うちもマンションタイプでBフレッツだったけど
Softbank光に変えると決める前に、NTTから電話掛かってきて
VDSL方式から光配線方式に変えたいって向こう側から言われた

工事費とかその後の料金とか管理会社への連絡はどうなるのかって聞いたら
今回はNTT側の都合で変えるので工事費は無料で、料金はそのままで
マンションの管理会社へはNTT側で交渉してくれるって言われた
それで変えてもらって自動的にBフレッツからフレッツ光ネクストに変更

その後Softbank光へ転用で、工事費も無料でキャンペーンで事務手続きも無料になった