけで詳しくないのだけど、BIGLOBEとniftyならルータかませることで併用可能らしい。
けど、GMOはそもそもv4の通信が無いらしく、v6とv4を併用するという選択肢が無いらしい。

要はv6では出来ないゲームに当たった場合、やりようのあるBIGLOBEとやりようのないGMOって認識だけど、この認識で合ってるかは有識者の意見が欲しいところです。。
0943名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 19:02:51.79ID:jrgiyTrA
PCでの設定とか超疎い上に、今PCはぶっ壊れて捨てたし、どうしよ…
今からドコモ光に電話してプロバイダー変えた方がいいですかね？
0946名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 21:14:29.50ID:UfXUogLk
>>944
ありがとう、やりたいやつのサーバーがなにかもわからんし、避けておくわ…
PS4やYouTubeだけだとどこがいいのかな…
0947名無しさんに接続中…
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2018/01/09(火) 22:31:17.37ID:ozUGmL1T
光回線で1ギガだぜ！
時間帯によってはADSLよりも遅いらしいよ？
マジか！ベストエフォートって怖いな・・・
ipv6というのがあって渋滞を迂回できるらしいよ？
マジか！じゃあそれにするわｗ
でも対応しているサービスが少なすぎなんだよね・・・
そこでipv4 over ipv6の登場ですよ！
よしこれで渋滞を迂回できるし、それにするわｗ
でもポートを開放する一部のゲームができないらしいよ？
え？それじゃあどうすりゃいいのよ
ipv4とipv4 over ipv6と両方使えば大丈夫。
でもGMOって両方使えないんでしょ？
じゃあ両方使えるプロバイダーにすれば解決だね？
でも、そもそもipv4が遅いから苦労してるんだが・・・
それじゃあ最初から渋滞している所を通らないau光かnuro光にすればいいじゃない
おっとその手があったか！よし決まりだなｗ
建物が対応してないんだけど・・・←いまココ
0949名無しさんに接続中…
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2018/01/10(水) 01:36:32.32ID:AgxIEEhR
上で出てたbiglobeのスピードテストやると俺も12Mbpsとかだわ
ラディッシュのマルチセッションの結果を信じるけど
0950名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/01/10(水) 02:51:13.43ID:TwEvWceJ
gmoもradishの測定を信用してるみたい
gmobb.jp/service/docomohikari/speed-discount/
ウチはradishだと軽く100超えるけどbiglobeだと15しかでない 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:5549de2c873ac2edd146f280a5558991)
0951名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/01/10(水) 03:49:38.95ID:TwEvWceJ
最近の流行りはルータ2台使っての接続みたい
dotsukareta.blogspot.jp/2017/04/v6ipv4pppoe.html
これならv6プラスとps4の併用もできるはず
pspとndsとwiiでは問題なく接続できました
誰か使ってないps3とか持ってない？
0952名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/01/10(水) 08:08:36.19ID:QmX2+LHf
IPv6で速度出ない報告した者ですが、PS4は普通に使えてますよ。
ニンテンドースイッチは２台で同時にオンラインやると、たまに不具合出るけどそれは速度不足によるエラーかなと。
0953名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/01/10(水) 08:39:35.36ID:rUf4Fe2J
ゲームが対戦型でP2P接続が必要かどうかってことでハードや速さの問題じゃない。
0954名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/01/10(水) 08:54:16.73ID:TwEvWceJ
スイッチ2台ってスゴイですね、今壊れたWiiUを直して繋がるか試してる私には、羨ましすぎる環境ですw

あとは、試しにipv4でのpppoe接続に戻してみるとか。実際ウチではそっちの方が早かったです。
0958名無しさんに接続中…
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2018/01/10(水) 20:42:34.21ID:LQS/u0t8
>>956
理論上はIPv4もIPv6も速度は同じ
アドレスの問題だけだからね
で、理論上というならv6プラスなどのIPv4 over IPv6は遅くなる
通信経路で余計な一手間（二手間か）が入るからね
0959名無しさんに接続中…
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2018/01/12(金) 10:42:50.82ID:C4cwgaQI
>>951
GMOじゃできねーよ
昨年夏前まではできたがな
使用できるのがIPv4 PPPoEかIPv6 IPoE（v6プラス）、どちらかの選択になった
MAP-E（商品名v6プラスなど）でそれができるISPは@niftyとBIGLOBEだけ
0960名無しさんに接続中…
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2018/01/14(日) 01:24:15.09ID:MQE+OLHT
まもなく２年で無料機種変更来たんだけど、3年間契約のＬＴＥ無料ってどうですかね？？？
0961名無しさんに接続中…
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2018/01/14(日) 09:33:35.75ID:0mNq2SYU
毎月LTE使うなら3年契約がトク
1005円×25ヶ月= 25125円
2年契約でLTE使うくらいなら3年契約で25ヶ月目に違約金9500円払って解約の方がいい
0963名無しさんに接続中…
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2018/01/14(日) 13:51:49.45ID:s+KKEUTC
鉄拳７どうやってもできないですか？
0964名無しさんに接続中…
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2018/01/15(月) 00:43:13.26ID:orfIhfjP
２年で解約して、同居家族の名前で新規契約ってとくとくサービス対象ですかね？？
0965名無しさんに接続中…
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2018/01/15(月) 01:59:22.57ID:i/y7jlbF
ＧＭＯが信用できる企業かな、新規契約はできてもＣＢはこないよ。
何もよこさないし、こちらから問い合わせると、以前に契約されましたよって返信して終わり。
0966名無しさんに接続中…
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2018/01/15(月) 11:27:38.50ID:/r1wA1Pn
v6プラスだとIPアドレスが共有されるってマジ？
fusianasanしたらみんな同じ結果になるの？
0967名無しさんに接続中…
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2018/01/15(月) 11:44:01.82ID:2pGwKfuL
同じアドレスに格納出来る人数決まってるからみんな同じ結果ではないけど共有されるのはマジ
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
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