「代理店が話がしたい」と言うのはNTTや役所に対して「反省してる態度」をアピールするのが目的だろうし、会えば時間を浪費してイヤな思い出を増やすだけ。

当然、客から断ってくるのも想定済み。
「我々としてはお客様に直接会って謝罪したかったのですがお客様の方から断られてはどうしようもないですからね」で反省ごっこ終了。

本当に反省してるなら組織を解散して二度と勧誘を生業にしないって誓約書持って報告に来いって話だな。