悪どいけど、サポートはMVNOよりはマシだからね
自分で設定出来なくてキャリアにやってもらってた人とか、
キャリア時代にしょっ中操作方法や設定方面の問い合わせをサポートにしていた人は
そのままキャリアにいた方が良いと思う
MVNOは最低でも自分でネット検索して調べられるようじゃないと無理かも