>>904です。

>>905
今回、工事が終わり初めての請求書が届いて、この状況となりました。
電話での説明の際、月々の利用料が
au約￥5,000から約￥3,900になると説明されただけで、工事費用を初回に払えだとか、他にも分割で工事費用負担って言われなかったにも関わらず、最初の請求書が届いて、今に至ります。
工事も申込から半年掛かると言われて、変だなとは思ってたみたいなのですが・・・

一応、NTTに契約内容が違うと問い合わせたようですが、契約の経緯はBestエフォートと話してみて下さいと言われたようです。

Bestエフォートに電凸する前に総務省や消費生活センターなどに相談するよう、伝えます。

私が電凸出来れば良いのですが、都合が合わず難しいところでした。



>>904
>>906
まとめてのレスすみません。

やはり、精通した人間を頼るのが近道なようですね。
事例があるとは、心強いです。

知人も相当、頭に来てB○stエ○ォートに電凸したようですが、土日祝は対応できないとのアナウンスが流れ、月曜日に電凸すると言ってましたが、根回ししてから電凸するようにします。

長文失礼しました。
進捗ありましたら、書込みします。